Whatsapp이 해당 문제로 인해 Samsung Galaxy S9 또는 Android 스마트 폰에서 충돌하면 개봉 후 즉시 닫힐 수 있습니다. 닫히기 전에 몇 분 동안 계속 사용할 수 있거나 "불행히도 Whatsapp입니다."라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 멈췄다."
이 게시물에서는이 문제의 원인을 파악하는 과정을 안내하고 유사한 문제를 해결하기 위해 항상 사용해 왔던 솔루션을 제공 할 것입니다. 이미 많은 앱이 다운되어 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 한두 가지를 이미 알고 있습니다.
타사 앱에 문제가있는 경우 앱을 제거하여 즉시 문제를 해결할 수 있지만이 게시물의 목적은 휴대 전화에서 앱을 제거하는 것 뿐만이 아닙니다. 그렇게하는 것은 매우 쉽고 실제로 해결책이 아니기 때문입니다. 여기서 달성하고자하는 것은 Galaxy S9에서 Whatsapp을 계속 사용할 수 있도록 문제를 해결하는 것입니다. 따라서 귀하가이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 도청 된 경우이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 이미 일반적으로보고 된 휴대 전화 문제를 대부분 해결 했으므로 Galaxy S9 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
계속 충돌하는 Whatsapp로 Galaxy S9를 수정하는 방법
Whatsapp이 열릴 때 닫히거나 오류가 표시되는지 여부에 관계없이 문제는 동일하게 유지되며이 게시물에서 제시 한 솔루션 중 하나를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
첫 번째 해결책 : Galaxy S9 재부팅
이 문제가 처음 발생하는 경우 아직 복잡한 작업을 수행하지 말고 대신 휴대 전화를 재부팅하세요. 앱 문제 또는 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 재부팅은 일부 앱이나 시스템 결함으로 인한 사소한 결함을 수정하기에 충분합니다. 따라서 전원 키를 누르고 전화를 다시 시작하십시오. 재부팅 후 Whatsapp을 열어 여전히 충돌 여부를 확인하십시오. 그렇다면 일반 재부팅보다 효과적이므로 강제 재부팅 절차를 시도해 보는 것이 좋습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
강제 재부팅은 휴대폰의 메모리를 새로 고치고 백그라운드에서 실행중인 모든 앱을 닫고 모든 핵심 기능 및 서비스를 다시로드합니다. 그런 다음 Whatsapp을 열어 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 여전히 충돌이 발생하면 다음 해결 방법으로 진행하십시오.
두 번째 솔루션 : Whatsapp의 캐시 및 데이터 지우기
이렇게하면 Whatsapp을 재설정하고 캐시와 시스템 파일을 모두 삭제하게됩니다. 모든 기본 설정이 삭제되고 앱을 설치 한 후 처음처럼 앱이 실행됩니다. 문제가 앱에만 국한된 경우이 절차는 문제를 해결하기에 충분합니다. 걱정하지 마세요. 이렇게하면 중요한 것을 잃지 않을 것입니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 Whatsapp.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기.
- 꼭지 캐시 된 데이터.
- 꼭지 맑은.
그런 다음 앱을 열어 여전히 충돌이 발생하는지 확인하고 여전히 충돌이 발생하면 호환성 문제 일 수 있으므로 다음 해결 방법을 수행해야합니다.
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세 번째 해결 방법 : Whatsapp을 제거한 다음 다시 설치합니다.
배제해야 할 또 다른 가능성은이 문제가 앱과 펌웨어 간의 호환성 때문일 수 있다는 것입니다. Galaxy S9의 펌웨어와 잘 작동하려면 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 할 수 있습니다. 그러나 앱을 업데이트하는 대신 제거하여 다른 앱 및 서비스와의 모든 연결을 제거하고 모든 파일 및 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 앱을 제거한 후에는 Play 스토어에서 새 버전을 다운로드하고 휴대 전화에 설치하여 최신 버전인지 확인해야합니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 Whatsapp.
- 꼭지 제거.
- 알림을 검토 한 다음 확인 확인.
- 휴대 전화를 재부팅하여 메모리 및 기타 연결을 새로 고칩니다.
다시 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 꼭지 플레이 스토어.
- 검색 창에 'whatsapp'을 입력합니다.
- 고르다 Whatsapp 그런 다음 설치.
- 계속하려면 필요한 앱 권한을 검토 한 다음 동의하기.
처음 세 가지 해결책은 이와 같은 사소한 문제를 해결하기에 충분합니다. 그러나 혹시라도 문제가 계속해서 버그가 발생하여 앱을 사용해야하는 경우 재설정 할 가치가 있습니다.
네 번째 해결 방법 : 마스터 재설정 수행
마스터 재설정은 앱 관련 문제를 해결하기에 충분하지만 세 번째 해결 방법 후에도 문제가 계속되면 다른 선택의 여지가 없습니다. 그러나 파일 및 데이터는 재설정 중에 삭제되며 이후에는 복구하지 못할 수 있으므로 백업해야합니다.
백업 후 초기화 후 잠기지 않도록 휴대 전화에서 Google 계정을 제거하여 초기화 보호를 사용 중지합니다. 이 모든 작업을 마치면 마스터 재설정을 수행 할 준비가 된 것입니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
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