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올 많은 사람들 중 첫 번째! Samsung Galaxy S4의 연결 문제를 해결하는 방법에 대한 솔루션을 제공하는 첫 번째 문제 해결 시리즈에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물의 후반부에서는 일부 사용자가 Android Lollipop으로 업데이트 한 후 겪은 최근 문제를 포함했습니다.
빠른 팁으로 이러한 Wi-Fi 범위 확장기 및 라우터를 확인해야합니다. 아마도 이러한 장치 중 하나가 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 양식을 사용하여 문의하기 만하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세하게 설명해주십시오. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요.
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문제 # 1 : Digicel의 Samsung Galaxy S4를 사용할 때 통화가 계속 끊김
확인. 그래서 지금까지 약 8 개월 동안 S4 Active를 사용했는데 문제 만 있습니다. 나는 그것들을 떨어 뜨렸을 때와 화면이 깨졌을 때로 다시 연결합니다 (실제로 문제가 될 수 있도록 수정하지 않았습니다). 그래서 나는 그것을 얻은 지 약 2 주 후에 떨어졌습니다. 여전히 잘 작동했으며 균열을 제외하고는 모든 것이 여전히 훌륭했습니다. 그것은 최근까지입니다. 나는 크리스마스에 집에 갔고 네트워크 문제가있었습니다. 내 위치 때문인 줄 알았는데 어디를 가든 변하지 않아요. 전화를 걸면 몇 초 후에 끊깁니다. 전화를 걸 수 있고 전화를 끊 자마자 바가 있어야하는 곳에 정지 신호가 있습니다. 그런 다음 그것이 나올 때까지 기다려야합니다. 전화를 걸 때 가끔 전화기가 멈 춥니 다. android.com.process (그와 비슷한 것)가 작동을 멈췄습니다. 한 번은 배터리를 제거했다가 다시 장착하여 Android 마스코트가 오류와 함께 누워있는 검은 색 화면이 나타나고 재부팅 옵션 등이 생겼습니다. 어떻게해야할지 몰라 재부팅을 선택했습니다. 또한 소프트웨어 업데이트를 시도했는데 "DM 초기화가 준비되지 않았습니다. 네트워크 또는 SIM 카드 확인”. 내 배터리도 엄청나게 빨리 소모됩니다. 비행기 모드 일 때만 지속됩니다. 또한 내 갤러리에 액세스 할 수 없습니다. 사진을 사용하여 사진을 볼 수는 있지만 갤러리는 그 이유를 알 수 없습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되었으면합니다. 읽어 주셔서 감사합니다. 놓친 부분이 있거나 이해하지 못하는 부분이 있으면 알려주세요. 미리 감사드립니다.
다음은 추가 정보입니다.
저는 Jamaica 출신이고 네트워크 제공 업체는 Digicel입니다. 어떻게 도움이 될지는 모르지만 만일을 대비 해서요 — 케리
해결책: 안녕 케리. 이러한 모든 문제가 장치를 떨어 뜨리고 화면에 금이 간 후에 발생하기 시작했다면 모두 해당 사건의 부작용 일 수 있습니다. 손상의 심각성은 나중에 설명한 것과 같은 증상에서만 나타날 수 있습니다. 드롭 후 어떤 일이 발생할지 알 수 없지만 귀하의 경우 여러 기능에 영향을 주었기 때문에 문제가 있다고 안전하게 가정 할 수 있습니다.
언급하신 문제가 서로 관련이없는 것으로 나타났습니다. 이는 일반적인 하드웨어 오류가 발생하고 있다는 강력한 지표입니다. 당신이 발견 한 네트워크 문제는 아마도 안테나 고장 때문일 수 있지만, 전화기를 재부팅 한 후 나타나는 검은 화면 문제는 다른 손상된 부품의 징후 일 수 있습니다.
하드웨어 문제가 있는지 확인하는 가장 좋은 방법은 다음을 수행하는 것입니다. 공장 초기화. 하드 리셋이라고도하는이 절차를 수행하면 휴대 전화의 펌웨어가 원래 상태로 복원되어 제대로 작동하도록 보장됩니다. 하드 리셋을 수행 한 후에도 문제가 계속되면 하드웨어 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 이 경우 전문가에게 휴대 전화를 확인하거나 교체 할 수있는 것이 가장 좋습니다.
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