콘텐츠

• 오늘의 문제 : Galaxy S7은 Wi-Fi에 연결되지만 인터넷이 없습니다.

기기가 Wi-Fi에 연결되어 있지만 실제로 인터넷을 사용할 수없는 상황에 처한 적이 있습니까? 오늘의 # GalaxyS7 호에서는이 문제를 해결합니다. 비슷한 상황에 처한 많은 Android 사용자가이 가이드를 찾을 수 있기를 바랍니다.

오늘의 문제 : Galaxy S7은 Wi-Fi에 연결되지만 인터넷이 없습니다.

Wi-Fi 연결과 관련하여 Samsung Galaxy S7에 문제가 있습니다. Wi-Fi 네트워크에 연결하려고 할 때 IP 주소를 찾을 수 없다는 메시지가 표시됩니다. IP를 고정으로 변경하고 메시지가 표시되는 올바른 주소를 입력 한 후 저장을 누르고 네트워크에 연결합니다. Wi-Fi는 연결된 것으로 읽지 만 실제로는 휴대 전화에 아무것도로드되지 않습니다. 내 브라우저가 페이지를로드하기 시작하고 거의 즉시 중지되며 다른 앱과 Google Play 스토어에서 연결할 수 없다고합니다. 내 전화기가 네트워크에 연결된 것으로 Wi-Fi를 표시하는 동안 나는 방금 고정 IP로 변경했습니다. — 마크

해결책: 안녕 Kostis. Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있다고해서 바로 인터넷에 연결되는 것은 아닙니다. S7이 연결된 Wi-Fi 네트워크는 장치와 인터넷 사이에서 중개자처럼 작동합니다. 네트워크 이름과 네트워크 비밀번호를 알고 있기 때문에 휴대 전화가 연결되었을 수 있지만 어떤 이유로 인터넷에 연결할 수 없어 Wi-Fi 자체에 문제가있을 수 있습니다. 말할 필요도없이, 문제를 제대로 처리 할 수 ​​있도록 먼저 문제가 어디에 있는지 알아야합니다. 다음은 수행해야하는 정확한 단계입니다.

고정 IP를 사용하지 마십시오

수행중인 작업을 모르면 고정 IP를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 고정 IP 설정 값을 수동으로 입력하면 현재 겪고있는 것과 같은 문제가 발생할 위험이 있습니다. 예를 들어 IP 주소 또는 게이트웨이를 입력 할 때 숫자 나 점을 놓친 경우 장치에서 인터넷이 작동하지 않을 수 있습니다. DNS 서버에 대해 잘못된 정보를 입력 한 경우에도 마찬가지입니다. 다시 말하지만, 올바른 정적 설정을하고 있다고 확신하지 않는 한 대신 DHCP 설정으로 다시 전환한다고합니다. 문제 해결을 위해 DHCP 설정을 시도하여 차이가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이미 시도한 경우 다음 단계로 진행합니다.

Wi-Fi가 작동하는지 확인

다음 논리적 문제 해결 단계는 Wi-Fi가 작동하는지 확인하는 것입니다. 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하기 위해 다른 장치를 연결하기 만하면 쉽게 수행 할 수 있습니다. 두 번째 장치가 Wi-Fi에 잘 연결되고 인터넷에 연결할 수 있다면 S7에 결함이 있음을 의미합니다. 다음 문제 해결 단계는 Wi-Fi 네트워크가 아닌 휴대 전화에 초점을 맞춰야합니다.

반면에 두 번째 기기가 S7이 수행하는 것과 똑같이 작동한다면 Wi-Fi 문제 일 가능성이 높습니다. 이는 라우터 구성 오류, 라우터 하드웨어 문제 또는 인터넷 서비스 공급자 (ISP) 문제 때문일 수 있습니다. 원인을 찾아 내려면 ISP에 연락하여 문제 해결을 도와 줄 수 있습니다.

느린 연결 문제가 있는지 확인

때로는 느린 연결 문제가 전체 또는 연결 문제 없음으로 오인 될 수 있습니다. 연결 속도가 느리다는 것은 Wi-Fi가 실제로 인터넷에 연결되어 있지만 너무 느려 페이지가로드되지 않거나 앱이 콘텐츠를 전혀 다운로드하지 못하는 것처럼 보일 수 있음을 의미합니다. 느린 연결 문제는 다른 장치가 인터넷에 안정적으로 연결할 수없는 동일한 대역폭을 공유하는 장치가 너무 많을 때 종종 발생합니다. Wi-Fi에 연결된 장치가 많은 경우 S7을 제외한 모든 장치의 연결을 끊고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. S7이 인터넷에 제대로 연결되어 있으면 Wi-Fi를 사용할 수있는 장치 수를 관리해야 검색 할 때 S7을 사용할 수 있습니다. 느린 인터넷 연결 구독 계획이있는 경우 ISP에 더 빠른 인터넷 속도를 제공 할 수 있도록 문의하십시오.

안전 모드로 부팅

다른 기기가 인터넷에 연결할 수 있고 느린 연결 문제가 없는지 확인한 후 Wi-Fi 네트워크에 문제가없는 경우 다음 문제 해결 단계는 기기를 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 이를 통해 타사 응용 프로그램이 문제를 일으키는 지 알 수 있습니다.

안전 모드는 사전 설치된 애플리케이션으로 만 Android를 실행하는 소프트웨어 환경입니다. 기기를 처음 설정 한 후 추가 한 모든 앱은 실행할 수 없습니다. 안전 모드에서 Wi-Fi 연결이 정상적으로 작동하면 앱 문제가있는 것입니다.

S7을 안전 모드로 부팅하는 방법이 궁금하다면 다음 단계를 따르세요.

1. Galaxy S7을 끕니다.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 문제를 확인하십시오.

안전 모드에서 Wi-Fi가 제대로 작동하면 문제를 일으키는 앱이있을 수 있습니다. 안전 모드는 문제가있는 앱을 정확히 찾아 내지 못하기 때문에 앱을 식별하는 데 시간을 투자해야합니다. 안전 모드는 추가 된 앱 중 하나에 문제가 있는지 확인하는 데 도움이되는 도구입니다. 그렇다고 생각한다면 시행 착오를 거쳐 그 앱이 무엇인지 찾아야합니다. 기본적으로 앱을 개별적으로 제거하고 문제를 확인하기 만하면됩니다. 다음은 시도 할 수있는 특정 단계입니다.

1. S7을 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 전화를 관찰하고 Wi-Fi가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
3. Wi-Fi가 제대로 작동하면 계속해서 앱을 제거해야합니다.
4. 전화기를 일반 모드로 다시 시작하십시오.
5. 문제를 확인하십시오.
6. 문제가 다시 발생하면 1 ~ 5 단계를 반복합니다.

문제가있는 앱을 식별 할 때까지 동일한주기를 계속합니다.

네트워크 설정 재설정

이 경우 수행 할 수있는 또 다른 중요한 문제 해결 단계는 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 설정 재설정을 탭합니다.
5. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
6. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
7. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

설정 재설정

이 상황에서 시도 할 수있는 또 다른 옵션은 공장 초기화와 같이 실제로 전화를 지우지 않고 모든 설정을 기본값으로 재설정하는 것입니다. 기기의 모든 소프트웨어 설정을 재설정하면 Wi-Fi 문제를 일으키는 알 수없는 버그도 제거 할 수 있기를 바랍니다.

S7의 설정을 재설정하려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
6. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

공장 초기화

이상적으로는 문제가 이미 해결되었을 것입니다.하지만 모든 제안을 수행 한 후에도 여전히 작동하지 않는 경우 초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화하는 것이 좋습니다.

공장 초기화는 개인 데이터도 삭제하므로이 솔루션 옵션을 시도하기 전에 반드시 백업하십시오.

S7을 초기화하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.