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스마트 폰에서 SIM 카드 감지에 실패하거나 SIM 카드 오류가 표시되면 네트워크 관련 서비스를 사용할 수 없습니다. 따라서 문자 / SMS 메시지를주고받을 수 없습니다. 수신 및 발신 전화도 마찬가지로 영향을받습니다. 대부분의 경우 이러한 문제는 소프트웨어 오류로 인한 것입니다. 하드웨어 손상이 원인이되는 경우도 있습니다.
이 게시물은 새로운 HTC U12 / U12 Plus 장치의 관련 문제를 다룹니다. 새 HTC 스마트 폰이 갑자기 SIM 카드를 감지하지 못하고 SIM 카드가 삽입되지 않음 오류 메시지를 계속 표시하는 경우 어떻게해야하는지 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 휴대 전화에 대해 일반적으로보고 된 대부분의 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
SIM 카드를 감지하지 못하는 HTC U12 문제를 해결하는 방법
먼저 기기에 표준 나노 SIM 카드를 사용하고 있는지 확인하세요. 카드 트레이 또는 카드 슬롯의 손상을 방지하기 위해 개조 된 카드를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 수정 된 카드는 표준 나노 SIM 카드보다 두껍기 때문에 트레이에 제대로 맞지 않습니다. HTC U12 / U12 Plus 용 새 SIM 카드를 얻는 방법에 대한 추가 옵션은 이동 통신사 / 서비스 제공 업체에 문의하십시오. 이미 표준 나노 SIM 카드를 사용 중이고 휴대 전화에서 카드를 감지하지 못한 경우 기기의 일부 소프트웨어 오류로 인해 수정이 필요한 것일 수 있습니다. 시도해 볼 수있는 잠재적 솔루션 중 다음과 같은 방법을 고려할 수 있습니다.
첫 번째 해결책 : 재부팅 / 소프트 리셋.
기기에서 갑자기 SIM 카드 감지에 실패하고 SIM 카드가 삽입되지 않음 오류 메시지가 표시되는 경우 이는 임의의 소프트웨어 결함 일 수 있으며, 이는 소프트 리셋이나 휴대 전화를 다시 시작하여 해결할 수 있습니다. HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰을 소프트 리셋하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치 전원이 켜진 상태에서 전원 버튼 메뉴 옵션이 나타날 때까지 몇 초 동안.
- 그런 다음 재시작. 그러면 전화기가 재부팅되거나 소프트 리셋됩니다.
SIM 카드가 감지되지 않음 오류가 나중에 사라지는 지 확인하십시오. 휴대 전화에서 여전히 SIM 카드를 감지 할 수없는 경우 추가 문제 해결이 필요한 더 복잡한 소프트웨어 문제를 다루고있는 것입니다.
두 번째 해결 방법 : SIM 카드를 제거하고 다시 장착합니다.
SIM 카드가 카드 슬롯에서 분리되어 장치에서 더 이상 감지 할 수 없습니다. 이 경우 휴대폰에 SIM 카드를 다시 장착해야합니다. HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰에서 SIM 카드를 제거하고 재 장착하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 휴대 전화를 위로 향하게 놓습니다.
- 제공된 트레이 꺼내기 구멍에 트레이 꺼내기 도구 또는 구부러진 작은 클립을 삽입합니다. 꺼내기 도구를 트레이 꺼내기 구멍에 삽입 할 때 트레이를 막지 않도록하여 슬롯 내부의 꺼내기 메커니즘이 손상되지 않도록하십시오.
- SIM 트레이가 나올 때까지 끝을 구멍에 끝까지 부드럽게 밀어 넣습니다.
- 그런 다음 트레이를 빼내십시오.
- 카드 슬롯에서 SIM 카드를 제거하고 눈에 보이는 손상 징후가 있는지 확인합니다. 카드에 이상이 없으면 금색 접점이 아래를 향하도록 카드 슬롯에 다시 넣으십시오.
- 필요한 경우 microSD 카드를 트레이의 지정된 슬롯에 넣습니다. 나노 USIM 카드의 잘린 모서리를 홀더의 홈에 맞춰 고정해야합니다.
- SIM 및 SD 카드가 고정되면 트레이를 트레이 슬롯에 다시 넣습니다. 카드가 떨어지지 않도록 위를 향하도록합니다.
- 트레이가 완전히 삽입되고 슬롯에서 튀어 나오지 않을 때까지 트레이를 슬롯에 끝까지 밀어 넣습니다.
카드 트레이가 잠기고 제자리에 고정되는 즉시 휴대 전화를 켤 수 있습니다. 문제가 해결되는지 확인하십시오.
SIM 카드를 분리했다가 다시 장착하면 휴대 전화의 SIM 카드 리더 시스템에 영향을 미치는 사소한 오류와 결함을 해결할 수도 있습니다.
세 번째 해결책 : 전화 소프트웨어를 업데이트합니다.
최신 성능 향상, 버그 수정 및 보안 향상을 얻으려면 장치에 소프트웨어 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 또한 전화의 문제와 지속적인 소프트웨어 오류를 해결하기 위해 업데이트가 푸시됩니다. 즉, HTC U12 / U12 Plus 소프트웨어를 사용 가능한 버전으로 업데이트하면 SIM 카드 오류를 해결할 수 있습니다. HTC U12 / U12 Plus에서 새 업데이트를 수동으로 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 홈 화면에서 위로 스 와이프 한 다음 설정.
- 꼭지 체계.
- 고르다 전화에 대해서.
- 꼭지 소프트웨어 업데이트.
- 꼭지 지금 확인 사용 가능한 새 업데이트 검색을 시작합니다.
새로운 업데이트가있는 경우 업데이트의 목적과 새로운 기능에 대한 세부 정보를 강조하는 알림이 표시됩니다. 화면의 지시에 따라 업데이트를 다운로드하고 설치하십시오.
네 번째 해결 방법 : 네트워크 설정을 재설정합니다.
네트워크 문제 및 오류는 특히 전화기의 네트워크 설정에서 비정상적인 구성으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 기기에서 네트워크 설정 재설정을 수행하면 도움이 될 수 있습니다. 이렇게하면 전화기의 APN 설정도 삭제되고 재설정됩니다. 시도해보고 싶다면 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus에서 네트워크 설정을 재설정하십시오.
- 홈 화면에서 위로 살짝 밉니다.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 체계.
- 고르다 초기화 계속하다.
- 꼭지 네트워크 설정 재설정 주어진 옵션에서.
- 꼭지 재설정 설정.
- 그런 다음 탭하여 재설정을 확인하십시오. 설정 재설정 다시.
그러면 전화기가 네트워크 재설정을 시작하고 완료되면 자동으로 다시 시작됩니다. 다시 시작한 후 Wi-Fi 네트워크 및 Bluetooth 장치에 다시 연결해야합니다. 그때 쯤이면 네트워크 관련 문제는 이미 해결되었을 것입니다.
다섯 번째 해결책 : 공장 초기화 / 마스터 초기화.
충돌이 치명적인 시스템 오류 또는 주요 네트워크 시스템 데이터 손상으로 인한 경우 공장 초기화가 궁극적 인 해결책이 될 수 있습니다. 이렇게하면 다운로드 한 앱, 등록 된 계정, 사용자 지정 설정, 시스템 및 앱 데이터를 포함하여 휴대폰 저장 공간의 모든 데이터가 제거됩니다. 데이터 손상으로 인해 발생한 주요 오류도 프로세스에서 제거됩니다. 이 재설정을 시도하려면 사전에 모든 중요한 정보를 백업하십시오. HTC U12 / U12 Plus를 마스터 리셋하는 더 빠른 방법은 설정을 이용하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 위로 스 와이프 한 다음 설정.
- 꼭지 체계.
- 고르다 초기화.
- 꼭지 공장 초기화 선택권.
- SD 카드 콘텐츠를 지우지 않으려면 다음에서 확인 표시를 선택 취소하거나 제거하십시오. SD 카드 지우기 선택권.
- 꼭지 전화 재설정 계속하다.
- 그런 다음 모두 지우기 확인.
장치가 전체 시스템 재설정을 완료하도록 한 다음 자동으로 재부팅됩니다. 다시 시작한 후 초기 설정 프로세스를 계속하고 휴대폰을 새 휴대폰으로 설정할 수 있습니다. 이 시점에서 소프트웨어 오류는 이미 사라졌습니다.
추가 지원 요청
다른 옵션 및 적용 가능한 솔루션에 대해서는 네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하십시오. 문제가 SIM 카드 결함으로 인한 것으로 의심되면 이동 통신사에 SIM 카드 및 계정 서비스를 다시 프로비저닝하도록 요청할 수 있습니다.
서비스는 또한 근본적인 원인으로 인한 하드웨어 손상을 배제하기 위해 고려할 수있는 옵션입니다. 손상된 SIM 카드 트레이 또는 관련 구성 요소가 HTC U12 / U12 Plus가 SIM 카드를 감지 할 수없고 SIM 카드가 감지되지 않음 오류를 계속 표시하는 주된 이유 일 수도 있습니다. 이를 확인하려면 기술자의 도움이 필요합니다.
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