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스마트 폰은 배터리가 부족하여 완전히 꺼져 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 특히 장치가 이미 낮은 수준의 배터리 수명으로 실행되고있는 경우 다른 일반적인 경우 중에서 고려해야합니다. 그러나 배터리 잔량이 여전히 20 % 이상인 경우에도 휴대 전화가 갑자기 종료되면 해결해야 할 시스템 문제를 나타내는 것일 수 있습니다. 대부분의 경우 문제는 잘못된 앱이 원인 인 소프트웨어 오류로 인해 발생합니다. 장치에서 메모리 관련 문제가 발생하는 경우에도 동일한 증상이 발생할 수 있습니다. 모바일 장치의 임의 종료는 마찬가지로 메모리 문제와 관련된 시스템 충돌과 관련이 있습니다. 가능한 최악의 트리거는 하드웨어 손상입니다. 이는 일반적으로 장치를 실수로 떨어 뜨리거나 액체에 노출되었을 때 발생합니다. 그러나 비슷한 증상을 겪고있는 Huawei Mate 10 Pro와 같은 새로운 고성능 스마트 폰의 경우 서비스 센터로 달려 가기 전에 몇 가지 해결 방법을 적용 할 수 있습니다. Mate 10 Pro 스마트 폰이 갑자기 종료되고 켜지지 않는 동일한 문제가 발생하는 경우 시도해 볼 수있는 옵션을 알아 보려면 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
더 이상 켜지지 않는 Mate 10 Pro 문제를 해결하는 방법
시작하려면 휴대 전화를 전원에 연결 한 다음 30 분 이상 충전하십시오. 전화기의 배터리가 얼마 남지 않은 경우 충전하면 문제가 해결됩니다. 기기와 함께 제공된 정품 (OEM) 충전기를 사용하여 제대로 충전되는지 확인하세요. 다른 충전기는 적절한 양의 전력을 제공하지 못하여 갑작스러운 전력 소비를 초래할 수 있습니다. 휴대폰이 완전히 충전 될 수있는 경우 다음 해결 방법을 적용하여 배터리를 더 빨리 소모시킬 수있는 휴대폰의 소프트웨어 오류를 제거하십시오.
첫 번째 해결 방법 : 모든 백그라운드 / 실행중인 앱을 종료합니다.
백그라운드 앱은 최근에 사용했지만 닫지 않은 애플리케이션입니다. 이러한 앱은 대기 모드에 있으며 여전히 실행 중이며 전력을 사용하고 있습니다. 백그라운드에서 실행중인 여러 앱을 사용하면 정상적인 사용으로 인한 전력 소비가 늘어나 휴대 전화 배터리가 더 빨리 소모 될 가능성이 높습니다. 해결 방법으로 다음 단계에 따라 Mate 10 Pro의 모든 백그라운드 앱을 종료하거나 종료하십시오.
- 탭 최근 앱 버튼 홈 화면에서.
- 탭 활성 앱 상.
- 꼭지 종료 메시징 앱 옆에 있습니다. 탭할 수도 있습니다. 모두 종료 버튼을 눌러 메시지 앱을 포함한 모든 앱을 종료 / 지 웁니다.
- 꼭지 확인 조치를 확인합니다.
모든 백그라운드 앱을 지운 후 전화기를 재부팅하거나 소프트 리셋하여 내부 메모리에서 잘못된 캐시를 지우고 운영 체제를 새로 고칩니다.
두 번째 해결 방법 : 배터리 사용 세부 정보를 확인하고 검토합니다.
앱의 배터리 사용량을 관리하는 것도 중요합니다. 휴대 전화의 총 전력을 가장 많이 사용하는 앱을 찾으려면 Mate 10 Pro에서 배터리 사용 세부 정보를 확인하고 검토하세요. 이 설정에 액세스하는 방법은 다음과 같습니다.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 장치.
- 꼭지 배터리 또는 배터리 사용량.
다음 화면에서 특정 기간 동안 휴대 전화 배터리를 어느 앱에서 사용하는지에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다. 앱의 비정상적인 전력 사용량이 발견되면 해당 애플리케이션에 문제가 있음을 의미 할 수 있습니다. 이 경우 앱을 관리해야합니다. 강제 종료, 앱 업데이트, 캐시 및 데이터 지우기를 시도하거나 필요한 경우 앱을 제거 할 수 있습니다.
세 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.
장치의 최적 성능을 보장하는 합법적이고 적극 권장되는 방법은 최신 상태로 유지하는 것입니다. 제조업체는 제품의 안정성과 효율성을 유지하기 위해 시스템 업데이트를 활용합니다. 이것이 소프트웨어 업데이트가 주기적으로 푸시되는 이유입니다. 새 업데이트를 자동 설치하도록 휴대폰을 설정하지 않은 경우 Mate 10 Pro에 설치할 보류중인 업데이트를 수동으로 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 꼭지 설정 홈 화면에서.
- 꼭지 체계.
- 스크롤하여 누릅니다. 시스템 업데이트.
- 버튼을 눌러 업데이트 확인. 그러면 장치에서 업데이트를 확인하라는 메시지가 표시됩니다.
- 업데이트를 사용할 수있는 경우 다음 화면에 전체 세부 정보가 표시됩니다. 새 소프트웨어 버전을 설치하려면 빠른 업데이트 단추.
업데이트가 완전히 설치되면 휴대 전화를 재부팅하여 앱이 불량으로 전환되는 것을 방지하고 모든 새로운 시스템 변경 사항이 올바르게 적용되도록합니다.
네 번째 해결 방법 : 전화기에서 시스템 설정을 재설정합니다.
전화기의 잘못된 설정은 다른 시스템 기능과 충돌을 일으킬 수도 있으며 배터리 시스템이 문제를 일으킬 수 있습니다. 문제가 시작되기 전에 장치의 일부 설정을 수정 한 경우 트리거 중 하나 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Mate 10 Pro의 모든 설정을 재설정 할 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화에 저장된 데이터와 개인 정보에 영향을주지 않고 기본값으로 복원됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 꼭지 메뉴 그런 다음 선택 설정.
- 스크롤하여 선택 고급 설정.
- 아래로 스크롤하여 백업 및 재설정.
- 고르다 모든 설정 재설정 주어진 옵션에서.
- 그런 다음 모든 설정 재설정 두 번 확인합니다.
장치가 시스템 설정을 기본값으로 재설정하고 복원하도록 허용합니다. 재설정이 완료되면 전화기가 다시 시작됩니다. 그때까지 장치에서 다시 사용하는 데 필요한 기능을 설정하고 활성화 할 수 있습니다.
다섯 번째 해결 방법 : Mate 10 Pro의 캐시 파티션을 지 웁니다.
소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 휴대 전화가 이와 같이 작동하기 시작했다면 데이터 손상 때문일 수 있습니다. 업데이트 중에 손상된 앱 캐시 또는 임시 시스템 데이터 일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 Mate 10 Pro의 캐시 파티션을 지우면 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전화기를 완전히 끄십시오.
- 길게 누릅니다. 전원 버튼 그리고 볼륨 크게 버튼 동시에 몇 초 동안.
- 당신이 볼 때 Huawei 로고, 두 버튼을 모두 놓습니다. 그런 다음 몇 가지 옵션을 선택할 수있는 EMUI 또는 Android 복구 메뉴로 이동합니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 스크롤 및 강조 표시 캐시 부분 지우기n 주어진 옵션에서.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 기기에서 캐시 파티션 삭제가 완료 될 때까지 기다렸다가 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 버튼 확인하고 전화기를 재부팅하십시오.
지속적인 문제가되는 경우 전체 시스템 재설정 또는 마스터 재설정을 고려할 수도 있습니다. 이 문제는 일반적으로 공장 초기화가 필요한 치명적인 시스템 오류로 인한 것일 수 있습니다. 이 재설정은 저장된 데이터를 포함하여 기기의 모든 항목을 삭제합니다. 계속하려면 휴대 전화의 모든 중요한 데이터를 클라우드 저장소 또는 기타 외부 저장 매체에 백업하십시오.
SD 카드가 삽입되어있는 경우 카드를 마운트 해제 한 다음 제거해보세요. SD 카드없이 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 확인하세요. 임의 종료가 손상된 SD 카드로 인해 발생하는 경우가 있으므로 제거하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
다른 옵션
고급 솔루션 및 공식 권장 사항은 장치 이동 통신사 또는 Huawei 지원에 문의하십시오. 정확히 무슨 일이 일어 났는지 또는 Mate 10 Pro가 어떻게 그러한 문제를 겪게되었는지 알려주십시오. 또는 기술자가 전화기를 대신 진단하도록 할 수 있습니다. 추가 하드웨어 평가를 위해 휴대폰을 가까운 Huawei 공인 서비스 센터로 가져갈 수 있습니다. 필요한 경우 서비스 보증을 받으십시오.
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