#Samsung #Galaxy # J7을 소유 한 독자가 휴대 전화에서 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이되는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 5.5 인치 Super AMOLED 디스플레이를 탑재 한 중급 Android 스마트 폰으로 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 시청하는 데 매우 유용합니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy J7에서 소프트웨어 업데이트가 발생하지 않는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J7 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy J7이 소프트웨어 업데이트를받지 못하는 방법

문제:Amazon에서 ATT Samsung J7을 주문했습니다. 전화가 여전히 Nougat 7.o를 실행 중이며 OTA 또는 Wi-Fi를 업데이트 할 수 없습니다. 전화기와 관련하여 눈에 띄는 몇 가지 문제는 다음과 같습니다. 전화기가 Wi-Fi 암호를 기억하지 못하고, 개인 모드 (또는 인터넷에있을 때 시크릿 모드)로 전환되지 않으며, 때때로 매우 느리고 느리며 "보안 알림, 무단 동작이 감지되었습니다… ..”알림. 여러 번 스캔을했는데 모두 내 기기가 루팅되지 않았다고합니다. 원래 케이블이없고 컴퓨터에 대한 액세스가 제한되어 있기 때문에 아직 휴대 전화를 수동으로 플래시하려고 시도하지 않았습니다. 이 휴대 전화가 무엇을 할 수 있는지 알고 있기 때문에 매우 실망 스럽습니다. 시간 내 주셔서 감사합니다.

해결책: 이것이 AT & T 브랜드 장치 인 경우 최신 소프트웨어 업데이트를 얻는 가장 좋은 방법은 AT & T SIM 카드가 삽입되어 있는지 확인하는 것입니다. 이렇게하면 전화기가 AT & T 서버에 액세스하고 업데이트를받을 수 있습니다. 전화가 여전히 업데이트를받지 못하는 경우 스마트 스위치를 사용하여 장치를 업데이트해야합니다.

• 삼성 웹 사이트에서 최신 버전의 Smart Switch를 다운로드하십시오. (컴퓨터 운영 체제 및 장치와 호환되는 Smart Switch 버전을 선택하십시오.)
• 설치 프로그램을 두 번 클릭하여 설치 프로세스를 시작합니다.
• 동의 함 ... 확인란을 선택하여 라이센스 계약에 동의 한 후 다음을 클릭합니다.
• 설치가 완료되면 마침을 클릭합니다.
• USB 케이블로 모바일 장치를 컴퓨터에 연결합니다.
• 컴퓨터에서 Smart Switch를 엽니 다. 장치에 사용할 수있는 소프트웨어 업데이트가있는 경우 Smart Switch는 자동으로 업데이트하라는 메시지를 표시합니다.
• 업데이트를 클릭하여 필요한 파일 다운로드를 시작합니다.
• 계속하려면 확인을 클릭하십시오. 업데이트 프로세스 중에 장치가 몇 번 꺼졌다 켜질 수 있습니다. 업데이트가 완료되면 기기가 홈 화면으로 돌아갑니다.

Wi-Fi 암호가 기억 나지 않거나 작동 중 지연되는 것과 같이 장치에서 발생하는 다른 문제에 대해서는 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 프로세스에서 삭제되므로 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 결함이있는 기기를 구입했을 가능성이 있습니다. 아직 보증 기간 중이라면 교체 할 것을 제안합니다.

Android 휴대 전화를 사용하는 동안 발생한 질문, 제안 및 문제를 언제든지 보내주세요. 현재 시장에서 사용 가능한 모든 Android 기기를 지원합니다. 걱정하지 마세요. 질문에 대해 한 푼도 청구하지 않습니다. 이 양식을 사용하여 저희에게 연락하십시오. 수신하는 모든 메시지를 읽지 만 빠른 응답을 보장 할 수는 없습니다. 우리가 당신을 도울 수 있다면, 우리의 게시물을 친구들과 공유하여 우리가 소식을 전할 수 있도록 도와주세요.