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• 문제 1 : 켜지지 않는 Google Pixel 2 XL 문제를 해결하는 방법
• 문제 2 : Google에서 Pixel 2 충전기를 직접 구매할 수 없음
• 문제 3 : Google Pixel 2 XL 배터리 세이버 모드를 꺼도 충전 문제가 해결되지 않음

안녕하세요. 오늘의 # GooglePixel2 및 # GooglePixel2XL 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 최근 많은 Pixel 2 사용자가 기기의 충전 및 전원 관련 문제를보고하는 것으로 나타났습니다. 이에 대한 답변으로이 문제 해결 도움말을 작성하기로 결정했습니다. 아래에서 제공하는 솔루션이 도움이 될지 알려주십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

문제 1 : 켜지지 않는 Google Pixel 2 XL 문제를 해결하는 방법

안녕하세요. Google에서 직접 구입 한 브랜드가없는 Pixel 2 XL이 있습니다. 1 월 2 일 화요일, 전화기 전원이 저절로 껐습니다. 재부팅 후 블루투스 연결이 끊어지고 전화기가 종료되고 재부팅되지 않습니다. 뿌리를 내리지 않고 물리적 또는 물에 의한 손상도없고 긁힘도 없습니다. Google에 연락했습니다. 나는 ubreakifix로 보내졌습니다. 그들은 소프트웨어 문제라고 말했습니다. Google을 다시 시도했지만 전혀 도움이되지 않았습니다. 어떤 아이디어라도 대단히 감사합니다. — 노먼

해결책: 안녕 노먼. 문제의 가능한 원인을 좁히기 위해 따라야하는 일련의 문제 해결 단계가 있습니다. 귀하의 장치에 대한 전체 기록이 없으면 문제의 원인을 식별하는 데있어 귀하와 마찬가지로 단서도 없습니다.

충전 케이블과 어댑터가 작동하는지 확인

이 상황에서 가장 먼저해야 할 일입니다. 휴대 전화가 부팅되지 않는 이유는 케이블이나 어댑터 불량 일 수 있습니다. USB 케이블과 충전기에 결함이 있는지 확인하려면 다른 케이블 및 어댑터 세트를 사용하거나 현재 세트를 사용하여 다른 Android 기기를 충전 할 수 있습니다.

충전 포트 확인

충전 포트에 먼지, 보푸라기 또는 이물질이 쌓일 수 있습니다. 돋보기 또는 기타 확대 도구를 사용하여 내부를 확인하여 확인하십시오. 핀이 구부러지지 않도록 포트에 아무것도 붙이지 마십시오. 충전 포트가 더럽거나 이물질이 있다고 생각되면 압축 캔을 사용하여 청소하십시오.

전원 콘센트 확인

집의 같은 부분에서 충전하는 경향이있는 경우 다른 전원 콘센트를 사용할 수 있으면 좋습니다. 현재 사용중인 콘센트에 결함이있을 수 있습니다. 원하는 경우 동일한 콘센트에 다른 장치를 연결하여 다른 전화기를 충전할지 확인할 수도 있습니다.

여분의 액세서리가 있으면 제거하십시오.

케이스를 사용하는 경우 케이스를 제거하여 전원 버튼이 오작동하는 원인인지 확인하세요. 사용하지 않는 경우이 단계를 무시하십시오.

Google Pixel 2가 충전 중인지 확인

Pixel 기기가 켜지지 않는 것처럼 보이는 이유 중 하나는 배터리가 방전 되었기 때문입니다. 최소 10 분 동안 전화기를 연결하여 배터리 충전 문제를 해결하십시오. 화면에 배터리 아이콘이 표시되면 전화기가 꺼져 있고 현재 충전 중입니다. 이 경우 간단히 전화기를 다시 시작할 수 있습니다.

하지만 휴대 전화가 충전 중일 때 빨간색 표시등이 있으면 배터리가 완전히 방전 된 것입니다. 충전하는 동안 깜박이는 빨간색 표시등이 있으면 휴대 전화를 다시 켤 수있는 전력이 충분하지 않은 것입니다. 기기를 다시 켜기 전에 최소 1 시간 동안 기기를 계속 충전합니다.

잘못된 화면 문제인지 확인

Pixel을 충전 할 때 배터리 아이콘이나 빨간색 표시등이 표시되지 않으면 휴대 전화 화면이 깨졌을 수 있습니다. 전화기를 다시 켜려면 전원 버튼을 30 초 이상 누른 다음 약 2 분 동안 기다립니다. 그런 다음 다른 전화를 사용하여 자신의 번호로 전화를 겁니다. Pixel이 울리면 화면에 문제가있는 것입니다.

휴대 전화 버튼을 사용하여 문제 해결

문제를 해결하는 또 다른 방법은 휴대 전화의 하드웨어 버튼을 사용해 보는 것입니다. 휴대 전화가 연결된 상태에서 볼륨 작게 버튼과 전원 버튼을 동시에 최소 20 초 동안 길게 누릅니다.

빨간색 표시등이 나타나면 배터리가 완전히 방전 된 것입니다. 문제를 해결하려면 휴대폰을 30 분 이상 충전하십시오. 그 후 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누른 다음 장치를 다시 시작하십시오.

Android 로봇과 주변에 화살표가있는 '시작'이라는 단어가 표시되면 옵션이 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 눌러 문제를 해결할 수 있습니다. 전원 끄기. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 전원 끄기. 30 분 이상 휴대폰을 충전하십시오. 그런 다음 전원 버튼을 몇 초 동안 누르고 전화를 다시 시작하십시오.

팁 : 표시되지 않는 경우 재시작, 휴대 전화가 다시 시작될 때까지 약 30 초 동안 전원 버튼을 길게 누릅니다.

Google 지원팀에 문의하여 휴대 전화를 수리하거나 교체하세요.

위의 모든 단계로 문제가 전혀 해결되지 않으면 휴대 전화를 보내주세요. 하드웨어 오작동으로 인해 문제가 발생한 것 같습니다.

문제 2 : Google에서 Pixel 2 충전기를 직접 구매할 수 없음

Pixel 2를 한 달 동안 사용하고 있습니다. 원래 충전기가 작동을 멈춘 지 며칠이 지났는데 지금은 성능이 좋지 않은 다른 충전기를 사용하고 있습니다 .Google에 연락하여 충전기 교체를 시도했지만 측에서 응답이 없습니다. 인도에서는 구매할 수 없기 때문에 Google 온라인 스토어에서 정품 충전기를 구입할 수있는 규정이 없습니다. 정품 충전기를 구입하도록 도와 주시면 감사하겠습니다. 감사! — 프라 빈

해결책: 안녕하세요 Praveen. Google에서 직접 Pixel 2 충전기를 구매할 수없는 경우 타사 충전기를 대신 사용해 보는 것이 좋습니다. 좋은 타사 대안이 많이 있으므로 확실히 시도해 볼 수 있습니다. Amazon은 일반적으로 전 세계 거의 모든 국가로 배송되므로 다음 제품 중 하나를 사용해 볼 수 있습니다.

• Anker 39w 듀얼 고속 충전기
• Aukey 27w 전원 공급 충전기
• Tronsmart 듀얼 포트 고속 충전기

문제 3 : Google Pixel 2 XL 배터리 세이버 모드를 꺼도 충전 문제가 해결되지 않음

안녕하세요. 어떻게 지내세요? 그래서 저는 Google Pixel 2 XL을 사용하고 있으며 충전되지 않는 휴대 전화로 인해 문제를 겪고 있었기 때문에 솔루션을 검색해야했습니다. 그 후이 체크리스트를 찾았습니다. 배터리가 충분하지 않고 매우 길고 지루한 프로세스라는 것을 알았 기 때문에 마스터 재부팅을 제외하고는 말씀하신 모든 작업을 수행했습니다.

어쨌든 그 어느 것도 나를 위해 일하지 않았고 마스터 재부팅이 작동하지 않았을 것이라고 말할 수는 없습니다. 그러나 이런 일이 발생하기 전에 전화기로 무엇을했는지 다시 생각할 때 오늘 아침 일찍 배터리 절약 모드를 켰다는 것을 기억했습니다. 버그로 인해 휴대 전화 충전이 중단 될 수 있다고 생각하고 긴 샷임을 알고 상단에서 아래로 스 와이프하고 배터리 세이버를 클릭하여 다시 켠 다음 다시 클릭하여 전원을 끄고 배터리를 봅니다. 배터리 위에 조명 표시가 나타나는 것을 보았 기 때문에 즉시 충전을 시작했습니다. 많은 사람들이 겪을 수있는 문제이고 배터리 세이버 응용 프로그램의 컴퓨팅과 관련된 소프트웨어 버그 일 수 있기 때문에이 내용을 공유하겠다고 생각했습니다. 이것은 나를 위해 완벽하게 작동했으며 이것을 시도하는 데 2 ​​초가 걸리므로 솔루션 목록에 추가하고 싶을 것이라고 생각했습니다. 감사합니다. — Joehanna2496

해결책: 안녕하세요 Joehanna2496. 이름에서 알 수 있듯이 배터리 절약 모드를 사용하면 일부 기능과 앱을 꺼서 기기의 전원을 확장 할 수 있습니다. 전력을 절약하기 위해 Pixel 2는 다음을 수행해야합니다.

• Google지도 내비게이션 비활성화
• 진동, 위치 서비스 및 대부분의 배경 데이터 최소화
• 동기화되는 이메일, 메시지 또는 기타 앱을 열 때까지 업데이트하지 않습니다.
• 끄다 항상 켜짐 디스플레이

다른 사용자가 배터리 세이버 모드 버그를보고 한 적이 없으므로 케이스는 격리 된 것이어야합니다. 그럼에도 불구하고 배터리 세이버를 끄는 것만으로 충전 문제를 해결할 수 있었다는 사실을 알려 주신 귀하의 노력에 감사드립니다. 계속해서 다른 Pixel 사용자의 의견을 경청하여 기기 충전이 이유없이 중단되는 경우 동일한 솔루션을 반복 할 수 있는지 확인합니다.