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삼성 Galaxy S8은 정말 인상적인 하드웨어 사양과 안정적인 운영 체제 (곧 Oreo로 업그레이드 될 Android 7 Nougat)를 갖추고 있지만 시스템이 실제로 충돌하는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 죽음의 검은 화면이있는 전화기를 사용하거나 화면이 멈출 수 있습니다.
이 두 문제 모두 비슷한 증상을 나타내며 어떤 작업을하든 차이가 없다는 점에서 휴대 전화가 응답하지 않게됩니다. 화면이 멈춘 경우 앱을 사용하거나 음악을 듣거나 동영상을 스트리밍하는 동안 발생할 수 있습니다. 특정 화면에서 디스플레이가 정지되기 전에 전화기가 너무 느려지고 지연되는 것을 알 수 있습니다.
하지만 휴대 전화를 딱딱한 표면에 떨어 뜨리지 않는 한이 문제는 고칠 수 있으며 이전에 비슷한 문제를 해결하기 위해 항상 사용했던 솔루션을 알려 드리겠습니다. 따라서이 휴대 전화의 소유자 중 한 명이고 현재 화면이 정지되는 문제를 겪고 있다면이 기사가 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 이미 일반적으로보고 된 휴대 전화 문제를 대부분 해결 했으므로 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
얼어 붙은 Galaxy S8에 대해해야 할 일
삼성 Galaxy S8이 다시 반응하도록 만들 수있는 방법은 몇 가지뿐입니다. 그러나 향후 문제가 발생하지 않을 것이라는 보장은 없지만 적어도 어떻게해야할지 이미 알고 있습니다. 그 말에 대해 다음과 같은 조치를 취해야합니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 전화기가 재부팅 될 때까지 길게 누릅니다.
이 절차를 강제 재부팅이라고합니다. 조합이 올바르게 수행되면이 절차를 수행 할 수 있도록 유선으로 연결되어 있으므로 휴대 전화가 응답 할 것입니다. 배터리 풀에 익숙하다면 이것은 그것과 동일합니다. 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 백그라운드에서 실행중인 모든 앱을 닫고 모든 서비스와 핵심 기능을 다시로드합니다.
전화가 첫 번째 시도에 응답하지 않으면 동일한 절차를 몇 번 시도합니다. 몇 번의 시도 후에도 전화기가 응답하지 않는 경우 다음을 시도 할 수도 있습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 동안 누르고 있습니다.
기본적으로 전원 버튼을 눌러 전화기의 전원을 켜기 전에 볼륨 작게 버튼을 먼저 누르고있는 첫 번째 절차와 동일한 효과가 있습니다. 전원 키를 먼저 누르면 유선으로 연결되어 있으므로 휴대 전화가 즉시 반응합니다. 이 경우 볼륨 작게 및 전원 콤보가 올바르게 수행되지 않으므로 전원 키를 길게 눌러도 펌웨어 충돌에 대해 조치를 취할 수 없기 때문에 휴대 전화가 켜지지 않을 수 있습니다.
두 번째 절차에서도 휴대 전화가 응답하지 않으면 배터리가 방전되었을 가능성이 있으며 전력이 다 떨어지기 직전에 시스템이 충돌했을 수 있습니다. 시스템 충돌과 방전 된 배터리가 함께 있다고 상상해보십시오. 이러한 가능성을 해결하려면 다음을 수행해야합니다.
- 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂습니다.
- 원래 케이블을 사용하여 휴대폰을 충전기에 연결합니다.
- 충전 기호가 표시되는지 여부에 관계없이 휴대폰을 몇 분 동안 충전합니다.
- 그런 다음 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누릅니다. 이번에는 전화기가 충전기에 연결되어있는 동안입니다.
이 후에도 전화가 여전히 응답하지 않으면 복구 모드에서 실행하여 가능한지 확인하고 실제로 이러한 모드에서 부팅되면 마스터 재설정을 시도하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
전화를 재설정 할 수 있었는지 여부에 관계없이 심각한 문제가이 모든 것을 유발할 수 있으므로 기술팀에 가져가는 것이 좋습니다.
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