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동결 문제는 실제로 Android 장치에서 일반적입니다. 사실, 비슷한 문제에 대해 문의 해 주신 독자들이 너무 많습니다. 우리에게 연락을 취한 사람들 중에는 장치가 갑자기 작동을 멈추고 멈췄거나 더 이상 명령에 응답하지 않는다고보고 한 Motorola Moto E4 사용자가 있습니다. 독자의 이익을 위해이 게시물에서이 문제를 해결해야합니다.
기기를 딱딱한 표면에 떨어 뜨리거나 젖지 않았다고 가정 할 때이 문제는 매우 사소하며 다시 응답 할 기술자가 필요하지 않습니다. 그러나 하드웨어를 손상시킬 수있는 중요한 이벤트 이후에 문제가 실제로 시작된 경우 하드웨어 문제에 대해 많은 작업을 수행 할 수 있기 때문에 문제를 해결할 필요가 없습니다. 그런 경우에는 매장에 휴대 전화를 가져 오시기 바랍니다. 반면에 명백한 이유나 원인없이 문제가 발생한 경우 계속 읽으십시오.
솔루션을 찾으려고하는 동안 당사 사이트를 찾은 스마트 폰 소유자의 경우 귀하의 휴대폰이 당사가 지원하는 장치 중 하나인지 확인하십시오. 그렇다면 해당 장치에 대한 문제 해결 페이지를 방문하여 해당 장치를 탐색하여 유사한 문제를 찾고 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.
얼어 붙은 Moto E4가 다시 반응하도록 만드는 방법
이 문제는 매우 심각한 하드웨어 문제처럼 보일 수 있지만 실제로는 그렇지 않습니다. 실제로 우리의 경험에 따르면 펌웨어가 충돌하면 발생할 수있는 일 중 하나 일뿐입니다. 기술자의 도움없이 실제로 직접 수정할 수 있습니다. 이에 대해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결책 : 강제 재시작
탈착식 배터리가 장착 된 휴대 전화가 충돌 할 때 자주하는 배터리 풀링 절차에 익숙하신 분은 배터리를 분리 할 수없는 휴대 전화에서만이 작업을 수행하는 것과 비슷합니다.
Moto E4는 조합이 올바르게 수행 된 경우이 방법을 수행하도록 유선으로 연결되어 있습니다. 실제로 문제가 실제로 펌웨어 충돌 인 경우 기기가 응답하도록 할 수있는 유일한 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
조합이 올바르게 수행되면 Moto E4가 정상적으로 재부팅되고 홈 화면으로 부팅됩니다. 그런 다음 계속 사용할 수 있지만 앞으로 문제가 다시 발생하지 않을 것이라는 보장은 없습니다.
반면에 응답하지 않으면 다음을 시도하십시오.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 모두 10 초 정도 길게 누릅니다.
기본적으로 위의 절차와 동일하지만 전원 키 전에 볼륨 작게 버튼을 누르고 있어야합니다. 그렇지 않으면 비슷한 결과를 얻을 수 없기 때문입니다. 그러나 전화기가 여전히 이에 응답하지 않으면 다음 절차로 이동하십시오.
두 번째 해결 방법 : 휴대폰 충전을 시도하고 강제 재부팅을 다시 수행하십시오.
고려해야 할 또 다른 가능성은 방전 된 배터리입니다. 물론 사진이 계속 표시되는 화면에서 전화기가 멈춘 경우 즉시이를 배제 할 수 있습니다. 예를 들어 전화가 고장 났을 때 문자 메시지를 보내고 텍스트를 표시하는 화면에서 화면이 멈춘 경우입니다. 그러나이 경우에도 첫 번째 해결책은 이미 문제를 해결 했어야합니다. 따라서 기기가 검은 색 화면에서 멈춰서 응답하지 않는 경우 배터리가 방전되었을 가능성이 있으며 배터리가 방전되기 직전에 시스템이 충돌했을 수 있습니다. 이것을 배제하기 위해해야 할 일은 이것뿐입니다 ...
- 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 연결하고 원래 유선 충전기를 사용하고 있는지 확인합니다.
- 원래 전원 / 데이터 케이블을 사용하여 장치를 충전기에 연결합니다.
- 충전 표시가 표시되는지 여부에 관계없이 휴대폰을 충전기에 10 분 동안 연결합니다.
- 그런 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 그런 다음 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 배터리 분리를 시뮬레이션하려면 두 키를 10 초 이상 함께 누르고 있습니다.
배터리 소모 및 펌웨어 충돌로 인해 문제가 발생한 경우 Moto E4가 이미 부팅 중이어야합니다. 그래도 응답이 없으면 기술자가 대신 확인할 수 있도록 매장으로 다시 가져와야합니다.
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