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• 문제 : Galaxy Note9 화면 잠금 해제 암호가 작동하지 않음

전화기의 잠금을 해제하기 위해 PIN 또는 암호를 잊어 버릴 수 있습니다. 이 문제 해결 에피소드에서는 Galaxy Note9를 잠금 해제하려는 한 사용자를 돕습니다. 그는 자신의 암호를 잊지 않았지만 어떤 이유로 든 전화기가 자동으로 잠금 해제되지 않습니다. 아래에서이 문제에 직면했을 때해야 할 일을 알아보십시오.

문제 : Galaxy Note9 화면 잠금 해제 암호가 작동하지 않음

오늘까지 문제 없습니다. 알파벳 암호로 휴대 전화의 잠금을 해제하려고 할 때 갑자기 몇 초 동안 검은 색 화면이되었다가 다시 잠금 화면으로 돌아갑니다. 이것은 전원을 끄거나 다시 시작하려고 할 때 발생합니다. 암호를 올바르게 입력 한 후에도 계속 잠금 화면이 나타납니다. 하드 리셋이 작동하지 않습니다. 동영상을 시청하고 안내를 따랐지만 잠금 화면을 통과 할 수 없습니다.

해결책: 잠금을 해제하려고 할 때 Note9가 작동하는 방식을 확실히 알 수있는 방법이 없습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 솔루션입니다.

캐시 파티션 지우기

올바른 비밀번호 나 비밀번호를 입력했지만 화면이 전혀 잠금 해제되지 않는다고 확신하는 경우 가장 먼저해야 할 일은 시스템 캐시를 처리하는 것입니다. 손상되어 지금 문제를 일으킬 수 있습니다. 캐시 파티션이있는 위치를 지우고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

안전 모드로 다시 시작

문제를 해결할 수있는 또 다른 좋은 방법은 기기가 안전 모드 일 때 잠금을 해제하는 것입니다. 시스템이 암호를 인식하지 못하게하는 앱이 있는지 확인하기위한 것입니다. 안전 모드에서는 다운로드 한 앱을 실행할 수 없습니다. 안전 모드에서만 장치를 잠금 해제 할 수 있지만 일반 모드에서는 잠금 해제 할 수없는 경우 나중에 문제 해결을 수행하여 불량 앱을 식별해야합니다.

전화기를 안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 화면 잠금을 해제합니다.

여기에서 휴대 전화를 잠금 해제 할 수 있다면 앱 문제가있는 것입니다. 어떤 앱이 비난받을 것인지 알기 위해 제거 프로세스를 수행하려고합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 안전 모드에서 화면이 잠금 해제되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다. 한 번에 하나씩 수행하십시오.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. 기기에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

Android 기기 관리자를 사용하여 휴대 전화 잠금 해제

이 휴대 전화에서 ADM 또는 Android 기기 관리자를 활성화 한 경우이 무료 Google 유틸리티를 사용하여 화면을 잠금 해제 할 수 있습니다. 이 기능이 작동하려면 잠금 해제 코드를 확인하기 위해 Google 서버와 통신해야하므로 휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있어야합니다. ADM을 사용하여 Note9를 잠금 해제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 컴퓨터 또는 기타 휴대 전화에서 google.com/android/devicemanager를 방문하세요.
2. 잠긴 휴대 전화에서도 사용한 Google 로그인 세부 정보를 사용하여 로그인합니다.
3. ADM 인터페이스에서 잠금 해제해야하는 기기를 선택합니다 (아직 선택하지 않은 경우).
4. '잠금'선택
5. 나타나는 창에 임시 비밀번호를 입력합니다. 복구 메시지를 입력 할 필요가 없습니다. 이제 '잠금'을 다시 클릭하십시오.
6. 성공하면 벨소리, 잠금 및 지우기 버튼이있는 상자 아래에 확인 메시지가 표시됩니다.
7. 이제 휴대 전화에 임시 비밀번호를 입력해야하는 비밀번호 필드가 표시됩니다. 휴대 전화 잠금이 해제됩니다.
8. 이제 인생을 계속하기 전에 휴대 전화의 잠금 화면 설정으로 이동하여 임시 비밀번호를 사용 중지하세요.

내 모바일 찾기 도구를 사용하여 Android 장치 관리자를 사용하여 휴대폰 잠금 해제

이전 옵션과 마찬가지로이 옵션에는 이전 내 모바일 찾기 및 인터넷 연결이 필요합니다. 휴대 전화에 삼성 계정을 추가하지 않았거나 인터넷 연결이 꺼져 있으면 작동하지 않습니다. 내 모바일 찾기를 사용하여 Note9의 잠금을 해제하는 단계는 다음과 같습니다.

1. Samsung Find My Mobile로 이동합니다.
2. 삼성 로그인 정보를 사용하여 로그인하십시오.
3. 내 모바일 계정 찾기 인터페이스의 왼쪽에 등록 된 휴대폰이 표시되어야합니다. 이것은 귀하의 전화가 해당 계정에 등록되었음을 알려줍니다.
4. 왼쪽 사이드 바에서 '화면 잠금 해제'를 선택합니다.
5. 이제 '잠금 해제'를 선택하고 프로세스가 완료 될 때까지 몇 초 동안 기다리십시오.
6. 화면이 잠금 해제되었음을 알리는 알림 창이 표시됩니다.
7. 그게 다야!

공장 초기화

위의 제안 중 어느 것도 도움이되지 않는 경우 마지막 옵션은 휴대 전화를 수동으로 지우는 것입니다. Android – 5.0 Lollipop부터 모든 삼성 기기는 FRP 또는 공장 초기화 보호로 보호됩니다. 이 보안 기능은 기기를 초기화 한 후 Google 계정 사용자 이름과 비밀번호를 입력하도록 요청합니다. 올바른 번호를 입력 할 수없는 경우 휴대 전화는 잠긴 상태로 유지됩니다. 따라서 공장 초기화는 Google 자격 증명을 알고있는 경우에만 수행해야합니다.

이 상황에서 공장 초기화는 물론 내부 저장 장치의 모든 개인 데이터를 삭제합니다. 지금은 백업 할 방법이 없으므로 사라진 상태입니다.

Note9를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

삼성의 도움 받기

더 복잡한 장치 잠금 해제 옵션을 선택하려면 삼성으로 가져올 수 있습니다. 그들은 또한 당신을 위해 전화를 지울 수 있어야합니다. 귀하의 개인 데이터와 관련하여 그들이 할 수있는 일은 아무것도 없으며 그 과정에서 삭제 될 것입니다.

삼성은 당신을 위해 전화를 지우지 않습니다. 귀하가 기기의 소유자임을 알 수있는 증거가 필요하므로 신원을 확인하기 위해 몇 가지 신분증과 구매 증거 (영수증)를 가져와야합니다.

S 펜을 사용하여 Galaxy Note 9 잠금 해제

나중에 참고할 수 있도록 S 펜을 사용하여 Galaxy Note9의 잠금을 해제 할 수도 있습니다. 휴대 전화가 잠기기 전에 설정하지 않았다면 지금 사용할 수 없습니다. 그래도 원격 셔터를 사용하여 장치에 쉽게 액세스하기로 결정한 경우 나중에 유용 할 것이라고 생각합니다.

Galaxy Note9의 잠금을 해제하기 위해 S 펜 설정을 준비하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 고급 기능을 탭합니다.
3. 상단의 S 펜 섹션을 탭합니다.
4. S 펜 설정으로 이동하여 S 펜으로 잠금 해제를 탭합니다.
5. S 펜 리모컨으로 잠금 해제를 탭하세요.

노트: S 펜 잠금 해제 방법은 PIN, 비밀번호, 패턴 등 장치에 이미 보안 방법을 설정 한 경우에만 작동합니다. 또한 S 펜을 사용하여 잠금을 해제하기 전에 Note9의 Bluetooth에 연결되어 있는지 확인하십시오. 화면.