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• 계속 충돌하는 메신저 앱으로 Galaxy S8 문제 해결

Samsung Galaxy S8에는 Facebook 만 사전 설치되어 있습니다. 메신저입니다. 비공개 메시지를 읽고 쓸 수 있으려면 메신저를 다운로드하고 설치해야합니다. 그러나 문제는 이러한 앱이 깊이 통합되어있어 하나가 충돌하면 다른 하나도 영향을 받아 충돌 할 수 있습니다.

Facebook이 Galaxy S8에서 계속 충돌하는 문제를 이미 해결 했으므로이 게시물에서는 거의 비슷한 문제를 다루 겠지만 이번에는 Messenger입니다. 우리는 독자들로부터이 앱이 Facebook만큼 충돌한다는 불만을 실제로 많이 받았습니다. 따라서 별도의 게시물을 작성해야합니다.

경험에 따르면 앱 충돌의 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 충돌하는 앱을 업데이트해야 할 수 있습니다.
• 캐시 및 / 또는 데이터가 손상되었을 수 있으며 삭제해야합니다.
• 다른 앱이 충돌하여 해당 앱에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 휴대 전화의 펌웨어에 문제가있을 수 있습니다.

이러한 점을 염두에두고 Google은 메신저 앱 충돌로 Galaxy S8 문제를 해결하려고 노력하지만 휴대 전화, 파일 및 데이터 모두에 대해 안전한 방식으로 문제를 해결하겠습니다.

하지만 무엇보다도 현재 휴대 전화에 다른 문제가 발생하는 경우 삼성 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하여이 기기를 소유 한 독자에게 이미 지원을 제공하기 시작했습니다. 귀하의 휴대 전화가 여전히 새 제품이며 문제없이 완벽하게 작동해야한다는 점을 이해합니다.하지만 삼성도 문제가 없다고 보장 할 수는 없습니다. 여기서 우리가하는 일은 독자들에게 최선을 다해 도움을 제공하는 것이므로 우려 사항에 대한 게시물을 게시하지 않은 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.

계속 충돌하는 메신저 앱으로 Galaxy S8 문제 해결

앱이 충돌하면 두 가지 일이 발생할 수 있습니다. 경고없이 닫히거나 오류가 표시됩니다.이 경우 "안타깝게도 메신저가 중지되었습니다."라는 메시지가 표시되며 화면에있는 작은 창을 일시적으로 제거 할 수있는 옵션은 두 가지뿐입니다. 또는 REPORT이지만 실제로 문제를 해결하는 것은 없습니다.

그러나 타사 앱으로 인한 문제는 쉽게 해결할 수 있으므로 걱정하지 마십시오. 예외는 아닙니다. 따라서이 오류를 수정하기 위해 취해야 할 단계를 알아 보려면 아래를 계속 읽으십시오.

1 단계 : 가능한 경우 메신저 업데이트

이전에 호환성 문제로 인해 유사한 사례가 발생했습니다. 예를 들어 휴대 전화가 최근 펌웨어를 업데이트했으며 그 직후이 오류가 표시되면 Messenger 버전이 더 이상 새 펌웨어와 호환되지 않을 가능성이 있습니다. 그러나 Facebook과 같은 대기업에서 개발 한 앱의 좋은 점은 항상 최신 상태라는 것입니다. 새로운 펌웨어가 출시되는 순간 개발자는 문제를 패치하기 위해 앱에 대한 새로운 업데이트도 출시합니다. 새 업데이트에 대한 알림을받을 수 있지만 그렇지 않을 수도 있으므로 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하는 이니셔티브가 사용자로부터 올 것입니다. 여기에 메신저 업데이트가 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. Play 스토어를 탭합니다.
3. 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴> 설정을 탭한 다음 앱 자동 업데이트를 탭하여 확인란을 선택합니다.
4. 메신저를 찾아서 누른 다음 업데이트를 누릅니다. 업데이트 버튼이 회색으로 표시되면 앱에 사용 가능한 업데이트가 없음을 의미합니다.

그런 다음 Facebook 앱 자체에 대한 업데이트도 있는지 확인하고 가능하면 업데이트합니다. 이러한 앱은 서로 밀접하게 연결되어 있으며 하나는 다른 하나를 충돌시킬 수 있습니다.

2 단계 : 메신저 캐시 및 데이터 지우기

앱을 업데이트했는지 여부에 관계없이 사용할 때마다 오류가 계속 표시되면 캐시와 데이터를 삭제하여 재설정해야합니다. 앱이 클라이언트로 작동하고 메시지가 실제로 계정의 Facebook 서버에 저장되기 때문에 그렇게해도 아무것도 잃지 않을 것입니다. 따라서 기본적으로이 절차는 안전합니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 탭합니다.
3. 메신저를 찾아서 누릅니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 캐시 지우기를 탭합니다.
6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이것이 앱 수준 문제인 경우이 단계 만 수행해야 할 수 있습니다. 그러나 문제가 지속되면 다음 단계로 이동하십시오.

3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 다시 시작

우선, 안전 안전 모드에서 휴대 전화를 다시 시작해도 문제가 해결되지는 않지만 휴대 전화에서 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 더 명확하게 파악할 수 있습니다. 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되므로 문제가 즉시 분리됩니다. 따라서 다운로드하여 설치 한 앱 중 하나 또는 일부로 인해 문제가 발생한 경우 S8이이 환경에있는 동안 오류가 표시되지 않을 수 있습니다. 이제 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 전화기를 성공적으로 부팅 한 후 Messenger를 사용하여 오류가 계속 발생하는지 확인하고 그렇지 않은 경우 다음 단계로 이동 한 다음 어떤 앱이 트리거하는지 확인한 다음 제거합니다. :

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 탭합니다.
3. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
4. 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

4 단계 : Messenger를 제거한 다음 다시 설치합니다.

휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 문제가 계속 발생한다고 가정하면 메신저 앱을 제거한 다음 다시 설치해야합니다. 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 탭합니다.
3. 메신저를 찾아서 누릅니다.
4. 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

메신저를 다운로드하고 다시 설치하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 앱> Play 스토어로 이동합니다.
2. Google Play 검색 창 (상단)을 탭한 다음 메신저를 입력하고 목록에서 선택합니다.
3. 이제 설치를 탭하십시오.
4. 계속하려면 필요한 앱 권한을 검토 한 다음 수락을 탭합니다.

Messenger를 제거하고 다시 설치 한 후에도 오류가 계속 나타나면 휴대 전화를 재설정하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다.

5 단계 : 파일과 데이터를 백업 한 다음 Galaxy S8 초기화

앞서 말했듯이 "안타깝게도 메신저가 중지되었습니다"라는 오류는 사소한 문제이며 해결하기 매우 쉽지만 위의 모든 단계를 수행 한 후에도 계속 문제가 발생하면 재설정해야합니다. 이것은 확실히 문제를 해결하지만 중요한 파일과 데이터가 삭제 될 때 백업하는 번거 로움을 겪어야합니다.

백업 후 다음 단계에 따라 기기가 잠기지 않도록 초기화 보호를 사용 중지하세요.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
3. 계정을 탭합니다.
4. Google을 탭합니다.
5. 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
6. 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
7. 계정 제거를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.

그런 다음 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하세요.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대 전화 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

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