우리는 독자들로부터 새로운 Samsung Galaxy S8이 기기가 부팅되는 동안 Verizon 화면에 멈췄다는 불만을 많이 받고 있습니다. 이는 기본적으로 Verizon Galaxy S8 소유자와 관련이 있지만 부팅 화면에 멈춰있는 장치에 대한 불만이 접수되어 시작을 시도하는 동안 로고를 지나칠 수없고 부트 루프에 들어갔 기 때문에 이러한 동작은이 기기에서 일반적으로 보입니다.

문제: 안녕하세요 여러분. 휴대 전화에 문제가 있습니다. 도와 주실 수 있기를 바랍니다. 먼저, 공급 업체 인 Verizon에서 Galaxy S8을 받았습니다. 거의 일주일도 안 됐고 시작이 멈춘 어제까지 모든 것이 잘 작동했습니다. 잠자리에 들었을 때 충전기에 연결했는데 깨어 났을 때 화면이 검게되고 전화가 응답하지 않아 전원을 켜려고했지만 Verizon 화면을 통과 할 수 없었습니다. 물론 몇 번 다시 시도했지만 같은 일이 발생합니다. 가게로 다시 가져갈 생각인데 제가 사는 곳에서 약 30 마일 정도의 거리이므로 제가 또는 여러분이 할 수있는 일이 있는지 확인하기 위해 수리하려고합니다. 읽어 주셔서 감사 드리며 답변을 기다리겠습니다.

문제 해결: 전화에 결함이있는 경우 Verizon이 교체 용으로 새 장치를 제공 할 의무가있는 교체 기간 내에있을 수 있으므로 기술 지원없이이 문제를 해결할 수 있는지 여부를 알아야합니다. 보증 기간 내. 그렇기 때문에이를 확인하기 위해 기본적인 문제 해결을 수행해야하는 이유는 다음과 같습니다.

1 단계 : 글리치 가능성을 배제하기 위해 소프트 리셋 수행

S8과 같은 고급형 장치조차도 여전히 발생할 수있는 시스템 결함이 항상 발생하기 때문에 가장 먼저해야 할 일입니다. 소프트 리셋은 기본적으로 재부팅과 유사하지만 구성 요소에서 전기를 소모하고 재부팅보다 휴대 전화의 메모리를 더 잘 새로 고칩니다. 이렇게하려면 볼륨 작게와 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누르면 문제가 사소한 것으로 가정하고 장치가 재부팅 될 수 있습니다.

소프트 리셋 절차를 수행 한 후에도 전화기가 여전히 Verizon 화면에서 멈춘 경우 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S8 부팅 시도

이는 문제가 하나 또는 일부 타사 앱으로 인해 발생할 가능성을 배제하기 때문에 필요한 단계입니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화됩니다. 따라서이 문제와 관련이있는 경우 장치가이 모드에서 성공적으로 부팅 할 수 있어야하며, 그렇다면 원인을 찾아 제거하여 해결할 수 있습니다. 다음은 S8을 안전 모드로 시작하는 방법입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

안전 모드에서 S8을 성공적으로 부팅했다고 가정하면 다음으로해야 할 일은 휴대 전화가 Verizon 화면에서 멈추는 원인이되는 앱을 찾아 하나씩 제거하는 것입니다. 문제가 시작되기 전에 설치 한 앱에서 검색을 시작하고 앱을 제거 할 때마다 정상적으로 휴대폰을 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. S8에서 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 탭합니다.
3. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
4. 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

그러나 이미 안전 모드에서 시작하려고했지만 휴대 전화가 여전히 같은 화면에서 멈춘 경우 다음 단계로 이동하세요.

또한 읽으십시오 :

• 부팅 화면에서 멈춘 Samsung Galaxy S8 수정 방법 [문제 해결 가이드]
• 부팅 중 로고에 멈춘 Samsung Galaxy S8 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
• bootloop에 멈춘 Samsung Galaxy S8을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

3 단계 : 복구 모드에서 Galaxy S8 부팅 시도

이제 펌웨어 문제 해결로 이동하고 전화기가 계속 부팅 할 수 없으므로 Android 시스템 복구 또는 복구 모드에서 시작해야합니다. 성공하면 문제를 해결할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 그러면 모든 시스템 캐시가 손상되거나 비슷하지 않게 삭제됩니다. 캐시를 삭제 한 후 전화기가 재부팅되면 시스템과 완전히 호환되는 새 캐시가 생성됩니다. 따라서 복구 모드에서 S8을 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

성공하지 못하면 휴대 전화를 재설정하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다. 그러나 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 파일과 축적 된 데이터가 손실됩니다. 안타깝게도 휴대 전화가 정상 모드 나 안전 모드로 시작되지 않기 때문에 복구 할 수있는 방법이 없습니다. 휴대 전화를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그래도 성공하지 못하면 이제 Verizon 매장으로 돌아가 교체해야합니다.

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