콘텐츠

• 문제 1 : Galaxy Note 5 잠금 화면에서 수신 SMS 내용을 숨기는 방법
• 문제 2 : Galaxy Note 5가 계속 셀룰러 신호를 잃습니다.
• 문제 3 : Galaxy S7 알람 시계가 작동하지 않고 업데이트 후 동영상이 재생되지 않음
• 문제 4 : SIM 카드를 삽입하면 Galaxy Note 5 화면이 응답하지 않음
• 문제 5 : Galaxy Note 5 화면이 응답하지 않고 백업을 만들 수 없음
• 문제 6 : Galaxy Note 5 화면이 계속 검게 표시되고 응답하지 않음
• 문제 7 : 물로 손상된 Galaxy Note 5가 계속 재부팅됩니다.
• 문제 8 : Verizon Galaxy Note 5에서 코드를 다이얼 할 때 오류가 표시됨
• 문제 9 : Nougat 업데이트 후 Galaxy Note 5 사운드 알림 및 벨소리가 제대로 작동하지 않음

안녕하세요 # GalaxyNote5 팬 여러분! 이번 주 첫 번째 Note 5 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 기사에서는 지난주 이후에 발송 된 9 개의 Note 5 문제를 더 다룹니다. 앞으로 며칠 내에 다른 Note 5 게시물을 확인하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy Note 5 잠금 화면에서 수신 SMS 내용을 숨기는 방법

홈 화면에는 모든 수신 문자 메시지가 표시됩니다. 나는 이것을 멈추고 싶다. 인터넷에서 해결책을 찾았지만 표시된 내용이 내 휴대 전화에 적용되지 않습니다. 아마도 그 이후의 업데이트 때문일 것입니다. 기본 화면의 설정에서 문자 메시지와 설정, 앱 및 알림을 검색했습니다. 문자 알림을 끌 수 있으며 메시지가 홈 화면에 표시되지 않지만 내 전화는 수신 문자에 대해 윙윙 거리지 않습니다. 감사합니다. 내가 가지고있는 버전을 어떻게 알 수 있는지 모르겠습니다. 죄송합니다. — Lanaparks88

해결책: 안녕하세요 Lanaparks88. 수신 SMS에 대한 소리 알림을 받고 싶지만 잠금 화면에 메시지를 표시하지 않으려면 다음을 수행해야합니다.

1. 열다 설정 앱.
2. 꼭지 알림.
3. 사용중인 메시지 앱이 알림을받을 수 있는지 확인하세요. 알림을 허용하려면 슬라이더를 오른쪽으로 설정하기 만하면됩니다.
4. 꼭지 많은 (오른쪽 상단).
5. 사용중인 메시지 앱을 탭합니다.
6. 에 잠금 화면에서 섹션에서 콘텐츠 숨기기 옵션이 선택되었습니다.

문제 2 : Galaxy Note 5가 계속 셀룰러 신호를 잃습니다.

새로운 Note 5를 받았습니다. 3G SIM 카드를 삽입했는데 신호가 있습니다. 5 분 후 인터넷 신호가 사라졌습니다. 그리고 나는 울거나 아무것도 할 수 없습니다. Lyca와 Vodafone SIM 카드를 사용해 보았고 동일한 문제가 발생했습니다. 5 분 동안 작동 한 후 데이터 신호가 가고 잠시 후 완전히 사라집니다. 재설정을 시도했지만 동일한 문제가 발생합니다. 재설정시 SIM 카드를 삽입 한 후에는 다른 네트워크 SIM 카드를 삽입하지 않는 한 전혀 작동하지 않습니다. — Ffiorik

해결책: 안녕하세요 Ffiorik. 오늘날 전화가 사용하는 네트워크 기술에는 CDMA와 GSM의 두 가지 유형이 있습니다. 두 종류의 휴대 전화에는 큰 차이가 있지만 SIM 카드 슬롯이있을 수 있습니다. CDMA 전화에는 4G LTE를 사용할 수있는 SIM 카드 슬롯이 있으며 GSM 전화는 SIM 카드 슬롯을 사용하여 거의 모든 셀룰러 네트워크 기능을 수행합니다. CDMA Note 5가 있지만 이동 통신사에서 GSM 기술을 사용하는 경우 비 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. GSM 전화가 있고 네트워크가 CDMA 인 경우 반대의 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 함께 제공된 설명서를 확인하여 사용중인 장치를 확인하십시오. 모델 번호를 기록하고 CDMA 또는 GSM 기기인지 온라인으로 조사한 다음 이동 통신사에 문의하여 설정 방법에 대한 직접적인 지원을 요청하세요.

이동 통신사에서도 도움이되지 않으면 휴대 전화를 교체하세요.

문제 3 : Galaxy S7 알람 시계가 작동하지 않고 업데이트 후 동영상이 재생되지 않음

알람 시계가 작동하지 않고 동영상이 재생되지 않습니다 (Facebook 및 Youtube). 항상 같은 시간에 둘 중 하나가 아닙니다. 시계에 알림이 표시되지만 소리가 나지 않습니다. 동영상에 오류가 표시됩니다.

누가 업데이트 이후에 시작되었습니다. 전화를 다시 시작하면 모두 작동하지만 곧 다시 작동이 중지됩니다. 나는 새로운 시계 위젯을 시도했지만 차이는 없었다. 나는 삼성의 스마트 튜터에게 전화를 걸었고 그가 한 일은 모든 앱을 끄는 것이었다. 모두에게 다시 권한을 부여해야했고 시계와 비디오가 다시 작동을 멈췄습니다. — 남자 이름

해결책: 안녕 마이클. 타사 앱이이 문제를 일으킬 수 있으므로 첫 번째 작업은 휴대 전화가 안전 모드에서 실행되는 동안 동영상과 알람 시계가 어떻게 작동하는지 관찰하는 것입니다. 안전 모드는 타사 앱을 차단하므로 의심이 올바른지 확인하는 좋은 방법입니다. S7을 안전 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. Galaxy S7을 끕니다.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 몇 시간 동안 전화기를 관찰하고 문제를 재현 해보십시오. 문제가 발생하지 않으면 타사 앱이 문제를 일으키는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 문제가 사라질 때까지 앱을 제거해야합니다.

캐시 파티션 지우기

안전 모드에서도 문제가 계속되면 다음 조치는 시스템 캐시를 새로 고치는 것입니다. 그 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

공장 초기화를 통해 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌립니다.

위의 두 가지 방법이 모두 작동하지 않으면 휴대 전화를 닦아서 다시 깨끗한 상태로 만드세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
3. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
8. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
9. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
10. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 4 : SIM 카드를 삽입하면 Galaxy Note 5 화면이 응답하지 않음

SIM 카드가있는 경우를 제외하고 모든 방식으로 훌륭하게 작동하는 Galaxy Note 5가 있습니다. SIM 카드가있는 특정 지점을 제외하고 터치 스크린이 응답하지 않습니다. SIM 카드를 3 ​​번 ​​교체했는데 하루나 이틀 동안 작동 할 수 있지만 잠시 후 항상 응답하지 않습니다. 공장 설정으로 재설정하고, 삼성 스마트 스위치를 사용하여 초기화하고, OS를 누가로 업데이트했으며 (이 문제는 누가로 업데이트하기 전에 존재 했음), 기타 여러 소프트웨어 재설정을 수행했습니다. 이상한 하드웨어 오작동이라고 생각하십니까 (전화는 보증 대상이 아님). — Generalmike99

해결책: 안녕하세요 Generalmike99. 현재 겪고있는 것과 유사하거나 유사한 하드웨어 문제에 대해 들어 본 적이 없지만 소프트웨어 문제가 아니라는 사실을 알고 있으므로 분리 된 경우 일 수 있습니다. 항상 SIM 카드를 사용해야하는 경우 삼성에서 문제를 확인할 수 있도록 삼성에 문의하는 것이 좋습니다. 이것은 교체로 이어질 수 있으므로 파일을 보내기 전에 파일을 백업하고 전화기를 깨끗하게 닦아야합니다.

문제 5 : Galaxy Note 5 화면이 응답하지 않고 백업을 만들 수 없음

최근에 내 Note 5의 화면이 응답하지 않습니다. 정상으로 보이지만 내 손가락을 읽지 않습니다. 짧은 시간 동안 무작위로 완벽하게 작동하기 시작했지만 응답하지 않는 상태로 되돌아 가기 때문에 결함 인 것처럼 보입니다. 어쨌든 업그레이드 할 때였고 이동 통신사로부터 "스마트 스위치"를 사용하여 파일을 전송하는 데 이전 휴대 전화 화면이 필요하지 않다고 말했습니다. 잘못된. 이전 전화기에서 파일 전송을 "허용"해야합니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 새 전화는 Galaxy S8 plus입니다. 이전 휴대 전화에는 액세스 할 수있는 SD 카드가 없으며 Google에 휴대 전화를 저장하지 않았으므로 파일을 복구 할 수 없습니다. — 매기

해결책: 안녕 매기. 네가 옳아. 프롬프트에서 '확인'버튼을 탭하여 스마트 스위치 앱에 휴대 전화 데이터에 액세스 할 수있는 권한을 부여해야합니다. 그렇게 할 수 없다면 파일을 백업 할 수있는 방법이 없습니다. 불행히도 다른 백업 소프트웨어를 사용하는 경우에도 마찬가지입니다. 다른 소프트웨어가 파일에 액세스 할 수 있도록하려면 명시적인 권한을 부여해야합니다. 파일이 수백 달러의 가치가있는 경우 먼저 스크린 어셈블리를 교체 할 수 있습니다. 이것이이 문제에 대한 유일한 해결책입니다.

문제 6 : Galaxy Note 5 화면이 계속 검게 표시되고 응답하지 않음

금요일 밤에 저는 Exodus라는 애드온과 함께 Kodi라는 스트리밍 앱을 사용하여 Samsung Galaxy Note 5에서 영화를 보았습니다. 그 후 다른 스트리밍 제공 업체를 살펴 보았고 때로는 외부 웹 사이트에서 "승인 / 허가 / 무엇이든"을 받아야합니다. 그들은 다음과 같습니다 https : //xxx.xx/pair, 실제 웹 사이트가 기억 나지 않습니다.

아무튼“삼성 갤럭시 노트 5 모델이 바이러스에 감염되었고 제공된 상자를 클릭하지 않으면 24 시간 안에 브라우저가 잠길 것”이라는 팝업이 나왔습니다. 음, 사기라고 생각했기 때문에 클릭하지 않고 탭을 닫고 Chrome 기록에있는 다른 모든 항목을 닫았습니다. 음, 전화는 주말과 오늘 이른 아침까지 괜찮 았습니다. 오전 중반 쯤에 전화를 걸려 고했는데 전화기가 기본적으로 튀었습니다. 켜져 있음을 알고 있습니다. "최근"및 "후면"표시등이 표시되지만 아무것도하지 않습니다. 볼륨이 바뀌고 전화 나 메시지를받을 수 있지만 전화가 응답하도록 할 수 없습니다. 내 화면을 사용할 수없는 것 같습니다. 재부팅하면 변색 된 Samsung Galaxy Note 5가 거의 보이지 않지만 모든 것이 사라집니다. 우연인가 바이러스인가? 단서가 있습니까? — 가볍게 두드리기

해결책: 안녕 팻. 휴대 전화가 멀웨어 공격을 받았는지 확실하지 않습니다. 응답을 중지했을 가능성이 가장 높으므로 가장 먼저 시도하고 싶은 것은 소프트 리셋입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 (오른쪽 가장자리에 위치) 및 볼륨 낮추기 버튼 (왼쪽 가장자리에 위치)을 12 초 동안 길게 누릅니다.
2. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
3. 선택하려면 홈 키를 누릅니다. 이제 장치의 전원이 완전히 꺼집니다.

문제가 지속되거나 화면이 계속 검은 색이면 복구 모드로 부팅하여 캐시 파티션 지우기 또는 공장 초기화를 시도해보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

휴대 전화가 여전히 멈춰 있고 하드웨어 버튼 조합에 응답하지 않는 경우 수리 또는 교체합니다.

문제 7 : 물로 손상된 Galaxy Note 5가 계속 재부팅됩니다.

나는 삼성 갤럭시 노트 5를 가지고 있고 내 개가 최근에 그것에 오줌을 질렀고 나는 젖은 포장 도로에 그것을 떨어 뜨린 사람에 대한 기사를 읽었지만 끊임없이 보여 주었고 내에서 충전과 배터리 사이를 앞뒤로 전환 할 것입니다. 느낌표가있는 노란색 삼각형. 나는 전화로 일하는 사촌에게 내 것을 보냈고 그는 배터리 커넥터를 청소했지만 내 전화는 여전히 충전에서 사인으로 전환 중이라고 말했습니다. — Kat.nash05

해결책: 안녕 Kat.nash05. 이 문제에 대해 우리가 할 수있는 말이별로 없습니다. 액체, 물 또는 습기는 전자 제품에서 작동하지 않습니다. 운이 좋으면 훌륭한 기술자가 일부 구성 요소를 교체하여 전화기를 절약 할 수 있습니다.그렇지 않으면 현재 값 비싼 문진을 찾고 있습니다. 그래도 전문가에게 하드웨어를 확인하는 것이 좋습니다.

문제 8 : Verizon Galaxy Note 5에서 코드를 다이얼 할 때 오류가 표시됨

여보세요. 저는 나이지리아에서 온 Yinka입니다. 최근 잠금 해제 된 Verizon Samsung Galaxy Note 5를 구입했습니다. 다른 문제는 눈치 채지 못했지만 주요 문제는 코드 ( * 737 #)를 다이얼하려고 할 때 나이지리아 네트워크의 코드라는 것입니다. " * 73 착신 전환이 비활성화됩니다."라는 메시지가 계속 표시됩니다. 끄기를 클릭하면 * 73으로 전화를 걸고 아무 일도 일어나지 않습니다. 잠금 해제 된 Verizon과 함께 제공된 모든 * [별표] 코드를 비활성화하려면 어떻게하나요? — Drjonade

해결책: 안녕하세요 Drjonade. Note 5는 네트워크 잠금 해제 상태 일 수 있습니다. 즉, 일부 소프트웨어가 Verizon 이외의 네트워크를 사용할 수 있도록 수정되었지만 주요 소프트웨어와 사전 설치된 앱은 기술적으로 Verizon의 것입니다. 각 네트워크에는 자체 시스템과 통신하는 고유 한 방법이 있기 때문에 Verizon의 프로그래밍이 이동 통신사의 시스템과 호환되지 않는다고 생각합니다. 이것이 특정 코드를 다이얼 할 때 계속 해당 메시지를받는 이유 일 수 있습니다.

가능한 해결 방법으로 다른 전화 앱을 사용해보십시오. Play 스토어에는 전화를 걸 수있는 무료 앱이 많이 있으므로 그중 하나를 사용하여 Verizon의 전화 앱에서 설정 한 제한을 우회하는지 확인하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 더 이상 할 수있는 일이 없습니다.

문제 9 : Nougat 업데이트 후 Galaxy Note 5 사운드 알림 및 벨소리가 제대로 작동하지 않음

누가 업데이트 이후 모든 소리가 간헐적으로 나옵니다. 벨소리, 알림 소리, 알람, 어떤 종류의 소리도 없습니다. 전화기를 재부팅하면 사운드가 일시적으로 복원됩니다. 보통 하루에 여러 번 재부팅해야합니다. Verizon 기술 지원에 두 번 전화를 걸어 도움없이 현지 매장을 방문했습니다. 이 같은 문제가 다른 여러 사람에 의해보고되었습니다. 현재까지 수정 된 사항이 없습니다. 공장 초기화가 작동하지 않습니다. — 베티 라이트 234

해결책: 안녕하세요 Bettywright234. 이미 공장 초기화를 시도한 경우 문제는 잘못된 타사 앱 또는 불량하고 비효율적 인 펌웨어 코딩으로 인해 발생합니다.

타사 앱인지 확인하려면 초기화로 한 번 더 휴대 전화를 깨끗이 닦고 타사 앱이 설치되어 있지 않을 때 알림 및 벨소리가 어떻게 작동하는지 관찰하세요. 초기화 후에도 문제가 지속되고 설치된 앱이없는 경우 운영체제 문제라는 증거입니다. 펌웨어 개발자 인 Verizon에 문제를보고해야합니다.

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