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Galaxy Note10에 Android 10 업데이트 설치로 인해 나타나는 문제 중 하나는 Gmail 충돌 문제입니다. 많은 사용자가 Gmail이 계속 중지되거나 Gmail 중지 오류를 표시한다고보고합니다. 즉, 어떤 이유로 앱을 완전히 사용할 수 없게되었습니다.
다행히도이 문제를 해결하는 것은 쉽습니다. 이 문제 해결 가이드는 단계를 안내합니다.
Note10에서 Gmail이 문제를 중지 한 이유는 무엇입니까?
Gmail 앱 문제에는 여러 가지 가능한 원인이 있습니다. 우리가 식별하는 일반적인 것 중 일부는 다음과 같습니다.
- 사소한 앱 버그
- 손상된 시스템 캐시
- 알 수없는 소프트웨어 버그
- 잘못된 타사 앱
- 비 호환성 문제
- 코딩 오류
Android 10 업데이트 설치 후 Note10 Gmail 충돌을 수정하는 솔루션
다음은 Note10에서 Gmail이 중지 된 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 잠재적 인 솔루션입니다.
오류 확인 및 온라인 솔루션 찾기
Gmail 중지 오류는 Gmail 앱 자체 또는 Android 소프트웨어에 문제가 있음을 나타냅니다. 따라서 일반 오류에는 고유 코드 또는 오류 메시지가 수반 될 수 있습니다.
Gmail이 중지됨과 함께 오류 코드가 표시되는 경우 기록해 두십시오. 이 코드는 특정 문제를 해결하는 데 중요 할 수 있습니다. 그것에 대해 빠른 Google 검색을 할 수 있습니다.
운이 좋으며 특정 오류 코드에 대한 온라인 솔루션이있는 경우 문제 해결을 단축 할 수 있습니다.
재부팅으로 Note10 새로 고침
Note10에 문제가 있는지 여부에 관계없이 항상 정기적으로 재부팅하는 것이 좋습니다. 시스템을 새로 고치고 버그가 발생하는 것을 방지하는 것 외에도 재부팅은 사소한 문제의 경우에 대한 해결책이 될 수도 있습니다. Android 10 업데이트 후 Gmail 앱이 Note10에서 계속 충돌하는 경우 간단한 재부팅으로 앱을 정상 상태로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
재시작은 수년 동안 많은 플랫폼에서 중요한 문제 해결 단계 였으므로 여기서도 수행해야합니다.
먼저 전원 버튼을 눌러 부팅 메뉴에 액세스하여 Note10을 정상적으로 다시 시작하십시오. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.
기기를 다시 시작하는 또 다른 방법은 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누르는 것입니다. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 효과를 시뮬레이션합니다. 작동하면 장치 잠금이 해제 될 수 있습니다.
- 정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.
- 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.
적어도 매주 한 번씩 장치를 정기적으로 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다. 잊어 버리는 경향이있는 경우 휴대 전화가 자동으로 재부팅되도록 구성하는 것이 좋습니다.
잘못된 시스템 캐시 확인
Note10을 Android 10으로 업데이트 한 후 Gmail이 중단되기 시작했다면 시스템 캐시에 문제가있을 수 있습니다. 이 캐시는 Android에서 앱을 빠르게로드하는 데 사용됩니다. 때때로 주요 소프트웨어 업데이트가이 캐시에 영향을 미칠 수 있습니다. 일단 손상되면 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다.
시스템 캐시가 불량인지 확인하려면 캐시 파티션을 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '캐시 파티션 지우기'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 선택하십시오.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 캐시 지우기 작업을 확인합니다.
- 시스템이 캐시를 지우는 동안 잠시 기다리십시오.
- 전원 버튼을 다시 눌러 장치를 재부팅하십시오. 그러면 장치가 일반 인터페이스로 돌아갑니다.
- 그게 다야!
Google 계정을 삭제하고 다시 로그인하십시오.
Gmail 문제는 간단한 문제 해결 단계 (Google 계정 제거 및 다시 추가)를 수행하여 해결되는 경우가 있습니다. 이 시점에서 아직 시도하지 않았다면 가장 먼저 할 일은 계정을 제거하는 것입니다.
걱정하지 마세요.이 절차는 Google 계정을 영구적으로 삭제하지 않습니다. Note10에서만 삭제되지만 데이터 사본은 Google 서버에 있어야합니다.
중요 : Google 계정을 삭제하기 전에 사용자 이름과 비밀번호를 알고 있는지 확인하십시오. Chrome과 같은 웹 브라우저를 사용하여 Gmail에 로그인하세요. 비밀번호를 모르면 Google 계정을 삭제하고 다시 추가하지 마세요. 이 제안을 시도하기 전에 먼저 암호 문제를 해결하십시오.
Galaxy Note10 +에서 Google 계정을 제거하는 방법
Google 계정을 제거하는 것은 하나를 추가하는 것만 큼 쉽습니다. 제거하려는 계정에 따라 삼성 계정 또는 기본 Google 계정의 비밀번호를 입력해야 할 수 있습니다.
기기에서 Google 계정 제거를 시작하는 단계는 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 계정 및 백업을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- 적절한 Gmail 주소를 선택하십시오. 여러 계정이있는 경우 장치에서 제거 할 계정을 선택해야합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 확인하려면 알림을 검토 한 다음 계정 제거를 탭합니다.
Google 계정을 삭제 한 후 계정을 다시 추가하기 전에 Note10을 다시 시작하세요.
Google 계정을 다시 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
- 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 계정 및 백업을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- 계정 추가를 탭합니다.
- Google을 탭합니다. PIN, 비밀번호 또는 패턴과 같은 화면 잠금 옵션을 설정 한 경우 메시지가 표시되면 여기에 입력해야합니다.
- Gmail 주소를 입력하고 다음을 탭합니다.
- 비밀번호를 입력하고 다음을 탭합니다.
- 계속하려면 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책을 검토 한 다음 동의 함을 탭하십시오. 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책을 검토하려면 해당 링크와 언어를 탭한 다음 완료되면 닫기 (하단)를 탭하십시오.
- 제시된 경우 Google 드라이브에 백업 스위치를 탭하여 켠 다음 수락을 탭합니다.
Gmail 앱 문제 해결 수행
Gmail이 계속 충돌하는 경우 Note10의 새로운 Android 10 소프트웨어가 앱에 영향을 미쳤을 수 있습니다. 확인하려면 Gmail 앱을 직접 처리하기 위해 수행 할 수있는 작업이 많이 있습니다.
- 앱 강제 종료
- 앱 캐시 지우기
- 기본값으로 재설정
- 앱 재설치
- 앱 업데이트
Gmail 앱 강제 종료
이렇게하면 앱이 재부팅됩니다. 이는 일반적으로 오랫동안 실행 된 상태로두면 앱 내에서 발생할 수있는 사소하고 일시적인 버그에 효과적입니다.
앱을 강제 종료하려면 :
방법 1 : 최근 앱 키를 사용하여 앱 닫기
- 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
- 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다.
- 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.
방법 2 : 앱 정보 메뉴를 사용하여 앱 닫기
앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 앱의 설정 자체로 이동하는 것입니다. 위의 첫 번째 방법에 비해 더 긴 방법이지만 똑같이 효과적입니다. 캐시 또는 데이터 지우기와 같이 해당 앱에 대해 다른 문제 해결을 수행하려는 경우이 방법을 사용합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 하단에서 강제 종료를 탭합니다.
Gmail 앱 캐시 지우기
Gmail 강제 종료가 작동하지 않는 경우 좋은 후속 조치는 캐시를 지우는 것입니다. 때로는 손상된 앱 캐시가 앱 속도가 느려지거나 성능이 저하되거나 오작동하는 이유가 될 수 있습니다.
앱의 캐시를 지우려면 :
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 하단의 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
기본값으로 재설정
재부팅하고 캐시를 지우는 것으로 충분하지 않고 Gmail이 계속 다운되는 경우 앱 설정을 기본값으로 복원 할 수 있습니다. 맞춤 설정 및 Google 계정 자격 증명이 삭제됩니다 (나중에 이메일 계정을 다시 추가해야 함).
앱 데이터를 지우려면 :
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
앱 재설치
Gmail 앱이 사전 설치되지 않은 경우, 즉 원래 앱 세트에 포함되지 않은 경우 데이터를 지우는 대신 다시 설치할 수 있습니다.
다음은 Galaxy Note10에서 앱을 삭제하거나 제거하는 단계입니다.
- 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 모두가 선택되어 있는지 확인합니다 (왼쪽 위). 필요한 경우 드롭 다운 아이콘 (왼쪽 상단)을 탭한 다음 모두를 선택합니다.
- 적절한 앱을 찾아 선택합니다. 시스템 앱이 표시되지 않으면 추가 옵션 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭한 다음 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 제거를 눌러 앱을 삭제합니다.
- 확인을 눌러 확인합니다.
앱을 삭제 한 후 다시 설치하기 전에 휴대 전화를 다시 시작하세요.
앱 업데이트
Gmail 앱 업데이트는 위의 모든 문제 해결을 수행 한 후 중요한 단계입니다. 앱 데이터를 삭제 한 경우 Play 스토어에서 업데이트를 수동으로 확인해야합니다.
데이터를 지우고 설치 한 경우 업데이트를 확인할 필요가 없습니다.
Google 서비스 프레임 워크 앱 재설정
이는 Google 관련 문제에 직면 한 많은 Android 사용자에게 잘 알려지지 않은 솔루션입니다. Google Services Framework는 기기의 Google 작업과 연결된 핵심 Android 앱입니다. 때때로이 앱을 지우고 초기 상태로 되 돌리면 Google 또는 Gmail 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
위에서 한 것처럼 앱의 데이터를 지우십시오. 그런 다음 Note10 Gmail 앱이 계속 충돌하는지 확인하십시오. 하지만 Android 10 내 업데이트가 소프트웨어의 다른 측면에 영향을 미쳤을 수 있습니다.
나머지 앱 업데이트
Android 9를 Android 10으로 업데이트한다고해서 앱이 자동으로 업데이트되는 것은 아닙니다. 장치가 보류중인 업데이트를 알려줄 때까지 기다리거나 수동으로 확인해야합니다.
Galaxy Note10에서 Play 스토어 앱 업데이트를 확인하려면 :
- Play 스토어 앱을 엽니 다.
- 왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
- 내 앱 및 게임을 탭합니다.
- 업데이트 또는 모두 업데이트를 탭합니다.
셀룰러 데이터 연결을 사용중인 경우 추가 요금을 피하기 위해 Wi-Fi를 통해서만 업데이트하는 것이 좋습니다. 이는 불필요한 데이터 요금을 피하기위한 것입니다.
Wi-Fi를 통해서만 앱을 업데이트하려면 :
- Play 스토어 앱을 엽니 다.
- 왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 앱 다운로드 환경 설정을 탭합니다.
- Wi-Fi 전용을 선택합니다 (WiFi가없는 경우 모든 네트워크에서 선택).
- 완료를 탭합니다.
또한 자동 업데이트 옵션을 활성화하여 항상 앱을 업데이트하십시오. 끊임없이 이동하는 유형이라면 시간을 절약 할 수 있습니다.
자동 앱 업데이트를 활성화하려면 :
- Play 스토어 앱을 엽니 다.
- 왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 앱 자동 업데이트를 탭합니다.
- Wi-Fi 전용을 탭합니다 (WiFi가없는 경우 모든 네트워크에서 선택).
- 완료를 탭합니다.
Play 스토어 외부에서 가져온 앱이있는 경우 업데이트 된 APK를 설치하여 업데이트해야 할 수 있습니다. 앱 개발자와 협력하여 정확히 무엇을해야하는지 알아보십시오.
Note10을 안전 모드로 다시 시작하고 관찰하십시오.
일부 앱은 업데이트 된 형태라도 Android 또는 다른 앱에서 계속 문제를 일으킬 수 있습니다.
기기에 잘못된 타사 앱이 있는지 확인하려면 Note10을 안전 모드로 실행해야합니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 차단 (회색으로 표시됨)되어 실행할 수 없습니다. Gmail이 정상적으로 실행되고 안전 모드에서 충돌이 발생하지 않는다면 문제가있는 앱이있는 것입니다.
안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
잊지 마세요. 안전 모드는 타사 앱을 차단하지만 어떤 앱이 실제 원인인지 알려주지는 않습니다. 시스템에 불량 타사 앱이 있다고 생각되면이를 식별해야합니다. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Galaxy Note10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.
소프트웨어를 삭제하고 기본값으로 복원 (초기화)
공장 초기화는 과감한 솔루션이지만 많은 노력이 필요합니다. 이는 일반적으로 소프트웨어 관련 원인의 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 하지만 절차가 끝나면 휴대 전화 설정을 다시 실행해야합니다. 이 시점에서 Note1o Gmail 앱이 여전히 다운되고 Android 10 업데이트의 버그로 인한 경우 초기화를 통해 문제가 해결 될 가능성이 높습니다.
이미지, 비디오, 문서, 연락처 등과 같은 데이터를 잃지 않으려면 미리 백업을 만드십시오.
다음은 Galaxy Note10을 초기화하는 두 가지 방법입니다.
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy Note10에서 하드 리셋하는 방법
이것은 Galaxy Note10을 지우는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.
- 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy Note10에서 하드 리셋하는 방법
전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
- 나머지 지침에 따라 작업을 완료하십시오.
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휴대 전화에 문제가 있습니까? 이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 도와 드리겠습니다. 또한 시각적 지침을 따르고 싶은 사람들을 위해 비디오를 제작합니다. 문제 해결을 위해 YouTube 페이지를 방문하십시오.