Android 10 업데이트 후 Note10 MMS 문제를 해결하는 방법

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Android 10 업데이트 후 MMS 문제의 원인
Android 10 업데이트 후 MMS 문제 해결 방법
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많은 Samsung Galaxy 소유자가 장치 소프트웨어를 업그레이드 한 후 문자 메시지 문제가 발생한다고 불만을 토로했습니다. 이 문제 해결 게시물에서는 Android 10으로 업데이트 한 후 MMS 문제가있는 경우 수행해야하는 해결 방법을 보여줍니다.

우리는 MMS 서비스에 영향을 미칠 수있는 요인을 인식하기 위해해야 할 일의 긴 목록을 작성했습니다. 이 가이드가 도움이 되셨기를 바랍니다.

Android 10 업데이트 후 MMS 문제의 원인

Android 10 업데이트 후 MMS가 작동하지 않는 경우 다음 중 하나가 그 이유 여야합니다.

사소한 메시징 앱 버그
손상된 시스템 캐시
알 수없는 소프트웨어 버그
잘못된 타사 앱
비 호환성 문제
코딩 오류

Android 10 업데이트 후 MMS 문제 해결 방법

다음은 Note10에서 MMS를 다시 작동시킬 수있는 잠재적 인 솔루션입니다.

다른 서비스가 영향을 받는지 확인

Android 10을 설치 한 후 갑자기 MMS 문제가 발생하는 경우 할 수있는 첫 번째 문제 해결 단계는 원인이 네트워크 측 결함 때문인지 확인하는 것입니다. 음성 통화, 셀룰러 데이터, 문자 메시지와 같은 다른 네트워크 서비스에도 문제가 있기 때문에 그럴 경우 알 수 있습니다.

경우에 따라 신호가 약하거나 약하면 문자 메시지 또는 MMS에 영향을 미칠 수 있습니다. 커버리지가 좋지 않다고 생각되면 신호가 양호한 알려진 지역으로 이동하여 차이가 있는지 확인하십시오.

모바일 데이터 활성화

멀티미디어 메시징 시스템 또는 MMS가 작동하려면 셀룰러 데이터가 필요합니다. Note10에서 모바일 데이터를 켜야합니다.

또한 모바일 데이터에 영향을 미칠 수있는 계정 관련 문제가 있는지 확인하려고합니다. 이 서비스는 무료가 아니므로 계정에 미납 된 회비가있는 경우 해당 서비스와 관련된 서비스가 일시적으로 중단 될 수 있습니다.

계정 문제가 있다고 의심되는 경우 이동 통신사의 도움을 받으십시오.

재부팅하여 장치 새로 고침

Android 문제가 무엇이든 거의 항상 기기를 재부팅하는 것이 좋습니다. Android 10으로 업데이트 한 후 Note10 MMS 문제가있는 지금은 훨씬 더 중요합니다. Note10은 문제가없는 경우에도 다시 시작할 수 있습니다. 아직 시도하지 않았다면 지금 시도하세요.

먼저 전원 버튼을 눌러 부팅 메뉴에 액세스하여 정상적으로 다시 시작해보십시오. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.

기기를 다시 시작하는 또 다른 방법은 볼륨 작게 버튼과 Bixby / 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누르는 것입니다. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 효과를 시뮬레이션합니다. 작동하면 장치 잠금이 해제 될 수 있습니다.

정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.

먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.

두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.

적어도 매주 한 번씩 장치를 정기적으로 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다. 잊어 버리는 경향이있는 경우 휴대 전화가 자동으로 재부팅되도록 구성하는 것이 좋습니다. 이 작업을 수행하도록 예약 할 수 있습니다.

메시징 앱 문제 해결

MMS 문제는 때때로 잘못된 문자 메시지 앱으로 인해 발생할 수 있습니다. 다음은 메시징 앱을 처리하기 위해 수행해야하는 단계입니다.

메시징 앱 강제 종료
메시징 앱 캐시를 지 웁니다.
메시징 앱 재설정
메시징 앱 재설치
메시징 앱 업데이트

메시징 앱 강제 종료

이렇게하면 앱이 재부팅됩니다. 이는 일반적으로 오랫동안 실행 된 상태로두면 앱 내에서 발생할 수있는 사소하고 일시적인 버그에 효과적입니다.

앱을 강제 종료하려면 :

방법 1 : 최근 앱 키를 사용하여 앱 닫기

화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다.
그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.

방법 2 : 앱 정보 메뉴를 사용하여 앱 닫기

앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 앱의 설정 자체로 이동하는 것입니다. 위의 첫 번째 방법에 비해 더 긴 방법이지만 똑같이 효과적입니다. 캐시 또는 데이터 지우기와 같이 해당 앱에 대해 다른 문제 해결을 수행하려는 경우이 방법을 사용합니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
시스템 앱 표시를 탭합니다.
앱을 찾아서 누릅니다.
하단에서 강제 종료를 탭합니다.

앱 캐시 지우기

강제로 앱을 재부팅해도 도움이되지 않는 경우 다음으로 할 수있는 일은 앱의 캐시를 삭제하는 것입니다. 앱의 캐시가 손상된 경우 작동 할 수 있습니다.

앱의 캐시를 지우려면 :

홈 화면으로 이동합니다.
앱 아이콘을 탭합니다.
설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
시스템 앱 표시를 선택합니다.
적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
저장을 탭합니다.
하단의 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.

앱 재설정

Note10 MMS 문제가 계속 발생하면 새로 설치된 Android 10 업데이트로 인해 앱의 데이터가 엉망 일 수 있습니다. 이 시점에서 원하는 것은 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 앱을 기본 설정으로 되돌립니다.

앱 데이터를 지우려면 :

홈 화면으로 이동합니다.
앱 아이콘을 탭합니다.
설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
시스템 앱 표시를 선택합니다.
적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
저장을 탭합니다.
데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

앱 재설치

문제의 앱이 사전 설치되지 않은 경우, 즉 원래 앱 세트에 포함되어 있지 않은 경우 데이터를 지우는 대신 재설치 할 수 있습니다.

다음은 Galaxy Note10에서 앱을 삭제하거나 제거하는 단계입니다.

홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
모두가 선택되어 있는지 확인합니다 (왼쪽 위). 필요한 경우 드롭 다운 아이콘 (왼쪽 상단)을 탭한 다음 모두를 선택합니다.
적절한 앱을 찾아 선택합니다. 시스템 앱이 표시되지 않으면 추가 옵션 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭한 다음 시스템 앱 표시를 선택합니다.
제거를 눌러 앱을 삭제합니다.
확인을 눌러 확인합니다.

앱을 삭제 한 후 다시 설치하기 전에 휴대 전화를 다시 시작하세요.

앱 업데이트

이 상황에 대한 앱 문제 해결의 일부는 작업중인 앱이 완전히 업데이트되었는지 확인하는 것입니다. 앱 데이터를 삭제 한 경우 Play 스토어에서 업데이트를 수동으로 확인해야합니다.

데이터를 지우고 설치 한 경우 업데이트를 확인할 필요가 없습니다.

이전 MMS 스레드 삭제

때때로 MMS 문제는 버그가 아니라받은 편지함에 너무 많은 메시지가 있기 때문에 발생합니다. 즉, 메시징 앱이 수신 및 발신 메시지를 수신하기위한 저장 공간이 부족했을 수 있습니다. 이전 대화를 여러 개 삭제하여 해당되는지 확인하세요.

텍스트 삭제를 시작하려면 아래 단계를 따르세요.

홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
메시지 앱을 엽니 다.
기본 SMS 앱을 변경하라는 메시지가 표시되면 예를 탭하여 확인합니다.
오른쪽 상단 모서리에있는 메뉴 아이콘을 탭합니다.
편집을 탭합니다.
지우려는 메시지를 선택하십시오. 모든 메시지를 삭제하려면 왼쪽 상단에서 모두를 탭합니다.
모든 메시지를 삭제하려면 왼쪽 상단 모서리에있는 모두를 탭합니다.
오른쪽 하단에있는 휴지통 아이콘을 탭합니다.
확인하려면 삭제를 탭합니다. 원하는 경우 번호 차단을 선택하여 선택한 번호가 앞으로 문자를 보내지 않도록 할 수도 있습니다.

SIM 카드 확인

MMS 문제의 일부 인스턴스는 잘못된 SIM 카드로 인해 발생합니다. SIM 카드 문제를 해결하여 특정 문제를 일으키는 원인인지 확인할 수 있습니다. 수행해야하는 단계는 다음과 같습니다.

SIM 카드 재 장착
다른 기기에 SIM 카드 삽입
새 SIM 카드 받기

SIM 카드 재 장착

일시적으로 SIM 카드 연결을 끊으면 네트워크 문제가 해결 될 수 있습니다. SIM 카드를 꺼내서 다시 삽입하여 작동하는지 확인하십시오. 카드를 꺼내기 전에 전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오. 카드를 삽입 할 때도 똑같이하십시오.

다른 기기에 SIM 카드 삽입

다른 휴대 전화가있는 경우 현재 SIM 카드를 삽입하고 Android 10을 실행하는 Note10에서 여전히 문자가 전송되지 않는지 확인합니다. 문자가 두 번째 휴대 전화에서 작동하는 경우 Note10 문제 해결을 계속해야합니다.

새 SIM 카드 받기

또는 SIM 카드를 교체하고 어떤 일이 발생하는지 확인할 수 있습니다. 특히 최근에 문제가 발생한 경우에는이 방법을 사용하지 않는 것이 좋지만 SIM 카드가 손상되었다고 생각되면 좋은 옵션입니다. 지역 이동 통신사 매장을 방문하여 새 SIM 카드를 요청하세요.

시스템 캐시 새로 고침

Android 10 업데이트를 설치 한 후 Note10 MMS 문제가 시작된 경우 시스템 캐시가 손상되었을 수 있습니다. 이는 주요 소프트웨어 업데이트 후에 때때로 발생할 수 있습니다.

잘못된 시스템 캐시 문제가 있는지 확인하려면이 캐시가 저장된 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 현재 캐시가 삭제됩니다. 장치는 시간이 지남에 따라이 캐시를 재 구축합니다.

시스템 캐시를 삭제해도 개인 데이터는 삭제되지 않습니다.

캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
'캐시 파티션 지우기'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
전원 버튼을 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 선택하십시오.
볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 캐시 지우기 작업을 확인합니다.
시스템이 캐시를 지우는 동안 잠시 기다리십시오.
전원 버튼을 다시 눌러 장치를 재부팅하십시오. 그러면 장치가 일반 인터페이스로 돌아갑니다.
그게 다야!

다른 모든 앱이 업데이트되었는지 확인

Note10을 Android 10으로 업데이트해도 나머지 앱이 자동으로 업데이트되는 것은 아닙니다. 업데이트는 외관상의 변화뿐만 아니라 알려진 버그에 대한 솔루션도 제공합니다. 항상 앱을 업데이트하십시오.

Galaxy Note10에서 Play 스토어 앱 업데이트를 확인하려면 :

Play 스토어 앱을 엽니 다.
왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
내 앱 및 게임을 탭합니다.
업데이트 또는 모두 업데이트를 탭합니다.

셀룰러 데이터 연결을 사용중인 경우 추가 요금을 피하기 위해 Wi-Fi를 통해서만 업데이트하는 것이 좋습니다. 이는 불필요한 데이터 요금을 피하기위한 것입니다.

Wi-Fi를 통해서만 앱을 업데이트하려면 :

Play 스토어 앱을 엽니 다.
왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
설정을 탭합니다.
앱 다운로드 환경 설정을 탭합니다.
Wi-Fi 전용을 선택합니다 (WiFi가없는 경우 모든 네트워크에서 선택).
완료를 탭합니다.

또한 자동 업데이트 옵션을 활성화하여 항상 앱을 업데이트하십시오. 끊임없이 이동하는 유형이라면 시간을 절약 할 수 있습니다.

자동 앱 업데이트를 활성화하려면 :

Play 스토어 앱을 엽니 다.
왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
설정을 탭합니다.
앱 자동 업데이트를 탭합니다.
Wi-Fi 전용을 탭합니다 (WiFi가없는 경우 모든 네트워크에서 선택).
완료를 탭합니다.

Play 스토어 외부에서 가져온 앱이있는 경우 업데이트 된 APK를 설치하여 업데이트해야 할 수 있습니다. 앱 개발자와 협력하여 정확히 무엇을해야하는지 알아보십시오.

악성 앱 확인 (안전 모드에서 다시 시작)

MMS 문제의 또 다른 가능한 원인은 Note10을 Android 10으로 업데이트 한 후 잘못된 타사 앱이있을 수 있습니다. 이러한 경우인지 확인하려면 기기를 안전 모드로 부팅 할 수 있습니다.

이 모드에서는 모든 타사 앱이 차단 (회색으로 표시됨)되어 실행할 수 없습니다. Instagram이 정상적으로 실행되고 안전 모드에서 충돌이 발생하지 않는다면 나쁜 앱이있는 것입니다.

안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

잊지 마세요. 안전 모드는 타사 앱을 차단하지만 어떤 앱이 실제 원인인지 알려주지는 않습니다. 시스템에 불량 타사 앱이 있다고 생각되면이를 식별해야합니다. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

안전 모드로 부팅합니다.
문제를 확인하십시오.
타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Galaxy Note10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리기 (초기화)

문자 문제는 일반적으로 사용자 수준에서 해결할 수 있습니다. 위의 제안이 지금까지 도움이되지 않았다면 기기를 초기화하는 것이 좋습니다.

Android 10 업데이트 후 MMS 문제는 위의 기본 문제 해결 단계에 영향을받지 않는 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수 있습니다.

MMS 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 아래 단계에 따라 Note10을 초기화하십시오.

다음은 Galaxy Note10을 초기화하는 두 가지 방법입니다.

방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy Note10에서 하드 리셋하는 방법

이것은 Galaxy Note10을 지우는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.

개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
설정 앱을 엽니 다.
일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
재설정을 탭합니다.
주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy Note10에서 하드 리셋하는 방법

전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.

가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
'데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
나머지 지침에 따라 작업을 완료하십시오.

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