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• Galaxy Note10에서 반응하지 않는 터치 스크린 문제는 무엇입니까?
• 응답하지 않는 터치 스크린의 원인은 무엇입니까?
• Android 10 업데이트 후 Note10 응답하지 않는 터치 스크린 문제에 대한 해결 방법
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Galaxy Note10의 터치 스크린은 디스플레이이자 소프트웨어의 게이트웨이 역할을합니다. 디스플레이 기능이 정상적으로 작동하더라도 탭이나 터치가 인식되지 않으면 여전히 매우 성 가실 수 있습니다. 최근 많은 Note10 소유자가 Android 업데이트 후 제대로 작동하지 않는 것처럼 보이는 터치 스크린에 대한 불만을 공유했습니다. 이 문서에서는 Android 10 업데이트를 설치 한 후 Note10 터치 스크린이 응답하지 않는 경우 해결 방법을 보여줍니다.

Galaxy Note10에서 반응하지 않는 터치 스크린 문제는 무엇입니까?

화면을 탭하거나 터치해도 아무 일도 일어나지 않거나 탭한 후 Note10이 다음 페이지로 이동하거나 앱을로드하는 데 너무 오래 걸리는 경우 터치 스크린이 응답하지 않는 문제 일 수 있습니다. 이러한 유형의 문제는 일반적으로 하드웨어 오작동이 있거나 휴대 전화가 물리적으로 손상된 경우에 발생합니다.

드문 경우지만 새 소프트웨어 업데이트로 인해 터치 스크린이 손상 될 수도 있습니다.

응답하지 않는 터치 스크린의 원인은 무엇입니까?

다음은 Note10 응답하지 않는 터치 스크린 문제의 가능한 원인입니다.

• 잘못되거나 손상된 소프트웨어 설정
• 잘못된 시스템 캐시
• 깨진 타사 앱
• 잘못된 코딩 문제 (해결하기 어렵고 "패치"필요)
• 알 수없는 소프트웨어 버그
• 터치 스크린 펌웨어 문제
• 하드웨어 오작동 (센서 파손)

Android 10 업데이트 후 Note10 응답하지 않는 터치 스크린 문제에 대한 해결 방법

다음은 Android 10 업데이트 후 응답하지 않는 Note10 터치 스크린을 수정하려고 시도 할 수있는 잠재적 인 솔루션입니다.

장치의 역사를 알고

Note10을 선물로 받았거나 최근에 중고 기기를 구매 한 경우, 특히 구매 중에 테스트하지 않으면 처음에 이러한 유형의 문제를 알아 채기 어렵습니다. 중고 전자 제품을 구입하는 많은 사람들은 배송 후 기기를 개봉 한 후에 만이 문제에 직면했습니다. 대부분의 사람들은 결국 환불을 받지만, 일부는 전혀 돌려받지 못할 수도 있습니다.

스마트 폰 소유자는 실수로 떨어 뜨리거나 무언가에 부딪혔을 때를 포함하여 휴대 전화에서 일어나는 일을 추적한다고 가정합니다. Note10에 이러한 경우의 기록이있는 경우 문제 해결시이를 고려해야합니다. 즉, Android 10 업데이트 후 Galaxy Note10에서 응답하지 않는 터치 스크린 문제가 우연 일 수 있으며 실제 원인은 하드웨어 불량 일 수 있다는 가능성을 고려해야합니다.

고장난 하드웨어 확인 | 금이 간 화면

터치 스크린 문제의 일반적인 원인은 하드웨어 손상입니다. 스마트 폰을 떨어 뜨리거나 딱딱한 물체에 부딪히면 그 결과 상황이 바로 지금 해결하려고합니다. 하드웨어 불량으로 인해 Galaxy Note10 터치 스크린이 응답하지 않는 경우 할 수있는 조치가 거의 없습니다.

고장난 하드웨어에 대한 영구적 인 해결책은 수리입니다. 마더 보드가 완전히 괜찮더라도 깨진 화면은 여전히 ​​수리가 필요합니다. 따라서 터치 스크린 문제의 원인이 하드웨어 불량 인 경우 수리 또는 교체를 위해 삼성을 방문하는 것을 진지하게 고려해야합니다.

화면 보호기 또는 보호 케이스 제거

Galaxy Note10을 어떤 식 으로든 떨어 뜨리거나 손상시키지 않았다면 다음으로 할 수있는 일은 화면 보호기가 디지타이저의 감도에 영향을 미치는지 확인하는 것입니다.

깨끗하고 부드러운 천으로 화면을 닦으십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 화면 보호기를 완전히 제거하세요 (물론 하나를 사용하는 경우). 바라건대, 그러면 장치가 정상적으로 작동하고 모든 것이 잘 될 것입니다.

재부팅으로 시스템 새로 고침

응답하지 않거나 정지 된 터치 스크린을 수정하는 효과적인 방법 중 하나는 다시 시작하는 것입니다. 많은 Android 사용자는 도움이 될만큼 간단 해 보이므로 일반적으로이 작업을 수행하지 않습니다. 실제로 Note10은 아무 문제가 없더라도 다시 시작하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

먼저 전원 버튼을 눌러 부팅 메뉴에 액세스하여 Note10을 정상적으로 다시 시작하십시오. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.

기기를 다시 시작하는 또 다른 방법은 볼륨 작게 버튼과 Bixby / 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누르는 것입니다. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 효과를 시뮬레이션합니다. 작동하면 장치 잠금이 해제 될 수 있습니다.

정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.

1. 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
2. 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.

두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.

적어도 매주 한 번씩 장치를 정기적으로 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다. 잊어 버리는 경향이있는 경우 휴대 전화가 자동으로 재부팅되도록 구성하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 수행하여이 작업을 수행하도록 예약 할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 장치 관리를 탭합니다.
3. 상단의 점 3 개를 탭합니다.
4. 자동 재시작을 선택하십시오.

블랙 스크린 문제 확인

터치 스크린에 문제가 있으면 잘 모르는 사용자가 상황에 대해 혼동 할 수 있습니다. Note10의 화면에 문제가 있는지 (검은 색 화면 문제) 또는 장치에 부팅 문제가 있는지 (전원 없음 문제) 알 수 없습니다.

이름에서 알 수 있듯이 Black Screen 문제의 주요 지표는 어떤 작업을 수행하더라도 화면이 검은 색으로 유지된다는 사실입니다. 이 상황에서는 화면을 제외한 나머지 휴대 전화 기능이 작동합니다.

손에 전원 문제가 없으면 장치가 완전히 반응하지 않으며 Note10 +가 여전히 작동하고 있다는 징후가 전혀 없습니다.

검은 화면 문제가있는 경우 여기에서 진행하는 가장 좋은 방법은 전문가, 가급적이면 삼성 서비스 센터의 담당자에게 휴대 전화를 검사하는 것입니다.

앱 업데이트 확인

앱을 최신 상태로 유지하는 것은이 가이드의 다른 제안만큼이나 중요합니다. 많은 스마트 폰 사용자가 인식하지 못하는 것은 업데이트가 외관상의 변화를 가져올뿐만 아니라 알려진 버그 나 문제를 수정한다는 사실입니다.

앱 업데이트를 확인하려면 Play 스토어 앱을 열기 만하면됩니다.

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
3. 내 앱 및 게임을 탭합니다.
4. 업데이트 또는 모두 업데이트를 탭합니다.

앱을 항상 업데이트하고 싶다면 Play 스토어에서 자동 업데이트를 사용하는 것이 좋습니다. 그 방법은 다음과 같습니다.

1. 앱 자동 업데이트를 탭합니다.
2. Wi-Fi 전용을 탭합니다 (WiFi가없는 경우 모든 네트워크에서 선택).
3. 완료를 탭합니다.

그동안 놓친 대기중인 소프트웨어 업데이트가 없는지 확인하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 드문 경우지만 주요 소프트웨어 업데이트에 이어 알려진 버그를 수정하기위한 소규모 업데이트가 이어집니다.

모든 설정 재설정

이 솔루션 옵션은 사용자 데이터, 앱 등을 삭제하는 번거 로움을 뺀 공장 초기화와 유사합니다. 이 시점에서 자동 회전이 여전히 존재하는 경우이 솔루션을 수행하여 이러한 방식으로 소프트웨어 버그를 수정할 수 있는지 확인해야합니다.

Note10의 모든 설정을 재설정하려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 모든 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET 버튼을 누릅니다.

시스템 캐시 새로 고침

Android 10 업데이트를 설치 한 후 Note10 터치 스크린이 응답하지 않는 경우 확인해야 할 또 다른 요인은 잘못된 시스템 캐시 일 가능성입니다.

주요 소프트웨어 업데이트는 Android OS가 앱을 빠르게로드하는 데 사용하는 시스템 캐시에 의도하지 않게 영향을 미칠 수 있으며 이로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

시스템 업데이트 후 장치가 멈췄거나 멈춘 것처럼 보이는 많은 경우 잘못된 시스템 캐시가 원인입니다. 이 경우 업데이트로 인해 Note10의 시스템 캐시가 손상되어 현재 처리중인 문제가 발생할 수 있습니다.

시스템 캐시를 새로 고치려면 저장된 파티션을 지우는 것이 좋습니다.

캐시 파티션을 지우려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
5. '캐시 파티션 지우기'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 선택하십시오.
7. 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
8. 전원 버튼을 눌러 캐시 지우기 작업을 확인합니다.
9. 시스템이 캐시를 지우는 동안 잠시 기다리십시오.
10. 전원 버튼을 다시 눌러 장치를 재부팅하십시오. 그러면 장치가 일반 인터페이스로 돌아갑니다.
11. 그게 다야!

안전 모드로 다시 시작하고 악성 앱 확인

응답하지 않는 터치 스크린 문제의 또 다른 가능한 이유는 잘못된 타사 앱일 수 있습니다. 확인하려면 Note10을 안전 모드로 실행할 수 있습니다. 터치 스크린이 안전 모드에서만 정상적으로 작동한다면 앱 중 하나가 새로운 Android OS 버전과 호환되지 않거나 업데이트가 필요할 수 있습니다.

Note10을 안전 모드로 다시 시작하면 모든 타사 앱이 차단됩니다 (회색으로 표시됨).

Note10을 안전 모드로 다시 시작하려면 :

1. 전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
2. 안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
3. 확인하려면 안전 모드를 탭합니다.
4. 프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 소요될 수 있습니다.
5. 재부팅하면 홈 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.

이 모드에서는 타사 응용 프로그램이 비활성화되어 있으므로 미리 설치된 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다. Galaxy Note10 wifi가 안전 모드에서만 정상적으로 작동하는 경우 문제가 나쁜 앱으로 인한 것입니다. 최근에 설치 한 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인합니다.

문제가 계속되면 제거 프로세스를 사용하여 불량 앱을 식별하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. Galaxy Note10이 여전히 정상적으로 켜지지 않으면 (안전 모드에서 작동 함) 1 ~ 4 단계를 반복합니다.

소프트웨어 설정을 기본값으로 복원 (초기화)

Android 10 업데이트가 초기화 된 후 Note10 응답하지 않는 터치 스크린 문제를 해결하는보다 효과적인 소프트웨어 솔루션입니다. 새 업데이트로 인해 화면이 오작동하는 펌웨어라고하는 일부 저수준 소프트웨어가 망가 졌을 수 있습니다. 대부분의 경우 펌웨어 문제는 특정 펌웨어를 업데이트해야만 해결되지만 확신 할 수있는 방법이 없으므로 기기를 초기화하기 만하면됩니다.

이렇게하면 장치가 삭제되고 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 돌아갑니다. 미리 개인 데이터의 백업을 만드십시오.

다음은 Note10을 공장 초기화하는 두 가지 방법입니다.

방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy Note10에서 하드 리셋하는 방법

이것은 Galaxy Note10을 지우는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.

1. 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
2. 설정 앱을 엽니 다.
3. 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
4. 재설정을 탭합니다.
5. 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
6. 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
7. 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy Note10에서 하드 리셋하는 방법

전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.

1. 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
2. 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
3. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
4. 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
5. 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
6. 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
7. '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
8. 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
9. 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
10. 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.

현지 삼성 방문

드문 경우지만 터치 스크린 문제가 심각해져 사용자 수준에서 문제를 해결할 수있는 방법이 없습니다. 이러한 상황에서는 수리 만 할 수 있습니다. 공장 초기화 후 아무것도 변경되지 않으면 특정 터치 스크린 문제에 대한 더 깊은 이유가 있다고 가정 할 수 있습니다. 가까운 삼성 매장이나 서비스 센터에서 도움을 받으세요.

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