콘텐츠
Samsung Galaxy A7이 심각한 물리적 또는 액체 손상을 입지 않는 한 검은 화면으로 장치가 응답하지 않는 문제를 해결하는 것은 쉽습니다. 전원 키를 몇 번이나 길게 눌러도 전화가 켜지지 않는이 문제는 이미 여러 번 발생했습니다.
그러나 심각한 펌웨어 및 하드웨어 문제로 인해 유사한 증상이 발생했습니다. 화면이 검은 색이고 반응이없는 휴대 전화는 문제에 대해 알려주지 않으므로 문제를 파악하기 위해 몇 가지 기본적인 문제 해결을 수행해야합니다. 그러나 많은 독자들에게 매우 효과적 이었기 때문에 시도해보아야 할 한 가지 해결책이 있으며 이것이 오늘 여러분과 공유 할 것입니다.
그러나 진행하기 전에 휴대 전화에 다른 문제가 있고 해결책을 찾고 있다면 Galaxy A7 문제 해결 페이지를 방문하십시오.이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요.
전원이 켜지지 않는 Galaxy A7을 수정하는 쉬운 단계
대부분의 경우이 문제는 시스템 충돌로 인한 것이며이 문제와 관련하여 수백 건의 불만이 접수되었으며 가장 일반적인 분모는 전화기가 저절로 꺼졌고 전원 버튼이 눌 렸을 때 더 이상 전원이 다시 켜지지 않는다는 것입니다. 눌렀습니다. 이제이 문제에 대한 해결책 인 강제 재시작이 있습니다.
Galaxy A7에서 강제 재시작 수행
기본 전화기를 소유 할 수있을만큼 나이가 많으면 (당시 Nokia 3310을 소유 했음) 이러한 장치는 수시로 충돌 할 수 있으며 가장 효과적인 방법은 배터리를 몇 초 동안 꺼내는 것입니다. 그것들을 교체하면 문제가 끝날 것입니다.
강제 재시작은 Samsung Galaxy A7에 동일한 영향을 미칩니다. 따라서이 문제를 해결하려면 다음과 같이하면됩니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 모두 10 초 동안 길게 누릅니다.
예, Galaxy A7을 되살리기 위해 필요한 모든 것입니다. 그러나 방법을 시도한 후에도 부팅되지 않으면 다시 시도하지만 이번에는 다음을 수행하십시오.
- 볼륨 작게를 길게 누릅니다.
- 놓지 않고 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 모두 10 초 동안 유지합니다.
전원 키를 누르면 전화가 즉시 응답하므로 조합을 수행 할 수 없습니다. 그러나 먼저 볼륨 작게와 전원 키를 누르면 강제 재부팅이 발생합니다.
이 방법을 여러 번 시도한 후에도 전화가 켜지는 것은 말할 것도없고 여전히 응답하지 않으면 문제 해결을 시도 할 수 있습니다.
관련 게시물:
- 켜지지 않는 Samsung Galaxy A7 (2017) 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
- 임의로 다시 시작 및 종료되는 Samsung Galaxy A7 수정 방법 [문제 해결 가이드]
- 사용 중 매우 뜨거워지는 Samsung Galaxy A7을 어떻게 처리 할 것인가 [문제 해결 가이드]
- 부팅 중 로고에 멈춰있는 Samsung Galaxy A7 (2017) 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
- 계속해서 재시동 / 재부팅되는 Samsung Galaxy A7 (2017) 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
강제 재시작에 응답하지 않는 Galaxy A7 문제 해결
이 문제 해결을 통해 휴대 전화를 다시 사용할 수 있다고 보장 할 수는 없지만, 특히 명백한 이유나 원인없이 휴대 전화가 저절로 꺼진 경우에는이를 수행 할 것을 권장합니다.
물리적 / 액체 손상 가능성 확인
휴대 전화를 쓸모 없게 만들 수있는 힘이 외부에 표시를 남길 수 있기 때문에 휴대 전화의 물리적 손상을 쉽게 확인할 수 있습니다. 긁힘, 움푹 들어간 곳 및 균열은 물리적 손상의 가장 일반적인 징후이므로 확인하십시오. 휴대 전화가 흠 잡을 데없는 것처럼 보이거나 가벼운 긁힘이 있고 떨어 뜨려서 발생한 것이 아니라는 사실을 알고 있다면 휴대 전화에 물리적 손상이없는 것입니다.
액체 손상과 관련하여 가장 먼저 확인해야하는 것은 USB / 충전기 포트입니다. 이는 종종 장치로의 물의 관문입니다. 수분의 흔적을 찾아 내고 수분이 있든 없든 청소 해보세요. 면봉을 사용하거나 작은 티슈를 그 안에 넣어 습기를 흡수하십시오. 이물질을 제거하기 위해 항구에 바람을 불어 넣을 수도 있습니다.
장치에 액체 손상이 있는지 추가로 확인하려면 SIM 카드 트레이를 제거하고 SIM 슬롯을 살펴보고 액체 손상 표시기 (LDI)를 찾으십시오. 휴대 전화에 액체 손상이 있는지 알려줍니다.
- LDI가 흰색 인 경우, 액체 손상이 없습니다.
- LDI가 빨간색, 분홍색 또는 보라색으로 변한 경우, 액체 손상이 분명합니다.
충전되면 휴대폰이 어떻게 반응합니까?
일반적으로 전화기는 충전기에 연결될 때 충전 표시를 보여야합니다. 따라서 물리적 및 액체 손상이 없는지 확인한 후 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 연결하고 원래 케이블을 사용하여 Galaxy A7을 연결합니다. 휴대폰을 충전하는 데 10 분 이상 기다린 후 전원을 켜십시오. 여전히 응답하지 않는 경우 전원이 꺼져서 휴대 전화가 충돌 할 수 있으므로 전원이 연결된 상태에서 강제로 다시 시작하세요.
안전 모드에서 Galaxy A7을 실행하십시오
이것은 특히 이전 단계를 수행 한 후에도 전화가 여전히 켜지지 않는 경우 수행해야 할 중요한 작업입니다. 일부 앱으로 인해 시스템이 중단되었을 수 있으며 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 알 수 없기 때문에 휴대 전화를 안전 모드로 실행하여 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하는 것이 좋습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 전화가 부팅되면 문제가 해결 된 것으로 간주 할 수 있으며 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하는 것입니다.
- 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
복구 모드에서 전화를 시작하십시오.
이것은 전화기의 모든 문제를 해결할 수있는 몇 가지 절차를 수행 할 수 있으므로 전화기가 응답하는지 확인하기 위해 전화기를 실행해야하는 또 다른 모드입니다. 문제가 펌웨어 문제로 인한 경우 Android 시스템 복구는 거의 모든 Android에서 안전하므로이 모드에서 휴대 전화를 부팅 할 수있는 가능성이 여전히 높습니다. 아래 절차에 따라 캐시 파티션을 지우고 마스터 재설정을 수행하십시오.
복구 모드에서 Galaxy A7을 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 삭제"를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
Galaxy A7에서 마스터 재설정을 수행하는 방법
이렇게하면 앱, 연락처 및 메시지를 포함한 모든 개인 파일 및 데이터가 삭제됩니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
삼성 서비스 센터에 휴대폰 가져 가기
위의 모든 단계를 수행 한 후에도 휴대 전화가 여전히 켜지지 않으면 서비스 센터로 가져와 기술자가 수리하도록해야합니다. 기본적인 문제 해결에 관한 한, 당신은 아무 소용이 없을 정도로 할 수있는 모든 것을 수행했습니다.
이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다. 좋은 하루 보내세요!
읽고 싶은 게시물 :
- "안타깝게도 설정이 중지되었습니다"오류가 계속 표시되는 Samsung Galaxy A7 (2017)을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
- "죄송합니다. 전화가 중지되었습니다."오류로 Samsung Galaxy A7 (2017)을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
- Samsung Galaxy A7 (2017)에서 더 이상 문자 메시지를주고받을 수없는 경우 수행 할 작업 [문제 해결 가이드]
- '카메라 실패'오류가 계속 표시되는 Samsung Galaxy A7 (2017)을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
- 화면 깜박임 문제가있는 Samsung Galaxy A7 (2017) 해결 방법 [문제 해결 가이드]
- Samsung Galaxy A7 죽음의 검은 화면 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]