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- 문제 1 : Galaxy J7이 충전되지 않거나 켜지지 않는 이유
- 문제 2 : Galaxy J7이 충전되지 않고 충전 중에도 배터리 잔량이 계속 떨어집니다.
- 문제 3 : Galaxy J7 검은 색 화면 문제, 켜지지 않음
많은 # GalaxyJ7 사용자가 전원 및 충전 관련 문제를 겪고 있음을 알고 있으므로 이러한 문제를 다루는 또 다른 도움말이 있습니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : Galaxy J7이 충전되지 않거나 켜지지 않는 이유
여보세요! 자동차 충전기로 충전이 안되던 10 월 8 일 이후로 삼성 Galaxy J7 2016을 사용할 수 없었습니다. 원래 충전기도 마찬가지입니다. 나는 그때 마닐라로 돌아가는 길에 SLEX를 타고 있었다. Waze를 사용하고있었습니다. 배터리가 13 % 였기 때문에 차량용 충전기에 연결하기로 결정했습니다. 전혀 충전되지 않았습니다. 2016 년 8 월 7 일 휴대 전화를 샀는데받은 지 1 년이 지났습니다. 기술자가 개봉하거나 수리 한 적이 없습니다. 덧붙여서 떨어지거나 물에 잠기지도 않았습니다. 나는 문제가 무엇인지 궁금했다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다! — 킴피 콘셉 시온
해결책: 안녕하세요 Keempee. Galaxy J7과 같은 스마트 폰의 충전이 갑자기 중단되는 원인에는 여러 가지가 있습니다. 기기의 전체 내역을 알지 못하므로 가능한 모든 원인에 대해 논의하겠습니다.
장치 다시 시작
때로는 장치가 너무 오래 작동되어있을 때 운영 체제 버그가 발생할 수 있습니다. PC가 지속적으로 사용 된 후 속도가 느려지는 것처럼 Android 장치도 몇 주 동안 켜져 있으면 성능 문제 및 기타 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템을 새로 고치려면 전화기를 다시 시작하십시오. 또는 소프트 리셋을 시도하여 전화 복구에 도움이되는지 확인할 수도 있습니다. 휴대 전화의 배터리를 분리 할 수 있으므로 이러한 유형의 휴대 전화에 대한 소프트 리셋은 배터리를 분리했다가 10 초 후에 다시 장착하는 것입니다.
충전 케이블과 어댑터가 작동하는지 확인
이 경우 시도해야 할 또 다른 간단한 문제 해결 단계는 충전 액세서리를 확인하는 것입니다. Android 기기는 거의 항상 다른 Android 충전기 및 케이블과 호환되므로 문제가되지 않습니다. 다른 삼성 기기 또는 타사 Android 휴대 전화가있는 경우 USB 케이블과 충전기를 사용하여 기기의 충전 기능이 다시 활성화되는지 확인하세요. 대부분의 경우 전화가 충전되지 않는 주된 이유는 충전 케이블 또는 어댑터가 불량하기 때문입니다. 둘 중 하나 또는 둘 다를 확인하지 않은 경우 지금 확인하십시오.
다른 전원 콘센트를 사용하여 전화 충전
현재 전원 콘센트가 끊어 질 가능성이 항상 있으므로 집에서 좋아하는 콘센트에서 충전하는 경향이있는 경우 작동하는 것으로 알려진 다른 콘센트를 사용해보십시오. 예를 들어 휴대 전화를 컴퓨터의 전원이 공급되는 USB 포트 또는 보조 배터리에 연결하여 작동하는지 확인할 수 있습니다. 배터리를 재충전 할 시간이 충분한 지 확인하려면 휴대 전화를 30 분 이상 연결해야합니다. 이런 식으로 휴대 전화가 정상적으로 충전된다면 자동차 충전기 및 / 또는 집에서 좋아하는 콘센트에 문제가있는 것입니다.
충전 포트에 결함이 없는지 확인
숙련되지 않은 사람이 J7의 충전 포트에서 발생할 수있는 문제를 파악하는 것은 어려울 수 있지만 여전히 확인하는 것이 좋습니다. 충전 포트가 파손될 수 있음을 알리는 신호는 소켓 내부의 구부러진 핀입니다. 조명이 밝은 환경에서 장치를 확인하고 이상한 점이 있는지 확인하십시오. 전자 상점에서 사용되는 것과 같은 확대 도구를 사용할 수있는 경우이를 사용하여 소켓을 검사하십시오. 먼지 나 구부러진 핀은 전화기가 더 이상 배터리를 충전하지 않는 이유가 될 수 있습니다. 내부에서 뭔가 잘못된 점을 발견하면 해결 방법에 대해 전문가와상의하십시오. 구부러진 핀은 금속 접점이 충전 케이블의 금속 접점에 연결되지 않을 수 있으므로 충전을 방지합니다. 다른 핀을 더 손상시킬 수 있으므로 포트 내부에 무언가를 붙이지 마십시오.
포트가 더럽다고 생각되면 압축 공기 캔을 사용하여 보푸라기 나 먼지를 불어 낼 수 있습니다. 운이 좋으면이 방법으로 먼지가 제거되면 문제를 해결할 수 있습니다.
다른 배터리 사용
장치의 장점은 배터리를 분리 할 수 있다는 것입니다. 즉, 문제가 배터리에만 국한된 경우 교체하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 배터리 문제인지 어떻게 알 수 있습니까? 정말 간단합니다. 다른 배터리를 사용하십시오. 같은 휴대 전화를 사용하는 사람을 아는 경우 배터리를 사용하여 휴대 전화의 전원이 다시 켜지는지 확인하세요. 다른 J7 배터리를 사용할 수없는 경우 문제를 다루는 지역 상점을 방문하여 작동하는 것으로 알려진 J7 배터리를 사용할 수 있는지 확인하십시오. 배터리 문제인지 확실하게 알 수있는 방법이 없으므로 새 배터리를 완전히 구입하지 마십시오.
장치를 대체 모드로 부팅하십시오.
기기가 충전되지 않는 이유 중 하나는 Android 결함 일 수 있습니다. 확인하려면 전화를 다른 부팅 모드, 즉 복구 모드 및 다운로드 / 오딘 모드로 다시 시작해보십시오. 이러한 모드는 Android와 독립적으로 실행되므로 Android 운영 체제가 작동하지 않아도됩니다. 그들은 다른 코드를 사용하므로 Android에 의존하지 않고 작동합니다. 문제의 주된 원인이 마더 보드 또는 하드웨어 관련이 아닌 한, 전화기는 어떤 식 으로든 다시 켤 수 있어야합니다.
대체 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.
복구 모드로 부팅:
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.
다운로드 모드로 부팅:
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
- Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.
휴대 전화가 이러한 모드 중 하나로 부팅되는 경우 초기화 또는 펌웨어 롤백 / 플래시를 통해 문제를 해결할 수 있으므로 좋은 징조입니다.
수리를 위해 삼성 또는 관련 당사자에게 문의하십시오.
위의 모든 단계가 전혀 작동하지 않는다면 하드웨어 오작동으로 인한 문제 일 것입니다. 문제를 확인하려면 삼성 또는 독립 서비스 센터에서 기기를 확인해야합니다. 이러한 종류의 하드웨어 원인은 배터리 불량, 전원 관리 IC 오작동 또는 알 수없는 구성 요소 오류 때문일 수 있습니다. 따라서 전문가가 진단을 처리하도록해야합니다.
문제 2 : Galaxy J7이 충전되지 않고 충전 중에도 배터리 잔량이 계속 떨어집니다.
나는 전화기의 뒷면 패널을 떼어 내고 안에 물과 타는 냄새가 있음을 발견했습니다. 그 이후로 플러그를 꽂으면 충전 중이라고 표시되지만 계속해서 충전이 감소합니다. 나는 그것이 내 것이 아닌 가족 구성원 J3에서 충전되기 때문에 배터리라고 믿지 않습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 감사합니다. — Robby.catney
해결책: 안녕 Robby.catney. 어떤 이유로 든 휴대 전화에 물이 들어간 경우 현재 문제를 일으키는 하드웨어 구성 요소에 결함이있을 것입니다. 전체 진단을 수행 할 수 있도록 젖은 전자 제품을 취급하는 상점에 장치를 가져 가십시오. 저희 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 솔루션을 제공하지 않으므로 저희가 도와 드릴 수있는 일이별로 없습니다.
기기에 심각한 하드웨어 오작동이 없는지 확인하려면 구성 요소를 분리하고 쌀 봉지를 사용하여 기기를 말리십시오. 쌀 봉지에 넣기 전에 수리점에서 사용하는 종류의 알코올을 사용하여 모든 것을 청소하십시오. 청소하기 전에 구성 요소가 단락되지 않도록 배터리가 분리되어 있는지 확인하십시오. 알코올로 모든 것을 닦은 후에는 해체 된 부품을 쌀 봉지에 며칠 동안 남겨 둘 수 있습니다. 쌀 봉지를 사용하여 전자 제품을 건조하는 방법에 대한 자세한 단계를 보려면 이에 대해 더 많은 연구를 수행하십시오.
구성 요소를 건조해도 영향을받는 구성 요소에 이미 존재하는 손상이 수정되지는 않습니다. 모든 것을 재 조립 한 후에도 문제가 지속되면 삼성 또는 전문가에게 도움을 요청하세요.
문제 3 : Galaxy J7 검은 색 화면 문제, 켜지지 않음
휴대 전화를보고 있는데 앱을 클릭했을 때 화면이 검게 변했고 그 이후로 다시 켤 수 없었습니다. 전화기 문제 해결을 위해 온라인에서 읽은 모든 단계를 따랐습니다. 배터리가 50 %에 있었기 때문에 확실히 충전 문제는 아니지만 충전하면 일반적으로 충전을 나타 내기 위해 전화기 상단에 나타나는 표시등이 나타나지 않습니다.내 전화가 갑자기 죽은 것처럼 보입니다. 나는 현재 외국에 있는데 아무도 보지 못합니다. 도와주세요. — 프랭키
해결책: 안녕 프랭키. 휴대 전화가 충전되지 않거나 전혀 켜지지 않는 원인에 대한 자세한 목록을 제공했습니다. 위의 Keempee에 대한 제안 사항을 방문하여 도움이 될지 확인하십시오.
