콘텐츠
- 문제 # 1 : 실수로 떨어 뜨린 Galaxy S6 active에 검은 화면 문제가 있습니다.
- 문제 # 2 : Galaxy S6는 Google Play 스토어 외부에 APK를 설치할 수 없습니다.
- 문제 # 3 : Galaxy S6가 시스템 업데이트를받지 못하는 이유
- 문제 # 4 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S6 VLC 비디오 플레이어가 제대로 작동하지 않습니다.
- 문제 # 5 : 화면이 깨진 Galaxy S6에서 파일을 복구하는 방법
- 문제 # 6 : Galaxy S6에서 누락 된 비디오 파일
- 문제 # 7 : Galaxy S6가 Wi-Fi에 연결되지 않음 | Galaxy S6 GPS가 작동하지 않음
- 우리와 함께
안녕하세요 Android 커뮤니티! 이번 주에 또 다른 # GalaxyS6 게시물에 오신 것을 환영합니다. 오늘 게시물은 지난 며칠 동안 수집 한 다른 7 가지 문제를 제공합니다. 우리의 제안과 솔루션이 여기에 언급 된 사용자뿐만 아니라 상황이 발생할 수있는 다른 사용자에게 도움이되기를 바랍니다. Galaxy S6에 대해 이전에 게시 된 게시물을 방문하려면이 링크를 따르십시오.
문제 # 1 : 실수로 떨어 뜨린 Galaxy S6 active에 검은 화면 문제가 있습니다.
삼성 Galaxy S6가 활성화되어 있습니다. 그것은 약 4ft 높이의 콘크리트 위에 떨어졌습니다. 전화기에 화면 보호기가 있었지만 안타깝게도 모든 것이 깨져서 전화기에서 보호기를 제거하려고했을 때 화면의 LCD 부분에 거의 보이지 않는 작은 스크래치 외에는 전화기에 손상이 없었습니다. . 떨어 뜨린 후 몇 번 줄을 깜박 인 다음 완전히 종료했습니다. 하지만 충전 중에는 충전기를 켜고 끌 때 평소처럼 빨간색과 파란색 표시등이 계속 켜져 있습니다. 이 전화기 뿐만이 아닙니다. 제가 방금 꺼져서 작동이 중단 된 삼성 전화기 10 대를 보관하고 있습니다. 제 질문은….이 문제를 해결할 수 있습니까? 아니면 내부 손상을보고 있습니까?
또한 컴퓨터 내부에 작은 금속 충전 포트가있는 노트북이 있습니다. 충전기가 나왔지만 은색 부분이 노트북 내부에서 부러졌습니다 (이것은 제가 학교와 직장에서 사용하는 매우 비싼 노트북입니다).
어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. 고장난 전자 제품을 모두 거대한 상자에 모아서 모두 수리하는 것을 생각하고 있습니다. 딸의 전화를 사용하고 있기 때문입니다. 예, 꽤 절름발이입니다. Galaxy S6를 최대한 빨리 수리해야합니다. — Annadevingoodman
해결책: 안녕하세요 Annadevingoodman. 실수로 떨어 뜨려서 전자 장치를 실수로 떨어 뜨려 내부 부품에 불필요한 충격을주는 것은 거의 항상 좋지 않습니다. 기기가 넘어져도 살아남을 수있는 경우가 있지만, 불량 기기는 조만간 문제로 이어질 수 있습니다. 휴대 전화를 떨어 뜨린 후 갑자기 정상적으로 작동을 멈 췄기 때문에 이는 구성 요소 또는 일반적으로 마더 보드가 물리적 손상을 입었을 수 있다는 강력한 지표입니다.
손상된 전자 제품을 여전히 수리 할 수 있는지 여부에 대한 질문에 답할 수있는 가장 좋은 사람은 담당 기술자입니다. 현재로서는 피해가 얼마나 광범위한 지 확인할 수있는 방법이 없습니다. 물에 노출 된 전자 제품의 물처럼 우발적 인 낙하로 인한 물리적 손상은 미미하거나 심각 할 수 있습니다. 손상이 얼마나 심한 지 알아 보려면 전화기를 열고 확인해야합니다. 휴대 전화에 여전히 보증이 적용되는 경우 삼성에서 확인하도록하는 것이 좋습니다. 기기를 떨어 뜨리면 고객 오용으로 간주되어 자동으로 보증이 무효화되므로 수리는 무료가 아니지만, 적어도 제품에 대해 잘 알고있는 숙련 된 기술자가 기기를 확인하고 있다는 사실을 알게 될 것입니다. 물론 휴대 전화를 독립적 인 서비스 센터로 가져갈 수 있지만 가능하다면 삼성을 추천합니다.
휴대 전화가 여전히 전원이 켜져있는 것처럼 보이므로 (여전히 LED 표시등이 켜진다 고 언급 하셨기 때문에) 문제가 화면 어셈블리에만 국한 될 수 있습니다. 이 경우 스크린 어셈블리를 교체하면됩니다.
노트북의 경우 충전 포트에 붙어있는 부품을 안전하게 제거 할 가능성이 높으므로 먼저 전문가가 하드웨어를 철저히 확인하도록하는 것이 좋습니다.
문제 # 2 : Galaxy S6는 Google Play 스토어 외부에 APK를 설치할 수 없습니다.
삼성 S6 플러스가 있습니다. Play 스토어가 아닌 앱의 업데이트를 다운로드하고 있습니다. 나는 이전에 사이트에서 아무 문제없이 반복해서 다운로드했습니다. 두 번의 시스템 업데이트 (문제를 해결하기 위해 오늘 업데이트 됨)가 다시 시작되었으므로 APK 파일을 실행하면 화면이 비어 있습니다. 검은 색이 아니라 화면이 켜져 있음을 알 수 있으며 홈 버튼을 누르면 데스크톱 화면으로 돌아갑니다. 전화를 다시 시작할 때까지 빈 화면으로 돌아 가지 않고 설정에서 '내 파일'을 사용할 수 없습니다. 이 문제가 발생하는 것은 두 개의 서로 다른 APK 앱이므로 APK 앱이 아닌 내 휴대 전화 문제입니다. 화면이 공백이되지 않고 업데이트를 다시 실행할 수 있도록 내가 무엇을 할 수 있는지 아십니까?
중요한 경우 APK 파일은 Pokesensor.apk 및 Poketrack.apk입니다. 3 주 전에 두 앱을 모두 업데이트하는 데 문제가 없었습니다. — Wildimagination
해결책: 안녕하세요 Wildimagination. 휴대 전화에서 APK를로드 할 수없는 경우 다음 중 하나에 해당 할 수 있습니다.
- 시스템 캐시가 손상되었습니다.
- 알 수없는 소프트웨어 결함
- APK가 휴대 전화 또는 OS와 호환되지 않습니다.
- APK가 손상됨
캐시 파티션 지우기
다운로드 한 모든 APK는 캐시 파티션에 저장되므로 먼저 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 현재 시스템 캐시를 새로 고침하고 이전에 다운로드 한 APK를 삭제합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
앱 캐시 및 / 데이터 삭제
캐시 파티션을 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 두 앱의 캐시와 데이터를 모두 지우는 것이 좋습니다. 각각의 데이터를 지우면 원래 상태로 돌아갑니다. 그런 다음 APK를 다시 다운로드하여 다시 업데이트합니다. 앱의 캐시와 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
- "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
- 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
- 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
- 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.
앱 개발자에게 문의
일반 사용자가 APK가 손상되었거나 호환되지 않는지 알 수있는 직접적인 방법이 없기 때문에이 경우 유일한 옵션은 개발자에게 문제를 알리는 것입니다. 이 버그를 알고있는 경우 새 APK를 출시하기 전에 일부 코드가 발생할 수 있습니다.
문제 # 3 : Galaxy S6가 시스템 업데이트를받지 못하는 이유
여보세요! Samsung Galaxy S6 장치에 드문 문제가 있습니다. 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 수동으로 확인할 수 없으며 2016 년 5 월 장치를 구입 한 이후로 보안 패치를 설치하지 않습니다. 내 Android 보안 패치 수준은 다음과 같습니다. 2016 년 4 월 2 일. 캐시 파티션 지우기를 수행하고 휴대 전화를 여러 번 재부팅했는데 아무것도 도움이되지 않았습니다. 내 친구는 동일한 이동 통신사에 정확히 동일한 장치를 가지고 있으며 이러한 업데이트 및 보안 패치와 관련된 문제가 없습니다. 가능한 해결책이 무엇인지 알고 있습니까? 감사합니다! — Borna
해결책: 안녕 Borna. 다음은 Android 휴대 전화가 최신 시스템 업데이트를받지 못하는 몇 가지 원인입니다.
- 저장 공간 부족
- 전화가 다른 네트워크에서 실행 중이므로 OTA 업데이트가 불가능합니다.
- 휴대 전화가 루팅되었거나 맞춤 ROM을 실행 중입니다.
- 이 모델에 사용할 수있는 업데이트가 없습니다.
- 시스템 업데이트를 방해하는 알 수없는 소프트웨어 문제
저장 공간이 부족할 때 업데이트를 설치할 수 있습니다. 저장 공간이 부족해도 사용 가능한 시스템 업데이트가 있는지 휴대 전화에서 알려줄 수 있지만 휴대 전화가 업데이트를 다운로드하고 설치할 준비가되었는지 확인하는 것이이 문제를 해결하는 첫 번째 단계 여야합니다. 대부분의 새로운 시스템 업데이트는 1GB를 초과하지 않으므로 항상이 공간 이상을 사용할 수 있는지 확인하세요. 일반적으로 장치에 작업하기에 충분한 공간이 있는지 확인하기 위해 항상 20 %의 여유 공간을 남겨 두는 것이 좋습니다.
OTA (무선) 업데이트는 원래 이동 통신사의 네트워크에서만 다운로드 할 수 있습니다. 많은 사용자는 일반적으로 다른 이동 통신사의 다른 SIM 카드를 삽입하면 더 이상 업데이트를 설치할 수없는 이유를 궁금해합니다. 이동 통신사는 제공된 소프트웨어를 실행하는 휴대 전화에만 업데이트를 출시하기 때문입니다. 따라서 ATT 용으로 제작 된 Galaxy S6는 T-Mobile 네트워크에서 실행 중일 때 더 이상 시스템 업데이트를 설치할 수 없습니다. 휴대 전화가 원래 다른 네트워크 용으로 제작 된 경우 이것이 더 이상 OTA 업데이트 알림을받지 못하는 이유 일 수 있습니다.
휴대 전화가 루팅되었거나 맞춤 ROM을 실행 중입니다.. 전화를 루팅하고 시스템이 OTA 업데이트를 자동으로 요청하지 못하게하는 앱을 차단하는 특수 앱을 설치 한 경우 이것이 문제의 원인 일 수 있습니다. 일부 루트 소프트웨어는 시스템이 OTA 업데이트를 다운로드하지 못하도록 자동으로 차단하도록 구성되어 있습니다.
전화기가 루팅되고 사용자 지정 소프트웨어를 실행하는 경우 OTA 업데이트도 설치하지 않도록 시스템을 구성해야합니다. 결국 휴대 전화를 루팅하고 맞춤 소프트웨어를 설치하는 사용자는 Google Play 스토어 및 공식 삼성 소프트웨어 환경 외부에서 앱과 시스템을 업데이트하는 방법을 알고있는 고급 사용자라고 가정합니다.
현재 휴대 전화 모델에 사용할 수있는 업데이트가 없습니다.. 휴대 전화를 루팅 한 적이없고 맞춤 소프트웨어를 실행하지 않는 경우 현재 휴대 전화에 사용 가능한 시스템 업데이트가 없을 가능성이 있습니다. Galaxy S7 edge 국제 버전이 Samsung의 Nougat 업데이트를받는 데 거의 1 년이 걸렸다면. 이상적이지는 않지만 이동 통신사와 삼성 만 해결할 수 있다는 것은 사실입니다. 이 휴대 전화가 무선 이동 통신사 구독 요금제의 일부이고 여전히 동일한 원래 네트워크에있는 경우 이동 통신사에 연락하여 기기에 대해 보류중인 시스템 업데이트가 있는지 문의하세요.
시스템 업데이트를 방해하는 알 수없는 소프트웨어 문제가있을 수 있습니다.. 소프트웨어 결함으로 인해 업데이트 문제가 발생하는 경우는 드물지만 귀하의 경우에는이를 배제 할 수 없습니다. 긍정적 인 결과없이 위의 모든 단계를 이미 시도한 경우 공장 초기화를 통해 깨끗하게 닦아서 차이를 확인하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
초기화하면 휴대 전화의 모든 항목이 삭제됩니다. 수행하기 전에 파일의 백업을 만들어야합니다.
문제 # 4 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S6 VLC 비디오 플레이어가 제대로 작동하지 않습니다.
AT & T가 소프트웨어 업데이트를 결정하기 전까지는 내 갤러리에서 비디오를 제대로 재생했습니다. 그런 다음 비디오에서 재생할 설정을 물었습니다. 이제 "VLC에 오류가 발생했습니다. 미디어 라이브러리를 새로 고치십시오."라는 오류가 있으므로 잘못된 비디오 플레이어를 선택했을 것입니다. 이 라이브러리를 새로 고치는 방법을 찾아 봤는데 어디에서도 답을 찾을 수 없습니다! 도와주세요! 전화기를 켜고 끕니다. 먼저 묻도록 기본값을 변경했는데 묻지 않습니다. 똑같은 오류입니다. — Passion8hairdiva
해결책: 안녕하세요 Passion8hairdiva. 업데이트를 설치 한 직후 문제가 발생한 경우 먼저 캐시 파티션을 삭제하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 이전 캐시가 삭제되고 새 캐시가 생성됩니다. 방법은 위의 단계를 참조하십시오.
캐시 파티션을 삭제 한 후 가능한 앱 관련 버그를 해결하기 위해 동영상 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.
시스템 캐시와 앱 캐시 및 데이터를 모두 지운 후 모든 앱이 업데이트되었는지 확인하세요. Play 스토어 외부에 앱을 설치하는 경우 호환되고 최신 상태인지 확인하세요.
동일한 응용 프로그램을 사용할 때마다 문제가 계속되면 개발자에게 연락하여 문제를 알려야합니다. 충분한 사용자가 동일한 문제를보고하는 경우 개발자가 버그를 수정할 수있는 능력 내에 있다면 새로운 업데이트를 출시하여 버그를 수정하라는 메시지를 표시 할 수 있습니다.
문제 # 5 : 화면이 깨진 Galaxy S6에서 파일을 복구하는 방법
젖은 C-Spire Samsung Galaxy S6가 있습니다. 건조 후 잠시 작동했지만 디스플레이가 꺼졌습니다. 정말 필요한 사진이 몇 장 있는데 바보처럼 아무데도 백업하지 않았어요. 내 컴퓨터 (Windows 7을 실행하는)에 연결하여 가져올 수 있는지 확인했지만 내 휴대폰에 액세스 할 수있는 장치 드라이버를 찾을 수없는 것 같습니다. 이 일도 할 수 있으며 만약 그렇다면 내가 뭘 잘못하고 있는가? 아래에 어떤 운영체제가 있는지 묻습니다. 확실하지 않지만 도움이된다면 2016 년 10 월 현재 최신 버전입니다. — 에밀리 캐서린
해결책: 안녕 Emily-Kathryn. 이 시점에서 파일을 복구하는 한 그렇게 할 방법이 없습니다. 다른 장치가 메모리의 내용에 액세스 할 수 있도록 허용하는 작업 화면이 있어야합니다. 전화 보안의 일환으로 사용자가 저장 장치를 읽으려면 PC 연결을 수동으로 승인해야합니다.이 프로세스는 USB 연결에 대한 메시지가 화면에 표시 될 때만 수행 할 수 있습니다.
전화기에 여전히 전원이 켜져 있다는 표시가 나타나면 화면 교체가 효과적인 솔루션 일 수 있습니다.전화가 완전히 죽지 않았다는 것을 알려주는 몇 가지 징후는 다음과 같습니다.
- LED 표시등이 켜져 있습니다.
- 다시 시작하는 동안 휴대 전화가 진동 함
- 알림 및 메시지 수신시 소리가납니다.
- 화면 하단의 최근 앱, 홈 및 뒤로 버튼이 켜집니다.
휴대 전화에서 이러한 항목이 계속 발생하는 경우 물로 인한 손상이 화면 어셈블리에만 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다. 손상된 부품을 교체하면 문제가 해결됩니다. 삼성이 일반적으로 수리하기 전에 휴대 전화의 메모리를 먼저 삭제하므로 교체를 맡기지 않는 것이 좋습니다. 지역 서비스 센터를 방문하여 저장 장치를 만지고 싶지 않다고 알려주십시오.
문제 # 6 : Galaxy S6에서 누락 된 비디오 파일
안녕하세요. 내 갤러리에는 약 1200 개의 비디오가있었습니다. 어제 갤러리를 열고 살펴 보니 16 개의 동영상을 제외하고 모두 사라진 것을 알았습니다. 내가 그렇게 많이 삭제했다면 알고 있었을 것이므로 동영상을 삭제할 방법이 없습니다! 전화가 용량에 도달하면 백업 시스템이 되길 바라고 있습니까? 왜 이런 일이 발생했는지, 가능하다면 비디오를 검색 할 수있는 방법에 대한 답변을 주실 수 있습니다. 감사합니다. — 라나
해결책: 안녕라나. Samsung Galaxy S6는 특정 제한에 도달하면 저장 장치에서 비디오를 자동으로 삭제하지 않습니다. 이 상황이 발생하는 가능한 이유는 다음과 같습니다.
- 일부 비디오 파일이 손상되었을 수 있습니다.
- 휴대 전화의 내부 메모리 나 SD 카드와 같은 동영상 파일을 저장 한 저장 장치가 오작동했을 수 있습니다.
파일과 같은 디지털 자료는 돌에 새겨 져 있지 않으며 한눈에 사라질 수 있습니다. 파일이 손상되는 데는 여러 가지 이유가 있기 때문에 대체 불가능한 디지털 자료의 백업을 만드는 것이 항상 권장됩니다. 저장 장치의 현재 상태를 포함하여 장치의 전체 기록을 알지 못하기 때문에 실제로 무엇이 잘못되었는지 말할 수 없습니다. 이전에 있던 일반 폴더를 살펴보면서 누락 된 파일을 찾을 수 없다면 어떤 이유로 든 삭제되었을 가능성이 있습니다. 저장 장치의 일부가 손상되었거나 손상되어 일부 파일이 사라 졌을 수 있습니다. 저장 장치에 있지만 읽을 수없는 파일을 복구하려면 다음을 수행하십시오.
전화기를 끄고 사용하지 마십시오 (누락 된 파일이 전화기의 내부 메모리에 저장된 경우).. 이 활동의 주요 목적은 장치가 이전에 파일이 보관되었던 섹터를 덮어 쓰는 것을 방지하는 것입니다. 손상된 파일은 저장 장치에서 즉시 제거되지 않지만 시스템이 파일을 덮어 쓸 때까지 원래 섹터에 남아있을 수 있습니다. 전화기가 꺼져 있는지 확인하면 저장 장치의 읽기 및 쓰기가 효과적으로 중지됩니다.이 경우 아직 영구적으로 삭제되지 않은 일부 파일이 저장 될 수 있습니다.
SD 카드를 마운트 해제하고 휴대 전화에서 제거한 다음 다른 기기에서 읽을 수 있는지 확인하여 누락 된 파일이 아직 있는지 확인하세요.. 비디오 파일이 SD 카드에 저장되어있는 경우 컴퓨터가 스캔하도록하면 파일을 다시 검색하여 저장할 수 있습니다.
타사 서비스를 사용하여 복구에 도움이 될 수 있는지 확인하십시오.당신의 파일. 디지털 포렌식은 비용이 많이 들고 까다로운 비즈니스이므로 파일을 전혀 복구하지 못할 수도 있습니다. 이러한 비디오 파일을 복구하는 데 수백 달러를 투자 할 가치가 있다고 생각하는 경우 웹에서 타사 파일 복구 서비스를 찾을 수 있습니다. 파일 복구 도구는 매우 전문화되어 있으며 일반적으로 일반 대중은 사용할 수 없습니다. 많은 파일 복구 회사가 자체 소프트웨어를 구축하므로 독점적이며 구입 비용이 많이들 수 있으며 모든 것이 가능합니다. 그리고 그러한 서비스에 막대한 돈을 쏟아 부어도 아무 것도 얻지 못할 수도 있다는 사실을 잊지 마십시오. 파일 복구가 절실하다면 돈이 전혀 중요하지 않다고 생각하므로 이러한 서비스를 사용하십시오. Google을 사용하여 좋은 파일 복구 서비스를 제공 할 수있는 평판이 좋은 회사를 찾으십시오.
문제 # 7 : Galaxy S6가 Wi-Fi에 연결되지 않음 | Galaxy S6 GPS가 작동하지 않음
삼성 Galaxy S6에 몇 가지 문제가 있습니다. 첫째, Google 크롬에서로드 할 때 별도의 로그인 페이지 단계가 필요한 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다. '이 사이트에 연결할 수 없습니다' 'ERR_CONNECTION_CLOSED'라는 오류 메시지가 표시되며, 그렇지 않은 경우 개인 정보 보호 경고가 표시됩니다. 계속 진행할 수있는 옵션을 제공합니다. 나는 나에게 권장되는 많은 솔루션을 시도했지만 아무도 작동하지 않았습니다.
둘째, 내 GPS는 최근에 모두 작동을 멈췄습니다. 캐시 기록을 지우고, Google지도를 업데이트하고, GPS 상태 및 도구 상자 (작동하지 않음)를 설치하고, GPS 설정 등을 확인했습니다. 그 밖에 무엇을 할 수 있습니까?
저는 현재 전 세계를 여행하고 있으며 현재 콜롬비아에 있으므로 삼성 매장에 가거나 문제를 해결하기 위해 전화를 거는 것은 매우 어렵고 GPS없이 새로운 국가를 탐색하거나 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수있는 기능이 훨씬 더 많습니다. 어려운! 도와 주셔서 정말 감사합니다. — Lindsay
해결책: 안녕 린지. 현재 어떤 문제 해결 단계를 시도했는지 알 수 없으므로 초기화를 수행하고 문제가 해결되는지 관찰하는 것이 좋습니다. 앱이나 업데이트가 문제를 일으키는 지 알 수 있도록 초기화 직후에는 아무것도 설치하지 않았는지 확인하세요. 공장 초기화 후 앱 및 업데이트없이 최소 24 시간 동안 전화기를 관찰하여 차이점을 확인하십시오. 두 문제가 계속 발생하면 하드웨어 문제가 원인 일 것입니다.
반면에 전화가 정상적으로 작동하고 관찰 기간 동안 문제가 발생하지 않으면 앱 또는 업데이트 중 하나가 비난받을 수 있습니다. 문제가 다시 발생하지 않도록 설치 한 앱을 확인하십시오.
우리와 함께
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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