Galaxy S7이 다시 켜지지 않는 경우 파일을 복구하는 방법, 기타 문제

작가: Tamara Smith
창조 날짜: 22 1 월 2021
업데이트 날짜: 17 할 수있다 2024
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삼성 갤럭시 순정 펌웨어 설치방법! [모든 갤럭시 됩니다]
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안녕하세요. 새로운 # GalaxyS7 기사에 오신 것을 환영합니다. 오늘의 게시물에서는 8 개의 S7 관련 문제와 솔루션에 대해 설명합니다. 이 게시물에서 도움이되는 내용을 찾을 수없는 경우 문제를 알려주는 것을 잊지 마십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.



문제 1 : VR 헤드셋 마우스 커서가 제대로 작동하지 않음

최근에 VR 헤드셋과 리모컨을 구입했는데 리모컨을 사용하려고하면 마우스 커서가 화면 오른쪽 하단으로 이동합니다. 모든 설정을 살펴 봤지만 마우스에 대해 아무것도 보지 못했습니다. 휴대 전화를 초기화 한 후 다시 시작해도 효과가 없습니다. 이 마우스 드리프트 문제를 해결할 수있는 방법을 알려주세요. 알아낼 수없고 포럼에서 아무것도 보지 못했습니다. — 조롱

해결책: 안녕 조쉬. 보유하고있는 VR 기기와 리모컨이 무엇인지 모르기 때문에 수행해야 할 작업에 대한 구체적인 지침을 제공 할 수 없습니다. 해당 장치의 설명서를 확인하거나 해당 제조업체에 문의하는 것이 좋습니다.

문제 2 : Galaxy S7 edge에 Samsung Secure Folder 앱을 설치할 수 없음

최근에 Samsung S7 edge G935W8을 Nougat 7.0으로 업데이트했습니다 .2015 년 4 월 Best Buy에서 Rogers 캐리어와 함께이 휴대 전화를 구입했지만이 휴대 전화의 잠금을 해제하고 이제 Bell 캐리어와 함께 사용하기 위해 비용을 지불했습니다. 최신 업데이트를하고 갤럭시 앱 스토어에서 보안 폴더 앱을 다운 받았습니다. 하지만 보안 폴더 설정 마법사를 진행했을 때 "이 장치에 무단 소프트웨어가 설치되어있어 보안 폴더를 설정할 수 없습니다."라는 메시지가 나타납니다. 이 메시지가 무엇을 의미하는지 전혀 몰랐기 때문에 친구 몇 명과 이야기를 나눴고 내 기기가 루팅되었음을 알리기 위해 Google을 검색했습니다. 이 휴대 전화를 루팅하지 않았으므로 (어떻게 또는 왜 루팅되는지조차 알지 못함) 기기가 실제로 루팅되어 있는지 확인하는 방법을 찾아 보았으며 몇 가지 웹 사이트와 앱을 보여주었습니다. 내가 시도한 각 장치는 내 장치가 루팅되지 않았 음을 확인했습니다. 그렇다면 이러한 앱 / 웹 사이트가 잘못 되었습니까? 휴대 전화가 루팅되지 않았 음을 인식하도록 모드로 전환 할 수 있나요? 스마트 스위치와 복구 모드를 통해 공장 초기화를 시도했지만 작동하지 않았습니다. — 스티브


해결책: 안녕 스티브. 많은 경우에, 예, 수신하는 메시지는 일반적으로 전화가 루팅되었거나 비공식 소프트웨어를 실행 중일 수 있음을 나타냅니다. 경우에 따라 삼성이 소프트웨어가 공식적 임에도 불구하고 소프트웨어를 감지하지 못한다는 지표 일 수도 있습니다. 이는 일반적으로 통신사가 소프트웨어를 수정하여 삼성 시스템이 인식하는 원래 구성을 잃게 만드는 경우 발생합니다. 초기화 후에도 문제가 계속되고 앱이나 업데이트가 설치되지 않은 경우 원래 제공된 펌웨어 버전을 되돌리고 싶지 않으면 할 수있는 일이별로 없습니다.

문제 3 : Galaxy S7이 계속 멈추고 화면이 응답하지 않고 무작위로 재부팅됩니다.

안녕하세요, 내 S7이 응답하지 않는 화면으로 유지되고, 뚜렷한 이유없이 정지, 지연 및 재부팅됩니다. 때때로 [전원 + 볼륨 낮추기]로 강제로 재부팅 할 수 있지만 대부분의 경우 배터리가 방전 될 때까지 응답하지 않습니다 (때로는 LED 표시등이 켜지거나 녹색 및 파란색으로 깜박임). 그런 다음 다시 멈출 때까지 충전하고 사용해야합니다. 이미 마스터 재설정을 수행했습니다. 일주일 동안 작동하다가 다시 얼기 시작했습니다. 도와 주셔서 감사합니다. 감사합니다. — Iván


해결책: 안녕 이반. 공장 초기화 후 휴대 전화가 제대로 작동하는 경우 문제의 주요 원인은 나중에 설치 한 앱 중 하나이거나 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 이러한 하드웨어 문제 중 하나는 오작동하는 플래시 또는 메모리입니다. 앱 문제가 아니라면 수리를해도 문제가 해결되지 않으므로 휴대 전화 교체를 고려해야합니다.

앱 문제인지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하거나 공장 초기화를 한 번 더 수행하여 좋은 앱만 다시 설치되었는지 확인할 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하면 타사 앱 및 서비스가 실행되지 않으므로 문제가 발생하지 않는 경우 문제를 일으키는 잘못된 앱이있을 수 있습니다. S7을 안전 모드로 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Galaxy S7을 끕니다.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

문제 4 : Galaxy S7 전화 통화가 계속 떨어지고 배터리가 빠르게 소모되며 Nougat 업데이트 후 지문 판독기가 작동하지 않습니다.

어젯밤에 휴대 전화를 업데이트했습니다. 잠금 해제 된 미국 버전입니다. 소프트웨어 업데이트는 G935UUEU4BQE2 / G935U0YM4BQE2 / G935UUEU4BQE2로 나열됩니다. 문자 메시지가 전송되지 않고 사람들이 받고 있다고 말합니다. 전화를 많이 끊고 지문 판독기가 전혀 작동하지 않으며 배터리가 빨리 소모됩니다. 시스템 캐시를 지 웠지만 전체 시스템 작업을 보류하고 있습니다. 7.1이 아닌 Android Nougat 7.0을 실행중인 알려진 버전 문제가 있습니까? Verizon 타워에서 Straight Talk 무선을 사용하고 있습니다. — 스티브

해결책: 안녕 스티브. 수백만 명의 사람들이 모든 종류의 Android 버전을 실행하는 Galaxy 기기를 사용하고 있기 때문에 업데이트 이후 모든 종류의 문제가 발생하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. Android 시스템에는 수백만은 아니더라도 수십만 개의 오류 지점이 있으므로 모든 일이 발생할 수 있습니다. 업데이트가 설치되지 않은 경우에도 문제는 일반적인 문제 중 일부이므로 소프트웨어 문제 해결 및 솔루션을 수행하여 해결해야합니다. 공장 초기화를 시도하고 거기에서 어떤 일이 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다. SMS 및 기타 기능이 어떻게 작동하는지 관찰 할 때까지 앱 설치를 보류하십시오. 이를 통해 문제가 남아 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 문제가 발생하지 않으면 (A) 문제가있는 앱이 원인이거나 (B) 설치 한 펌웨어 버전이 잘못 코딩되었음을 나타냅니다. 가능한 앱 문제를 해결하려면 시행 착오를 통해 문제가되는 앱을 제거하기 만하면됩니다. 두 번째 가능성 (잘못 코딩 된 펌웨어)의 경우 할 수있는 일이 많지 않습니다. 항공 업데이트 (무선 업데이트 또는 OTA)를받은 경우 이동 통신사에 알려서 조치를 취할 수 있도록해야합니다.

다음은 Galaxy S7을 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

  1. 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
  2. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
  3. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  5. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  8. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
  9. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  10. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 5 : Galaxy S7은 이동 통신사 로고 화면을지나 가지 않습니다.

여보세요. 제 이름은 Steve이고 최근 뉴욕을 여행하는 동안 잠금 해제 된 Samsung S7을 구입했습니다 (2017 년 6 월 10 일). 전화기가 다른 네트워크에서 작동 할 것이라고 확신했지만 다른 SIM을 입력했고 전화기가 Metro PCS 화면을 지나갈 수 없습니다. 기본적으로 전화가 순환하는 것처럼 보입니다. 나는 SIM과 Micro SD 카드도 제거하려고 시도했지만 운이 없었습니다. Smart Switch 소프트웨어를 사용해 보았지만 전화기가 제대로 시작되지 않아 소프트웨어가 전화기와 통신하지 않습니다. 내가 할 수있는 일에 대한 조언을 도와 줄 수 있습니까? 나는 이미 미국을 떠났다가 내 조국 인 솔로몬 제도로 돌아 왔습니다. — 스티브

해결책: 안녕 스티브. 작동하는 스마트 폰은 정상적으로 작동합니다. 즉, SIM 카드 또는 SD 카드 유무에 관계없이 운영 체제를 올바르게로드합니다. 다른 SIM 카드를 사용하여 휴대 전화가 전혀로드되지 않는다고 (Metro PCS 화면을 통과 할 수 없음) 알려 주신 이유를 알 수 없습니다. 미국에있는 동안 전화가 작동 했습니까? 그렇게했는지 또는 장치를 구입 한 후 시도했는지 알려 주셨어야합니다.

S7을 구입했을 때 새 제품이 아니라고 가정합니다 (그렇지 않으면이 문제가 발생하지 않음). 그렇다면 즉시 교체해야합니다. 전화 교체가 의문의 여지가 없다면 복구 모드를 통해 캐시 파티션 지우기 및 마스터를 수행하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오. 복구 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
  6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

캐시 파티션이나 마스터 재설정을 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 플래시 할 수도 있습니다. 깜박임은 위험한 절차이며 잠재적으로 전화기를 손상시킬 수 있습니다. 이를 수행하기 전에 특정 휴대폰 모델에서 수행하는 방법에 대한 더 많은 연구를 수행하십시오.

데모 용으로 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 샘플 단계는 다음과 같습니다. 정확한 단계는 전화기에 따라 다를 수 있습니다. 다시 말하지만, 문제를 방지하기 위해 휴대폰에서 정확한 단계를 수행하는 방법을 웹 사이트를 넘어서 조사해야합니다.

  1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다.이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
  2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
  3. BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
  4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
  5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
  6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
  7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 6 : Galaxy S7 edge가 응답하지 않고 충전시 과열 됨

안녕하세요 .. Ss7 edge가 있습니다. 지난 며칠 동안 휴대 전화가 멈췄습니다. 화면이 공백이되고 모든 버튼이 반응하지 않습니다. 전원 + 볼륨 낮추기, 전원 + 홈 + 볼륨 높이기 또는 낮추기와 같은 모든 버튼 조합을 시도해도 아무 일도 일어나지 않습니다. 검은 색으로 유지됩니다. 하지만 전화기가 따뜻해지는 것 같아요. 배터리가 소모되면 식을 것입니다 (충전을 연결하고 다시 0에서 시작 함). 멈출 때 모든 버튼이 작동하지 않고 충전도 작동하지 않습니다 .. 도와주세요. 이것은 정말 성가신 일입니다 .. 배터리가 하루 종일 소모 될 때까지 기다렸다가 충전 후 언제 다시 멈출 지 알 수 있습니다 (대부분 하루에 한 번). 이것은 화면을 교체 한 지 한 달 후에 발생합니다. 업데이트가 있는지 기억 나지 않지만 처음으로 Wi-Fi에 연결되었을 때 발생합니다. 그게 다야 .. 당신의 제안을 기다리고 있습니다. 업데이트 전으로 다시 플래시할까요? 아니면 .. 글쎄요 더 이상 모르겠어요 .. 감사합니다. — 프리 만다 요세 프리 아디

해결책: 안녕하세요 Primandayosepriadi. Android 문제 해결은 간단하며 문제가 특정 규칙의 예외는 아닙니다. 소프트웨어 솔루션이 도움이되지 않는 경우 불량 하드웨어를 탓해야합니다. 즉, 공장 초기화를 시도하고 비공식 펌웨어를 플래시 한 경우 이전 Android 버전으로 다시 플래시하는 것이 좋습니다. 그래도 작동하지 않으면 휴대 전화를 수리하거나 교체하세요.

문제 7 : Galaxy S7 edge가 충전되지 않고 켜지지 않음

방금 "유무선으로 충전되지 않고 충전 할 때 뜨거워지는 Samsung Galaxy S7 Edge 수리 방법 [문제 해결 가이드]"기사를 읽었습니다. 4 단계에 도달 할 때까지 희망이있었습니다. 배터리가 부족하여 4 단계부터는 아무것도 할 수 없습니다. 하지만 배터리가 방전 된 상태에서 처리 할 시간을 갖기 전까지 4 일 동안 그 상태를 유지했기 때문에 펌웨어 문제라고 생각합니다. 하지만 방전 된 배터리로 재부팅 할 수없고 복구 모드 또는 안전 모드로 전환 할 수 없으며 삼성 급속 충전기 또는 삼성 무선 충전기로 충전되지 않습니다. 나는 전화에 너무 많은 것을 가지고 있기 때문에 필사적입니다 (많은 것을 저장했지만 잃기에는 너무 많이 저장되지 않았습니다). 어떻게 에너지를 얻을 수 있습니까? 복구 모드로 들어가기에 충분합니까 ?? 감사합니다. — 약간 뒤틀리게 하다

해결책: 안녕 릭. 휴대 전화에 수명 표시 (LED 표시 등 켜짐, 재시작 중 진동, 알림 수신시 소리 또는 진동)가 표시되지 않는 경우 할 수있는 유일한 방법은 휴대 전화를 보내는 것입니다. 때로는 휴대 전화가 꺼져 있거나 표시되지 않을 수 있습니다. 충전 포트가 불량하여 충전되므로 무선 충전기가있는 경우 최소 30 분 동안 무선 충전을 시도하십시오. 전화기가 죽은 상태로 남아 있으면 수리하거나 교체하십시오.

데이터 복구에 관한 한, 전화기를 정상 또는 안전 모드로 부팅 할 수있는 경우에만 그렇게 할 수 있습니다. 휴대 전화가 완전히 죽은 경우 메모리에 액세스하여 콘텐츠를 전송할 수 없습니다. 불량 하드웨어를 고칠 수있는 소프트웨어 "마법"은 없습니다. 문제가 배터리에만 국한 될 수 있으므로 먼저 기술자가 배터리를 교체하면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 문제가 더 심각하고 마더 보드와 관련된 경우 해당 데이터에 작별 인사를 할 수 있습니다.

나중에 대체 할 수없는 데이터 (사진, 비디오, 문서 등)의 손실을 방지하려면 항상 백업을 만드는 습관을 만드십시오. 거의 모든 기사에서이를 몇 번이나 강조했는지는 모르겠지만,이 지혜가 지금까지 수십 년 동안 지속되는 이유는 디지털 저장 장치와 전자 제품이 신뢰할 수 없기 때문입니다. 파일을 정기적으로 백업하지 않을 경우 책임은 자신에게만 있습니다.

문제 8 : Galaxy S7이 다시 켜지지 않는 경우 파일을 복구하는 방법

재부팅하는 동안 휴대 전화가 멈추고 파란색 화면이 표시되었습니다. 나는 당신의 웹 사이트에서 모든 것을 시도했지만 아무것도 효과가 없었고 전화를 삼성 사무실로 가져갔습니다. 그들은 그것에 대해 뭔가를 수행했으며 이제 내가 볼 수있는 것은 Galaxy S7 edge 로고가있는 검은 화면뿐입니다 (전화를 다시 시작할 때 보는 것과 동일한 로고). 여기에서 웹 사이트에 따라 키를 눌러 휴대 전화를 시작하거나 안전 모드로 전환 할 수 없습니다. 필요한 경우 초기화하기 전에 휴대폰에서 데이터를 복구하고 싶습니다. 당신의 도움이 필요합니다. 당신이 도울 수 있다면 천재가 될 것입니다. — 탈랏 1426

해결책: 안녕하세요 Talat1426. 위에서 언급했듯이 안전 모드 또는 일반 모드로 부팅 할 수있는 경우에만 S7의 메모리 또는 저장 장치에 액세스 할 수 있습니다. 휴대 전화의 현재 상태에서 저장 장치간에 파일을 이동할 수있는 다른 방법은 없습니다. 삼성조차도 그것에 대해 아무것도 할 수 없습니다.

그래도 문제를 해결하려면 공장 초기화를 고려하십시오. 물론 모든 것이 지워지지 만 다시 제대로 작동하는 전화를 가질 수 있습니다.

또한 삼성이 휴대 전화에 무엇을했는지는 알 수 없지만 이전에 플래시를 시도한 경우, 즉 새 소프트웨어를 설치 한 경우 파일이 이미 사라 졌을 것이므로 공장 초기화를 보류 할 필요가 없습니다.

일부 사용자는 전화기를 대체 모드로 부팅하여 유사한 문제를 해결할 수있었습니다. 참고로 다음은이를 수행하는 방법에 대한 단계와 각각에 대해 수행 할 수있는 가능한 후속 문제 해결입니다.

복구 모드로 부팅:

  1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
  6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅:

  1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
  6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅:

  1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

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