동결 문제는 많은 Android 기기 소유자가보고 한 가장 일반적인 문제 중 하나입니다.우리는 또한 삼성 갤럭시 A3 소유자로부터 유사한 보고서를 받았는데, 그들에 따르면 명백한 이유나 이유없이 시작되었습니다. 하드웨어 문제로 인해 동일한 문제가 발생한 경우도 있었지만 동결 문제는 펌웨어와 관련된 경우가 많습니다.
문제 해결: 성능 문제는 때때로 충돌이 계속되는 타사 앱으로 인해 발생합니다. 경우에 따라 펌웨어의 일부 문제로 인해 정지 및 지연이 발생할 수 있습니다. 실제 문제가 무엇인지 알면 문제를 해결하기 위해해야 할 일에 대한 힌트를 얻을 수 있으며 이것이이 게시물에서 달성하고자하는 것입니다. 따라서 더 이상 신경 쓰지 않고 다음과 같이 제안합니다.
1 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화가 여전히 정지되는지 확인
휴대 전화를 안전 모드로 부팅하면 문제와 관련이있을 수있는 휴대 전화의 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지됩니다. 이 경우이 모드에있는 동안 휴대 전화가 정지되면 안됩니다. 이렇게하면 실제로 문제를 해결하는 것이 아니라 휴대 전화에 설치 한 앱이 문제와 관련이 있는지 확인하려는 것입니다. 따라서 다음은 안전 모드에서 전화기를 부팅하는 방법입니다.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
전화가 정지되지 않고 안전 모드에서 잘 작동한다고 가정하면 타사 앱이 문제를 일으키고 있다는 의심이 확인됩니다. 이 경우 문제를 일으키는 앱을 찾은 다음 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하십시오. 앱을 업데이트 했는데도 문제가 계속 발생하면 의심되는 앱의 캐시와 데이터를 지우고 그래도 그렇지 않은 경우 제거해야합니다.
Galaxy A3에서 애플리케이션을 업데이트하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- Play 스토어를 탭합니다.
- 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 앱 자동 업데이트를 눌러 확인란을 선택합니다.
- 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
- 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
- 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.
Galaxy A3에서 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
Galaxy A3에서 응용 프로그램을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
그러나 앱이 많고 원인을 파악하기 어려운 경우 파일과 데이터를 백업하고이 시점에서 재설정 만하면됩니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 복원을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 키를 두 번 탭하여 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 탭하십시오.
- 재설정을 탭합니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 기기 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
2 단계 : 교체 할 모든 시스템 캐시 삭제
안전 모드에서도 전화기가 여전히 멈춘다 고 가정하면 펌웨어를 사용할 시간이지만 즉시 재설정하는 대신 캐시 파티션을 먼저 삭제해야합니다. 아시다시피, 시스템 캐시가 더 자주 손상되고 문제가 발생하고 펌웨어가 손상된 것을 사용하는 경우 동결 및 지연을 포함한 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
캐시 파티션을 지운 후 전화기가 부팅되는 데 시간이 조금 더 걸리지 만 활성화되면 계속해서 멈춰 있는지 확인하십시오. 멈춤이 계속되면 다음 단계로 이동해야합니다. 그렇지 않으면 문제가 해결 된 것입니다.
3 단계 : 중요한 파일과 데이터를 백업 한 다음 Galaxy A3 초기화
캐시 파티션을 지운 후에도 사용할 때 전화기가 여전히 멈춘 경우 문제의 원인을 알 수 없기 때문에 공장 기본 설정으로 되돌려 야합니다. 그러나 90 %는 펌웨어 문제 일 가능성이 있지만 재설정이 필요합니다. 지금해야 할 일은 중요한 파일과 데이터를 백업하는 것입니다. 재설정하는 동안 삭제되며 일단 발생하면 더 이상 복원 할 수 없습니다.
하지만 초기화하기 전에 초기화 후 기기가 잠기지 않도록 초기화 보호 또는 도난 방지 기능을 사용 중지해야합니다.
Galaxy A3에서 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 메뉴를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
Samsung Galaxy A3에서 마스터 재설정을 수행하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 문제 해결 가이드가 휴대폰을 최적의 성능으로 되 돌리는 데 도움이되기를 바랍니다.
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