A 시리즈 스마트 폰은 #Samsung이 개발 한 중상급 기기로 S 시리즈와 디자인이 비슷하지만 사양이 더 낮습니다. 이 시리즈의 모델 중 하나는 5.2 인치 Super AMOLED 디스플레이를 사용하고 IP68 인증을 획득하여 방수 기능이 있으며 뛰어난 16MP f / 1.9 후면 카메라를 갖춘 #Galaxy # A5입니다. 이것은 현재 많은 소비자들이 사용하고있는 견고한 휴대폰입니다. 그러나 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 젖은 문제 및 기타 관련 문제가 발생한 후 작동하지 않는 Galaxy A5 화면을 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy A5 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

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젖은 후 A5 화면이 작동하지 않음

문제:여보세요. 최근에 Samsung Galaxy A5 (2017) 에서이 문제가 발생했습니다. 물과 직접 접촉 한 후 갑자기 전화기가 꺼 졌는데, 우리 둘 다 알고 있듯이 전화기는 방수가되어야하므로 당연히 일어나서는 안됩니다. 잠시 후 전화가 켜져있는 것 같습니다. 알림 소리가 확실히 들리지만 화면이 꺼져 있고 뒤로 버튼도 최근 버튼 만 켜져 있고 때로는 깜박이지만 모든 것이 터치에 묶여 있습니다 화면이 응답하지 않는 것 같습니다. 현재로서는 새 휴대 전화를 구입하거나 기술 비용을 지불 할 여유가 없기 때문에 귀하의 도움을 받아 문제를 해결해야합니다.

관련 문제 : 안녕하세요. 나는 삼성 A5 2017을 가지고 있으며 어제 물속에서 (바다에서) 사진을 찍으려고했습니다. 15 분 동안 완벽하게 작동했고, 꺼내서 10 분 동안 건조시킨 다음 다시 물에 넣었습니다. 5 분 후에 화면이 응답하지 않습니다. 화면이 켜지고 사진을 찍을 수도 있지만 (모든 버튼이 완벽하게 작동 함) 화면을 터치해도 반응이 없습니다. 내가 할 수있는 일이 있습니까 ??

해결책: 이 휴대 전화에는 방수 기능이 있어도 물이 손상 될 수 있습니다. 이것은 일반적으로 전화기에 물이 스며들 수있는 깨진 물개가있을 때 발생합니다. 이 경우 원하는 것은 전화기를 끄고 천으로 외부 부분을 닦아 전화기가 건조되었는지 확인하는 것입니다. 기기 내부에 습기가있을 가능성이 높기 때문에 다음에해야 할 일은 전화기를 쌀 봉지에 최소 48 시간 동안 넣어 두는 것입니다. 쌀은 전화기 내부의 수분을 흡수합니다. 이 작업이 완료되면 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 10 초 이상 길게 눌러 전화기를 시작하십시오. 이 후에도 문제가 계속되면 전화기를 서비스 센터로 가져와 디스플레이가 물에 손상되었을 수 있으므로 확인해야합니다.

A5 소프트웨어 업데이트를받지 못함

문제:안녕하세요, 6 개월 전에 Samsung Galaxy A5 2017을 구입했지만 이미 문제가 있습니다. 우선 소프트웨어를 업데이트 할 수 없습니다. 수동 업데이트로 이동하면 (설정에서) 새 업데이트를 검색하지 않고 "수동 업데이트"를 탭한 것을 등록하지 않습니다. 둘째, 일부 앱을 다운로드하고 싶을 때 100 %가되고 그대로 유지됩니다. 설치는 몇 시간 후 또는 하루에 완료됩니다. 때로는 전혀 그렇지 않습니다. 셋째, 항상 전화를 걸고 싶지 않고 이름이나 호출 부호를 누르고 약 5 분 후에 바로 전화를 걸지 않습니다. 또한 복사 / 붙여 넣기를 할 수 없습니다. 나는 재설정했지만 아무런 차이가 없었습니다. 도와 주셔서 감사합니다!

해결책: 공식 소프트웨어 업데이트를 받으려면 휴대폰이 충족해야하는 몇 가지 조건이 있습니다.

• 전화가 루팅되어서는 안됩니다.
• 전화기가 사용자 지정 소프트웨어에서 실행되지 않아야합니다.
• 휴대 전화가 잠금 해제 된 경우 원래 네트워크에서 실행 중이어야합니다.

전화기가 위에 나열된 조건을 충족하고 여전히 업데이트를받지 못하는 경우 전화기 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오. 재설정이 완료되면 휴대폰을 다시 업데이트하십시오. 또한 기기를 업데이트 할 때 Smart Switch를 사용하는 것이 좋습니다.

업데이트가 실패하면 업데이트 된 펌웨어 파일을 장치에 수동으로 플래싱하는 것을 고려해야합니다. Sammobile 웹 사이트에서 파일을 가져올 수 있으며 여기에서 휴대 전화를 플래시하는 방법에 대한 지침도 얻을 수 있습니다.

A5가 충전되지 않음

문제:여보세요. 휴대 전화의 전원이 꺼져서 충전을 위해 모든 것을 시도했습니다. 이제는 죽은 상태로 남아 있으며 충전 표시가 나타나는 것을보기 위해 아무것도 시도 할 수도 없습니다. 오늘 Carphone Warehouse에서 새 휴대폰 충전기를 구입하여 테스트 한 결과 충전 표시가 나타납니다. 하지만 이제 집에 충전기가있는 곳에서는 아무 일도 일어나지 않습니다. 여전히 전원이 전혀없고 전화 충전 흔적도 없습니다. 최근 전화에도 소프트웨어 업데이트가 있습니다. 그리고 그 장치를 구입 한 지 얼마되지 않았습니다. 이 전화기가 정말 필요하지만 지금은 작동하지 않습니다.

해결책: 지금 가장 먼저해야 할 일은 전화기의 충전 포트를 청소하여 포트에 낀 먼지 나 이물질이 제거되었는지 확인하는 것입니다. 압축 공기 캔을 사용하여 포트를 청소하십시오. 이 작업이 완료되면 새 충전기를 사용하여 최소 20 분 동안 휴대폰을 충전 해보십시오. 전화기가 여전히 충전되지 않으면 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 10 초 이상 길게 눌러 시뮬레이션 된 배터리 당기기를 수행합니다. 이 작업이 완료되면 전화를 다시 충전하십시오. 또한 컴퓨터 USB 포트에서 전화를 충전 할 수 있는지 확인해야합니다.

문제가 지속되면 전화를 서비스 센터로 가져 와서 배터리 결함이나 충전 포트 결함으로 인해 문제가 발생할 수 있는지 확인해야합니다.

A5 Not Fast Charging

문제:안녕하세요. 충전 중에 휴대폰을 떨어 뜨 렸는데 이제 A5 (2017) 휴대폰이 빠르게 충전되지 않습니다. 충전되지만 급속 충전이 아니고 전선이 매우 느슨합니다. 다른 코드를 사용해 보았는데 그 코드에 고속 충전이있었습니다. 내 코드에 문제가 있습니까? 아니면 이제 충전 포트에 문제가 있습니까? 아직 보증 대상이어서 교체 할 수 있는지 궁금합니다. (S3에서 같은 문제가 있었지만 다른 코드를 사용하면 s3 충전기 하나 하나가 떨어 뜨린 후처럼 느슨해 질 까봐 두렵습니다.)

해결책: 다른 코드를 사용해 보았지만 여전히 빠르게 충전되지 않는 경우 충전 포트가 느슨하다고 언급했기 때문에 이미 충전 포트에 문제가있을 수 있습니다. 지금 가장 좋은 방법은 서비스 센터에서 포트를 확인하는 것입니다. 이 포트를 교체해야 할 수 있습니다.

A5가 켜지지 않음

문제: 아침에 일어나서 전화기가 꺼져서 다시 켜지지 않는다는 것을 깨달았습니다. 충전이 필요하다고 생각했기 때문에 충전을 위해 연결했지만 한 시간 후에도 아무 일도 일어나지 않았습니다. 나는 이미 전원 키와 볼륨 작게 키 등을 누르는 모든 단계를 시도했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 삼성 갤럭시 A5 2016이며 배터리를 분리 할 수 ​​없습니다.

해결책: 지금하고 싶은 것은 아래 나열된 단계에 따라 배터리가 전화기를 켤 수있을만큼 충분히 충전되어 있는지 확인하는 것입니다.

• 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하십시오. 이 포트에 낀 먼지 나 이물질이 제거되었는지 확인하십시오.
• 다른 충전 코드와 벽 충전기를 사용하여 최소 20 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
• 또한 컴퓨터 USB 포트에서 전화를 충전 할 수 있는지 확인해야합니다.
• 전화를 켭니다.

문제가 지속되면 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.

A5는 전화 및 microSD 카드에서 파일을 삭제합니다.

문제: 안녕하세요, 오늘 삼성 Galaxy A5 용 8GB Kingston SD 카드를 구입했습니다. 나는 그것을 마운트하고 일부 비디오 파일을 sd 카드로 옮겨 휴대 전화의 메모리 공간을 확보했습니다. 파일 전송이 완료된 후 전화에서만 파일을 삭제하고 전화와 SD 카드에서 파일을 삭제했습니다. 제가 잃어 버릴 여유가없는 휴대 전화 사진과 같은 더 중요한 일이 앞으로 다시는 일어나지 않도록 도와 주셨으면합니다. 감사

해결책: 갤러리 앱에서 비디오 파일을 삭제하셨습니까? 이 경우 microSD 카드에서 삭제했을 가능성이 있습니다. 이 시나리오에서 가장 많이 발생한 일은 다음과 같습니다. 휴대폰 내부 메모리에서 microSD 카드로 파일을 전송할 때 아마도 move 명령을 사용했을 것입니다. 이렇게하면 내부 메모리에서 파일이 삭제되고 microSD 카드로 전송됩니다. 갤러리 앱은 이동 한 파일을 계속 감지하지만 이번에는 내부 저장소가 아닌 microSD 카드에서 읽습니다. 갤러리 앱을 사용하여 파일 (아직 내부 저장소에 저장되어 있다고 생각하는 파일)을 삭제하면 실제로 microSD 카드에서 파일이 삭제됩니다. 올바른 파일을 삭제하고 있는지 확인하는 가장 좋은 방법은 파일이 저장된 정확한 위치를 알 수 있으므로 파일 관리자 앱을 사용하는 것입니다.