- 꽤 괜찮은 사양의 #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3)와 같이 잘 구축 된 스마트 폰이 앱 관련 문제를 겪는 이유를 읽고 이해하고 이와 같은 문제가 발생할 때 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
문제: 저는 Galaxy J3, 2016 모델을 소유하고 있으며 현재 어떻게 시작했는지는 물론 문제를 해결하는 방법도 모르는 문제에 직면 해 있습니다. 이 문제는 "안타깝게도 Amazon이 중지되었습니다"라는 오류로 표시되며 휴대폰의 성능에 특별한 영향을주지는 않지만 Amazon을 실행하지 않더라도 가끔 저절로 표시되는 것이 성가신 일입니다. . 이 오류를 어떻게 제거 할 수 있습니까? 감사.
문제 해결: Galaxy J3는 카테고리와 가격면에서 정말 인상적인 사양을 자랑하는 보급형 기기이며, 이와 같은 오류가 명백한 이유없이 발생하는 것은 용납 할 수 없습니다. 이제이 오류가 어떻게 나타나는지 알았으니 이것이 제가 제안하는 바입니다.
1 단계 : Amazon 앱의 캐시 및 데이터 지우기
Amazon 앱을 즉시 재설정하더라도 데이터와 파일은 안전합니다. 이전에 Amazon 앱 스토어에서 앱을 설치했을 수 있지만 영향을받지 않으므로 계속 진행하여 앱을 재설정하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
- 아마존을 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
이 절차만으로도 특히 명백한 이유없이 발생한 경우이 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 계속해서 버그가 발생하면 다음 단계에서 몇 가지 답변을 제공 할 수 있습니다.
2 단계 : 안전 모드에서 J3를 재부팅하여 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인합니다.
솔직히,이 오류가 앱으로 인해 발생했는지, 타사인지 사전 설치된 것인지 알 수 없습니다. 그렇기 때문에이 단계에서는 휴대 전화를 모든 타사 앱이 진단 상태로 부팅해야합니다. 일시적으로 비활성화됩니다. 안전 모드에서 기기를 부팅하면됩니다.
- Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
전화기가이 모드에있는 동안 Amazon 앱을 열어 여전히 충돌이 발생하는지 확인한 후 다음 단계를 시도하십시오.
3 단계 : 시스템 캐시 삭제
일부 시스템 캐시가 손상되어 시스템에서 계속 사용하면 이와 같은 문제 및 기타 성능 관련 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 캐시를 삭제하면 문제가 해결 될 수 있지만 실제로는 개별 캐시에 액세스 할 수 없기 때문에 캐시가 저장된 디렉토리의 전체 내용 만 삭제하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
캐시 파티션을 지운 후 전화기가 성공적으로 재부팅되면 오류를 다시 트리거하고 여전히 표시되면 다음 단계를 수행하는 것 외에 다른 선택이 없습니다.
4 단계 : J3에서 마스터 재설정 수행
전화기를 기본 설정으로 되돌려 야 엉망인 설정과 관련이 있는지 알 수 있습니다. 그 외에도 시간이 지남에 따라 시스템에 축적 된 손상 가능성이있는 파일과 데이터도 삭제됩니다. 그러나 개인 파일과 데이터는 삭제되어 더 이상 복원 할 수 없으므로 백업해야합니다.
- Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
- 볼륨 크게 버튼을 길게 누른 다음 홈 키를 길게 누릅니다. 둘 다 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 화면에 나타나면 세 키를 모두 놓습니다. Android 복구 화면이 나타나기까지 1 분 정도 걸릴 수 있습니다.
- Android 복구 화면에서 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 강조 표시합니다.이 경우 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 강조 표시된 옵션을 선택하십시오.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 키를 눌러 재설정을 확인하십시오.
- 재설정이 완료되면 전원 키를 눌러 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
- 전화기가 평소보다 조금 더 오래 다시 시작되고 재설정이 완료됩니다.
이것은 사소한 앱 관련 문제이며 재설정으로 해결할 수 있다고 확신하지만이 절차가 마지막에 나오는 이유는 재설정 후 데이터를 백업하고 복원하는 데 따르는 번거 로움 때문입니다.
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