콘텐츠

• '수분 감지'오류로 충전되지 않는 Galaxy J5 문제 해결

경고 메시지 "수분이 감지되었습니다. 휴대 전화를 충전하기 전에 충전기 / USB 포트가 완전히 말랐는지 확인하세요. " 충전 포트에 습기가있을 때 휴대 전화가 충전되지 않도록 방지하여 액체로 인한 손상을 방지합니다. 휴대 전화에 이미 액체가 손상된 경우에도 계속 나타납니다.

그러나 명백한 이유없이 또는 액체 손상이 없거나 충전기 포트가 건조한 경우에도 경고 메시지가 계속 표시되는 경우도 있습니다. 이는 USB 포트를 처리하는 서비스 및 USB와 관련된 경고에 영향을 미치는 펌웨어 관련 문제 때문입니다.

이 게시물에서는이 문제를 조사하여 오류 메시지가 물로 인한 것인지 아니면 펌웨어 문제인지 알 것입니다. 따라서이 게시물 이이 문제에 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오. 그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 Galaxy J5 문제 해결 페이지를 방문하여이 휴대 전화의 가장 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.

'수분 감지'오류로 충전되지 않는 Galaxy J5 문제 해결

Galaxy J5는 Ingress Protection (IP67 또는 IP68) 등급이 없으므로 S7 및 S8 변형과 달리 액체 손상이 발생하기 쉽습니다. '수분 감지 됨'경고가 표시되면 먼저 기기를 꺼서 휴대 전화에 물이 들어가도 구성 요소에 심각한 손상이 없는지 확인해야합니다. 더 심각한 문제로부터 휴대 전화를 구할 수있는 간단한 예방 조치입니다. 기기를 끈 후 다음을 시도해보세요 ...

액체 또는 물리적 손상으로 인한 것이 아닌지 확인

USB 또는 충전기 포트를 살펴보고 실제로 액체 나 습기의 흔적이 있는지 확인하고 거기에 물방울이 보이면 휴대 전화에 경고 메시지가 표시되는 이유입니다. 그러나 액체의 명확한 징후가 있는지 여부에 관계없이 포트가 건조한지 확인하기 위해 무언가를 시도해야합니다.

면봉을 사용하여 주변을 청소하거나 작은 티슈 페이퍼를 가져 와서 포트에 삽입하여 수분이 흡수되도록 할 수 있습니다. 압축 공기 캔이있는 경우 포트에 한두 번 돌풍을 주어 거기에있는 이물질을 제거하십시오.

포트가 건조하다고 판단되면 휴대 전화의 LDI (Liquid Damage Indicator)를 확인하여 걸려 있는지 확인합니다. 트립 된 LDI는 빨간색, 분홍색 또는 자주색이어야합니다. SIM 카드 트레이를 제거하고 슬롯을 들여다 보면 LDI를 찾을 수 있습니다.

휴대 전화에 액체로 인한 손상의 흔적이없는 경우 직접 문제를 해결할 수 있고 이제 문제를 해결하는 것이 안전 할 수 있으므로 문제 해결을 계속합니다. 그러나 LDI에서 휴대 전화에 액체 손상이있을 수 있다고 표시되면 주저하지 말고 기술팀에 휴대 전화를 가져 와서 적절한 절차를 수행해야합니다.

휴대 전화를 끄고 충전 해보세요.

휴대 전화에 액체 손상 흔적이 보이지 않는 경우에만이 작업을 수행하면됩니다. 전원을 꽂았을 때 나타나는 오류 메시지이기 때문에 전원이 꺼진 상태에서 충전을 시도하는 것이 중요합니다. 오류는 전화기가 켜져있을 때만 표시되지만 전원이 꺼져있을 때는 충전 과정입니다. 충전기와 휴대 전화 하드웨어 사이에 있습니다. 펌웨어에서 약간의 지원이 있지만 다른 모든 서비스는 기본적으로 실행되지 않으므로 휴대 전화에 심각한 하드웨어 관련 문제가없는 경우 충전해야합니다.

그러나 기기의 전원이 꺼져 있어도 충전이 거부되면 다음 절차를 시도해보세요.

관련 게시물 :

• 충전되지 않는 Samsung Galaxy J5 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
• Galaxy J5가 삼성 로고 화면에 멈춤, 제대로 충전되지 않음, 느린 충전
• Samsung Galaxy J5가 다시 시작하는 데 너무 오래 걸립니다 문제 및 기타 관련 문제
• 수면 문제 및 기타 관련 문제 후 Samsung Galaxy J5 화면이 켜지지 않음
• Samsung Galaxy J5는 문제 및 기타 관련 문제를 충전하는 데 너무 오래 걸립니다.

안전 모드에서 기기를 부팅하고 충전 해보세요.

핵심 서비스와 사전 설치된 앱만로드 된 상태에서 휴대폰을 실행하면 휴대폰의 문제를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 과거에 비슷한 문제를 겪은 독자들의 보고서에 따르면 안전 모드로 부팅하면 배터리를 성공적으로 충전 할 수 있습니다.

가장 먼저해야 할 일은 문제 해결을 계속할 수 있도록 기기의 배터리를 보충하는 것입니다. 따라서 다음 단계에 따라 휴대 전화를 안전 모드로 실행하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 환경에서 휴대 전화가 성공적으로 부팅되면 작동중인 벽면 콘센트에 꽂혀있는 충전기에 연결합니다. 이번에 이런 방식으로 충전하면 기술자의 도움 없이도이 문제를 해결할 수있는 가능성이 큽니다. 휴대 전화가 배터리를 완전히 충전 한 후 다음 단계로 넘어갑니다.

USB 설정 서비스의 데이터 지우기

지속적으로 발생하는 오류 메시지를 처리하는 서비스는 USB 설정입니다. 휴대 전화가 안전 모드에서 정상적으로 충전되는지 여부에 관계없이 데이터를 삭제하여이 서비스를 재설정해야합니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
5. 전체 탭의 내용을 표시하려면 왼쪽으로 몇 번 스 와이프합니다.
6. USB 설정을 찾아서 터치합니다.
7. 캐시 지우기를 탭합니다.

이렇게하면 지금 휴대폰을 충전하고 문제를 해결할 수도 있습니다. 그러나 오류가 계속해서 '수분 감지'오류를 표시하면 다음 단계로 이동하십시오.

펌웨어 문제의 가능성을 배제하기 위해 전화기를 재설정하십시오.

전화기에 배터리가 여전히 충분하면 재설정 할 때 중요한 파일과 데이터의 백업을 만드십시오. 이 절차를 통해 문제가 해결된다는 보장은 없지만 펌웨어에 문제가 없는지 확인하려면이 절차를 수행해야합니다. 백업 후 기기에서 Google 계정을 제거한 다음 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하세요.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대 전화를 서비스 센터로 가져 가세요.

재설정으로 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화를 물리적으로 검사 할 수있는 사람이 있습니다. 가까운 서비스 센터로 가져 가면 삼성 기술자가 볼 수 있습니다. 이 문제가 발생하는 이유와이 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 작업에 대해 알려드립니다. 기술자가이 문제가 액체 손상으로 인한 것임을 증명할 수있는 경우 보증을 요청할 수 없습니다.

이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다. 여전히 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.

읽고 싶은 게시물 :

• Samsung Galaxy J5 (2017)에 "장치 소프트웨어를 업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다"가 표시되면 어떻게해야합니까? [문제 해결 가이드]
• "안타깝게도 설정이 중지되었습니다"라는 오류가 표시되기 전에 멈추는 Samsung Galaxy J5 수정 [문제 해결 가이드]
• "안타깝게도 연락처가 중지되었습니다"오류로 Samsung Galaxy J5를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
• 부팅시 Samsung 로고에 멈춰있는 Samsung Galaxy J5 (2017) 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
• 죽음의 검은 화면 문제로 Samsung Galaxy J5를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
• 업데이트 후 과열되거나 과열되기 시작한 Samsung Galaxy J5 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
• 부팅 화면에서 멈춘 Samsung Galaxy J5 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]