Samsung Galaxy J7은 정말 좋은 사양과 기능을 갖춘 중급 장치입니다. 기술 애호가와 사용자로부터 많은 긍정적 인 평가를 받았습니다. 그러나 일부 독자는 장치가 어떻게 든 bootloop에 갇혀 더 이상 홈 화면으로 성공적으로 부팅 할 수 없다고보고했습니다. 물론이 문제는 소유자가 전화를 사용하지 못하게하므로 가능한 한 빨리 문제를 해결해야 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
문제 해결: 이전에 업데이트 후 휴대 전화가 부트 루프에서 멈춘 경우가 있었고 소유자가 Play 스토어에서 앱을 설치 한 후 시작되는 경우도있었습니다. 요점은 귀하가 말한 문제를 기반으로 할 경우 귀하의 휴대 전화에 무슨 일이 일어 났는지 알 수 없다는 것입니다. 따라서 문제가 무엇인지 파악하고 문제를 해결할 수있는 솔루션을 공식화하기 위해 장치 문제를 해결해야합니다. 이 경우 기기가 성공적으로 부팅되지 않는 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 배터리 당김 절차 수행
가장 먼저 배제해야 할 것은이 문제가 시스템의 결함으로 인해 발생할 가능성이며 단순히 배터리 풀 절차를 수행하여 전화기를 소프트 리셋 할 수 있다는 것입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 자체적으로 계속 재부팅 되더라도 전화를 켜십시오.
- 전원이 켜져있는 동안 뒷면 덮개를 제거합니다.
- 이제 배터리를 꺼냅니다.
- 배터리가 장치에서 분리 된 상태에서 전원 키를 1 분 동안 길게 누릅니다.
- 배터리를 다시 넣고 뒷면 덮개로 고정합니다.
- 전화를 켜보십시오.
이 후에도 전화가 여전히 bootloop에 멈춰 있으면 다음 단계를 시도해야합니다.
2 단계 : 안전 모드에서 Galaxy J7 부팅 시도
이제 설치 한 앱 중 하나 또는 일부로 인해이 문제가 발생할 가능성을 제거해 보겠습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하면 실제로 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지됩니다. 당연히 설치 한 앱 중 하나 또는 일부로 인해 문제가 발생한 경우 휴대 전화가 더 이상 bootloop에 멈춰서는 안됩니다. 이제 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 휴대 전화가 성공적으로 부팅된다고 가정하면 타사 앱이 이와 관련이있는 것이 분명합니다. 이제 해당 앱을 찾은 다음 업데이트, 재설정 및 제거를 시도하여이 문제를 해결하십시오.
Galaxy J7에서 앱을 업데이트하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- Play 스토어를 탭합니다.
- 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 탭하고 설정을 탭한 다음 앱 자동 업데이트를 탭하여 확인란을 선택합니다.
- 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
- 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
- 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.
Galaxy J7에서 앱을 재설정하는 방법 (캐시 및 데이터 지우기)
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 더보기> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
Galaxy J7에서 앱을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
이 모든 후에도 문제가 지속되거나 휴대 전화가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되지 않으면 다음 단계로 이동해야합니다.
3 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화 부팅 시도
Android 시스템 복구에서 부팅하는 것은 기기에 복잡한 펌웨어 문제가 있어도 항상 모든 사용자가 할 수있는 작업 중 하나이기 때문에이 절차는 성공할 수 있습니다. 따라서 Galaxy J7에서이 작업을 수행 할 수 있다는 것은 거의 확실합니다. 이 모드로 부팅하는 것은 중요하지 않지만 휴대 전화가 켜져있는 동안 할 수있는 일은 문제를 해결할 수있는 것입니다. 성공하면 가장 먼저 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 그래도 작동하지 않으면 기기를 재설정해야합니다.
복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법
이렇게하면 실제로이 문제를 일으킬 수있는 모든 가능한 손상된 시스템 캐시가 삭제됩니다. 그러나 파일과 데이터에 관한 한, 파일과 데이터는 그대로 유지되므로 그다지 걱정할 필요가 없습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
복구 모드로 부팅하고 전화를 재설정하는 방법
휴대 전화를 재설정하는 데 사용할 수있는 방법이 적어도 몇 가지 있습니다. 첫 번째는 설정 메뉴에서 가져오고 두 번째입니다. 전화기가 성공적으로 부팅되지 않고 전화기의 설정에 액세스 할 수 없으므로 후자를 수행해야합니다. 문제가 사소한 펌웨어 문제로 인한 것이라고 가정하면이 재설정으로 문제가 해결되지만 단점은 파일과 데이터를 백업 할 수 없으므로 재설정 후 손실 될 수 있다는 것입니다. 따라서 계속 진행하거나 기술 전문가의 도움을 받으려면 귀하의 전화입니다. 계속 진행하면 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
다른 모든 방법이 실패하면 이미 수행해야하는 작업을 완료 했으므로 기술 지원을 요청하면 아무 소용이 없습니다.
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.
