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켜지지 않는 것과 같은 모바일 장치의 전원 문제는 종종 소프트웨어 문제와 관련이 있습니다. 대부분의 경우 장치는 실제로 전체 시간 동안 전원이 켜져 있지만 검은 색 화면에서 멈 춥니 다. 실제로 발생하는 것은 시스템에서 문제가 발생하여 장치가 아무 것도 표시 할 수 없다는 것입니다. 결과적으로 사용자는이를 전원 문제로 잘못 생각하고 실제로 소프트웨어 오작동입니다.
이와 같은 문제는 상태에 관계없이 모든 장치에서 발생할 수 있습니다. 갤럭시 J7을 비롯한 삼성 갤럭시 시리즈와 같은 고출력 스마트 폰 사이에 늘어선 스마트 폰도 같은 상황에 처할 수 있습니다. Galaxy J7이 갑자기 전원이 켜지지 않으면 어떻게 해야하는지 계속 읽고 배우십시오.
그래도 먼저 장치에 다른 문제가있는 경우 Galaxy J7 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 문제에 대한 기존 솔루션이 이미 존재하므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애하십시오. 찾을 수 없거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요. 문제를보다 쉽게 해결할 수 있도록 최대한 많은 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 이 서비스는 무료로 제공되므로 걱정하지 마십시오. 문제에 대한 충분한 정보 만 제공하면됩니다.
Galaxy J7이 켜지지 않는 원인은 무엇입니까?
다시 말하지만 문제는 전화의 소프트웨어 또는 하드웨어 문제로 인한 것일 수 있습니다. 소프트웨어 결함으로 인해 트리거되는 경우 솔루션을 찾고 즉시 장치를 백업하고 실행할 수 있습니다. 다음은 전화기의 전원 문제를 처리 할 때 고려해야 할 일반적인 요소입니다.
시스템 충돌
잘못된 업데이트 및 맬웨어로 인해 시스템이 중단됩니다.이 경우 문제는 실제로 전원이 아니라 검은 화면에 멈춰 있습니다. 이 경우 장치는 복잡한 시스템 문제로 인해 검은 화면에 멈춰있을 때만 실제로 계속 켜져 있습니다. 전원 버튼을 약 1 ~ 2 분 동안 누르면 현재 상황을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 전원 버튼을 누르는 동안 장치에서 소리가 들리거나 진동이 감지되면 전화기가 작동 중임을 나타냅니다.
손상된 파일 / 앱
캐시 파일이 손상되어 결국 전원을 포함한 휴대 전화의 일부 기능이 손상 될 수 있습니다. 일반적으로 이는 잘못된 업데이트가 앱에 설치되었거나 파일에 버그가 포함 된 경우 발생합니다. 캐시로 저장된 임시 파일도 오래된 경우 손상 될 수 있습니다. 손상된 파일이 남아있는 한 증상이 지속됩니다. 따라서 앱이나 기기 시스템 자체에서 가끔씩 캐시와 데이터를 삭제해야합니다.
고갈 된 배터리
불량 배터리는 종종 비난을받습니다. Galaxy J7 변형을 포함한 모바일 장치의 전원 문제의 많은 경우는 불량 배터리와 관련이 있습니다. 배터리는 시간이지나거나 물리적 또는 액체 손상으로 인해 결함이 발생할 수 있습니다. 먼저 배터리를 확인하고 정상인지 확인하십시오.
하드웨어 손상
이것은 가능한 원인 중 최악입니다. 하드웨어 손상으로 인해 장치가 완전히 죽을 수 있습니다. 이전에 Galaxy J7을 떨어 뜨렸거나 젖었다가 갑자기 켜지지 않는다면 이전 인스턴스에서 휴대 전화가 손상되었을 수 있습니다. 하드웨어가 손상된 휴대폰을 되 살릴 수있는 가장 좋은 방법은 기술 수리입니다. 분명히 피해를 고치기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다.
권장 해결 방법 및 잠재적 솔루션
가능한 원인을 미리 조사하는 것은 전원 문제를 포함한 장치 문제를 해결하는 데 중요합니다. 다음으로 할 일은 문제를 분리하는 것입니다. 이것은 가능한 모든 원인 중에서 가장 가능한 원인으로 범위를 좁힐 것임을 나타냅니다. 일을 더 쉽게하려면 장치 전원이 꺼지고 켜지지 않기 전에 무슨 일이 있었는지 생각해보십시오. 예를 들어 기기 설정을 일부 변경 한 후, 새 앱을 설치하거나 Android 펌웨어를 업데이트 한 후 발생 했습니까? 질문에 답한 후에는 문제 해결을 시작할 위치를 알 수 있습니다. 그러나 근본적인 원인을 실제로 파악할 수없는 경우 Galaxy J7 문제를 해결할 때 첫 번째 옵션 중 다음 해결 방법을 고려하십시오. 각 방법을 수행 한 후 장치를 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
배터리 제거 및 다시 삽입 (이전 모델의 경우)
배터리를 분리했다가 다시 삽입하는 것은 소프트 리셋의 대안입니다. 장치에서 임의의 불일치를 수정하는 데 도움이되고 새로운 시작을 제공합니다. 이 과정에서 일부 부분, 특히 뒷면 부분을 꺼내는 과정에서 신중함이 필요합니다. Galaxy J7에서 배터리를 분리했다가 다시 삽입하는 방법은 다음과 같습니다.
- 뒷면 덮개를 엽니 다.
- 슬롯에서 배터리를 조심스럽게 꺼냅니다.
- 배터리를 제거한 상태에서 힘 버튼을 몇 초 동안 누릅니다.
- 배터리를 삽입 한 다음 약간 눌러 후면 덮개로 고정합니다.
- 나중에 장치의 전원을 켭니다.
아무리 세게 눌러도 장치의 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 힘 배터리가 빠졌기 때문입니다.
강제 재부팅 (2017 버전의 경우)
강제 재부팅은 특히 소프트웨어 결함에 결함이있는 경우 필요한 수정 사항 일 수 있습니다. 응답하지 않는 장치에서 소프트 리셋에 권장되는 대체 방법입니다. Samsung Galaxy J7에서 강제 재부팅을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 동시에 누르기 볼륨 작게, 및 힘 버튼을 몇 초 동안 또는 화면에 아무것도 표시 될 때까지 누릅니다.
응답을보기 전에 약 20-30 초 동안이 버튼을 눌러야 할 수 있습니다.
SD 카드 및 SIM 카드 제거
일부 사용자는이 해결 방법에서 해결 방법을 찾았습니다. microSD 카드 또는 SIM의 무언가로 인해 시스템이 오작동하고 장치가 어떤 이유로 검은 화면에 멈추는 것으로 나타났습니다. SD 카드를 사용 중이고 휴대 전화가 켜지지 않는 경우에도이 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. SD 카드를 제거한 다음 SD 카드를 삽입하지 않은 상태에서 기기의 전원을 켭니다. SD 카드 또는 SD 카드 슬롯이 더 이상 손상되지 않도록 조심스럽게 수행하십시오.
충전기에 연결
전원이 공급되지 않는 것이 아니라 충전에 문제가 있는지 여부를 확인하는 것이 중요합니다. 휴대 전화가 충전되지 않으면 먼저 충전 문제를 해결해야합니다. 충전 문제를 해결하면 기기가 의도 한대로 전원을 켤 수 있습니다.
충전 중에 기기의 전원을 켤 수있는 경우 안전 모드로 들어가 앱을 진단 해보세요. 그렇게하면 가능한 범인 중 타사 앱을 배제하는 데 도움이됩니다. 이는 특히 전화에 새 앱을 설치 한 후 문제가 발생하는 경우 필요할 수 있습니다. Galaxy J7을 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 길게 누릅니다. 힘 전화 옵션이 표시 될 때까지 버튼 (오른쪽에 있음)을 누른 다음 놓습니다.
- 선택하고 유지 전원 끄기 까지 안전 모드로 재부팅 프롬프트가 나타나면 놓습니다.
- 옵션을 탭하여 재시작. 다시 시작 프로세스를 완료하는 데 최대 1 분이 소요될 수 있습니다.
완전히 부팅되면 안전 모드e가 잠금 해제 / 홈 화면의 왼쪽 하단에 나타납니다.
Galaxy J7을 복구 모드로 부팅하고 성공하면 캐시 파티션 지우기를 진행할 수도 있습니다. 기본 트리거가 시스템 캐시 세그먼트의 임시 파일 또는 캐시 된 데이터 인 경우 캐시 파티션을 삭제해야 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 길게 눌러 Galaxy J7의 전원을 끕니다. 힘 키를 누른 다음 전원 끄기 두 번 확인합니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 크게 버튼 그런 다음 홈 키. 둘 다 누른 상태에서 전원 키.
- Android 로고가 화면에 나타나면 세 키를 모두 놓습니다. 1 분 정도 걸릴 수 있습니다. Android 복구 화면 나타납니다.
- 켜져있는 동안 안드로이드 복구 화면, 사용 볼륨 작게 옵션을 강조하기위한 키입니다.이 경우‘데이터 삭제 / 공장 초기화.’
- 누르세요 전원 키 강조 표시된 옵션을 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 작게 키 ‘까지네, 모든 사용자 정보를 지우세요' 옵션이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 재설정을 확인합니다.
- 재설정이 완료되면 전원 키 선택하다 '시스템을 재부팅 해주세요.'
장치가 다시 시작되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있으므로 재설정이 완료되고 전원이 순환 될 때까지 기다리십시오.
장치를 컴퓨터에 연결
컴퓨터에 Samsung Kies를 설치 한 다음 컴퓨터의 소프트웨어를 통해 장치를 열어보십시오. Samsung Kies가 장치를 인식 할 수 있다면 소프트웨어가 제대로 작동하고 있음을 의미합니다. 무언가가 프로세스를 중단하고 있기 때문에 부팅 루틴을 완료 할 수 없습니다. 시스템 구조 내의 버그 및 오류를 수정하여 잠재적 인 문제를 해결하기 위해 Samsung Kies를 통해 소프트웨어 업그레이드를 수행하도록 선택할 수 있습니다. 업그레이드 지침은 Kies에서 제공하므로이를 따르기 만하면됩니다. 모든 사용자 데이터는 업그레이드 후에도 보존되지만 사전에 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.
추가 지원 요청
이전의 모든 방법을 수행 한 후에도 Galaxy J7의 전원이 켜지지 않으면 하드웨어 결함이 원인 일 가능성이 높습니다. 이 시점에서 가능한 한 빨리 장치를 기술자에게 가져 가고 필요한 경우 진단 및 / 또는 수리를받는 것을 고려하십시오. Galaxy J7을 백업하고 다시 올바르게 실행하는 유일한 옵션 일 수 있습니다.
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