# 삼성 # 갤럭시 # J7은 큰 화면을 가진 시장에서 가장 저렴한 스마트 폰 중 하나입니다. 이 전화기는 풀 HD 해상도 (2017 년 버전)의 5.5 인치 Super AMOLED 디스플레이를 갖추고있어 다양한 멀티미디어 작업에 사용하기에 적합합니다. 이 외에도 다른 훌륭한 기능으로는 원활한 작동을위한 3GB RAM이있는 옥타 코어 프로세서, 13MP 카메라 및 3600mAh 배터리가 있습니다. 이것은 견고한 전화기이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy J7 공간 부족 문제 및 기타 관련 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J7 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

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J7 저장 공간 부족

문제:최근에 노트 3을 교체하기 위해 Galaxy J7을 구입했습니다. 저장 용량이 16g이고 SD 카드도 16g에 넣었습니다. 내 문제는 저장 용량이 부족하다는 메시지가 계속 표시된다는 것입니다. 할 수있는 모든 앱을 SD 카드로 옮겼지만 일부 앱은 이동할 수 없습니다. 문서, 사진 등을 모두 삭제하거나 이동했습니다. 그 밖에 할 수있는 일이 있습니까?

해결책: 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 가장 많은 저장 공간을 사용하는 앱을 확인하는 것입니다.

Android Nougat 용

• 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
• 설정> 기기 유지 관리를 탭합니다.
• 저장을 탭합니다.
• 사용 가능한 공간 값을 봅니다.

Android Marshmallow의 경우

• 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 저장을 탭합니다.
• 사용 가능한 공간 값을 봅니다.

너무 많은 공간을 사용하는 앱 또는 앱 그룹의 캐시와 데이터를 지울 수 있습니다. 실제로 사용하지 않는 경우 제거하도록 선택할 수도 있습니다.

또한 다음 단계를 수행하여 전화기의 일부 데이터를 지워야합니다.

• 불필요한 문자 메시지 및 사진 메시지 삭제
• 사진과 미디어를 컴퓨터로 전송하여 전화 메모리에서 제거
• 브라우저 캐시, 쿠키 또는 기록 지우기
• Facebook 앱 캐시 지우기
• 통화 기록 삭제

스토리지 부족 오류 메시지가 계속 표시되는 경우 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 진행해야합니다.

• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

J7이 Android Nougat로 업데이트되지 않음

문제:최근에 같은 모델의 다른 삼성 Galaxy J7을 교체했습니다. 대체품은 어떤 이유로 든 Android 7.0 누가로 업데이트되지 않으며 마지막 전화가 업데이트되었습니다. 왜 그런 겁니까?

해결책: 휴대폰이 아래에 나열된 공식 소프트웨어 업데이트를받지 못하는 원인이 될 수있는 몇 가지 요인이 있습니다.

• 전화가 루팅되었습니다.
• 전화기가 맞춤형 소프트웨어에서 실행 중입니다.
• 전화기가 잠금 해제되었으며 다른 네트워크에서 실행 중입니다.

휴대폰이 업데이트를받지 못하는 경우 Smart Switch가 설치된 컴퓨터에 연결 한 다음 업데이트가 가능한지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 휴대 전화를 초기화 한 다음 업데이트를 확인하세요. 업데이트하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

위의 단계가 전화 소프트웨어 업데이트에 실패하면 Odin을 사용하여 펌웨어 업데이트를 수동으로 플래싱하는 것을 고려해야합니다. 휴대폰 플래시 방법에 대한 지침을 얻을 수있는 Sammobile 웹 사이트에서 휴대폰의 펌웨어 파일을 다운로드 할 수 있습니다.

J7 화면 오른쪽 상단에서 깜박임

문제: 내 삼성 J7은 괜찮 았고, 집에있을 때 코트 주머니에 있었는데 화면이 나오지 않았는데 사용하려고했습니다. 대신 오른쪽 상단 모서리에 약간의 깜박이는 불빛이 있습니다.

해결책: 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 최소 10 초 동안 길게 눌러 수행되는 시뮬레이션 된 배터리 당기기를 수행하는 것입니다. 이 후에도 문제가 계속 발생하면 복구 모드에서 전화를 시작하고 여기에서 공장 초기화를 수행해야합니다. 재설정하면 전화 데이터가 지워집니다.

위에 나열된 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 전화를 서비스 센터로 가져와 하드웨어 구성 요소의 결함으로 인해 이미 발생할 수 있으므로 확인해야합니다.

J7은 매우 느리게 뜨거워집니다.

문제:현재 설치된 모든 업데이트, Verizon, 잠금 해제 됨. 약 8 개월 된 새 정품 배터리. 장치가 자주 뜨거워 져 종료 할만큼 충분하지 않지만 케이스를 통해 뜨거워지는 느낌이 듭니다. 이제 내가 실행하는 모든 앱에서 전화가 매우 느립니다. 키보드로 입력하거나 링크를 클릭 할 때 화면이 많이 지연됩니다. 배터리가 매우 빨리 소모됩니다. 새 배터리를 구입하여 도움이되는지 전화 동작이 동일한 지 확인했습니다. 여유 메모리가 부족한 증상입니까? (내가 내부 저장 공간이 부족하다는 것을 알고 있으며, SD 카드는 64GB 카드에서 절반 정도 찼습니다.) 그렇지 않으면 전화가 잘 작동합니다 – 종료되지 않고 충전이 잘 작동하며 오류 코드가 없습니다 – 가끔 저장 공간이 부족하여 앱을 업데이트 할 수없는 경우를 제외하고 . 공장 초기화를해야합니까?

해결책: 휴대 전화의 사용 가능한 저장 공간이 부족하기 때문에 휴대 전화가 느리게 작동하고 뜨거워 질 가능성이 높습니다. 공장 초기화를 반드시 고려해야합니다. 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

스위치를 켤 때 J7이 멈춤

문제:켜면 멈 춥니 다. 로고 만 나타 났고 다른 일은 없었습니다. 웹 사이트에서 조언 한대로 소프트 재부팅을 수행 한 다음 공장 설정으로 하드 재부팅을 수행했지만 상황은 변하지 않습니다. 재부팅 작업을 수행하는 동안 오류 및 파일을 찾을 수 없다는 빨간색 글자가 많이 나타납니다. 요청하면 사진을 보낼 수 있습니다.

해결책: 전화기에 손상된 소프트웨어가있는 것 같습니다. 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 Odin을 사용하여 업데이트 된 펌웨어 파일로 플래시하는 것입니다. Sammobile 웹 사이트에서 펌웨어 파일을 구할 수 있으며, 여기에서 전화기 플래시 방법에 대한 지침을 얻을 수도 있습니다. 이것이 작동하지 않을 경우 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.

Wi-Fi에 연결할 때 J7 IP 주소를 사용할 수 없음

문제:Hughesnet 모뎀 인 집 Wi-Fi에 연결할 때 IP 주소를 사용할 수없는 것으로 계속 표시됩니다. 내가 찾은 모든 수정을 시도했지만 여전히 운이 없습니다. 다른 모든 장치는 문제없이 연결되고 다른 WiFi 소스에 연결하는 데 문제가 없어서 길을 잃었습니다. 도와 주 시겠어요?

해결책: 이 경우해야 할 일은 전화기에서 Wi-Fi 네트워크를 잊은 다음 전화기와 모뎀을 모두 다시 시작하는 것입니다. 두 장치가 모두 켜지면 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결합니다.

문제가 지속되면 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 진행하십시오.

• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

J7 통합 확인 실패

문제: 나는 오늘 아침에 일어 났고 샘. galaxy j 7은 통합 검증에 실패했다고 말했습니다. 공장 초기화를해야하나요?이 화면에서 벗어날 수 없었습니다. 공장 초기화를하려면 확인을 눌러야합니다. 현재 약 1 주일 동안 자체적으로 초기화되었습니다.

해결책: 복구 모드에서 공장 초기화를 시도하십시오. 재설정하면 전화 데이터가 지워집니다.

J7이 문자 메시지를받지 못함

문제: 2 일 전까지 만해도 아무 문제없이 문자를 보내거나 서로를 진정시킬 수있었습니다. 이제 나는 여전히 그에게서 전화와 문자를받을 수 있지만 그는 나 에게서만 전화를받을 수 있습니다. 친구로부터 문자를받습니다…하지만 알림 음이 나오지 않습니다. 진짜 미스터리. 온라인에서 귀하의 정보를 단계별로 따르는 것을 포함하여 확인해야 할 모든 것을 확인했습니다. 내가 소리와 알림에 들어가면 알아 차리고… 그가 선택한 소리를 클릭하면… 예전처럼 소리가 나지 않습니다. 소리가 들리지 않습니다. 그래서 .. 여기서 가장 큰 문제는 .. 내 문자를받을 수없고 문자 메시지 소리 / 알림이 들리지 않습니다. 이 모든 것이 갑자기 일어났습니다 ... 그의 전화기가 너무 오래 되었나요? 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 그의 설정도 확인했는데 내 전화 번호가 차단되지 않았습니다. 감사합니다.

해결책: 귀하의 번호가 차단 목록에 있는지 확인하십시오.

• 홈 화면에서 메시지를 탭합니다.
• 더보기 또는 메뉴 아이콘을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 메시지 차단을 눌러 확인란을 선택합니다.
• 차단 목록을 탭합니다.

번호가 포함되어 있으면이 목록에서 제거하십시오.

알림 문제의 경우 아래 나열된 문제 해결 단계를 수행해야합니다.

• 전화를 다시 시작하십시오.
• 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 이 모드에서 문제가 발생합니까? 그렇지 않은 경우 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.