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• 꺼지고 더 이상 켜지지 않는 Galaxy J7 문제 해결

몇 가지 전원 관련 문제에 대해 독자들로부터 많은 불만을 받고 있습니다. 첫 번째는 전화가 저절로 꺼지고 다시 켜지지 않을 때 발생하며 두 번째는 부팅 과정에서 전화기가 멈출 때 발생합니다. 이 두 문제는 동일하지 않기 때문에 구분하고 싶습니다. 휴대 전화가 켜지지 않으면 하드웨어 문제 일 가능성이 있지만 성공적으로 부팅되지 않으면 펌웨어 문제 일 수 있습니다.

이 게시물에서는 삼성 Galaxy J7이 문제 해결의 대상이되는 첫 번째 문제 (전화가 꺼졌다가 다시 켜지지 않음)를 다룰 것입니다. 이것은 우리에게 도움을 요청한 독자들을위한 것입니다. 이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 버그가있는 경우이 도움말이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.

그래도 먼저 장치에 다른 문제가있는 경우 Galaxy J7 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 문제에 대한 기존 솔루션이 이미 존재하므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애하십시오. 찾을 수 없거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요. 문제를보다 쉽게 ​​해결할 수 있도록 최대한 많은 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 이 서비스는 무료로 제공되므로 걱정하지 마십시오. 문제에 대한 충분한 정보 만 제공하면됩니다.

꺼지고 더 이상 켜지지 않는 Galaxy J7 문제 해결

이 문제 해결 가이드의 목적은 전화기가 저절로 꺼진 이유를 확인하고 전화기를 다시 사용할 수있는 솔루션을 찾는 것입니다. 우리는 모든 가능성을 고려하고 휴대 전화의 전원을 다시 켤 수있을 때까지 하나씩 배제하려고 노력할 것입니다. 이 문제를 해결하기 위해해야 ​​할 일은 다음과 같습니다.

강제 재부팅 절차 수행

매우 간단한 절차이지만 이와 같은 펌웨어 및 하드웨어 관련 문제를 해결하는 데 얼마나 효과적인지 믿지 못할 것입니다. 기본적으로 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하는 것이지만 그 외에는 휴대 전화에서 배터리를 꺼낼 때처럼 휴대 전화가 강제로 종료되고 다시 시작됩니다. 그것은 장치에 "전력 충격"을 줄 것입니다.

이 문제는 항상 시스템 충돌로 인해 발생할 가능성이 있으며 실제로 그런 경우 휴대 전화를 다시 작동시키기 위해해야 ​​할 유일한 작업이기 때문에이 절차를 수행하여 문제 해결을 시작하는 것이 중요합니다.

볼륨 작게와 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누르면 휴대 전화가 재부팅 될 수 있습니다. 기기가 시작되도록 할 수없는 경우 다시 시도해보세요. 이번에는 볼륨 작게 버튼을 먼저 누르고 놓지 않고 전원 키를 길게 누르고 두 키를 10 초 동안 길게 누릅니다. 전화가 부팅되면 문제가 해결되었지만 그렇지 않은 경우 다음 단계로 이동하십시오.

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물리적 또는 액체 손상으로 인한 것이 아닌지 확인

물론 물리적 손상은 휴대폰을 손상시킬 수 있지만 장치를 쓸모 없게 만드는 힘은 외부에 흔적을 남깁니다. 따라서 휴대 전화 케이스의 긁힘, 움푹 들어간 곳, 균열을 찾아보세요. 소유자는 전화기가 떨어 졌거나 딱딱한 표면에 떨어졌는지 가장 먼저 알아야하며 그 직후 문제가 발생하면 물리적 손상이 J7이 꺼지는 원인이라는 것이 거의 확실합니다. t 다시 켜십시오.

액체 손상과 관련하여 가장 좋은 방법은 USB / 충전기 포트를 살펴보고 물의 흔적을 찾는 것입니다. 그러나 포트가 젖 었는지 여부에 관계없이 면봉을 사용하여 주변을 청소하거나 작은 티슈를 삽입하여 촉촉하게 흡수해야합니다. 그런 다음 SIM 카드 트레이를 제거하고 슬롯을 들여다보고 액체 손상 표시기 (LDI)를 찾습니다. 흰색이면 액체 손상은 없지만 빨간색, 분홍색 또는 보라색으로 변하면 문제의 원인이 액체 손상 인 것 같습니다.

물리적 또는 액체 손상의 징후가있는 경우 기술자가 확인할 수 있도록 전화기를 서비스 센터로 가져와야합니다. 할 수있는 일이별로 없기 때문에 문제 해결을 계속할 필요가 없습니다.

단순히 배터리 소모 문제가 아닌지 확인

문제가 물리적 및 액체 손상으로 인한 것이 아니라는 것을 확인한 후 배터리가 방전 된 것이 아닌지 확인해야합니다. 휴대 전화의 배터리가 완전히 방전되면 전원이 부족하여 전원이 꺼지기 직전에 시스템이 충돌하는 경향이 있습니다. 배터리가 완전히 고갈 될 때까지 휴대 전화를 실행하는 것은 펌웨어와 하드웨어 구성 요소가 동시에 종료되지 않을 수 있다는 것입니다. 수동으로 전원을 끌 때와 같이 시스템이 항상 충돌하는 경향이 있습니다.

이제 시스템 충돌에 대해 발생하면 전화기는 사용자가 수행하는 작업에 응답하지 않습니다. 전원 키를 눌러도 응답하지 않고 충전되지 않으며 응답하지 않습니다. 그러나이 경우 첫 번째 단계로 처리 할 수 ​​있지만 배터리가 완전히 고갈되면 휴대 전화가 정상적으로 작동 할 방법이 없습니다.

따라서이 시점에서 휴대 전화를 충전하고 충전기가 작동중인 벽면 콘센트에 꽂혀 있는지 확인해야합니다. 귀하의 휴대 전화가 응답하지 않을 수 있지만 5 분 동안 기다리십시오. 그 후에도 충전 표시가 표시되지 않으면 1 단계에서 수행 한 작업을 수행하십시오. Vol Down 및 Power 키를 함께 10 초 동안 길게 누릅니다. 이번에는 안정적인 전원에 연결되어 있고 강제 재부팅 절차를 수행하면 다시 활성화 될 수 있으므로 휴대 전화가 시작될 가능성이 큽니다. 전화가 계속 응답하지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

안전 모드에서 전화를 실행하십시오

이것은 특히 이전의 다른 모든 것이 전화기 전원을 켜지 못하는 경우 시도해야 할 것입니다. 문제가 일부 앱으로 인한 경우 안전 모드에서 실행하여 휴대 전화를 다시 사용할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

휴대 전화가 성공적으로 부팅되면 문제가 해결 된 것으로 간주하고 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾은 다음 제거하는 것입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

안전 모드에서 부팅을 시도해도 휴대 전화가 응답하지 않으면 다음 단계를 시도하세요.

복구 모드에서 전화기를 부팅하십시오.

이것은 휴대 전화를 부팅 할 수있는 또 다른 환경이지만 안전 모드와 달리 거의 모든 Android 기기에서 안전하므로 휴대 전화를 부팅 할 가능성이 더 높습니다. 따라서 현재 장치에 심각한 펌웨어 문제가 있더라도이 모드로 부팅 할 수 있으며 성공하면 캐시 파티션을 지우고 마스터 재설정을 시도 할 수 있습니다.

복구 모드에서 전화기를 실행하고 캐시 파티션을 지우는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 삭제"를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

복구 모드에서 전화기를 부팅하고 마스터 재설정을 수행하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

기술자에게 문의

위의 모든 작업을 수행 한 후에도 전화기가 여전히 응답하지 않는 경우 기술이 문제를 확인할 수있는 추가 테스트를 수행 할 수 있도록 전화기를 서비스 센터로 가져와야합니다. 그는 여전히 문제를 해결하고 휴대 전화를 다시 사용할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 그는 귀하의 이익을 위해 보증 사용을 권장 할 수 있습니다.

이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다. 다른 우려 사항이 있으면 언제든지 문의 해주세요.

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