콘텐츠

• #1. Wi-Fi 및 Bluetooth 스위치가 회색으로 표시됨
• # 2. Note 2에서 Touchwiz 충돌
• #삼. 참고 2의 인증 오류
• # 4. Galaxy Note 2가 안전 모드에서 멈춤
• # 5. 참고 2는 새 업데이트를 찾을 수 없습니다.
• # 6. 참고 2 화면 회전 문제
• # 7. 참고 2 화면이 파란색으로 표시됨
• # 8. Galaxy Note 2에서 음악 트랙 끊김
• # 9. 새 버전으로 업데이트 할 수 없습니다.
• # 10. 참고 2에서 예측 텍스트 끄기
• # 11. 참고 2 화면이 무작위로 켜지거나 꺼집니다.
• # 12. 참고 2 배터리가 이전보다 빨리 소모됩니다.

#1. Wi-Fi 및 Bluetooth 스위치가 회색으로 표시됨

문제

삼성 Galaxy Note 2 SGH-T889가 있습니다. 나는 그것을 얻은 지 6 개월 만에 Wi-Fi 및 Bluetooth 문제가 발생하기 시작했습니다. Wi-Fi 및 블루투스 버튼이 회색이며 켜지지 않습니다. 몇 주마다 그들은 며칠 동안 일하고 다시 나갈 것입니다. 너무 답답해서 어디서도 와이파이를 사용할 수없고 마침내 블루투스가 장착 된 자동차를 사용할 수 없습니다. 무슨 일이 일어나는지 몇 장의 사진을 첨부했습니다. 도움이 될 수 있기를 바랍니다. 브리트니.

해결책

분명히 소프트웨어 결함이며 무작위로 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 휴대폰이 켜져있는 동안 배터리를 제거하십시오. 배터리없이 1 분 동안 그대로두고 시간을 기다리는 동안 전원 버튼을 길게 눌러 커패시터에서 전기를 방전시킵니다. 배터리를 다시 놓고 전화기를 켜고 버튼이 현재 활성화되어 있는지 확인하십시오.

여전히 회색으로 표시되는 경우 휴대 전화의 다이얼러를 실행하고 * # 0011 #을 누른 다음 메뉴 키를 누르세요. WiFi 절전 모드가 켜져 있으면 끄고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 이것은 WiFi에서 일종의 "활동"을하기위한 것입니다. 이제 설정으로 돌아가서 버튼이 여전히 회색으로 표시되는지 확인하십시오.

두 번째 절차로 문제가 해결되지 않으면 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지 웁니다. 이것은 광범위한 문제 해결 방법이지만 걱정하지 마십시오. 데이터 손실이 발생하지 않습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 데이터를 백업하고 초기화를 수행하세요.

# 2. Note 2에서 Touchwiz 충돌

문제

안녕하세요, Galaxy Note 2가 있습니다. 잠금 해제되었습니다. 내가 무엇을 시도하든 내 앱을 이동시키는 터치 마법사를 얻을 수 없습니다. 작동이 멈췄다 고 계속 말합니다. 나는 당신이 쓴 것을 읽었습니다. 하지만 내 휴대 전화에는 나열된 옵션이 없습니다. 잘 작동하고 방금 멈췄습니다. 내 설정에서 캐시 또는 다른 항목을 지울 항목을 찾을 수 없습니다. 다시 일하기 위해해야 ​​할 일을 말씀해 주시겠습니까? 감사합니다, 미셸.

해결책

알겠습니다. 다음 단계를 따르세요.

1. 홈 화면에서 메뉴 키 (홈 버튼 왼쪽에있는 키)를 탭합니다.
2. 창이 나타나면 설정을 선택합니다.
3. 다른 화면으로 이동합니다. 화면 상단을 보면 연결, 내 장치, 계정 등의 네 가지 탭을 볼 수 있습니다. 더보기를 탭합니다.
4. 이제 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
5. 다음 화면에서 왼쪽으로 스 와이프하면 전체 섹션의 내용이 표시됩니다.
6. 아래로 스크롤하여 Touchwiz를 찾아서 누릅니다.
7. 이제 캐시 지우기 버튼을 찾으십시오.
8. 그런 다음 데이터 지우기 버튼을 탭합니다 (이 작업을 수행하면 모든 사용자 지정 홈 화면이 사라집니다). 확인을 탭합니다.

그게 다야! Touchwiz의 캐시와 데이터가 모두 삭제되었으며 문제가 해결되기를 바랍니다.

#삼. 참고 2의 인증 오류

문제

안녕하세요, Wi-Fi에 연결하려고 할 때 계속 인증 오류가 발생했습니다. 동일한 Wi-Fi에서 다른 기기를 시도했고 연결 확인은 버전 4.3의 참고 2입니다. 감사. — 앨런

해결책

기본적으로 "인증 오류"라는 오류 메시지를 읽을 때 가장 먼저 떠오르는 것은 SSID와 암호입니다. 당신은 그것들을 생각할 때 올바른 길을 가고 있지만 비밀번호와 SSID를 마음으로 알고 있다면 어떨까요? 연결을 시도 할 때 올바른 비밀번호를 입력하는 것부터 시작합니다. 그래도 작동하지 않으면 휴대 전화가 캐시하거나 연결된 모든 네트워크를 '삭제'한 다음 재부팅하세요.

전화기가 다시 시작되면 전화기가 네트워크를 검색하고 연결을 시도합니다. 물론 자격 증명을 올바르게 입력해야합니다.

문제가 계속되고 동일한 네트워크에 연결된 다른 장치가있는 경우 먼저 장치를 끄거나 연결을 끊고 전화기를 네트워크에 다시 연결하십시오. 흔하지는 않지만 다른 기기가 주파수를 방해 할 수있는 경우가 있습니다. 내 친구는 Wi-Fi 네트워크에 연결되면 Galaxy S4가 인증 오류 메시지를 반환하는 Microsoft Surface를 가지고 있습니다.

Wi-Fi 문제를 해결하는 방법에는 여러 가지가 있지만 앞서 언급 한 방법을 시도해보세요. 작동하지 않는 경우 다시 이메일을 보내이 게시물을 참고 용으로 작성하여 다시 설명 할 필요가 없습니다.

# 4. Galaxy Note 2가 안전 모드에서 멈춤

문제

안녕하세요! 안전 모드에서 노트 2를 비활성화하려고합니다. 나는 그것을 끄고 안전 모드에서 벗어나지 않을 것입니다. 그 밖에 무엇을 할 수 있습니까?

해결책

타사 케이스 또는 액세서리가있는 경우 먼저 제거한 다음 전화기를 껐다가 켜서 정상적으로 부팅되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 후면 패널을 열고 휴대 전화가 켜져있는 동안 배터리를 제거합니다. 1 분 동안 전원을 끈 다음 전원 버튼을 30 초 이상 길게 누릅니다. 배터리를 다시 놓고 정상적으로 부팅 해보십시오. 문제가 계속되면 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우고 다른 모든 방법이 실패하면 안전 모드에서 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하십시오.

# 5. 참고 2는 새 업데이트를 찾을 수 없습니다.

문제

나는 여기에서 초보자이므로 부드럽게. ATT를 통해 메모 2가 있습니다. OS를 업데이트하려고 할 때마다 오류가 발생하거나 2 일 후에 최신 상태로 확인됩니다. 제 아내는 같은 전화를 동시에 구입했는데 4.3으로 업데이트되었습니다. 월말에 키트 캣이 나오면 휴대폰이 업데이트 되나요? Kies를 시도했는데 .. 작동하지 않았습니다. 내 폰도 인식하지 못해요 !!! Store Rep이 하드 리셋을 제안했지만 작동하지 않는다고 읽었으므로 그렇게하지 않겠습니다 .. 제안 사항?

대답

글쎄요, KIES는 때때로 고집이 세고 저를 믿습니다. 당신 만이이 문제를 겪고있는 것은 아닙니다. 먼저 컴퓨터에서 Kies를 제거하고 Samsung 웹 사이트에서 업데이트 된 버전을 다운로드하여 설치합니다. 이미 Kies 관련 문제가 발생했으며 대부분 Kies 업데이트 이후에 발생했습니다. 설치 후 전화기를 연결하면 이번에 감지됩니다. 그렇지 않으면 USB 케이블이 문제 일 수 있으므로 확인하십시오.

휴대 전화의 펌웨어에 관해서는 실제로 소프트웨어 버전과베이스 밴드를 포함 할 것으로 예상했습니다. 휴대 전화에서 펌웨어가 최신이라고 표시되면 다음 정보가 표시되기를 바랍니다.

• 소프트웨어 (Android) 버전 : 4.3
• 베이스 밴드 버전 : I317UCUBMK6
• 커널 버전 : 3.0.31-2048209
• 빌드 번호 : JSS15J.I317UCUBMK6

다음은 향후 Android 4.4 KitKat 업데이트로 휴대 전화를 업데이트 할 수 있도록하기위한 전제 조건입니다.전화기에 이전 버전이 표시되면 kies를 사용하여 4.3 업데이트를 가져와 설치하십시오.

# 6. 참고 2 화면 회전 문제

문제

화면 회전은 잘 작동하지만 2 ~ 3 일 동안 만 배터리를 당기고 다시 삽입해야 다시 작동합니다. 나는 다른 사람들이 같은 문제를 가지고 있다고 들었습니다. 할 수 있으면 도와주세요. 감사합니다.

해결책

안전 모드로 부팅하고 휴대 전화를 테스트하여 화면이 정상적으로 회전하는지 확인합니다. 그렇다면 문제를 일으키는 타사 앱이있는 것입니다. 그것을 찾아서 제거해야합니다. 그러나 안전 모드에서도 문제가 지속되면 모든 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하십시오.

# 7. 참고 2 화면이 파란색으로 표시됨

문제

안녕하세요, 귀하의 웹 사이트를 찾았으며 도움이 될 수 있다고 생각했습니다. 내 전화기가 바닥에 떨어져서 집어 들었을 때 괜찮은 것 같았습니다. 잠시 후 다음에 확인했을 때 전화기의 왼쪽 하단에 약간 진한 파란색 원으로 보이는 것을 발견했습니다. 그 후 몇 시간 동안 휴대폰의 색상이 약간 왜곡되어 푸르스름한 색조를 띠기 시작했고 아래쪽 모서리의 파란색 점이 점점 커지기 시작했습니다. 기본적으로 이제 전체 화면이 파란색으로 덮여 있고 휴대 전화에서 배경 사진이나 앱의 윤곽선을 거의 볼 수 없습니다. 그것을 고치는 방법에 대한 아이디어가 있습니까? 감사합니다!

해결책

진지하게, 당신은 공인 된 기술자에게 전화를 확인해야합니다. 진단 후 화면 교체가 필요한지 여부를 알려 드릴 것입니다 만, 그렇다고 생각합니다. 귀하의 진술에 따르면 처음에는 푸른 빛이 도는 점이 작았지만 전체 화면을 덮을 때 더 커졌습니다. 따라서 기본적으로 휴대 전화는 여전히 작동하지만 푸르스름한 얼룩 때문에 화면의 내용을 명확하게 볼 수 없습니다. 하드웨어 문제이기 때문에 할 수있는 일이별로 없습니다. 디스플레이 패널과 디지타이저를 구매하게 될 수도 있습니다.

# 8. Galaxy Note 2에서 음악 트랙 끊김

문제

좋은 날, 갤럭시 노트 2를 업데이트 한 후 젤리 빈 4.3에 15 분 동안 음악을 재생할 때 문제가 나타납니다. (MixZing, Cloudskipper, Winamp)와 같은 많은 음악 플레이어를 시도했지만 여전히 문제가 나타납니다. 나는했다 :

1. 공장 초기화… 문제가 계속 나타납니다.
2. kies 업데이트 펌웨어 및 설치로… 문제가 여전히 나타납니다.
3. 모든 노래를 내부 저장소에 복사했습니다. 문제가 계속 나타납니다.
4. 플레이어의 캐시 및 데이터를 지 웠습니다…. 문제가 여전히 나타납니다.
5. 휴대폰에서 메모리 카드를 제거했습니다… 문제가 계속 나타납니다.
6. 모든 노래를 SD 카드 32GB Class 10에 복사했습니다…. 문제가 계속 나타납니다.

이 문제에 대한 도움이 필요합니다.이 문제를 해결하고 싶습니다. 감사합니다.

암시

좋아하는 노래가 재생되는 동안 끊김을 듣는 것이 답답하다는 것을 알고 있습니다. 문제를 해결하기 위해 휴대 전화에서 많은 작업을 수행했지만 문제가 음악 트랙에 있는지 확인하는 작업을 수행하지 않았습니다.

음악 파일을 컴퓨터로 복사하고 거기에서 재생하여 여전히 끊기는 지 확인하십시오. 그렇다면 트랙 자체에 문제가 있습니다. 그렇지 않은 경우 동영상을 재생하여 그들도 말을 더듬는지 알아보세요. 그렇다면 휴대 전화의 스피커 나 하드웨어에 문제가있는 것입니다. 확인하십시오.

# 9. 새 버전으로 업데이트 할 수 없습니다.

문제

안녕하세요. 나는 약 2 년 동안 나의 노트 2를 가지고 있었다. 이것은 내가 다른 스크린을 깨뜨 렸기 때문에 대체품이다. 첫 번째만큼 잘 작동하지 않는 것 같습니다. 하지만 정말 짜증나는 것은 업데이트 할 수 없다는 것입니다. 아직 4.1.2를 실행 중입니다! Wi-Fi를 사용하고 있으며 항상 업데이트를 검색합니다. 업데이트를 표시하지 않습니다! 그리고 att 사람들은 그것이 나타날 때까지 기다리는 것을 도울 수 없다고 말합니다. 도와주세요! — 애슐리

해결책

다음 업데이트가 출시 될 때까지 기다리려는 경우에도 Android 4.4 KitKat의 전제 조건 중 하나는 휴대 전화가 업데이트 시점에 4.3 Jelly Bean을 실행해야한다는 것이므로 휴대 전화를 업데이트 할 수 없습니다. 무선으로 업데이트를 풀다운 할 수 없다면 컴퓨터에 다운로드하여 설치할 수있는 삼성의 KIES 애플리케이션을 사용하세요. 설치가 완료되면 휴대폰을 컴퓨터에 연결하고 업데이트 검색을 시작하기 만하면됩니다.

# 10. 참고 2에서 예측 텍스트 끄기

질문

안녕하세요. 제 이름은 Christian입니다. 요 전에 노트 2를 업데이트했습니다. 내가 가진 첫 번째이자 가장 성가신 문제는 내가 문자를 보낼 때 자동 수정입니다. 끄는 방법을 모르겠어요. 설정을 확인했지만 어디에서 확인하고 비활성화해야할지 정확히 모르겠습니다. 도와주세요.

대답

확실한 것. 설정> 언어 및 키보드> 터치 입력> 텍스트 입력> 예측> 끄기 선택으로 이동하세요.

# 11. 참고 2 화면이 무작위로 켜지거나 꺼집니다.

문제

안녕하세요 인터넷에서 답을 찾을 수없는 문제가 있습니다. 나는 최근에 휴대폰을 젤리 빈 4.3으로 업데이트했고 그 이후로 휴대폰을 사용하지 않을 때마다 1 분마다 커피 테이블에 잠그고 잠금 화면이 깜박이고 30 초 정도 후에 다시 닫힙니다. 내 전화 공급 업체는 문제에 대해 전혀 모릅니다. 모든 근접 센서가 꺼져 있습니다. 문제를 찾을 수없는 것 같습니다. 하루 종일 배터리의 50 ~ 75 %를 낭비하고 있습니까? 도와 주시면 대단히 감사하겠습니다. 감사합니다. — 제임스

해결책

앱이나 서비스가 휴대 전화를 임의로 깨 웁니다. 이를 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하고 화면이 때때로 저절로 켜지고 꺼지는 지 관찰하십시오. 그렇지 않은 경우 원인이되는 타사 앱입니다. 당신은 그것을 찾아서 제거 / 비활성화해야합니다.

하지만 문제가 계속되면 사전 설치된 앱 중 하나가 문제를 일으키거나 핵심 서비스 중 하나에 문제가있는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 공장 초기화를 수행해야합니다. 그렇게하기 전에 중요한 데이터를 백업하십시오.

이제 실제로 마스터 재설정을 수행하기 전에 시도 할 수있는 한 가지가 있습니다. Wakelock Detector를 다운로드하여 설치하면 깨어있는 앱이나 서비스가 있는지 휴대 전화를 검색합니다. 이것은 이미 XDA 개발자들에 의해 효과적인 것으로 입증되었습니다.

# 12. 참고 2 배터리가 이전보다 빨리 소모됩니다.

문제

안녕하세요, 제 휴대폰은 노트 2이고 정말 마음에 듭니다. 어제 밤에 충전을 시작했지만 11 시간이 지나도 충전되지 않았습니다. 7 개월 동안 사용했는데 원래 충전기로 충전했는데 배터리도 정품입니다. 컴퓨터에서 충전하지 않아서 무슨 문제인지 모르겠습니다. 배터리가 빨리 소모되지만 빠르게 소모되지는 않습니다. 저를 도와 주시면 기쁩니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요.

해결책

문제의 원인을 좁혀 야합니다. 대부분의 경우 타사 앱이 범인이므로 먼저 해당 앱에 초점을 맞추십시오. 모든 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하지 않는 한 범인이 무엇인지 아는 데 며칠이 걸립니다.

배터리가 거의 소모되면 안전 모드로 부팅을 시도 할 수 있습니다. 안전 모드에서 모든 통신을 끄려면 비행기 모드를 활성화하십시오. 이제 휴대 전화를 충전하세요. 타사 앱이 실행되고 있지 않고 모든 무선 통신이 꺼져 있으므로 완료하는 데 몇 시간 밖에 걸리지 않습니다. 정상적으로 요금이 청구되면 원인이되는 앱일 수 있습니다. 찾아서 제거하십시오. 또한 사용하지 않을 때는 무선 통신을 끄도록하십시오.

하지만 문제가 계속되면 microSD 카드가 여전히 작동하는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 휴대 전화가 계속 검색하므로 배터리가 소모 될 가능성이 있습니다. 서비스 범위가 열악한 장소에있는 경우에도 전화기의 배터리 수명에 영향을 미칠 수 있습니다. 모바일 데이터를 사용하지 않는 경우 비활성화하여이 문제를 방지하십시오. 다시, 공장 초기화가 문제를 확인하는 가장 빠른 방법 일 수 있습니다.

Android 휴대 전화를 사용하는 동안 발생한 질문, 제안 및 문제를 언제든지 보내주세요. 현재 시장에서 사용 가능한 모든 Android를 지원합니다. 걱정하지 마세요. 이메일에 대해 한 푼도 청구하지 않습니다. 언제든지 [email protected]을 통해 이메일을 보내주십시오. 모든 이메일을 읽지 만 응답을 보장 할 수는 없습니다. 마지막으로, 우리가 당신을 도울 수 있다면, 우리의 게시물을 친구들과 공유하거나 우리의 문제 해결 페이지를 방문하여 우리가 소식을 전할 수 있도록 도와주세요. 감사.