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51에 오신 것을 환영합니다성 Samsung Galaxy Note 3 전용 문제 해결 시리즈의 일부입니다. Note 4가 이미 출시 되었기 때문에 이것이 최신 Note 기기가 아니라는 사실을 모두 알고 있지만 예상되는 Android Lollipop 업데이트로 상황이 흥미로워 질 것입니다. 이 전화의 소유자는 올해 초에 업데이트가 도착할 것으로 예상해야합니다. 그동안 독자들이 보내 주신이 특정 기기와 관련된 몇 가지 문제를 살펴 보겠습니다.
참고 3 Pandora 앱에서 소리가 나지 않음
문제: Beats 이어폰을 통해 다운로드 한 Pandora 앱의 사운드를들을 수없는 해결 방법이 있습니까? Nexus 태블릿의 이어 버드를 통해 문제없이 음악을 수신 할 수 있습니다.
해결책: 음악 앱과 같은 다른 앱을 사용하거나 YouTube 동영상을 재생할 때도이 소리 문제가 발생합니까? 그렇다면 먼저 전화기의 사운드 설정을 확인하고 최소 레벨로 설정되어 있지 않은지 확인해야합니다.
문제가 Pandora 앱에만 국한된 경우 앱 자체의 볼륨 컨트롤을 확인하십시오. 모든 것이 정상이면 Pandora 앱의 캐시를 지우십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 자세히 탭에서 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 모두 탭을 누릅니다.
- Pandora 애플리케이션으로 스크롤하여 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 이제 응용 프로그램 캐시가 지워졌습니다.
문제가 계속되면 앱을 제거하고 다시 설치해보십시오.
참고 3 S 펜이 작동하지 않음
문제: 안녕하세요 DroidGuy! 이미 삼성 노트 3 듀오를 4 개월 동안 사용하고 있습니다. 디지털 방식으로 그림을 그리고 메모를 적기 위해 휴대폰을 사용합니다. 내 노트 (S 노트)에는 내장 소프트웨어를 사용하고 스케치에는 Galaxy Sketch를 사용합니다. 제 문제는 S 펜입니다. 화면의 일부에 쓰지 않습니다. 어떻게해야할지 모르겠습니다. 도움? 정말 고맙습니다!
해결책: 화면에 S 펜이 작동하지 않는 특정 영역이 있나요? 키패드에서 * # 0 * #을 눌러 휴대 전화를 테스트 해보세요. 먼저 TSP 호버링 테스트를 수행하고 손가락과 S 펜 입력 모두에서 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 다음으로 WACOM 테스트와 SPEN Hovering 테스트를 수행합니다. S PEN이 감지되면 소프트웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 가장 빠른 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 먼저 데이터를 백업하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
공장 초기화로 문제가 해결되지 않으면 다른 S PEN을 사용해보십시오. 다른 S 펜을 사용하는 동안에도 문제가 계속되면 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 확인을 위해 공인 서비스 센터에 전화기를 가져와야합니다.
참고 3이 켜지지 않음
문제: 나는 당신의 양식에서 많은 것을 보았고 당신이 제안한 대부분을 시도했지만 아무도 도움이되지 않았습니다. 그래서 내 문제는 약 3 일 전에 시작되었습니다! 나는 내 전화 화면을 잠그고 잠금을 해제하려고 할 때 꺼져있을 때 3-4 번 켜고 다시 시도하기 전에 5-10 분 정도 기다렸다가 여전히 아무것도 꺼내지 않았습니다. 약 10 분 동안 반죽 한 다음 다시 넣고 시도하면 전화가 켜지지 만 지금 제가 이메일을 보내는 이유는 전혀 켜지지 않기 때문입니다. 빨간불을 꽂지 않고 배터리를 꺼냅니다. 조명을 뽑아서 배터리를 테스트하고 완전히 충전되었습니다. 전화기를 열었 더니 모든 것이 여전히 연결되어 있고 먼지조차도 문제를 찾을 수 없습니다. 새 전화 나 값 비싼 수리 비용을 지불 할 수 없습니다. 더 많은 정보가 필요하면 저에게 이메일을 보내주세요. 도움을 주셔서 감사합니다.
해결책: 가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화에서 다른 배터리를 사용해 보는 것입니다. 대부분의 경우 결함이있는 배터리로 인해 이러한 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 새 배터리를 설치하기 전에 먼저 SD 카드를 꺼냅니다 (휴대 전화에 SD 카드가있는 경우). 휴대 전화에 배터리가 없을 때 전원 버튼을 3 분 이상 길게 눌러 RAM을 비 웁니다.
문제가 계속되면 Android 복구 메뉴에 액세스하여 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.
- 장치를 끕니다.
- 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
- 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
- '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작합니다.
휴대폰이 Android 복구 메뉴로 이동할 수없는 경우 최신 버전의 Kies를 실행하는 컴퓨터에 연결해야합니다 (삼성 웹 사이트에서이 소프트웨어를 다운로드 할 수 있음). 비상 펌웨어 복구를 수행하십시오. 실제 복구를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업했는지 확인하십시오.
참고 3 갤러리 콘텐츠가 사라졌습니다.
문제: 안녕. 모든 비디오, 카메라 사진, 이미지, 모든 것이 포함 된 내 갤러리는 하룻밤 사이에 정리되었습니다. sd 카드가 삽입되어 있지 않으며 이것을 복구하는 방법을 알고 싶습니다.
해결책: 휴대 전화 용 Google 포토를 활성화 한 경우 동영상과 사진에 액세스 할 수 있습니다. 아무 브라우저에서나 Google 포토 계정을 열기 만하면됩니다.
Google 포토가 활성화되지 않은 경우 최신 Kies 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터에 휴대 전화를 연결해야합니다. Kies를 사용하여 휴대폰 갤러리를 검색하고 사진과 비디오가 감지되는지 확인하십시오. Kies가 사진이나 동영상을 감지하지 못하면 삭제되었을 수 있습니다.
참고 3 Wi-Fi 통화가 작동하지 않음
문제: 안녕하세요, T-Mobile로 노트 3을 샀습니다. Wi-Fi 통화는 이틀 전까지 잘 작동했습니다. 전화는 Kit Kat android 4.4.2를 실행 중입니다. 내가 아는 한 최근에 업데이트를하지 않았습니다. 어제부터 Wi-Fi 통화를 할 수 없습니다. 내가 전화를 걸면 내 목소리가 다른 쪽 끝에서 왜곡되어 수신됩니다. Wi-Fi에서 전화를 받으면 내 목소리를 명확하게들을 수 있습니다. 4G에서 전화를 걸 때도 문제가 없습니다. Wi-Fi 통화에서만 발생하며 내가 전화 한 사람 일 때만 발생합니다. 웹에서 검색 할 수없는 이상한 문제입니다. 내 전화와 Wi-Fi 라우터 및 모뎀을 다시 시작해 보았습니다. 도움이되지 않았습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사합니다. 더 자세한 정보가 필요하면 알려주세요. 또한이 문제를 해결하기 위해 T-Mobile 스토어로 이동했는지 알려주세요. 감사.
해결책: 가장 먼저해야 할 일은 문제의 원인을 분리하는 것입니다. 이 경우이 문제를 일으키는 라우터 또는 전화 일 수 있습니다. 다른 Wi-Fi 라우터에 연결하고 전화를 겁니다. 문제가 발생하지 않는 경우 라우터 관련 문제 일 가능성이 높습니다.
그러나 문제가 계속되면 아래 나열된 문제 해결 단계를 따르십시오.
특정 앱이이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 시작한 다음 전화를 걸어야합니다. 문제가 사라지면 타사 앱이 원인 일 가능성이 높습니다. 해당 앱이 무엇인지 확인하고 제거하십시오.
- 장치의 전원을 끈 상태에서 Samsung Galaxy Note 3 로고가 나타날 때까지 전원 버튼 (오른쪽 가장자리에 있음)을 길게 누릅니다.
- 화면에 로고가있는 상태에서 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타날 때까지 볼륨 작게 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
- 최대 45 초가 소요될 수 있습니다.
문제가 지속되면 다음 단계는 손상된 임시 데이터로 인해이 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제해야합니다. 이 과정에서 귀하의 개인 데이터는 삭제되지 않습니다.
- 장치를 끕니다.
- 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
- 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
- '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작합니다.
이 시점에서 문제가 계속되면 공장 초기화를 적극 권장합니다. 먼저 데이터를 백업하십시오.
참고 3 충전시 디스플레이가 꺼지지 않음
문제: 안녕하세요, 저는 삼성 노트 3을 사용하고 있습니다. 이것이 문제인지 확실하지 않지만 휴대폰을 충전 할 때 화면이 꺼지지 않고 계속 켜져 있습니다. 내 전화를 충전하지 않을 때만 화면이 자동으로 꺼지지 만 충전 할 때만 작동하지 않습니다. 이것이 문제입니까 아니면 설정 문제입니까? 나는 몇 주 동안 가능한 모든 설정을 살펴 봤고 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 감사!
해결책: 휴대폰의 개발자 옵션 설정으로 이동해야합니다. 이 설정이 표시되지 않으면 전화 정보 설정으로 이동하여 빌드 번호를 7 번 탭합니다. 이제 설정 – 개발자 옵션으로 이동 한 다음 깨어 있음 옵션을 선택 취소합니다.
참고 3 W-Fi / 비디오 문제
문제: 노트 3을 처리하는 데 두 가지 문제가 있습니다. 첫째, 집에서 휴대 전화로 Wi-Fi에 액세스 할 수 없습니다. 랩톱과 스마트 TV에서는 사용할 수 있지만 휴대폰은 사용할 수 없습니다. 둘째, 가장 높은 해상도로 휴대 전화로 녹화 한 동영상은 노트북에서 재생되지 않습니다. 휴대 전화에서 노트북으로 파일을 전송할 때마다 사진을 볼 수 있지만 동영상이 고르지 않게 재생됩니다. 다른 경우에는 비디오가 정지되지만 오디오는 계속 재생됩니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 감사합니다.
해결책: Wi-Fi 연결과 관련된 첫 번째 문제의 경우 먼저 휴대폰에서 연결을 탭하고 누른 다음 네트워크 삭제를 눌러 홈 Wi-Fi 네트워크를 잊어야합니다. 네트워크를 다시 검색 한 다음 연결하십시오. 네트워크에 액세스하려면 암호를 입력해야 할 수 있습니다.
비디오 파일이 휴대폰에서 문제없이 정상적으로 재생되면 랩톱에 문제가있을 수 있습니다. 최신 비디오 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오. 다양한 비디오 파일 형식을 재생할 수있는 최고의 비디오 플레이어 중 하나이므로 VLC를 사용하여 전송 된 비디오 파일을 재생 해 볼 수도 있습니다.
참고 3 Yahoo 이메일받은 편지함이로드되지 않음
문제: 안녕하세요 Droid 사람, 이메일에 문제가 있습니다. 야후 이메일을 사용하고 있는데 메모가받은 편지함 이메일로드를 중지했습니다. 여전히 이메일을 보내고 스팸 메일 삭제 메일과 같은 다른 모든 폴더를 볼 수는 있지만받은 편지함 이메일은로드되지 않습니다. 나는 모든 동기화 설정을 확인했고 그것들은 모두 전화 이메일 등에있다. 내가 삭제 한 acct는 소프트 리셋을했지만 아무것도 작동하지 않는 것 같다. 당신이 줄 수있는 모든 통찰력은 매우 감사 할 것입니다.
해결책: 사용중인 이메일 앱의 캐시를 삭제 해보세요. 이 문제는 앱 자체의 손상된 임시 데이터로 인해 발생할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 자세히 탭에서 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 모두 탭을 누릅니다.
- 이메일 애플리케이션으로 스크롤하여 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 이제 응용 프로그램 캐시가 지워졌습니다.
다른 인터넷 연결을 사용하는 동안에도받은 편지함을 확인해야합니다. 현재 사용중인 연결에받은 편지함이로드되지 않는 문제가있을 수 있습니다.
참고 3 Touchwiz Home이 작동을 멈췄습니다.
문제: 여보세요! 어젯밤 내 노트 3이 자동으로 업데이트되었습니다. 오늘 아침에“Touchwiz home이 작동을 멈췄습니다”라는 오류 메시지가 표시됩니다. 메시지가 표시되면 "확인"을 눌러도이 오류 메시지를 지나칠 수 없으므로 내 휴대 전화를 사용할 수 없습니다. 도와주세요!
해결책: 먼저 Touchwiz 홈 앱의 캐시를 지워야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 자세히 탭에서 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 모두 탭을 누릅니다.
- Touchwiz 홈 응용 프로그램으로 스크롤하여 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 이제 응용 프로그램 캐시가 지워졌습니다.
문제가 지속되면 복구에서 전화 캐시를 지워야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
- 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
- '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작합니다.
참고 3 네트워크를 찾을 수 없음
문제: 안녕하세요, 저는 1 년 동안 삼성 갤럭시 노트 3를 가지고 있었고 집에있을 때 갑자기 전화에 신호 막대가 있지만 문자를 보내면 '모바일 네트워크에 대한 네트워크를 찾을 수 없습니다'라는 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면? 많은 감사
해결책:이 문제가 갑자기 발생했기 때문에 가장 먼저해야 할 일은 네트워크 제공 업체에 연락하여 해당 지역에 네트워크 관련 문제가 있는지 물어 보는 것입니다. 네트워크가 정상이면 아래 문제 해결 단계를 진행하십시오.
휴대 전화의 SIM 카드를 꺼냈다가 다시 삽입하세요. 이를 통해 SIM 카드가 잘못 정렬되었는지 확인할 수있을뿐만 아니라 네트워크에 대한 전화 연결을 새로 고칠 수도 있습니다.
다른 SIM에 액세스 할 수있는 경우 휴대폰에 삽입 해보십시오. 문제가 사라지면 SIM 결함으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 교체를 요청하십시오.
문제가 지속되는 경우 수행 할 수있는 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
참고 3 "죄송합니다. com.sec.android.provider.badge가 중지되었습니다."오류
문제: 어젯밤에 휴대폰을 끄려고했는데 (실제로 다시 시작) 앱을 다운로드하거나 업데이트하고 있다는 것을 알았을 때 앱을 업데이트하도록했습니다. 앱을 다운로드 한 후 곧 내 휴대폰의 모든 앱이 작동을 종료했습니다 (기본적으로 휴대폰이 작동을 멈췄습니다). 전화도, 문자 메시지도, 앱도 작동하지 않습니다. 전화로 무엇이든하려고하면이 메시지가 계속 표시됩니다. 불행히도 com.sec.android.provider.badge가 중지되었습니다. 확인을 누르면 몇 초 후 화면에 메시지가 다시 나타납니다. 제 이동 통신사는 AT & T입니다. 도움이 필요하면 다음 단계로 AT & T 매장을 방문하세요. 감사!
해결책: 복구에서 전화 캐시 파티션을 지우면 이와 같은 문제가 해결됩니다.
- 장치를 끕니다.
- 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
- 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
- '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작합니다.
참고 3 업데이트 후 켜지지 않음
문제: 안녕하세요, 저는 제 휴대폰에서 시스템 업데이트라고 생각했던 것을 방금 수행했습니다. 나는 그것이 시스템 업데이트라고 생각하지 않습니다. 밤새도록 휴대폰을 충전했습니다. 잠에서 깨어나 전화를 사용하기 시작하고 WIFI를 켜고 잠시 후 업데이트 알림을 보았습니다. 업데이트 알림을 수락했고, 하루를 준비하기 위해 자리를 비 웠을 때 전화기가 자동으로 재부팅되기 시작했습니다. 나는 잠시 후 살펴 보았고 멀리서 화면에서 작은 녹색 안드로이드 남자를 발견했습니다. 나는 전화기를 집어 들고 문 밖으로 나가서 전화기가 더 이상 켜지지 않는 것을 알았습니다. 배터리가 최소 ~ 97 %까지 충전되었습니다. 배터리를 전화기에서 꺼 냈고, 소프트 리셋을 시도했으며, 세 개의 버튼으로 전화기를 재설정 해 보았지만, 아무것도 움직이지 않는 것 같습니다. 전에 본 적이 있습니까? 나는 그것이 바이러스가 아니기를 바라고 있습니다. 이것의 가장 나쁜 부분은… 나는 내 직장에서 제공되는 휴대폰… 아이폰을 사용하고있다. 감사합니다. 여러분의 도움을 기대합니다.
해결책:이 문제를 해결하려면 긴급 펌웨어 복구를 수행해야합니다. 최신 Kies 소프트웨어가 설치된 컴퓨터가 필요합니다. 이 소프트웨어는 삼성 웹 사이트에서 다운로드 할 수 있습니다.
- Kies 소프트웨어가 실행중인 컴퓨터에 USB 코드를 사용하여 휴대폰을 연결합니다.
- 도구> 긴급 펌웨어 복구를 클릭합니다.
- 목록에서 장치를 선택하십시오. 장치는 복구가 필요한 경우에만 목록에 표시됩니다. (복구 코드는 다른 컴퓨터에서 장치를 복원 할 때 사용됩니다.)
- Kies에 표시된 단계를 사용하여 장치를 복구 모드로 전환하십시오.
- 업그레이드 시작을 클릭합니다.
참고 3 문자 메시지 문제
문제: 12 월에 노트 3을 받았는데 곧 어떤 사람들이 내 문자 메시지를받지 못하거나 나에게 보낸 메시지를받지 못한다는 사실을 깨달았습니다. 나는 삼성과 이야기를 나눴고 문제가 해결되었다고 생각했지만 그렇지 않았습니다. 이 문제에 대한 답을 찾기 위해 시력을 검토했으며 놓쳤을 수 있지만이 문제를 해결하는 방법에 대해 저에게 지시 할 수 있는지 궁금했습니다. 대부분의 문제는 아이폰을 가진 사람들과 관련된 것 같지만 전부는 아닙니다.
해결책: 먼저 이것이 네트워크 관련 문제인지 확인해야합니다. 네트워크 공급자에게 연락하여 특정 지역에 문제가 있는지 물어보십시오. 휴대 전화에 다른 SIM을 삽입하여 SIM 카드 관련 문제인지 확인해야합니다.문제가 발생하지 않으면 SIM에 문제가있을 수 있습니다. 교체 용 SIM을 받으세요.
전화 측에서 메시징 앱의 캐시를 지워야합니다. 이 문제를 일으키지 않는 손상된 임시 데이터를 저장하고있을 수 있습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 자세히 탭에서 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 모두 탭을 누릅니다.
- 메시지 애플리케이션으로 스크롤하여 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 이제 응용 프로그램 캐시가 지워졌습니다.
마지막으로 할 수있는 작업 중 하나는 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 이렇게하면이 문제를 일으키는 앱 또는 전화 소프트웨어의 가능성이 제거됩니다. 그러나이 과정에서 삭제되므로이 절차를 수행하기 전에 먼저 전화 데이터를 백업해야합니다.
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