#Samsung #Galaxy # Note4를 소유 한 독자가 휴대 전화 문제를 해결할 수 있도록 도와주는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 오늘 우리는이 전화기의 중요한 기능 중 하나 인 인터넷 연결 기능을 다룰 것입니다. 이 전화기에는 소유자가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결할 수있는 몇 가지 연결 옵션이 있지만 전화기가 온라인 상태가되지 않는 경우가 있습니다. 이것은 Galaxy Note 4 인터넷이 느리고 불안정한 문제 및 기타 관련 문제를 해결함에 따라 오늘 우리가 해결할 것입니다.

참고 4 인터넷은 느리고 불안정합니다

문제: 제가 겪고있는 문제는 최근의 문제가 아닙니다. 메모 4를받은 이후로오고가는 문제이며 원인이 무엇인지 잘 모르겠습니다. 연결이 엄청나게 느리고 불안정하며 무작위로 연결이 끊겼다가 다시 연결되며 내 전화가 내 연결이라고 말하는 것에 실제로 의존 할 수 없었습니다. 전체 수신 바와 4G가 표시되지만 여전히 인터넷에서 앱을 사용하는 데 어려움을 겪고 있으며이 시점에서 간단한 문자 메시지를 보냅니다. 라우터가 이상한 위치에 있기 때문에 문제가 가정용 WiFi라고 생각했지만 지금은 다른 곳에서 발생하고 있습니다. 내 휴대 전화가 Wi-Fi 또는 4G에 연결되어 있다고하는데 여전히 Pandora 또는 Twitter와 같은 앱을 사용할 수 없으며 화면 하단에 "내 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도하세요"라는 회색 거품 메시지가 계속 나타납니다. 나는 아마도 연결되어 있습니다.

해결책: 휴대폰이 Wi-Fi 및 4G 모바일 데이터에 연결되어있을 때이 문제가 발생합니까?

휴대 전화가 Wi-Fi에 연결된 경우에만 문제가 발생하는 경우 다음을 수행해야합니다. 각 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하는지 확인하고 문제가 있으면 다음 단계로 이동하십시오.

• 휴대 전화의 모바일 데이터 스위치를 끕니다.
• 전화기에서 Wi-Fi 연결을 잊어 버린 다음 전화기와 홈 라우터를 모두 다시 시작하십시오. 두 장치가 완전히 시작되면 Wi-Fi 네트워크에 연결하십시오.
• 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 이 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 휴대 전화에 설치 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

휴대폰이 4G 모바일 데이터 구독에 연결되어있을 때 문제가 발생하면 아래 나열된 다음 단계를 수행하십시오. 각 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하는지 확인하고 문제가 있으면 다음 단계로 이동하십시오.

• 다른 위치로 이동하여 문제가 발생하는지 확인하십시오. 이는 문제가 보장과 관련된 것인지 확인하기위한 것입니다.
• 전화기의 APN 설정을 확인하십시오. 이를 이동 통신사에서 사용하는 것과 비교하십시오. 필요한 경우 전화기에서 필요한 APN 설정을 변경하십시오.

휴대 전화가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되어있을 때 문제가 발생하면 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

참고 4 Marshmallow 업데이트 후 인터넷에 액세스 할 수 없음

문제:marshmallow로 업데이트 한 후 더 이상 웹 브라우저를 통해 인터넷에 액세스 할 수 없습니다. 나는 tmobile 네트워크를 통해 Wi-Fi와 데이터를 모두 시도했습니다. 이미 배터리를 꺼 냈고 다시 시작하기 전에 몇 분을 기다렸습니다.

해결책: 이 문제는 Wi-Fi 및 모바일 데이터에서 발생하고 소프트웨어 업데이트 후에 발생하므로 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이것은 업데이트 후 문제가 발생할 때마다 수행해야하는 매우 권장되는 절차입니다. 재설정은 업데이트 프로세스 중에 제거되지 않은 이전 소프트웨어 데이터를 삭제하는 것입니다. 이 오래된 데이터는 새 소프트웨어와 충돌하므로 장치에 문제가 발생합니다.

참고 4 모바일 데이터를 사용할 수 없음

문제:현재 이동 통신사 At & t 네트워크에서 사용하기 위해 잠금 해제 된 Verizon Samsung Galaxy Note 4를 구입했습니다. 모든 것이 잘 작동하는 것 같지만 데이터를 사용할 수 없습니다. 데이터가 전혀 없어서 아이콘이 뜨지 않아서 Wi-Fi에 연결되어 있지 않으면 사진 메시지를 보내거나 인터넷이 필요한 것을 사용할 수 없습니다. 이제 데이터 요금제가 있지만 전화와 연결되지 않습니다. 이제 설정에서 모바일 네트워크로 이동하여 네트워크 모드를 글로벌에서 lte gsm umts로 변경하고 네트워크 운영자를 at & t 여전히 아무것도 선택하지 않았습니다. 그리고 액세스 포인트 이름 아래에 lte-Verizon 인터넷이 표시되지만 선택 옵션이 아닌 것으로 흐리게 표시됩니다. 저를 도와 주시고 곧 연락을 주시길 바랍니다. 내가 고칠 수있는 것이 있는지 또는 내가 가지고있는 30 일 이내에 판매자에게 다시 보내야하는지 알아 내려고합니다. 반환하지 않아도되고 싶지만.

해결책: 휴대폰이 모바일 데이터 구독을 사용하여 인터넷에 연결할 수없는 이유는 APN 설정이 여전히 Verizon으로 설정되어 있기 때문입니다. APN 설정이 흐리게 표시되어 있으므로 수정할 방법이 없습니다. 전화기에 다른 APN 설정을 추가 할 수 있는지 확인하십시오. APN 설정을 추가 할 수 있으면 아래 나열된 AT & T APN 설정을 추가하십시오.

• 이름 : ATT 전화
• APN : 전화
• 프록시 : 설정되지 않음
• 포트 : 설정되지 않음
• 사용자 이름 : 설정되지 않음
• 비밀번호 : 설정되지 않음
• 서버 : 설정되지 않음
• MMSC : https://mmsc.mobile.att.net
• MMS 프록시 : proxy.mobile.att.net
• MMS 포트 : 80
• MCC : 310
• MNC : 410
• 인증 유형 : 없음
• APN 유형 : 기본값, mms, supl, hipri
• APN 프로토콜 : IPv4
• 전달자 : 지정되지 않음

APN을 추가 할 수없는 경우 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오. 재설정이 완료되면 위에 나열된 동일한 단계를 다시 수행하십시오.

참고 4 Marshmallow 업데이트 후 모바일 데이터가 느려짐

문제: 마시멜로로 업데이트 한 이후로 휴대 전화 데이터가 매우 느리거나 전혀 작동하지 않습니다. 예를 들어 Facebook 메신저로 이동하면 모든 메시지 위에 "연결 없음"표시 줄이 표시되거나 운이 좋으면 " 연결하는 데 보통 5-10 분 정도 걸립니다. 또 다른 예는 내 GPS 신호가 손실되고 내 GPS 신호를 찾는 데 평균 3 분이 소요되는 매분 Google지도를 사용하는 경우입니다. 무제한 데이터가 있으며 업데이트 이전에는 문제가되지 않았습니다. 어떻게해야하는지 또는이 문제를 해결하는 방법을 모르겠습니다. 도와주세요.

해결책: 휴대 전화의 앱을 업데이트 해 보셨습니까? Marshmallow와 함께 작동하도록 최적화되어 있지 않을 수 있으므로 업데이트해야합니다. 앱이 이미 업데이트되었지만 문제가 계속 발생하면 아래 나열된 다음 단계를 수행하십시오.

• 복구 모드에서 전화기를 시작한 다음 캐시 파티션을 지 웁니다. 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

참고 4 4G 모바일 데이터가 작동하지 않음

문제:4G LTE는 더 이상 전화에서 작동하지 않으며 약 6 개월 동안 정상적으로 작동했습니다 (동일한 이동 통신사, 동일한 위치, 동일한 전화 등). 몇 시간 동안 전원이 꺼진 후 2 분 후에 4G 아이콘이 사라지고 모바일 데이터 기능이 작동하지 않는 것으로 확인되면 4G가 떨어집니다. 새로운 SIM 카드를 여러 개 사용해 보았고 AT & T에서 여러 번 확인했습니다. 새 SIM 카드 리더를 시도하고 시스템 캐시를 지우고 공장 초기화를 수행했습니다. 아직 안돼. AT & T에서 전화를 사지 않았기 때문에 교체하지 않고 전화 자체에 문제가 있다고 말하면서 매우 답답합니다. 인터넷에서 해결책을 찾았지만이 정확한 문제는 어디에도 나열되지 않았습니다. 모든 도움 / 제안을 주시면 감사하겠습니다. 그렇지 않으면 전화기가 완벽한 상태이므로 스크랩하는 것이 싫습니다 (이 문제로도 판매 할 수 없음). 감사.

해결책: 이미 공장 초기화를 수행하고 SIM 카드를 변경 했으므로 안테나 또는 모바일 데이터 칩 문제로 인해 문제가 이미 하드웨어 관련 가능성이있을 수 있습니다. 서비스 센터에서 확인하시기 바랍니다.

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