2015 년에 출시 된 # 삼성 # 갤럭시 # 노트 5는 후속 제품인 노트 7이 전 세계적으로 리콜 된 이래 회사의 가장 긴 주력 기기 중 하나입니다. 이것은 이미 2 년 된 전화기이지만, 부분적으로는 훌륭한 하드웨어와시기 적절한 소프트웨어 업데이트 덕분에 여전히 우수한 성능 결과를 제공 할 수 있습니다. 휴대폰이 출시 된 이후로 많은 사람들이 문제없이 일상적인 드라이버로 사용하고 있습니다. 그러나 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy Note 5 화면에 보라색 문제 및 기타 관련 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy Note 5 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

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참고 5 화면에는 보라색이 있습니다.

문제:Galaxy Note S5 휴대폰 화면에 파란색 / 보라색 색상이 화면의 측면에서 중앙으로 번지는 것을 보았습니다. 전화기를 떨어 뜨리거나 더운 곳에 보관하지 않았기 때문에 전화기 화면이 왜 이런지 모르겠습니다. 어떻게 고칠 수 있습니까?

관련 문제 : 안녕하세요, 약 3 개월 전에 휴대 전화를 수리 한 후 사용했는데 어제 화면에 약간의 보라색 색조가 나타났습니다. 오늘 깨어 난 후 전화기 오른쪽에 약간의 틈새를 제외하고는 화면 전체에 엷은 색조가 가려졌습니다. PLS가 도와주세요!

해결책: 이 특별한 경우에 가장 먼저해야 할 일은 설치 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 이 모드에서 휴대폰이 작동하면 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱이 원인 일 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

안전 모드에서도 문제가 계속 발생하는 경우 다음 단계는 이것이 시스템 결함으로 인한 것인지 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행해야합니다.

공장 초기화 후에도 문제가 지속되면 디스플레이 결함으로 인해 이미 발생한 것일 수 있습니다. 지금 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터에 가져 와서 확인하는 것입니다.

참고 5 화면이 계속 꺼집니다.

문제:안녕하세요 저는 Galaxy Note 5를 가지고 있습니다. 제가 겪고있는 문제는 화면을 열고 싶을 때 계속 닫히고 대부분의 경우에는 그렇지 않은 경우입니다. 화면을 켜기 위해 하단 버튼을 누르면 때때로 20 분 이상 시도하는 데 이상이 걸립니다. 앱에 문제가 있는지 확실하지 않습니다. 이 일이 발생하지 않도록 내 마지막에 할 수있는 일이 있습니까? 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다

해결책: 이 문제는 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 가능성이 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 아래 나열된 문제 해결 단계를 수행하십시오. 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하는지 즉시 확인하고 계속 발생하면 다음 단계로 이동하십시오.

• 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 이 모드에서 문제가 발생합니까? 그렇지 않은 경우 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다.이 경우 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.

참고 5 PayPal Here 카드 리더에 연결하지 않음

문제: 안녕하세요. 블루투스를 통해 PayPal Here 카드 리더와 연결하려고합니다. 아내의 S6와 10 인치 Android 태블릿이 즉시 연결되었습니다. 시도 할 때 '설정이 작동하지 않습니다.'라는 메시지가 표시됩니다. 블루투스에서 캐시를 지우고 '안전 모드'로 전화를 시도했지만 성공하지 못했습니다. 제안 사항 있어요?

해결책: 이 특별한 경우에 가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화가 최신 소프트웨어 버전에서 실행되고 있는지 확인하는 것입니다. 이미 있고 문제가 계속되면 아래 나열된 문제 해결 단계를 진행하십시오.

• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

참고 5 보안 오류이 전화기는 승인되지 않은 소프트웨어로 깜박이고 잠겨 있습니다.

문제: 안녕하세요, A는 몇 주 전에 갑자기 다시 시작되었을 때 내 전화에 문제가 발생하기 시작했습니다. 그 후 홈 버튼이나 전원 버튼을 누를 때 검은 화면에서 깨어나지 않기 시작했습니다. 때로는 몇 번의 시도가 필요하고 다른 경우에는 자동으로 다시 시작됩니다. 통화 중에 자동으로 다시 시작되는 경우도있었습니다. 공장 초기화를 수행하고 최신 업데이트를 설치했는데 다시 발생했습니다. 그래서 다시 공장 초기화를했고 업데이트를 설치하지 않았습니다. 하루가 지난 후에도 여전히 일어났습니다. 마침내 보증 교환을했습니다. 저는 삼성의 스마트 스위치 앱을 사용하여 새 휴대 전화를 시작하고 그날 밤 업데이트를 설치했습니다. 다음날 아침에 깨어 났을 때 또 다른 업데이트 알림을 받았습니다. 이상하게 보였기 때문에 업데이트 세부 정보의 스크린 샷을 찍었습니다. 업데이트를 설치하고 다른 알림을 받았습니다. 나는 다른 SS를 가져 와서 업데이트가 동일하다는 것을 확인했습니다. 설치 한 후 알림 팝업이 중지되었습니다. 약 하루 후에 같은 문제가 발생하기 시작했습니다… 새 휴대 전화에서. 최신 앱과 많이 사용하지 않은 앱을 제거했습니다. 그것은 계속해서 일어났습니다. 어제 검은 색 화면에서 깨어나지 않은 후 화면이 청록색으로 바뀌고 다음과 같은 오류가 발생했습니다. "보안 오류 :이 휴대 전화는 승인되지 않은 소프트웨어로 플래시되어 잠겨 있습니다. 추가 지원을 받으려면 이동 통신사에 전화하세요…”소프트 재부팅을했을 때 전화가 정상적으로 다시 시작되었습니다. 그래서 다른 보증 교환이 진행 중입니다. 다음 전화에서 이런 일이 발생하지 않도록 도와 줄 수 있습니까? 정보와 데이터를 전송하는 데만 Smart Switch를 사용할 계획이지만 앱은 없습니다. 그런 다음 한 번에 하나씩 설치하겠습니다. 앱일까요? 어떻게 알 수 있습니까? 충전기 때문일까요? 4 월에 Amazon에서이 제품을 받았는데 잘 작동했습니다. 가능한 모든 옵션을 탐색하려고합니다.

해결책: 받은 전화가 전송되기 전에 이미 문제가있을 수 있습니다.

새 교체 전화를 받으면 사용하기 직전에 공장 초기화를 수행하십시오. Smart Switch를 사용하여 데이터를 복원하는 것도 적극 권장됩니다. 또한 Google Play 스토어에서만 앱을 가져와야합니다.

참고 5 업데이트 거부

문제:업데이트를 거부하는 Samsung Galaxy Note 5가 있으며 강력한 네트워크에 연결되어 있어도 처리가 실패한다는 메시지가 계속 표시됩니다.

해결책: 소프트웨어 업데이트를 받으려면 휴대폰이 먼저 충족해야하는 몇 가지 조건이 있습니다.

• 휴대 전화가 루팅되어서는 안됩니다.
• 휴대 전화가 사용자 지정 소프트웨어에서 실행되지 않아야합니다.
• 휴대 전화가 잠금 해제 된 경우 업데이트 서버에 액세스하려면 원래 네트워크에서 실행 중이어야합니다.

전화기가 위에 나열된 조건을 충족하고 여전히 업데이트를받지 못하는 경우 공장 초기화를 수행하십시오. 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오. 스마트 스위치를 사용하여 휴대 전화를 업데이트하세요.

업데이트를 얻는 마지막 옵션은 수동으로 휴대폰에 플래시하는 것입니다. 휴대폰을 플래시하는 방법에 대한 지침을 얻을 수있는 Sammobile 웹 사이트에서 휴대폰의 최신 펌웨어 파일을 얻을 수 있습니다.

참고 5 Sprint로 전환 한 후 MMS를 보낼 수 없음

문제:좋은 아침! 삼성 Android Note 5가 있습니다. Sprint로 번호를 변경 한 이후로 MMS 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 나는 정말 놀랍고 정통한 기술자들이 그것을 보았지만 무엇이 잘못되었는지 파악할 수 없습니다. 그들은 내가 Sprint에 전화해야한다고 말했다. Sprint에 전화하기 전에 제안 사항이 있습니까? 감사합니다. 좋은 하루 되세요!

해결책: 휴대 전화에 아직 Sprint APN 설정이 없을 가능성이 큽니다. 전화기의 APN 설정을 확인하고 이미 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.

• APN 이름 : Sprint
• APN : cinet.spcs
• 프록시 : 공백
• 포트:
• 사용자 이름 : 공백
• 비밀번호 : 공백
• 서버 : 설정되지 않음
• MMSC : http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS 프록시 : 68.28.31.7
• MMS 포트 : 80
• MCC : n310
• MNC : 120
• 인증 유형 :
• APN 유형 : MMS
• APN 프로토콜 : IPv4

참고 5 전원 버튼이 작동하지 않음

문제:내 Samsung note 5 전원 버튼이 작동하지 않습니다. 휴대 전화가 켜져 있지만 전원 버튼을 눌러 휴대 전화를 끄려고했을 때 작동하지 않는 것 같습니다. 도와주세요.

해결책: 전원 버튼이 작동하지 않으면 고장 일 가능성이 있습니다. 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터에 가져 와서 확인하는 것입니다.