삼성은 최근 Galaxy Note 5 (# Note5) 용 Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidMarshmallow) 업데이트를 출시하기 시작했지만, 소유자는 "불행히도 시스템 UI 멈췄다."

• 설치된 타사 실행기가 계속 충돌하여 사용자 인터페이스를 처리하는 기본 서비스에 영향을줍니다.
• 최근 펌웨어 업데이트로 인해 일부 캐시 및 데이터가 손상되었을 수 있습니다.
• Note 5의 기본 UI 인 Touchwiz를 포함한 일부 서비스에 영향을 미치는 심각한 성능 문제가 휴대폰에 있습니다.

더 나아 가기 전에 독자가 보낸이 문제를 명확하게 설명하는 문제 중 하나를 여러분과 공유하고 싶습니다.

“2 일 전에 노트 5를 Android 6.0.1로 업데이트했습니다. 어제 다시 시작했을 때 "안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다."라는 팝업이 나타납니다. "전원 끄기", "다시 시작"및 "비상 모드"옵션을 제공하는 화면으로 가져 오는 것 외에는 무엇이든 할 수 있습니다. 일반 재부팅, 안전 모드, 시스템 캐시 삭제 및 공장 초기화를 수행하지 않고 휴대 전화를 다시 활성화하는 다른 방법을 시도했습니다. 한동안 백업을하지 않았기 때문에 휴대 전화에있는 모든 파일을 보관하고 싶습니다. 또한 어떤 이유로 컴퓨터를 통해 파일에 액세스 할 수 없습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다.”

보시다시피 업데이트 직후 오류가 표시되지 않았습니다. 소유자는 Note 5를 Marshmallow로 성공적으로 업데이트 한 후에도 계속 사용했을 수 있습니다. 따라서 제 3자가 원인 일 가능성이 있습니다.

이제 가능성을 나열하고 실제 문제를 보여 주었으므로 이제 몇 가지 문제 해결을 수행하고 처음부터 시작하시기 바랍니다.

1 단계: 앱이나 런처를 설치 한 후 오류가 표시되는 경우 문제의 원인 일 가능성이 높습니다. 가장 좋은 방법은 제거하고 어떤 일이 발생하는지 확인하는 것입니다.

2 단계: 의심되는 앱을 제거한 후에도 문제가 지속되거나 문제가 발생하기 전에 런처를 설치하지 않은 경우에도 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하여 문제를 격리해야합니다. 이렇게하면 타사 앱 및 서비스와 관련이 있는지 여부를 알 수 있습니다.

1. Galaxy S6를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.

3 단계: 안전 모드에서 오류 메시지가 표시되면이 시점에서 다운로드 앱과 관련이 없음이 분명합니다. 따라서 펌웨어 문제이거나 최근 업데이트로 인해 발생했습니다. 이제 문제를 다시 한 번 분리하려면 시스템 캐시를 삭제해야합니다. 이러한 파일은 펌웨어 업데이트로 인해 쉽게 손상되거나 쓸모 없게 될 수 있습니다. 일단 손상되고 새 시스템이이를 사용하면 이런 일이 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계에 따라 캐시 파티션을 지우십시오.

1. Galaxy Note 5를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

데이터가 삭제되지 않으므로 걱정할 필요가 없습니다. 또한 캐시는 절차 후 처음으로 전화기를 재부팅 한 후 교체되며 새 캐시는 새 시스템과 호환됩니다. 캐시 파티션 삭제는 사소한 펌웨어 업데이트 후에 발생할 수있는 문제에 매우 효과적입니다.

4 단계: 의심되는 앱을 제거하고 안전 모드로 부팅 한 후 시스템 캐시를 지우고 문제가 남아 있으면이 시점에서 문제가 펌웨어에 있고 일부 손상된 데이터가있을 수 있음이 분명합니다. 모든 데이터를 백업하고 다음 단계를 따르세요.

1. Google 계정을 제거하고 화면 잠금을 해제하여 공장 초기화 보호 (FRP)가 작동하지 않도록합니다.
2. Samsung Galaxy Note 5를 끕니다.
3. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
4. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
5. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

데이터 및 캐시 파티션을 다시 포맷하므로 설정 메뉴를 통한 일반 공장 초기화보다 효과적입니다.

5 단계:이 모든 절차와 문제가 남아 있으면 휴대 전화를 매장에 가져갈 때입니다. 기술자는 펌웨어를 수동으로 재설치하거나 원하는 경우 직접 설치할 수 있습니다. 휴대 전화의 실제 펌웨어 인 Odin 만 있으면되고 컴퓨터를 사용하여 기기에 푸시하면됩니다. 당신이 충분히 능숙하다면 무슨 말인지 알겠지만 일반 사용자라면 휴대 전화를 매장에 가져가는 것이 좋습니다.

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