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특히 광범위하게 사용하면 스마트 폰과 같은 모바일 장치가 뜨거워지는 것은 정상입니다. 여러 개의 복잡한 앱을 동시에 실행하거나 충전하는 동안에도 동일한 일이 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 걱정할 필요가 없습니다. 하지만 스마트 폰이 이미 만져도 참을 수 없을 정도로 뜨거워지면 이미 문제가 있음을 나타내며 기기가 과열됩니다. 과열은 중급이든 고급형이든 Android 장치에서 발생하는 다른 광범위한 문제 중 하나입니다. 실제로 과열 문제는 이미 새로운 Samsung Galaxy Note 8의 일부 소유자를 괴롭 히고 있습니다.
장기간 또는 광범위하게 사용하는 것 외에도 스마트 폰의 과열을 유발할 수있는 다른 요인은 무엇이며 최종 사용자는 해결 방법으로 무엇을해야합니까? 이 게시물에서 다루는 주요 질문입니다. 당신이 갤럭시 노트 8 핸드셋에서 두려운 과열 문제에 직면하고 있다면 여기에서 일반적인 트리거와 잠재적 인 수정 사항을 알아보십시오.
이제 하나를 옮기기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 Note 8 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 문의 해주세요.
Galaxy Note 8이 극도로 뜨거워지는 원인은 무엇입니까?
스마트 폰의 과열 문제의 몇 가지 사례는 배터리 불량과 관련이 있지만 더 자주 잘못된 앱 또는 소프트웨어 결함이 원인입니다. 이전에 삼성 갤럭시 노트 7의 과열 문제는 배터리의 설계 결함과 제조상의 결함으로 인한 하드웨어 문제 때문인 것 같습니다. 다행히도 Galaxy Note 8은 (지금까지) 그렇지 않습니다.
Galaxy Note 8의 일부 사용자가 작성한 이전 게시물에 따르면 문제는 잘못된 업데이트와 일부 타사 앱으로 인한 것일 가능성이 큽니다. 확인 된 트리거에는 Facebook 메신저, 위치 서비스 및 내비게이션 앱이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 다른 사람들은 Bluetooth 및 Wi-Fi 기능을 활성화하는 동안 Galaxy Note 8이 극도로 뜨거워지는 동일한 문제를 경험했습니다. 일반적인 시나리오는 사용자에게 장치가 과열되어 다시 사용하기 전에 냉각 될 수 있다는 경고 메시지가 표시되는 것입니다. 다른 사람들은 화면이 멈추거나 응답하지 않습니다.
나쁜 앱 외에도 일부 사람들은 결함이있는 SD 카드로 인해 문제가 발생할 수 있음을 발견했습니다. 아마도 SD 카드의 일부 세그먼트 또는 콘텐츠가 손상되어 프로세서가 계속 작동하도록 트리거했을 수 있습니다. 이로 인해 결국 휴대 전화가 매우 뜨거워졌습니다.
Galaxy Note 8과 같은 스마트 폰의 과열 문제와 관련된 또 다른 요인은 환경입니다. 예를 들어 온도가 매우 높은 곳에서 기기를 충전하거나 사용하면 결국 평소보다 빠르게 예열 될 수 있습니다. 이 경우 일반적으로 빠른 배터리 소모가 발생합니다.
고려해야 할 가능한 원인 중 최악은 하드웨어 손상, 특히 불량 배터리, 프로세서 또는 기타 관련 구성 요소입니다. 안전을 보장하기 위해 결함이있는 하드웨어가 원인이라고 의심되는 경우 기술자가 가능한 한 빨리 Galaxy Note 8을 진단하도록하십시오. 이전에 Galaxy Note 7 과열로 인해 많은 화재 사고가 발생한 상황을 생각해보십시오. Note 8에서는 다시는 일어나지 않기를 바랍니다.
과열되는 Samsung Galaxy Note 8을 수정하는 방법은 무엇입니까?
가능한 원인을 이미 확인 했으므로 이제 수정 사항을 진행할 차례입니다. 해결 방법은 장치가 과열되거나 과열되는 원인에 따라 달라질 수 있습니다. Galaxy Note 8이 과열되는 원인을 파악했다면 근본적인 원인을 바로 찾을 수 있습니다. 그렇지 않으면 아래 강조 표시된 솔루션을 포함하여 적용 가능한 해결 방법을 시도하십시오.
다음은 소프트웨어 관련 Galaxy Note 8의 과열 문제에 대한 권장 절차 및 잠재적 해결 방법입니다. 즉, 이러한 방법은 손상된 구성 요소를 주 원인으로하는 긍정적 인 결과를 제공하지 못할 수 있습니다.
첫 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅하고 앱 진단
안전 모드로 부팅하면 앱을 쉽게 진단하고 과열 문제가 타사 앱 및 서비스로 인한 것인지 여부를 확인할 수 있습니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 우회되거나 일시적으로 비활성화됩니다. Galaxy Note 8이 안전 모드에서 실행되는 동안 과열되지 않으면 설치된 타사 앱이 문제를 일으키는 것입니다. 이러한 앱 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 기억하십시오. 대부분의 경우 가장 최근에 설치된 앱에 문제가 있습니다. 의심되는 앱을 개별적으로 제거한 다음 장치를 테스트 할 수 있습니다. 우선 Galaxy Note 8을 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치의 전원을 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 모델명 화면을지나 버튼을 누르십시오.
- 그런 다음 힘 버튼을 삼성 로고 나타납니다.
- 즉시 볼륨 작게 버튼을 놓은 후 힘 단추.
- 계속 눌러 볼륨 작게 장치가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 누릅니다.
- 이 시점에서 당신은 안전 모드 화면 왼쪽 하단 모서리에있는 레이블.
- 릴리스 볼륨 작게 안전 모드 레이블이 표시되면 버튼을 누르십시오.
이제 장치를 관찰하거나 안전 모드에서 정상적으로 사용하십시오. 안전 모드에서 실행하는 동안 여전히 과열되면 전화 시스템 자체에 문제가있는 것입니다. 안전 모드에서 과열되지 않으면 타사 응용 프로그램으로 인해 문제가 발생한 것입니다. 기기 과열을 초래 한 충돌 또는 소프트웨어 문제를 일으킬 수있는 의심스러운 앱을 제거합니다.
두 번째 해결 방법 : 복구 모드를 통해 캐시 파티션을 지 웁니다.
캐시 파티션을 지우면 캐시 파티션에 저장된 일부 손상된 파일 및 데이터로 인해 발생하는 소프트웨어 문제를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 캐시 파티션을 삭제해도 공장 초기화와 달리 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. Note 8에서 손상되어 충돌이나 소프트웨어 문제를 일으키는 파일을 포함하여 모든 시스템 캐시 파일을 지우는 것뿐입니다. 안전하게 보관하려면 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 그런 다음 다음 단계를 진행하십시오.
- 장치의 전원을 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 그리고 빅스 비 버튼을 누른 다음 힘 단추.
- 당신이 볼 때 녹색 Android 로고 화면에서 모든 버튼을 놓습니다. 그러면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. “시스템 업데이트 설치”를 표시하기 전에 약 30 초 동안 안드로이드 시스템 복구 메뉴.
- 때 안드로이드 시스템 복구 메뉴가 나타나면 볼륨 작게 버튼을 여러 번 강조 표시 캐시 파티션 지우기 선택권.
- 그런 다음 힘 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
- 누르세요 볼륨 작게 "예”가 강조 표시되고 힘 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료 될 때까지 기다리십시오. 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조 표시됩니다.
- 전원 버튼을 눌러 장치를 재부팅하십시오.
나중에 장치를 관찰하여 과열 문제가 이미 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 가능한 다음 솔루션을 고려하십시오.
세 번째 해결 방법 : 최신 Android 소프트웨어 버전을 설치합니다.
장치 조정 외에도 소프트웨어 업데이트에는 버그를 제거하고 장치를 원활하게 실행하는 수정 패치가 포함되어 있습니다. 따라서 Galaxy Note 8의 과열 문제가 특정 앱 또는 장치 시스템 자체의 일부 버그로 인해 발생하는 경우 업데이트로 결함을 수정할 수 있습니다. 아직 설치하지 않았다면 기기에 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 확인한 다음 설치하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 로 이동 앱.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 검색 그런 다음 검색 및 선택 시스템 업데이트.
- 옵션을 탭하여 다운로드 수동으로 업데이트합니다.
시스템 업데이트를 사용할 수있는 경우 업데이트를 다운로드하여 설치 한 다음 화면 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
네 번째 해결책 : 공장 초기화.
이전 방법 중 어느 것도 도움이되지 않고 Galaxy Note 8이 여전히 과열되는 경우 고려할 수있는 마지막 해결책은 공장 초기화입니다. 완전한 재설정이 필요한 몇 가지 어려운 버그로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이 과정에서 모든 개인 정보와 중요한 데이터가 장치에서 삭제됩니다.계속하려면 미리 장치를 백업하십시오. 그런 다음 설정을 통해 Galaxy Note 8에서 공장 초기화를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 홈 화면에서 빈 곳을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정.
- 그런 다음 클라우드 및 계정.
- 꼭지 백업 및 복원.
- 설정하려면 슬라이더를 탭하세요. 내 데이터 백업 옵션을 켜거나 끕니다.
- 설정하려면 슬라이더를 탭하세요. 복원 옵션을 켜거나 끕니다.
- 돌아가려면 뒤로 버튼을 탭하세요. 설정 메뉴.
- 꼭지 일반 관리.
- 꼭지 초기화.
- 고르다 공장 초기화 주어진 옵션에서.
- 꼭지 초기화.
- 메시지가 표시되면 자격 증명을 입력하여 장치 잠금을 해제 한 다음 계속하다.
- 초기화를 확인하려면 모두 삭제
재설정이 완료 될 때까지 기다린 다음 초기 설정을 진행하십시오.
또는 하드웨어 키를 사용하여 Galaxy Note 8에서 마스터 재설정을 수행 할 수 있습니다. 장치가 과열되어 응답하지 않는 경우이 옵션을 고려하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치의 전원을 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 그리고 빅스 비 버튼 그런 다음 전원 버튼.
- 때까지 기다리십시오 녹색 Android 로고 그런 다음 모든 버튼을 놓습니다.
- 그런 다음 시스템 업데이트 설치 화면 다음 안드로이드 시스템 복구 메뉴 옵션이 다음에 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼을 여러 번 강조 표시 데이터 삭제 / 공장 초기화 선택권.
- 누르세요 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 누르세요 볼륨 작게단추 ...까지 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 옵션이 강조 표시되면 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 공장 초기화가 완료 될 때까지 기다렸다가 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 버튼 장치를 다시 시작합니다.
초기화 후 Galaxy Note 8이 정상적인 사용으로 여전히 과열되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 문제가 해결되지 않으면 다른 옵션, 특히 하드웨어 문제 해결을 고려해야합니다.
기타 유용한 제안
- 가능한 한 한 번에 여러 개의 복잡한 앱을 사용하지 마십시오. 이렇게하면 프로세서가 동시에 수행 할 수있는 더 많은 워크로드가 제공됩니다. 컴퓨터의 CPU와 마찬가지로 스마트 폰 칩도 한 번에 수행하기에는 너무 많은 작업으로 인해 고갈 될 수 있습니다. 결국 프로세서가 계속 작동함에 따라 전화가 극도로 뜨거워집니다.
- 특히 충전 할 때 장치를 더운 곳에 두지 마십시오. 휴대 전화는 일반적으로 충전 할 때 따뜻해지고 주변이 너무 뜨거우면 매우 따뜻해집니다. 또한 충전시 OEM 충전기 또는 어댑터 만 사용하십시오. 타사 충전기는 Galaxy Note 8과 호환되지 않을 수 있으며 마찬가지로 충전 중에 기기가 과열 될 수 있습니다.
하드웨어 문제 해결 / 수정
이전 솔루션으로 문제를 해결할 수없고 삼성 Galaxy Note 8이 여전히 과열되면 하드웨어 문제 일 가능성이 높습니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 필요한 경우 하드웨어 평가 및 / 또는 수리를 위해 장치를 공인 서비스 센터로 가져가는 것입니다. 문제를 해결하는 것 외에도 그렇게하면 안전을 보장 할 수 있습니다.
교체 또는 수리 보증을 잊지 마십시오. 보유하고있는 기기가 새 기기라는 점을 고려하면 아직 보증 기간 중일 것입니다. 가능한 경우 교체 또는 서비스 보증을받는 방법에 대해 기기 이동 통신사 또는 삼성 지원팀에 문의하세요.
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