콘텐츠
'안타깝게도 카메라가 중지되었습니다'라는 오류 메시지는 가끔 표시되는 일반적인 팝업 중 하나이지만 다른 팝업과는 달리 문제가 단순한 앱 충돌 이상일 가능성이 항상 있습니다. 과거에 Galaxy S9 및 Note 8과 같은 고급형 장치와 관련하여 유사한 문제가 발생했습니다. Samsung Galaxy Note 9에서도 동일한 오류 메시지가 표시 될 수 있습니다.
따라서이 게시물에서는 '카메라가 중지되었습니다'오류로 인해 버그가 발생한 새 휴대 전화의 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 문제의 원인을 파악하여 해결 방법을 알 수 있도록 노력할 것입니다. 따라서이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 비슷한 문제가있는 경우이 도움말이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 휴대 전화에 대해 일반적으로보고 된 대부분의 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
"카메라가 중지되었습니다"오류로 Galaxy Note 9 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
이 오류 메시지가있는 휴대 전화의 문제를 해결할 때 최선의 방법은 앱 또는 펌웨어 문제 때문일 가능성을 배제하는 것입니다. 장치의 문제를 해결하고 문제가 하드웨어 문제를 가리킨 다음 휴대 전화를 매장으로 가져와 교체해야합니다. 삼성은 노트 9의 카메라가 셀링 포인트 중 하나라는 점을 감안해 새로운 유닛으로 교체 할 의향이있다. 이제이 문제에 대해해야 할 일이 있습니다.
카메라의 캐시 및 데이터 지우기
오류 메시지에 구체적으로 언급 된 것은 카메라이므로 가장 먼저 찾아야합니다. 기본 설정 및 구성으로 가져 오려면 재설정해야합니다. 카메라의 캐시와 데이터 만 지우는 동안 앱에서 사용하는 다른 모든 서비스도 재설정됩니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이렇게하면 사진이나 동영상이 삭제되지 않습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 > 시스템 앱 표시에스.
- 찾기 및 탭 카메라.
- 꼭지 저장 > 캐시 지우기 > 명확한 데이터 > 지우다.
그런 다음 카메라를 열어 여전히 충돌이 발생하는지 확인하고 문제가 해결되지 않은 경우 다음 해결 방법으로 이동합니다.
안전 모드에서 전화기를 재부팅하십시오.
이렇게하면 계속 충돌하는 카메라와 관련이있을 수있는 모든 타사 앱을 일시적으로 사용 중지하는 것입니다. 아시다시피 카메라는 일반적인 앱 또는 서비스입니다. 사용자가 사진을 캡처하거나 동영상을 녹화 할 수있는 모든 애플리케이션은 기본 카메라 앱 및 해당 서비스를 사용합니다. 따라서 이들 중 일부는 사전 설치된 앱이 다운되는 것은 불가능하지 않습니다. 이제 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 키십시오.
- 언제 삼성 화면에 나타나면 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기 키.
- 계속 잡고 볼륨 낮추기 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
- 언제 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 표시되면 볼륨 낮추기 키.
Note 9가이 모드에있는 동안 카메라를 열어 여전히 충돌이 발생하는지 확인합니다. 그래도 계속되면 다음 솔루션으로 이동하십시오.
시스템 캐시 삭제
이 오류는 일부 손상된 시스템 캐시에 의해 트리거 될 수 있습니다. 이러한 파일은 쉽게 손상되거나 새 업데이트가있을 때 쓸모 없게됩니다. 휴대 전화에서 사용하는 캐시에 문제가 없는지 확인하기 위해 수시로 시스템 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다. 개인적으로 과거에 시스템 캐시를 삭제하여 수정 한 유사한 문제가 발생했습니다. 이것이 바로이 단계에서 수행하기를 바라는 것입니다. 걱정하지 마세요. 삭제 한 시스템 캐시는 새 캐시로 대체됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조하기 위해 여러 번 키 캐시 파티션 지우기.
- 프레스 힘 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조 할 키 예, 그들과 힘 선택합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 강조 표시됩니다.
- 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
캐시 파티션을 지운 후에도 "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 계속 표시되면 휴대 전화를 재설정 할 수밖에 없습니다.
파일 백업 및 Note 9 재설정
이것이 마지막 수단입니다. 이 후에도 카메라가 계속 충돌하는 경우 이미 하드웨어에 문제가 있거나 펌웨어를 다시 설치해야 할 수 있으며 장치 보증이 무효화 될 수 있으므로 직접 그렇게해서는 안됩니다. 대신 전화를 매장으로 가져와 기술자가 문제를 처리하도록하십시오.
그러나 그 전에 중요한 파일과 데이터를 백업 한 다음 마스터 재설정을 수행하여 전화기를 공장 설정 또는 기본 구성으로 되돌립니다. 문제가 펌웨어 문제로 인해 발생한 경우 재설정으로 해결할 수 있습니다. 다음은 전화기를 효과적으로 재설정하는 방법입니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 장치에서 삼성 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 삼성 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이 되었기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 문제가 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
관련 게시물 :
- 화면 깜박임 문제가있는 Samsung Galaxy Note 9로 어떻게해야합니까?
- 마운트 된 SD 카드를 읽을 수없는 Samsung Galaxy Note 9를 수정하는 방법은 무엇입니까?
- 소리가 나지 않고 오디오 기능이 작동하지 않는 Samsung Galaxy Note 9를 수정하는 방법은 무엇입니까?
- 새로운 Samsung Galaxy Note 9에서 스크린 샷을 찍는 방법은 무엇입니까?
- Samsung Galaxy Note 9에서 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 경우 어떻게해야합니까?
- 계속 끊어지는 Samsung Galaxy Note 9 Wi-Fi 연결, 간헐적 인 Wi-Fi 연결 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi가 계속 끊어 지거나 연결이 끊어짐
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.
