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삼성 Galaxy Note 8 또는 Android 기기에서 카메라를 열 때마다 펌웨어, 하드웨어, 서비스 및 일부 앱이 동기화되어 작동합니다. 이들 중 하나가 의도 한 작업을 수행하지 못하면 오류가 발생할 수 있으며 이러한 오류 메시지 중 하나는 "카메라 실패"입니다.
이 문제의 다른 변형은 "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다."라는 오류입니다.이 게시물에서는 일부 독자로부터 연락을 받았으므로 다른 문제를 해결하겠습니다. 다른 오류를 해결해야 할 때가 올 것입니다. Note 8의 소유자 중 하나이고 현재이 문제로 인해 버그가있는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 가장 일반적으로보고 된 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 Note 8 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 문제에 대해 더 많은 도움이 필요하면 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.
'카메라 실패'오류로 Galaxy Note 8 문제 해결
문제 해결은 오류가 발생하는 이유를 확인할 때까지 모든 가능성을 배제하는 데 중점을 둡니다. 그렇게하면 문제를 완전히 해결할 수 있고 휴대 전화에서 문제없이 카메라를 다시 사용할 수있는 솔루션을 마련 할 수 있습니다.
전화기 재부팅
펌웨어 또는 하드웨어에서 일시적인 결함 일 수 있으므로 오류가 처음으로 표시되는 경우 가장 먼저 수행해야하는 작업이어야합니다. 그러나 정상적인 재부팅을 수행하는 것 외에도 배터리 연결 해제를 시뮬레이션하고 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하는 강제 재부팅을 수행하는 것이 좋습니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 모두 10 초 동안 길게 누릅니다.
이 절차를 수행하면 전화기가 정상적으로 부팅되므로 오류가 계속 나타나면 카메라에 액세스하고 그렇다면 다음 절차로 이동하십시오.
카메라 앱 재설정
재설정이란 앱에서 사용하는 시스템에서 생성 된 모든 파일이 삭제되고 교체되도록 캐시와 데이터를 지우는 것을 의미합니다. 앱을 기본 설정으로 되돌리고 모든 환경 설정을 삭제하므로 재설정이라고도합니다. 사진이나 동영상이 삭제되지 않으므로 걱정하지 마세요.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 카메라를 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
Note8을 안전 모드에서 실행하고 관찰하십시오.
카메라 앱을 재설정 한 후에도 열 때 여전히 실패하면 설치 한 앱 중 하나가 문제를 일으키는 지 확인하기 위해 문제를 격리해야합니다. 즉, 모든 타사 앱 및 서비스를 일시적으로 비활성화하는 안전 모드에서 장치를 실행해야합니다. 논리적으로 이들 중 하나가 문제를 일으키는 경우 카메라는이 모드에서 완벽하게 작동합니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
의심되는 앱 제거
오류가 안전 모드에서 표시되지 않고 카메라가 완벽하게 작동한다고 가정하면 문제를 일으키는 앱이있을 것입니다. 카메라 문제를 해결하려면 해당 앱을 찾은 다음 제거해야합니다. 오류가 계속 표시되는지 확인하려면 둘 이상의 앱을 제거하고 휴대 전화를 정상 모드로 앞뒤로 여러 번 재부팅해야 할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
캐시 파티션 지우기
안전 모드에서도 문제가 계속 발생하는 경우에만이 작업을 수행하면됩니다. 카메라 앱은 Note 8에 사전 설치된 앱 중 하나이므로 펌웨어에 깊이 통합됩니다. 이제는 앱 관련 문제 이상일 가능성이 있으므로 펌웨어 문제 해결의 첫 번째 단계로 모든 시스템 캐시를 삭제하여 가능한 모든 손상 캐시를 삭제하고 교체해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
데이터 백업 및 휴대 전화 재설정
캐시 파티션을 지우고 카메라가 여전히 초기화에 실패하면 휴대 전화를 재설정하는 것 외에 다른 선택이 없습니다. 그러나 중요한 파일과 데이터는 프로세스 중에 삭제되므로 백업해야합니다. 백업 후 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하세요.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
대부분의 앱 문제는 재설정으로 해결할 수 있지만 "카메라 실패"오류는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 따라서 재설정 후에도 계속되면 전화기를 올바르게 점검하여 전화기를 기술에 가져와야합니다.
이 문제 해결 가이드가 Note8의 카메라 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.
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