독자가 Android 기기에서 직면 한 문제를 해결하는 문제 해결 시리즈의 또 다른 부분에 오신 것을 환영합니다. 이 시리즈의 최신 기사에서는 #Samsung Galaxy # S4 통화 문제 및 기타 관련 문제를 해결할 것입니다. 우리는 이러한 성격의 몇 가지 문제를 수집했으며 해결 방법에 도달하기 위해 수행해야하는 최상의 문제 해결 단계를 제공했습니다.

S4 통화가 들리지 않음

문제:나는 전화 통화 중이고 움직이지 않을 것이고 갑자기 상대방이 내가 당신의 말을들을 수없는 것처럼 느껴집니다. 나는 좋은 자리를 찾을 때까지 집 주변을 걸어야하고 거기에서 몇 분 더 이야기 할 수 있습니다. “나는 당신을들을 수 없습니다”, 나는 심지어 밖에 나가서 여전히“당신이들을 수 없습니다”를 얻습니다. 나는 내 집에서 살면서 문제가 없었던 내내 Verizon에 있었고,이 전화는 내가 문제를 겪고있는 유일한 전화기입니다. 어떤 이유로 전화는 선택할 때마다 페이드 인 및 페이드 아웃됩니다. 한 시간 넘게 대화를했는데 문제가 하나도 없었고 5 분 동안 대화를했던 것보다 소리가 나지 않습니다. 나는 실제로 광고처럼 느껴진다. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다.

해결책: 이 문제는 집에있을 때만 발생합니까? 다른 곳에서 발생하는 문제를 관찰 했습니까? 집에서만 문제가 발생하는 경우 해당 지역의 네트워크 관련 문제로 인한 것일 수 있습니다.

특정 위치없이 문제가 발생하면 전화 관련 문제 일 수 있습니다. 가장 먼저해야 할 일은 전화기의 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 어떤 형태의 손상된 임시 데이터로 인해 문제가 발생하는 경우 문제를 해결하려면이 절차가 필요합니다. 통화 중일 때 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

다른 네트워크 모드간에 전환하는 것도 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 네트워크 모드에 액세스하려면 설정 – 연결 – 추가 네트워크 – 모바일 네트워크 – 네트워크 모드로 이동합니다. 선택할 수있는 모드는 LTE / GSM / WCDMA (자동 연결), GSM / WCDMA (자동 연결), GSM 전용 또는 WCDMA 전용입니다. 전화기가 각 모드로 설정되어있을 때 통화 품질을 확인해야합니다. 문제가 발생하지 않는 특정 모드가있는 경우이 모드를 사용하는 것이 좋습니다.

때로는 휴대 전화에 설치 한 앱으로 인해 이러한 유형의 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다. 이 모드에서는 사전 설치된 앱만 실행할 수 있으며 다운로드 한 앱은 비활성화됩니다. 전화를 걸어 문제가 발생하는지 관찰하십시오. 그렇지 않으면 앱이 문제의 원인 일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계 중 하나는 공장 초기화입니다. 이 절차를 수행하기 전에 먼저 전화 데이터를 백업하십시오.

S4가 통화 중일 때 다른 사람의 소리를들을 수 없음

문제:2 년 동안 전화를했는데 전화를 걸 때 문제가 생겼습니다. 벨소리가 들리지 않고 상대방이 대답 할 때도 들리지 않거나 거의 들리지 않지만 그들은 내 말을 듣습니다. 나머지 전화기의 소리가 제대로 작동합니다. 도움.

해결책: 이 문제는 소프트웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하기 전에 휴대폰에 케이스 나 화면 보호기가 설치되어 있지 않은지 확인하십시오. 이것은 전화기의 볼륨을 낮출 수 있습니다. 또한 이어 피스 스피커에 먼지가 묻어 있는지 확인해야합니다. 이렇게하면 사운드가 통과하지 못합니다. 필요한 경우 압축 공기 캔을 사용하여 스피커를 청소하십시오.

복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 삭제하여 소프트웨어 쪽을 먼저 확인하십시오. 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

여전히 같은 문제가 발생하면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하십시오. 이렇게하면 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인할 수 있습니다. 이 모드에서 전화를 겁니다. 상대방의 말을 명확하게들을 수 있다면 설치 한 앱이 문제의 원인 일 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

위의 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않으면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행해야합니다. 재설정 후 전화를 걸어 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화로 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 확인을 위해 공인 서비스 센터에 휴대폰을 가져가는 것이 좋습니다.

S4 전화를들을 수 없음

문제:누군가에게 전화를하려고하면 내 말을들을 수없고 전화를 받으면 똑같은 일이 발생하는 것을들을 수 없습니다. 하드 공장 초기화를 수행하면 일시적으로 작동하지만 이전과 동일한 문제를 해결하는 것으로 되돌아갑니다.

해결책: 문제가 특정 지역에서 발생합니까 아니면 현재 위치에서 문제가 발생합니까? 특정 영역에서만 문제가 발생하면 네트워크 관련 문제 일 수 있습니다. 그렇지 않으면이 문제는 전화 문제입니다.

이것이 전화 문제인 경우 먼저 작동하는 것으로 알려진 헤드폰을 사용하여 상대방의 소리가 들리고 전화를 걸 때 들리는 지 확인하십시오. 가능한 경우 전화기의 스피커와 마이크로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

두 구성 요소가 모두 제대로 작동하는지 추가로 확인하려면 음성 녹음기 앱을 열고 음성 클립을 녹음하십시오. 음성 클립을 재생합니다. 아무 소리도 들리지 않으면 이미 하드웨어와 관련된 문제 일 수 있습니다. 공인 서비스 센터에 휴대 전화를 가져 가서 확인하는 것이 좋습니다.

S4 통화가 끊김

문제: 분명한 이유나 패턴도없이 전화가 끊기는 문제가 있습니다. 전화를받는 동안 경고음이 많이 들리는 것 같지만 아무 이유없이 끊깁니다. 항상 아니요, 때로는 괜찮습니다. 나는 모든 것을 시도했고 심지어 배터리를 꺼냈다. 제안 사항이 있으십니까? 어떤 조언이라도 대단히 감사하겠습니다.

해결책: 이 문제가 특정 영역에서 발생합니까? 아니면 어떤 영역에서 문제가 발생합니까? 특정 지역에서만 발생한다면 네트워크 관련 문제 일 수 있습니다. 전화기의 다른 네트워크 모드간에 전환 한 다음 각 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오. 모드는 LTE / GSM / WCDMA (자동 연결), GSM / WCDMA (자동 연결), GSM 전용 또는 WCDMA 전용입니다. 가능하면 휴대 전화에서 다른 SIM을 사용하여이 문제가 SIM 또는 계정 관련인지 확인해야합니다.

또한 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다.이렇게하면 휴대 전화에 저장된 임시 데이터가 지워지며 손상되면 이러한 유형의 문제가 발생할 수 있습니다.

위의 문제 해결 단계가 실패하면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하십시오.

공장 초기화 후에도 문제가 계속되면 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있으므로 공인 서비스 센터에서 전화를 확인하십시오.

전화를 걸 때 S4가 멈춤

문제:“프로그램 시스템이 응답하지 않습니다. 닫으시겠습니까? 잠깐만 요?” 모든 통화와 문자 및 전화 연결이 중단되고 종료됩니다. 특정 앱을 중지하고 이메일을 제외한 거의 모든 알림을 종료했습니다. 캐시와 대부분의 데이터를 지 웠습니다. 꺼진 Wi-Fi, Wi-Fi 통화, 위치 / GPS를 포함하여 대부분의 프로그램 실행을 중지했습니다. 나는 또한 ""응용 프로그램 재설정 ""기능을 시도했습니다. 10 초 동안 몇 번 배터리를 꺼 냈습니다. 전화를 걸 때 여전히 멈춰서 멈 춥니 다. 도와 주셔서 감사합니다!

해결책: 이 문제의 경우 먼저 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 문제가 계속되면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하십시오.

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