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Google Play Store는 Samsung Galaxy S4 또는 Android 전화와 함께 설치되는 앱 중 하나이지만 오류와 문제가없는 것은 아닙니다. 실제로 Play 스토어에서 애플리케이션을 다운로드 및 / 또는 설치하는 데 문제가있는 Android 사용자가 엄청나게 많습니다. 발생할 수있는 최악의 상황은 모든 자격 증명이 정확하다고 확신하더라도 계정을 사용하여 로그인 할 수없는 경우입니다. 다른 사람들은 또한 Android 마켓 앱을 사용하려고 할 때 "오류가 발생했습니다 ..."와 같은 문제를 경험합니다.
또한 일부 사용자는 휴대 전화에서 Play 스토어를 찾을 수없는 반면 다른 사용자는 컴퓨터에서 휴대 전화로 Play 스토어에서 앱을 다운로드하려고 할 때 오류가 발생했습니다.
다음은 독자들이 삼성 Galaxy S4 스마트 폰에서 Google Play 스토어를 사용하는 동안 발생한 문제를 가장 잘 설명하는 이메일입니다.
“무슨 일이 있었는지 모르겠지만 문제는 오늘 막 시작되었고 문제를 유발할 수있는 어떤 조치도 전화로하지 않았습니다. 여기 내 문제가 있습니다. 삼성 Galaxy S4에서 Google Play 스토어를 열려고 할 때 Google 사용자 이름과 비밀번호를 묻는 메시지가 표시되고 입력 할 때 사용자 이름 또는 비밀번호가 올바르지 않다는 오류가 표시됩니다. 이 문제를 어떻게 해결합니까?” — 멜, NY
“Play 스토어를 사용하는 동안 "오류가 발생했습니다."라는 오류가 발생 했습니까? 나중에 다시 시도하세요." 최신 버전으로 업데이트 된 Samsung Galaxy S4가 있고 모든 앱도 최신 버전으로 업데이트되었습니다. 인터넷 연결이 양호하지만 며칠 전에이 문제가 계속 발생합니다..” — 브라이언, AZ
“최근에 휴대폰 (GS4)에서 공장 초기화를 수행하여 앱을 포함한 모든 것이 이전 버전으로 롤백되었습니다. 하지만 내 휴대 전화에서 Play 스토어를 찾을 수없고 애플리케이션 관리자로 이동하려고했지만 거기에서도 찾을 수 없습니다. 내가 무엇을해야 하나?” — Jay Z, MA
“내 컴퓨터에 로그인을 시도하고 거기에서 Google Play 스토어에 액세스했습니다. 좋은 앱을 찾았고 내 Galaxy S4에 다운로드하고 싶지만 '이 이메일 계정으로 기기에서 Google Play 스토어 앱에 액세스하지 않았습니다.'라는 오류 메시지가 표시됩니다.이 문제를 해결하는 방법에 대한 제안 사항이 있습니까?” — 앤, SC
GS4 Play 스토어에 로그인 할 수 없음
사용자 이름과 암호가 잘못되었다는 오류 메시지가 표시 될 때 일반적으로 가장 먼저 떠오르는 것은 자격 증명을 올바르게 입력했는지 여부입니다. 그래서, 당신은 그것들을 계속해서 입력 할 것입니다. 하지만 기본적으로 그게 가장 논리적 인 일입니다. 하지만 휴대 전화를 사용하여 자격 증명을 입력하는 데 갇히지 말고 컴퓨터를 사용하고 거기에서 Google 계정에 액세스 해보세요. 휴대 전화에서 사용한 것과 동일한 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 성공적으로 로그인 할 수 있었다면 인터넷 또는 네트워크 연결 문제를 해결해보세요.
Wi-Fi에 연결되어있는 경우 신호가 양호하고 인터넷을 검색 할 수 있는지 확인하세요. 브라우저를 시작하고 방문하려는 웹 사이트로 이동하여 연결을 확인하십시오.웹 사이트를 탐색 할 수없는 경우 Play 스토어가 아닌 인터넷 연결 문제 해결에 집중해야합니다.
'오류가 발생했습니다'메시지
"오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요."
나중에 다시 시도하면 여전히 동일한 문제가 발생합니다. 문제가 발생하는 즉시 해결하지 않으면 문제가 해결되지 않습니다. 그러나 배경 정보 인이 문제는 Google Play 스토어 앱 또는 마켓 앱이 최신 버전으로 업데이트 된 후에 가장 자주 발생합니다. 최신 앱 버전과 기기에있는 Android 버전 간의 호환성 문제인지 잘 모르겠습니다. 하지만 지금까지이 문제를 해결하는 방법을 이미 알고 계실 것입니다. 따라서 더 이상 고민하지 않고 Play 스토어에서 업데이트를 제거해야 오류 메시지가 다시 표시되지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
- 설정을 탭한 다음 더보기 탭을 탭합니다.
- 옵션에서 응용 프로그램 관리자를 선택합니다.
- 필요한 경우 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 탭을 찾습니다. 모두 탭을 선택해야합니다.
- 조금 아래로 스크롤하여 Google Play 스토어를 찾으십시오.
- Google Play 스토어를 탭하여 관리자를 엽니 다.
- 업데이트 제거 버튼을 누릅니다.
- 변경 사항이 적용되는지 확인하려면 전화를 재부팅하십시오.
- Play 스토어를 다시 실행하십시오.
Google Play 스토어를 찾을 수 없습니다.
글쎄, 솔직히 말해서이 문제를 겪어 본 적이 없지만 몇 백 명이 겪은 것 같습니다. 저는 Gingerbread가 최고조에 달했을 때 Android를 사용하기 시작했고 그 동안 Play Store의 다른 이름은 단순히 Market이었습니다. 따라서 휴대 전화에서 Google Play 스토어 앱을 찾을 수없는 경우 작은 Android 로고가있는 '마켓'을 찾아보세요. 그러나 Samsung Galaxy S4의 경우 Play Store는 사전 설치된 Google 앱 중 하나로 설치됩니다.
S4에서 실제로 Play 스토어를 찾을 수없는 경우 가장 좋은 방법은 .apk 파일을 다운로드하여 휴대 전화에 설치하는 것입니다. 다운로드 용 Play 스토어를 제공하는 유명한 사이트 중 하나는 Android 경찰입니다. 이 링크에서 최신 버전의 Google Play 스토어를 찾으십시오. [Play 스토어 다운로드]
반면에 Play Store는 S4와 함께 설치됩니다. 따라서 전화기의 하드웨어 키를 사용하여 공장 초기화 (다시)를 수행 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 휴대폰에서 가능한 모든 중요한 데이터를 내부 메모리 (microSD 카드)로 백업합니다.
- 전화기를 완전히 끄십시오.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키를 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 및 홈 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 버튼을 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- '모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시 한 다음 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 선택하여 전화를 다시 시작하면됩니다.
‘Google Play 스토어에 액세스하지 않았습니다.’
‘이 이메일 계정으로 기기에서 Google Play 스토어 앱에 액세스하지 않았습니다.’
나는 전에이 문제가 발생했기 때문에 발생하는 상황과 해결 방법을 정확히 알고 있습니다 ... 음, 쉬웠습니다. 이 오류 메시지는 발생하는 상황과 수행 할 작업을 정확히 알려줍니다. Google 계정 또는 Gmail 계정이 여러 개 있습니다. 처음 안드로이드 폰을 받았을 때, 온라인에서 별도의 이메일 계정을 사용하는 동안에 만 전용 계정을 만들었습니다. 내 컴퓨터의 브라우저 수에 따라 이러한 계정에 자주 로그인했습니다.
한 번은 구글 플레이 스토어 (내 노트북에서 구글 크롬을 사용)를 방문했을 때 출시 첫 24 시간 동안 무료로 제공되는 새로운 게임이있어서 그것을보고 즉시 다운로드를 시도했습니다. 그것과 나는이 같은 오류 메시지로 맞이했습니다. Chrome에서 내 계정 중 하나에 로그인했지만 Android 휴대 전화에서 해당 계정을 사용하지 않았습니다. 내가 한 것은 내 전화를 사용하여 앱을 다운로드하는 것이었고 할 수있었습니다. 문제가 해결되었습니다.
이 문제가 발생했을 때 컴퓨터를 사용 중이라면 대신 앱을 다운로드 할 때 휴대 전화를 사용해보세요.
전화 문제를 알려주세요
여기에 제공된 솔루션은 이러한 문제를 겪은 소유자의 보고서와 증언을 기반으로합니다. 또한 XDA 개발자 친구들에게 몇 가지 문제에 대해 물어 봅니다. 이제 스마트 폰에 대한 다른 문제 나 질문이있는 경우 [email protected]로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.
매일 수백 건의 이메일이 수신되기 때문에 모든 이메일에 대한 회신을 보장하지는 않지만 귀하의 이메일 메시지는 제가 읽게 될 것입니다. 그러나 참조를 쉽게 찾고 다른 소유자의 보고서와 문제를 비교할 수 있도록 가능한 한 많은 세부 정보를 제공 할 것을 촉구합니다. 당신의 문제가 다른 사람들만큼 흔하다면, 이미 존재하는 해결책이있을 수 있으며, 나는 분명히 당신에게 그것들을 알려줄 것입니다. 스크린 샷이 도움이되는 경우가 많으므로 가능하면 첨부하세요.
