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이전에 문제없이 네트워크에 연결할 수 있었다면이 문제의 발생은 일시적 일 수 있습니다.
가장 먼저해야 할 일은 전화기를 끄고 배터리를 30 초 동안 꺼낸 다음 전화기를 다시 켜서 전화기를 소프트 리셋하는 것입니다. 이 작업을 수행 한 후 연결하려는 네트워크를 "잊고"더 나은 연결을 위해 필요한 모든 데이터를 새로 고칠 수 있으므로 전화가 다시 감지하도록하십시오.
이전 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 라우터의 전원을 껐다 켜도 도움이되는지 확인해보세요. 더 자주 연결 문제가 발생하면 신호를 제대로 전송하지 않는 라우터가 있습니다.
이 두 가지 절차를 수행 한 후에도 휴대 전화가 여전히 약한 신호를 받거나 전혀받지 못하면 모든 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하십시오.
WiFi 자격 증명이 잘못됨
이상하게 들릴지 모르지만 많은 소유자가 단순히 Wi-Fi 비밀번호가 작동하지 않기 때문에 자체 네트워크에 연결할 수 없다고 불평했습니다. 물론 가장 일반적인 조언은 "비밀번호가 올바른지 확인"하는 것입니다. 그런 다음 소유자는 "예, 네트워크에서 아무것도 변경하지 않았기 때문에 암호가 맞았습니다."라고 대답했습니다.
이 시점에서 단순 인증 문제는 다소 복잡하다는 것이 밝혀졌습니다. 가장 논리적으로해야 할 일은 네트워크 보안 유형을 "개방"으로 변경하는 것입니다. 이는 암호 나 인증 요구 사항이 없음을 의미합니다. 물론 이것은 네트워크에 대한 전체 액세스 권한을 가진 소유자에게 적용됩니다. 연결 한 후 연결할 수 있다면 비밀번호를 다른 것으로 변경하고 인증을 요구하도록 네트워크를 다시 설정할 때입니다.
그러나 위의 절차 후에도 문제가 지속되면 장치에서 WiFi 네트워크를 "잊고"새 네트워크를 감지하도록합니다. 오류없이 연결할 수 있는지 확인하십시오. 가능하다면 휴대 전화에 저장된 네트워크 데이터에 문제가있는 것입니다. 그것들을 지우면 전화기가 새로운 것을 캐시하고 프로세스는 종종 문제를 해결합니다.
처음 두 절차를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 컴퓨터 또는 다른 스마트 폰을 사용하여 네트워크에 연결해보십시오. 다른 장치로 웹을 연결하고 탐색 할 수 있다면 문제는 전화기에있는 것입니다. 초기화하거나 공인 기술자와 약속을 잡을 수 있으며, 일반 기기 검사를 수행하기 전에 휴대 전화를 초기화 할 수도 있습니다. 따라서 모든 데이터를 백업해야합니다.
라우터에 문제가 있습니다
앞서 언급했듯이 명백한 이유없이 연결 문제가 발생하면 라우터 결함이 원인 일 가능성이 높습니다.
그러나 실제로 서비스 제공 업체의 핫라인에 전화를 걸어 교체를 요청하기 전에 (가장 빠르면 하루나 이틀 정도 소요될 수 있음) 담당자가 "파워 사이클"이라고 부르는 작업을 수행 할 수 있습니다.
약 1 분 동안 라우터를 껐다가 (또는 전원에서 분리 할 수 있음) 다시 켭니다. 네트워크에 연결을 시도하기 전에 1 ~ 2 분 이상 기다리십시오. 라우터가 부팅되고 신호를 보내는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
라우터가 모뎀에 연결되어 있으면 먼저 모뎀을 끈 다음 모뎀을 끕니다. 다시 켤 때 모뎀을 먼저 찾은 다음 라우터로 이동하십시오. 적어도 이것이 네트워크 장치의 전원을 껐다 켜는 적절한 방법입니다.
이러한 절차가 모두 실패하면 지원을 요청하고 교체를 요청한 다음 담당자에게 필요한 모든 문제 해결 단계를 이미 수행했음을 알리십시오.
MAC 필터링 활성화
네트워크에 대한 전체 액세스 권한이 있으면이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 라우터 설정에 로그인하고 필터링을 끄거나 장치의 MAC 주소를 추가하기 만하면됩니다. 네트워크 보안을 엄격하게 유지하려면 후자를 수행하는 것이 좋습니다. Galaxy S4의 MAC 주소를 찾는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 메뉴 키를 누릅니다.
- 설정을 탭합니다.
- 전화 정보로 스크롤하여 누릅니다.
- 아래로 스크롤하여 휴대 전화의 MAC 주소를 찾습니다.
MAC 필터링이 네트워크에 연결할 수없는 이유이므로 절차를 수행하면 문제가 확실히 해결됩니다. 하지만 기기의 MAC 주소를 추가해도 문제가 해결되지 않으면 이번에는 필터링을 끄고 가능한지 확인하세요. 그렇지 않으면 라우터 나 네트워크에도 문제가있는 것입니다.
휴대 전화에 문제가 있습니까?
[email protected]로 이메일을 보내서 알려주세요. 문제를 잘 이해하고 최상의 솔루션을 찾을 수 있도록 가능한 한 많은 세부 정보를 포함하세요. 스크린 샷을 한두 개 공유 할 수 있다면 더 좋을 것입니다.
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