콘텐츠

• OTA가 실패한 경우 Kies를 통해 Samsung Galaxy S5를 업데이트하는 방법
• 삼성 Galaxy S5 웹 브라우저가 항상 충돌합니다 (재고 및 Chrome)
• 갤러리에서 삼성 Galaxy S5 누락 사진 | Samsung Galaxy S5의 파일 디렉토리가 변경되었습니다.
• Samsung Galaxy에“현재 다운로드 할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.”오류
• Android 로고 화면에 삼성 Galaxy S5가 멈춤
• Internet Explorer 앱을 열 때 Samsung Galaxy S5에서 "디버그 맬웨어 오류 895-system 32.exe 오류"오류 발생
• 삼성 갤럭시 S5가 샤워 중에 떨어졌을 때 녹색 화면이 나타납니다.
• 삼성 갤럭시 S5를 변기에 떨어 뜨려도 인터넷에 연결되지 않습니다
• Samsung Galaxy S5에서 스마트 네트워크 스위치를 켜는 방법
• Samsung Galaxy S5에서 메모 앱 및 기타 백업을 만드는 방법
• 새로운 StraightTalk Samsung Galaxy S5는 SMS를 보낼 수 없습니다

Samsung Galaxy S5 문제 해결 시리즈의 다른 게시물에 오신 것을 환영합니다! 이 게시물에서는이 장치의 몇 가지 일반적인 문제를 다룹니다.

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OTA가 실패한 경우 Kies를 통해 Samsung Galaxy S5를 업데이트하는 방법

문제: 안녕하세요. 내 이름은 Cynthia이고 Samsung Galaxy S5를 가지고 있으며 시스템 업데이트를 4 번 시도했지만 계속 실패하고 Wi-Fi가 켜져 있습니다. 도와주세요. — 달

문제 해결: 안녕하세요 신시아. OTA (무선) 방법을 통해 Android를 업데이트 해 보셨습니까? 일부 서비스 제공 업체의 경우 새 Android 운영체제로 업데이트하는 것은 무료이므로 데이터 사용량은 구독자 요금 외에 청구되지 않습니다. 서비스 제공 업체에 전화하여 문제에 대해 직접 지원을 요청하십시오. 그러나 새 운영 체제를 직접 다운로드하고 설치하려면 계속 읽으십시오.

장치가 전체 업데이트 파일 세트를 수신하려면 Wi-Fi 연결이 안정적인지 확인하십시오. 휴대폰에서 업데이트를 다운로드하려고 할 때 인터넷 연결이 계속 끊어지면 설치 단계에서 문제가 발생할 수 있습니다. Wi-Fi 연결이 정상이면 다음과 같은 다른 해결 방법을 시도해보십시오.

Samsung Galaxy S5의 캐시 파티션을 지우십시오.. 이를 수행하는 방법에 대한 단계는 위에 나와 있습니다. 캐시를 삭제해도 개인 데이터는 삭제되지 않으므로 안전하게 수행 할 수 있습니다.

Kies를 통해 Samsung Galaxy S5 업데이트. 캐시를 삭제 한 후에도 휴대 전화가 계속해서 운영체제를 업데이트하지 못하면 Kies라는 삼성의 무료 업데이트 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 이 방법이 작동하려면 인터넷에 연결된 컴퓨터와 USB 케이블이 있어야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 컴퓨터에 Kies 설치. 이전에 해본 적이 없다면 다음을 방문하십시오. 삼성 사이트 Kies 소프트웨어를 다운로드합니다. Kies를 다운로드 한 후 컴퓨터에 설치하십시오.
• 컴퓨터에서 Kies를 실행하십시오.
• USB 케이블을 사용하여 Samsung Galaxy S5를 컴퓨터에 연결하십시오.
• Kies가 휴대폰에 업데이트가 있는지 확인할 때까지 기다립니다.
• 클릭 최신 정보 업데이트가있는 경우 버튼을 클릭합니다.
• 경고를 읽고 위의 지침을 모두 읽었습니다..
• 클릭 업그레이드 시작.
• 백업 할 데이터를 선택하십시오.
• 고르다 계속하다.
• 딸깍 하는 소리 완전한.
• 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오.

휴대 전화를 업데이트하기 위해 할 수있는 유일한 작업입니다. 문제가 지속되면 삼성 또는 서비스 제공 업체에 문의하여 교체하십시오.

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삼성 Galaxy S5 웹 브라우저가 항상 충돌합니다 (재고 및 Chrome)

문제: 안녕하세요 DroidGuy. 몇 주 전에 Galaxy S5에서 시작된 반복되는 문제가 있습니다. 휴대 전화에서 인터넷을 사용할 때마다 백그라운드에 여러 탭이 자동으로 추가됩니다. 탭을 삭제하려고하면 모두 사라지고 "죄송하지만 인터넷이 중지되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 틀림없이 매번 일어난다. 캐시와 데이터를 정리하고 다시 시작하고 재설정했지만 내가 시도한 것이 도움이되지 않는 것 같습니다. 내장 된 인터넷 앱과 Chrome에서 발생합니다. 탭 오른쪽에있는 세 개의 수직 점을 클릭했을 때 표시되던 메뉴 옵션이 사라졌습니다. 대신 '새 시크릿 탭'과 '열린 탭을 다른 휴대 전화와 동기화'가 표시됩니다. 내 정보를 공유하지 않습니다. 어떤 제안? — Lora

문제 해결: 안녕 로라. 사용자가 문제를 해결하기 위해 할 수있는 모든 작업을 거의 완료 한 것 같습니다. 이와 같은 문제는 운영 체제 자체 또는 타사 응용 프로그램에서 발생하는 펌웨어 결함으로 인해 발생합니다. 안전 모드에서 전화를 켜는 것에 대해 언급하지 않은 것으로 나타났습니다. 부디 안전 모드에서 Samsung Galaxy S5 부팅 무슨 일이 일어나는지보세요. 기기가 진단 상태에 있기 때문에 여기에서 인터넷 브라우저의 기능을 엉망으로 만들 수있는 앱을 안전하게 제거 할 수 있습니다. 이를 수행하고 공장 초기화를 수행하는 것이이 경우에 제안 할 수있는 유일한 솔루션입니다. 아무것도 작동하지 않으면 전화기를 교체하십시오.

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갤러리에서 삼성 Galaxy S5 누락 사진 | Samsung Galaxy S5의 파일 디렉토리가 변경되었습니다.

문제: 여보세요. 갤러리의 카메라 파일에있는 모든 사진이 사라졌습니다. Whatsapp, 다운로드 및 Instagram 사진이 모두 있습니다. 내 사진은 어디에 있습니까? 어떻게 찾거나 검색 할 수 있습니까? 도와주세요. 감사. — 남자 이름

문제 해결: 안녕하세요. 파일은 저절로 사라지지 않습니다. 이전에 실수로 이동했거나 보관 된 저장 장치가 더 이상 작동하지 않습니다. 휴대 전화의 외부 SD 카드가 계속 작동하는지 확인하세요. 그렇다면 다른 위치에 사진을 저장하기 위해 실수로 앱의 디렉토리를 변경 한 것입니다.

휴대 전화의 펌웨어 또는 앱으로 인해 문제가 발생한 경우 다음을 시도하십시오. 캐시 파티션 지우기 절차 (위에 제공된 단계). 다음을 수행 할 수도 있습니다. 공장 초기화 장치가 해당 파일을 저장하는 위치를 찾아야한다는 것입니다. 초기화하면 기기가 기본 상태로 돌아갑니다. 즉, 갤러리 앱과 모든 디렉토리가 정상으로 돌아갑니다. 공장 초기화를 수행하면 여기에서 찾고있는 사진을 포함하여 휴대 전화의 모든 항목이 삭제되므로 원래 문제에 대한 정확한 해결책이 아닐 수 있습니다. 여전히 휴대폰 어딘가에 있다고 생각되면 파일 디렉토리에서 사진을 수동으로 찾아야합니다.

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Samsung Galaxy에“현재 다운로드 할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.”오류

문제: 안녕 ! 잘하고 있기를 바랍니다. 여기에 약간의 도움이 필요합니다. S5에 계속 팝업이 표시됩니다 (첨부 된 항목을 찾으십시오).

내 화면에. 이유는 잘 모르겠지만 앱을 업데이트 / 설치 한 후 팝업이 시작된 것 같습니다. 작년 5 월부터 S5를 사용해 왔지만 이전에는 문제가 없었고 최근에 발생했습니다. 친절하게 조언하십시오 :) — Nur

문제 해결: 안녕하세요 Nur. 전화를 부팅하십시오 안전 모드 여전히 똑같은 일을하는지 관찰하십시오. 타사 앱이이 문제의 원인이라고 생각하므로 여기서 할 수있는 최선의 방법은 가장 최근의 앱부터 시작하여 의심스러운 타사 앱을 제거하는 것입니다. 이제, 특히 어디서부터 시작해야할지 모르겠다면 이것은 지루해질 수 있습니다. 이 오류가 발생하기 전에 앱을 설치 한 것을 기억할 수 있다면 이것이 가장 큰 원인 일 수 있습니다. 그것을 제거하고 휴대 전화를 관찰하십시오.

모든 앱에 새로운 캐시 세트가 있는지 확인하기 위해 전화기의 캐시 파티션을 삭제할 수도 있습니다.

마지막으로, 문제가 지속되면 시간을 투자하여 문제가되지 않는다고 생각합니다. 공장 초기화. 이렇게하면 전화기가 공장 설정으로 돌아가고이 결함을 일으킬 수있는 손상된 시스템 파일이 삭제됩니다.

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Android 로고 화면에 삼성 Galaxy S5가 멈춤

문제: 안녕하세요, 삼성 Galaxy S5가 보여주는 유일한 것은 녹색 Android입니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까?

문제 해결: 안녕하세요. Samsung Galaxy S5가 Android 로고 화면에서 멈춘 경우 가장 좋은 방법은 먼저 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션 지우기 또는 공장 초기화. 복구 모드를 통해 캐시 파티션을 삭제하는 방법에 대한 단계가 위에 제공됩니다.

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Internet Explorer 앱을 열 때 Samsung Galaxy S5에서 "디버그 맬웨어 오류 895-system 32.exe 오류"오류 발생

문제: 저는 새로운 Galaxy S5를 가지고 있으며 Internet Explorer를 처음 시작했을 때 "디버그 맬웨어 오류 895-system 32.exe 오류"라는 메시지가 나타납니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 감사. — 하워드

문제 해결: 안녕하세요 하워드. Android 용 공식 Internet Explorer 브라우저가 없다는 것을 알고 있습니다.하지만 지금 당장 발생하는 오류는 설치된 의심스러운 앱으로 인해 발생했을 가능성이 높습니다. Google Play Store에는 Microsoft에서 제공하지 않지만 Internet Explorer와 비슷한 모양이 많이 있습니다. 다음과 같이 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하십시오 이 링크. 전화기가 안전 모드에 있으면 열려고하는 앱 (Internet Explorer 클론)을 제거하고 전화기가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 나중에 오류가 계속 표시되면 공장 초기화.

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삼성 갤럭시 S5가 샤워 중에 떨어졌을 때 녹색 화면이 나타납니다.

문제: 여보세요. 휴대폰에 성가신 문제가있어서 고칠 수 있는지 아니면 직접 해결할 수 있는지 알고 싶습니다. 내 Samsung Galaxy S5가 계속해서 결함이 발생하면 화면에 녹색 화면이 장기간 또는 짧은 시간 동안 깜박입니다. 보통 밤과 아침에 이런 일이 발생한다는 것을 알았습니다. 내 휴대 전화가 이렇게하는 이유는 샤워 중에 휴대 전화를 떨어 뜨 렸기 때문이라고 생각합니다. 휴대 전화가 고장 나도 휴대 전화를 완벽하게 사용할 수 있지만 짜증이 나고 가끔 휴대 전화를 열려고하면 화면이 켜지지 않아 반복해서 전원 버튼을 누르거나 배터리를 꺼내야합니다. 다시 시작할 수 있습니다. 이것이 약 2 개월 동안 발생했기 때문에 어떤 도움도 잘 될 것입니다. — 유리

문제 해결: 안녕 유리. 삼성 갤럭시 S5는 수심 1 미터까지 방수 기능이 있으며 방수 씰이 제자리에 있다고 가정하면 손상없이 최대 30 분 동안 침수 상태를 유지할 수 있습니다. 그러나 휴대 전화를 단단한 표면에 떨어 뜨린 경우 충격으로 인해 예상치 못한 동작을 포함한 일부 문제가 발생할 수 있습니다. 전화기를 떨어 뜨린 후 포기해야 할 첫 번째 구성 요소 중 하나는 디스플레이 어셈블리입니다. 스크린 어셈블리를 구성하는 부품은 낙하 충격에 민감합니다. 휴대 전화를 현지 기술자에게 가져 가서 물리적 검사를받는 것이 좋습니다. 휴대 전화에 하드웨어 문제가있는 것 같습니다. 해결할 수 없습니다. 전화가 여전히 제한 보증에 적용되는 경우 서비스 제공 업체에 전화하여 교체를 요청할 수도 있습니다.

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삼성 갤럭시 S5를 변기에 떨어 뜨려도 인터넷에 연결되지 않습니다

문제: 안녕하세요. 내 Samsung Galaxy S5는 인터넷에 연결할 수 없으며 실수로 변기에 떨어 뜨려 항상 긴급 전화를 표시합니다. 나는 그것을 약 2 일 동안 쌀통에 청소하고 보관했습니다. 켜져있을 수 있지만 인터넷에 연결할 수 없다고 말했듯이 Wi-Fi를 사용하면 회선 인터넷에 연결할 수 없습니다. — 압둘

문제 해결: 안녕하세요 압둘. 귀하의 문제는 위의 Yuri와 유사합니다. 귀하의 경우 낙하로 인한 충격이나 물에 의한 손상으로 인해 휴대 전화의 모바일 데이터 안테나 기능이 손상되었을 수 있습니다. 하락 후 모바일 네트워크 값을 변경하지 않았다면 현재 문제의 가장 큰 원인은 본질적으로 하드웨어 일 수 있습니다. 수리 할 수 ​​있도록 상점에 가져 오십시오. 교체를 위해 삼성 또는 서비스 제공 업체에 전화 할 수도 있습니다.

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Samsung Galaxy S5에서 스마트 네트워크 스위치를 켜는 방법

문제: 안녕하세요. 지난주 정도 동안 Galaxy S5 (5.0 실행)에서 몇 분 이상 Wi-Fi에 연결 한 후 Wi-Fi에서 연결을 끊는 이상한 문제가 발생했습니다. -Fi, 휴대 전화를 재부팅하지 않으면 모바일 데이터가 다시 연결되지 않습니다 (그 후에는 정상적으로 작동합니다).

APN을 기본값으로 재설정하고 모바일을 껐다가 켜려고 시도했지만 아무런 영향이 없습니다. 집을 떠날 때마다 전화기를 껐다가 켜지 않는 해결책이 있습니까? 감사. — Alastair

문제 해결: 안녕 Alastair. 질문에 대한 답은 기기의 스마트 네트워크 스위치를 활성화하는 것입니다.이 기능은 사용자가 수동으로 이동하지 않고도 사용 가능한 네트워크 유형간에 원활하게 "전환"할 수 있도록 설계된 기능입니다. 설정 항상 메뉴.

• 로부터 집 화면, 탭 앱 상.
• 꼭지 설정.
• 꼭지 와이파이.
• 스마트 네트워크 스위치 옆의 상자가 선택되어 있는지 확인하십시오.

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Samsung Galaxy S5에서 메모 앱 및 기타 백업을 만드는 방법

문제: 나는 한동안 Samsung Galaxy S5를 사용했지만 최근에는 Samsung 업데이트를했습니다. 터치에 반응하는 화면이 나오지 않는 경우가 있습니다. 화면이 멈춰서 배터리를 제거하고 교체하여 재부팅해야합니다. 나중에 작동하거나 때로는 다시 반복해야 할 수도 있습니다. 또한 어떤 발신 전화도 걸 수 없습니다. 전화를 걸 때마다 항상 CALL ENDED라고 표시됩니다. 휴대폰을 교체해야하는 경우. 메모 노트에 입력 한 정보는 어떻게 저장하나요? 궁극적으로 저는이 동작을 수정하기 위해 할 수있는 일이 있는지 알고 싶습니다. 감사합니다. — 베 벌린

문제 해결: 안녕 Beverlyn. 사용자가 Samsung Galaxy S5에서 가능한 소프트웨어 문제가 발생하면 항상 권장하는 작업을 수행하십시오.

• 캐시 파티션 지우기
• 안전 모드

다음은 게시물을 읽으면 이미 겪었을 수있는 문제 해결 단계입니다.

그래도 교체를 계속하려면 다음을 사용할 수 있습니다. 헬륨 – 앱 동기화 및 백업 메모 노트를 포함한 모든 앱의 백업을 생성합니다. 사용 방법에 대한 지침은 Google Play 스토어 페이지에 제공되므로 링크를 클릭하여 파일 사본 만들기를 시작하십시오.

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새로운 StraightTalk Samsung Galaxy S5는 SMS를 보낼 수 없습니다

문제: 새로운 S5, 민트, StraightTalk (선불). 전화는 문자 메시지를 보내지 않지만받을 수 있다는 예외에 완벽합니다. 메시지 전송을 시도하고 잠시 후 실패합니다. StraightTalk는 저에게 SIM 카드를 보냈고 그것은 이전의 모든 것이 단순한 CDMA 였고 SIM 카드가 필요하지 않았기 때문에 제 첫 CDMA / GSM 하이브리드 휴대 전화였습니다. 아이디어? — 회색

문제 해결: 안녕 그레이. 문제를 해결할 수있는 유일한 당사자는 StraightTalk입니다. 현재 문제는 잘못된 네트워크 프로비저닝 설정으로 인해 발생할 수 있으므로 APN 설정이 올바른지 다시 확인하도록 알려주십시오. 휴대 전화가 제대로 구성되지 않은 경우 다른 SIM 카드를 보낼 수 없습니다. 네트워크 설정을 확인하는 것은 쉽지만 올바른 값을 가져와야하므로 다시 호출하는 것이 최선의 조치입니다.

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우리는 온라인에서 무료 Android 지원을 제공하는 극소수에 속하며 이에 대해 진지하게 생각합니다. 공유하고 싶은 문제가있는 경우 문제에 대한 세부 정보와 짧은 배경 또는 문제를인지하기 전에 수행 한 작업을 친절하게 제공하십시오. 우려 사항, 질문 및 문제에 대해 언제든지 저희에게 연락하십시오. 화면에 오류 메시지가 표시되거나 비정상적인 전화 동작을 관찰 한 경우 이메일에 포함 해 주시기 바랍니다. 더 많은 정보를 제공할수록 더 쉽게 지원할 수 있습니다. [email protected]으로 연락하거나 Facebook 및 Google+ 페이지에 게시 할 수 있습니다.