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• 통화가 끊어지고 2 분 후에 사라집니다.
• 전화 통화 중 소유자가 들리지 않음
• 전화 통화 중에 발신자 번호가 표시되지 않습니다.
• Galaxy S6는 자체 번호를 불렀습니다.
• 통화는 음성 사서함으로 바로 연결됩니다.
• S Voice 메시지가 네트워크를 찾을 수 없음
• 발신자의 소리가 들리지 않으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
• Galaxy S6에서 수신 전화 및 SMS를받을 수 없습니다.

안녕하세요 여러분! 이 게시물에서는 Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6)의 몇 가지 통화 관련 문제를 해결합니다. 독자에 따르면 첫 번째 문제는 몇 분 후에 끊기 시작하는 통화에 관한 것입니다. 일반적인 문제는 아니지만 누구에게나 일어날 수 있습니다. 이 문제와 해결 방법에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽으십시오.

통화가 끊어지고 2 분 후에 사라집니다.

문제: 통화는 잘 시작되지만 약 2 분 후에 끊어지고 사라집니다. 상대방의 소리는 들리지만 깨진 오디오는 들립니다. 이것은 내가 건 전화에 적용됩니다. 핸드셋 통화, 스피커폰 및 Bluetooth가 모두 영향을받습니다. ATT는 캐리어입니다.

문제 해결: 먼저 VoLTE (Voice over LTE 네트워크)를 사용하는 경우이 문제가 일반적이므로 다음 단계에 따라 먼저 사용 중지 해보세요.

1. 전화 앱을 엽니 다.
2. 더보기를 탭한 다음 설정을 터치합니다.
3. 통화 설정 섹션으로 스크롤하고 LTE 음성 설정을 탭합니다.
4. VoLTE 사용 안 함을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
5. 이제 전화기를 재부팅하십시오.

이 작업을 수행하고 문제가 지속되면 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하여 문제를 격리 해보세요.

1. Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.

안전 모드에서 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지 된 경우에도 문제가 발생하는지 확인하기 위해 전화를 걸어보세요. 그렇다면 이동 통신사의 개입이 필요하기 전에 남은 유일한 옵션은 마스터 재설정입니다.

1. Samsung Galaxy S6를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

이 절차 후에도 문제가 지속되면 분명히 하드웨어 문제이므로 수리 또는 교체를 위해 전화를 보내야합니다.

전화 통화 중 소유자가 들리지 않음

문제: 안녕하세요, 제 친구는 겨우 두 달 된 Samsung Galaxy S6를 가지고 있습니다. 그녀가 Google에서 문자로 대화 할 때까지 모든 것이 잘 작동했습니다. 이제 그녀는 어떤 부름이든들을 수 있지만 말할 때 볼륨이 없습니다. 음소거 된 것처럼. 같은 전화를 가진 다른 사람들은 보이지만 아무도 알아낼 수 없습니다. Verizon 사람들은 운없이 소프트 재부팅을했습니다. 어떤 제안?

문제 해결: 인터넷 검색은 통화 품질에 영향을주지 않으며 친구가 문자 메시지 앱을 설치 한 경우에도 문제없이 전화를 걸거나받을 수 있습니다. 하지만 휴대 전화는 친구의 것이며 Google에서 문제를 해결할 수있는 방법이 없으므로 마스터 재설정을 수행하라고 알려주세요 (위에 표시된 안내 참조). 이것이 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법이지만 모든 데이터가 프로세스 중에 손실되므로 모든 데이터를 백업해야합니다.

전화 통화 중에 발신자 번호가 표시되지 않습니다.

문제: 갑자기 모든 수신 전화가 제한되거나 사용할 수 없다는 메시지가 표시됩니다. 이제 나는 누가 전화하는지 모릅니다. 내 문자 메시지가 이렇게하지 않습니다. 올바른 발신자를 알려줍니다.

문제 해결: 발신자 번호가 표시되지 않는 연락처가 중복 된 것 같습니다. 중복을 삭제하거나 원래 계정과 병합하거나 온라인 계정을 동기화 한 경우 중복을 방지하기 위해 다른 계정의 연락처 동기화를 비활성화하십시오.

Galaxy S6는 자체 번호를 불렀습니다.

문제: 전화가 연결되어 있고 Wi-Fi에 연결되었으며 잠겼습니다. 내 전화가 다른 전화 번호로 전화를 걸었을 때 나는 잠 들어 있었다. 나는 상사에게 음성 사서함을 남기려고 전화기에서 깨어났다. 잠겨있어서 전화를 걸 수 없습니다.

대답: 한 번만 발생한 경우 휴대 전화에서 전화를 걸었던 이유를 파악하기 어렵습니다 (다시 발생했다고 표시하지 않았으므로 한 번만 발생한 것으로 가정).전화기가 같은 번호 나 다른 번호로 다시 전화를 거는지 확인하기 위해 전화기를 자세히 관찰하는 것이 좋습니다. 솔직히 이전에는 이런 문제가 발생하지 않았지만 항상 고스트 터치가 발생하고 이것이 그러한 문제 중 하나인지 확실하지 않습니다.

통화는 음성 사서함으로 바로 연결됩니다.

문제: 사람들이 전화를 걸어 음성 사서함으로 이동합니다. 통화 기록에 부재중으로 표시되지 않습니다. 지금 몇 번 일어났습니다. 사람들로부터 음성 메일을 받았지만 전화벨이 울리지 않고 통화 기록에 아무것도 표시되지 않습니다. 이 문제를 복제하는 데 문제가 있습니다. 하지만 여전히 문제가되는 이유는 한 번만 울리고 음성 메일 전체 신호 막대로 이동하는 사람들이 여전히 있기 때문입니다.

암시: 모든 통화에서 발생하지 않는 경우 문제는 네트워크 관련 문제이거나 커버리지 또는 신호 전송과 관련이있는 것입니다. 그러나 무선 신호 수신을 담당하는 휴대 전화의 하드웨어에 문제가 있지만 네트워크 문제이거나 휴대 전화 문제 일 가능성이 있습니다. 여전히 휴대 전화 제공 업체 나 이동 통신사에 전화해야합니다.

S Voice 메시지가 네트워크를 찾을 수 없음

문제: 핸즈프리 블루투스를 사용하려면 Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 활성화해야합니다. 전화기는 이러한 기능 없이도 작동하며 Bluetooth 장치 인 Jabra SP700은 여전히 ​​말하고들을 수는 있지만 음성 명령을 사용하려고하거나 네트워크 연결을 찾을 수 없다는 메시지가 표시됩니다.

문제 해결:이 문제는 기존 갤럭시 기기에서도 흔히 발생하는 문제로 이미 효과가 입증 된 한 가지 절차가 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
5. S 보이스로 이동하여 누릅니다.
6. 비활성화 또는 끄기를 탭합니다.
7. 캐시 지우기를 탭합니다.
8. 데이터 지우기를 탭한 다음 확인을 탭합니다.
9. 활성화 또는 켜기를 눌러 서비스를 다시 활성화합니다. 이번에는 정상적으로 작동합니다.

발신자의 소리가 들리지 않으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

문제: 전화를 걸 수있는 것 같지만 상대방은들을 수없고 내 말도들을 수 없습니다. 통화를 표시하는 상자는 전화를 걸고 연결되어 있으며 통화 시간을 계산합니다. 그러나 나는 다른 쪽에서 어떤 벨소리도들을 수없고 그들은 내 말도들을 수 없습니다. 전화를 걸 때 전화벨도 울리지 않습니다.

암시: 우선 문제가되는 것이 볼륨 만이 아닌지 확인하십시오. 통화 중일 때 볼륨 크게 버튼을 눌러 오디오를 높이고 문제가 계속되면 헤드폰을 사용하여 핸즈프리 장비에서 발생하는지 확인하십시오. 블루투스 헤드셋이있는 경우 스피커폰도 시도해보십시오.

마우스 피스와 이어 피스의 마이크에 문제가있을 가능성이 있으며이 경우 수리를 위해 기술자가 필요합니다.

그러나 스피커폰이나 핸즈프리 장치를 사용해도 문제가 발생하면 공급자에게 전화 할 때입니다. 네트워크 문제이거나 휴대 전화 자체의 문제입니다.

Galaxy S6에서 수신 전화 및 SMS를받을 수 없습니다.

문제: 수신 전화와 SMS를받을 수 없습니다. 전화를 걸어 인터넷에 연결할 수 있습니다. WhatApps도 있습니다. 이동 통신사에 확인했고 계정이 활성화되어 있고 네트워크 문제가없고 휴대 전화가 차단되지 않습니다. 이것은 일주일 동안 계속되었습니다. 전화가 사용 가능한 네트워크를 자동으로 확인하도록 설정되어 있으며 WCDM / GSM으로 설정되어 있고 비행 모드가 아닌지 확인했습니다. 문제는 여전히 지속됩니다. 음성 메일로 곧바로 이동했지만 구독자를 사용할 수 없다는 내용은 없습니다.

대답: 모든 통화가 음성 메일로 바로 연결되는 경우 제공자는 시스템과 관련하여 이에 대해 조치를 취할 수 있습니다. 미국의 무선 회사 중 한 곳에서 기술 지원으로 근무하는 동안 저는 항상 이런 종류의 문제를 가진 가입자로부터 불만을 받았으며 실제로 한 번의 클릭으로 문제를 해결할 수있는 도구가있었습니다. 모든 이동 통신사 및 서비스 제공 업체가 도구 또는 이와 동등한 도구를 가지고 있다고 생각합니다. 따라서 솔직히 우리가 할 수있는 일이 많지 않기 때문에 제공자에게 전화하는 것이 좋습니다.

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