많은 사람들이 삼성 스마트 폰을 구매하는 것을 선호하는 이유 중 하나는 최초 출시 후 최대 2 년이 지나도 소프트웨어 업데이트 지원을 받기 때문입니다. 예를 들어 Android Lollipop에서 실행되는 2015 년에 출시 된 #Samsung #Galaxy # S6Edge는 이제 Android Nougat 업데이트를 받기 시작했습니다. 이러한 업데이트는 이전 소프트웨어 버전 동안 존재했을 수있는 특정 버그를 해결하고, 장치에 더 많은 기능을 추가하고, 더 안전하게 만들기 때문에 중요합니다. 그러나 오늘 해결 될 업데이트로 인해 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy S6 Edge가 소프트웨어 업데이트 문제 및 기타 관련 문제를 설치하지 못한 문제를 해결합니다.

S6 Edge가 소프트웨어 업데이트를 설치하지 못했습니다.

문제:삼성 S6 Edge 모델 G925FZDABTU 전화 : 35642107587 전화가 프로세스를 거치고 설치 프로세스가 끝나면 "소프트웨어 설치 실패 및 펌웨어 설치 실패. 삼성 기술 지원을 요청했지만 어떤 이유로 기술자가 전화에 대한 원격 제어 액세스를 설정할 수 없었습니다. 그는 내가 한 더 나은 인터넷 WiFi에 액세스하라고 조언했지만 사이트의 프로세스는 동일한 메시지로 끝났습니다. 이것이 집에서 내 WiFi를 배제한다고 생각합니다. 나는 브래드 포드 중심에있는 삼성 매장에 갔다. 그들은 최신 소프트웨어를 설치할 수 있다고 말했지만 £ 120.00를 지불하도록 요청했습니다. 온라인으로 많은 지원이 제공되므로 비용을 지불하지 않고도 정렬 할 수 있습니다.

관련 문제 : 지난 6 개월 동안 펌웨어 업데이트를 다운로드 할 때 휴대폰에 펌웨어 업데이트에 실패했으며 삼성 센터에 가야한다는 메시지가 표시됩니다. 지난 6 개월 동안이 단일 업데이트를 더 이상 다운로드 할 수 없었습니다.

관련 문제 : S6 edge는 새로운 보안 기능에 대한 업데이트가 있다고 말합니다. 다운로드 할 수 있으며 업데이트를 설치하면 최대 30 %까지 설치되고 중지됩니다. 업데이트가 진행된 이후로 계속되었습니다. 전화가 마침내 재부팅되면 "업데이트 실패. 삼성 서비스 센터를 방문하세요.” 이 문제를 어떻게 해결합니까?

해결책: 소프트웨어 업데이트가 성공적으로 다운로드되었지만 휴대폰에 설치되지 않으면 아래 나열된 다음 문제 해결 단계를 수행하십시오.

• 휴대폰의 내부 저장 공간이 부족하여 업데이트를 설치할 수없는 경우가 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 전화에서 불필요한 파일을 삭제하십시오. 일반적으로 사용하지 않는 모든 앱을 제거합니다. 업데이트를 설치하려면 5GB의 무료 내부 저장 공간이 필요한 경우가 있습니다.
• 여유 공간을 확보 한 후에도 문제가 계속되면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

위의 단계가 전화기 소프트웨어를 업데이트하지 못하면 펌웨어 파일을 전화기에 수동으로 플래시하는 것을 고려해야합니다. Sammobile 웹 사이트에서 장치의 펌웨어 파일을 다운로드 할 수 있습니다. 이 웹 사이트에서 휴대폰을 플래시하는 방법에 대한 지침도 얻을 수 있습니다.

S6 Edge에서 소프트웨어를 업데이트 할 수 없음 네트워크 또는 서버 오류 발생 오류

문제:삼성 Galaxy S6 Edge가 있습니다. 문제는 Android N으로 업데이트 할 수 없다는 것입니다.“다운로드”를 클릭 할 때마다 메시지가 튀어 나옵니다. “소프트웨어를 업데이트 할 수 없습니다. 네트워크 또는 서버 오류가 발생했습니다”. 내 인터넷은 정상입니다. 충분히 빠릅니다. 그 전에는 전화로 수행 한 모든 업데이트에 어떤 종류의 문제도 발생하지 않았습니다. 어떻게해야합니까? 도와 주셔서 감사합니다.

해결책: 이 특별한 경우에해야 할 일은 현재 인터넷 연결이 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다. 휴대 전화를 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결 한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인합니다. 그렇다면 아래 나열된 다음 문제 해결 단계를 수행하십시오.

• 휴대 전화의 내부 저장 공간이 충분한 지 확인하세요. 불필요한 파일을 삭제하거나 정기적으로 사용하지 않는 앱을 ​​제거하여 최소 5GB의 공간을 확보하는 것이 가장 좋습니다. 업데이트를 다시 확인하십시오.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오. 업데이트를 다시 확인하십시오.
• Kies 또는 Smart Switch를 사용하여 휴대 전화를 업데이트 해보세요.

위의 단계가 전화기 소프트웨어를 업데이트하지 못하면 펌웨어를 전화기에 수동으로 플래시하는 것을 고려해야합니다. 휴대폰을 플래시하는 방법에 대한 지침도 찾을 수있는 Sammobile 웹 사이트에서 장치의 업데이트 된 재고 펌웨어 파일을 다운로드 할 수 있습니다.

소프트웨어 업그레이드 후 S6 Edge 통화 세부 정보 누락

문제:안녕하세요, 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 지난주에 업그레이드를 수행했습니다.그 이후로 내 최근 소식이로드되지 않고 어떤 이유로 든 페이지를 떠나 돌아 오려고하면 통화 세부 정보를 볼 수 없습니다. 내 전화 세부 정보의 스크린 샷을 찍었습니다. 하지만 여기에 붙여 넣을 수는 없습니다. 제 휴대폰이 마시멜로 인 것 같습니다. 이 페이지에서 나가면 입력 한 내용이 손실 될 수 있습니다. 이 메시지를 받으면 저에게 다시 확인하십시오. 감사

해결책: 소프트웨어 업그레이드 직후이 문제가 발생했다면 완전히 제거되지 않은 오래된 소프트웨어 데이터의 일부 형태로 인해 발생한 것일 수 있습니다. 이 오래된 데이터로 인해 새 소프트웨어 버전과 충돌하여이 문제가 발생합니다. 지금해야 할 일은 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하여 문제를 해결하는 것입니다.

S6 Edge는 스마트 스위치를 사용하여 데이터를 백업 할 수 없습니다.

문제: 나는 항상 스마트 스위치를 사용하여 내 전화를 Imac에 백업하지만 스마트 스위치의 최신 업데이트를 다운로드하면 백업을 수행하지 않습니다. 휴대 전화에 저장된 모든 정보의 안전을 보장 할뿐만 아니라 휴대 전화 공간을 확보하기 위해 항목을 삭제할 수 있도록 백업해야합니다.

해결책: 이 특정 문제의 경우 Smart Switch 소프트웨어를 제거한 다음 새 버전을 다운로드하고 다시 설치해야합니다. 문제가 지속되면 아래 나열된 다음 문제 해결 단계를 시도하십시오.

• 다른 USB 코드를 사용하여 전화기를 iMac에 연결해보십시오.
• 휴대폰을 다른 USB 포트에 연결합니다.
• 휴대 전화와 iMac을 모두 다시 시작한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

S6 Edge 원격 액세스가 꺼집니다.

문제:안녕하세요, 저는 삼성을 사용하고 있습니다. 이제 s6edge를 구입하여 내 계정으로 로그인 할 수 있지만 원격 액세스를 켜면 빠르게 꺼집니다. 내 삼성 찾기 메시지에 원격 액세스가 꺼져 있다고 더 이상 추적 할 수 없기 때문에 도와 주시겠습니까?

해결책: 이 특정 문제에 대해 전화기의 원격 액세스 기능을 올바르게 설정했는지 확인하십시오.

• 메뉴를 연 다음 설정
• "장치 보안"–> "내 모바일 찾기"로 이동합니다.
• 삼성 계정의 데이터를 입력해야합니다. 이제 스마트 폰이 서버에 연결되고 디스플레이에 필요한 설정이 표시됩니다.
• 다음 옵션을 활성화하십시오 : 원격 액세스 정보, Sim 변경 재 활성화 잠금

원격 액세스가 계속 비활성화되면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

S6 Edge Music이 무작위로 일시 중지됨

문제:내 음악은 이유없이 무작위로 멈 춥니 다. 때때로 5 분 또는 3 시간마다 완전히 포맷하고 문제가 계속됨

해결책: 휴대 전화에 로컬로 저장된 음악 파일을 재생 중이거나 예를 들어 Spotify에서 음악을 스트리밍하고 있습니까?

휴대폰에 로컬로 저장된 음악을 재생하는 경우 새 음악 파일을 장치에 복사 해보십시오. 먼저 컴퓨터에서이 음악 파일을 재생하고 파일을 재생할 때 문제가 없는지 확인하십시오. 휴대 전화에서이 음악 파일을 재생하세요. 문제가 계속되면 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 다른 음악 플레이어 앱을 사용해보십시오. 그래도 작동하지 않으면 다른 펌웨어 버전으로 휴대 전화를 플래시하는 것을 고려해야합니다.

예를 들어 Spotify에서 음악을 스트리밍하는 경우 Wi-Fi 연결을 확인하십시오. 이로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

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