#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)의 카메라가 작동하지 않을 때 발생하는 가장 일반적인 오류 중 하나는 실제로 카메라 센서 자체와 관련된 하드웨어 문제를 소유자에게 알리는 '경고 : 카메라 오류'입니다. 기본적으로 어떤 이유로 다운되는 앱에 대해 설명하기 때문에 알려진 '안타깝게도 카메라가 중지되었습니다'오류와는 다릅니다.

“안녕하세요. 내 전화를 사용해야하므로 내 문제를 해결해 주실 수 있기를 바랍니다. 최근 Nougat로 업데이트되었지만 카메라를 열 때마다 계속해서 오류가 발생하기 때문에 새 펌웨어로 인해 휴대 전화가 엉망이 된 것 같습니다. '경고 : 카메라에 문제가 있습니다.'라고되어 있습니다. 문제가 무엇인지, 어떻게 시작되었는지 잘 모르겠습니다. 나는 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 감사.”

이제이 문제가 어떻게 발생하는지 알았으므로 다음을 수행해야합니다.

1 단계 : 교체 할 수 있도록 시스템 캐시 삭제

이 문제는 최근 펌웨어 업데이트로 인해 발생할 수 있으므로 시스템 캐시가 손상되거나 쓸모 없게되는 경향이 있고 이와 같은 문제를 일으킬 수 있으므로 시스템 캐시를 추적하는 것이 옳습니다. 삭제는 기본적으로 교체를 의미하며 실제로이 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 작업입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화를 끄십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이 절차는 잠재적으로이 문제를 해결할 수 있지만 문제가 지속되면 다음 단계로 이동합니다.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 재부팅

하나 또는 일부 타사 앱이 더 이상 새 펌웨어와 호환되지 않을 수도 있습니다. 이러한 비 호환성으로 인해 일부 앱 및 서비스가 다운 될 수 있습니다.이 경우 카메라 앱 또는 센서 자체입니다. 수행하기 쉽고 데이터가 실제로 안전하기 때문에이 가능성을 먼저 배제해야합니다. 당신이해야 할 일은 안전 모드에서 전화기를 다시 시작한 다음 문제를 트리거하는 것입니다. 오류가 계속 표시되면 카메라 앱에 문제가있을 수 있지만 문제가 해결되면 타사 앱과 관련이있는 것입니다. 다음은 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법입니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

이 상태에서 오류가 표시되지 않는다고 가정하면 먼저 문제를 일으키는 앱을 찾아 캐시와 데이터를 지워야합니다. 그래도 작동하지 않으면 오류가 더 이상 표시되지 않을 때까지 하나씩 제거해야합니다. 다음은 의심되는 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 방법입니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
4. 전체 탭으로 스 와이프합니다.
5. 의심스러운 앱을 찾아 터치합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.

또한 문제를 일으키는 앱을 정확히 찾아내는 것이 쉽지 않다는 것도 이해합니다. 따라서 의심스러운 앱을 하나씩 제거하는 것보다 파일과 데이터를 백업하는 것이 더 쉽고 빠르다고 생각되면 그렇게 한 다음 휴대 전화를 재설정하십시오.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누른 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
3. 공장 초기화를 탭하고 기기 초기화를 터치합니다.
4. 화면 잠금 기능이 켜져있는 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하세요.
5. 계속을 터치합니다.
6. 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

그러나이 모드에서 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 이동하십시오.

3 단계 : 캐시와 데이터를 삭제하여 카메라 앱 재설정

맞습니다. 카메라를 재설정하여 차이가 있는지 확인해야합니다. 캐시와 데이터를 지우면 카메라 캐시 나 파일이 손상되었거나 구성이 잘못되었다고 가정하면이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
4. 전체 탭으로 스 와이프합니다.
5. 카메라를 찾아 터치합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.

이 절차 후에도 문제가 계속되면 다음 단계로 이동합니다.

4 단계 : 마스터 재설정을 수행하여 전화기를 공장 기본값으로 되돌립니다.

위의 모든 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속되면이 절차를 수행해야합니다. 기본적으로 휴대 전화의 내부 저장소에있는 모든 항목을 삭제하고 모든 설정을 공장 기본값으로 재설정합니다. 그러나 새로 설치된 펌웨어는 그대로 유지됩니다. 문제가 계속되면 다음으로 할 일은 전화기를 기술자에게 가져와 확인하는 것이므로이 절차를 수행하는 것이 좋습니다. 중요한 파일과 데이터는 지워지고 더 이상 복원 할 수 없으므로 아래 단계를 수행하기 전에 백업해야합니다.

1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

재설정 후에도 문제가 계속되면 기술자가 전화기를 확인해야합니다.

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