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노트 7 붕괴 이후, 스마트 폰 소유자는 특히 장치가 가열되는 것처럼 보이는 경우 휴대 전화에 대해 매우 신중합니다. 휴대 전화가 주머니에서 뜨거워지기 시작했다고보고 한 Samsung Galaxy S7 Edge 소유자 중 일부의 경우입니다. 다른 사람들은 또한 그들의 장치가 어떤 이유로 검은 화면을 가지고 있다고보고했습니다. 우리는 이러한 문제가 무엇인지 알고 이에 대해 조치를 취할 필요가 있습니다.
따라서이 게시물에서는 과열되고 검은 화면이 나타나 응답하지 않는 Galaxy S7 Edge 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 모든 가능성을 배제하여 문제가 무엇인지, 문제를 해결하기 위해 무엇을해야하는지 더 분명하게 알 수 있도록 노력할 것입니다. 이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 도청을 받고있는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래를 계속 읽으세요.
그러나 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 S7 Edge 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리 웹 사이트에 이미 기존 솔루션이 있거나 적어도 우리가 이미 수정 한 유사한 문제가있을 가능성이 있습니다. 따라서 귀하의 문제와 유사하거나 관련된 것을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.
뜨거워지고 검은 화면이 나타나는 Galaxy S7 Edge 문제를 해결하는 방법
문제: 내 Samsung S7 Edge가 갑자기 작동을 멈췄습니다. 검은 색 화면과 파란색 표시등이 전혀 켜지지 않고 주머니에서 정말 뜨거워지고 검은 색으로 변했습니다. 도와주세요!
해결책: 휴대 전화가 과열 된 것 같으며이 문제를 일으킬 수있는 여러 가지 가능성이 있습니다. 사실 지난 몇 달 동안 많은 사용자가 불평했기 때문에 이것은 Galaxy S7 Edge에 새로운 것이 아닙니다. 지금해야 할 가장 좋은 일은 문제와 이것이 발생하는 이유를 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 수행해야하는 문제 해결 절차가 있으며 단계를 따르면 휴대 전화가 손상되지 않으므로 걱정할 필요가 없습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 10 분 동안 휴대 전화 충전
말했듯이 휴대 전화가 응답하지 않고 과열되는 이유와 배터리가 완전히 방전되었거나 결함이있는 이유를 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. 이 경우 배터리에 충분한 에너지가 저장되어 있는지 확인하고 문제 해결 방법을 시작하면 부팅 될 수 있도록 기기를 10 분 정도 충전합니다. 이렇게하면 장치를 충전하는 것뿐만 아니라 전류가 회로에 흐르는 지 확인하는 것입니다. 몇 분 충전 후 반응 여부를 면밀히 관찰하십시오. 그렇지 않으면 하드웨어 문제로 인해 발생할 가능성이 있기 때문입니다.
2 단계 : 기기 강제 재시작
휴대 전화가 응답하고 정상적으로 충전되는 경우 펌웨어가 충돌하는 시스템 결함 일 가능성이 있으며 이로 인해 기기가 완전히 부팅되지 않을 수 있습니다. 이 방법에서는 메모리를 새로 고치고 불일치를 일으킬 수있는 사용하지 않는 앱을 닫으려면 휴대폰을 다시 시작해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 7 ~ 10 초 동안 길게 누릅니다.
- 그러면 장치가 재부팅됩니다.
그러나 그렇게 한 후에도 휴대 전화가 여전히 켜지지 않으면 심각한 문제가 발생하여 다음 단계로 진행할 수 있습니다.
3 단계 : 복구 모드에서 전화기를 부팅하고 시스템 캐시 삭제
휴대 전화가 부팅을 거부하기 때문에 가장 좋은 방법은 복구 모드에서 재부팅하는 것입니다. 이 방법에서는 시스템 캐시가 삭제되고 시스템에서 새로운 캐시가 생성됩니다. 또한 복구 모드를 통해 내부 구성 요소가 손상되어 장치의 불일치를 유발했는지 확인해야합니다. 따라서 이것이 소프트웨어 관련 문제인 경우 전화기가 켜집니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
4 단계 : 가까운 매장으로 가져 가세요.
복구 모드로 부팅하고 시스템 캐시를 지운 후에도 전화기가 여전히 켜지지 않는 경우 마지막 수단은 가까운 매장으로 가져와 기술자가 추가로 확인하는 것입니다. 또한 문제가 발생하기 전에 전화기에 있었던 모든 증상을 기술자에게 알릴 수 있습니다. 그리고 이것은 보증에 포함되지 않으므로 휴대 전화 문제를 해결하는 데 필요한 모든 구성 요소를 책임지는 사람이됩니다.
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