# 삼성 # 갤럭시 # S7 엣지는 지난해 삼성이 출시 한 플래그십 모델 중 하나로 소비자들 사이에서 인기를 끌었다. 전화는 잘 만들어진 장치이기 때문에 가치가있는 여러 리뷰에서 높은 점수를 받았습니다. 이 휴대 전화의 주요 기능 중 하나는 곡선 형 5.5 인치 Super AMOLED 디스플레이로 휴대 전화 사용을 더욱 즐겁게 만듭니다. 이 휴대 전화의 다른 뛰어난 기능으로는 앱을 원활하게 실행하는 4GB RAM과 결합 된 강력한 프로세서, 저조도 조건에서 멋진 사진을 찍는 12MP 듀얼 픽셀 카메라, 그리고 몇 가지 예를 들어 3600mAh 배터리가 있습니다. 이것은 견고한 수행자이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy S7 Edge가 충전되지 않거나 문제 및 기타 관련 문제를 켜지 않을 것입니다.
해당 문제에 대해 Samsung Galaxy S7 Edge 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.
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S7 Edge가 충전되지 않거나 켜지지 않음
문제:안녕하세요, S7 Edge에 문제가 있습니다. 나는 외출하고 전화기가 죽었 기 때문에 집에가는 길에 벽에 연결하는 데 사용하는 것과 동일한 코드를 사용하여 전화기를 차에 연결했습니다. 번개가 쳐진 배터리 만 보였고, 볼륨과 전원 버튼을 길게 눌러 재부팅하라는 지시를 받기 전에 이런 일이 발생했을 때 작동하는 것으로 나타 났지만 정상적으로 잠금 화면이 표시되면 다시 돌아 왔습니다. 번개가있는 배터리에 그래서 그냥 집으로 운전해서 집에 꽂았습니다. 내 차에서 플러그를 뽑았을 때 배터리 기호가 사라지고 내부에 꽂았을 때 전화가 아무 반응도하지 않습니다. 내가 온라인에서 찾은 것이 아무것도 작동하지 않았기 때문에 당신에게 왔습니다.
해결책: 이 특별한 경우에 가장 먼저해야 할 일은 아래 나열된 문제 해결 단계에 따라 배터리가 충분히 충전되었는지 확인하는 것입니다.
- 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하십시오. 이 포트에 낀 먼지 나 이물질이 제거되었는지 확인하십시오.
- 벽 충전기를 사용하여 휴대폰을 최소 20 분 동안 충전하십시오.
- 전화기가 충전되지 않으면 다른 충전 코드와 벽 충전기를 사용해보십시오. 또한 컴퓨터 USB 포트에서 전화를 충전해야합니다.
- 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 10 초 이상 길게 눌러 전화기를 켭니다.
문제가 지속되는 경우 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다.이 경우 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.
S7 Edge 문자 메시지 없음 알림
문제:문자 메시지 알림 음은 소리를 켜고 볼륨을 높여도 아무 소리도 내지 않습니다. 무엇을 시도해도 메시지를받을 때 소리가 나지 않습니다. 전화를 받으면 벨이 울리고 문자 메시지 톤이 들리지 않고 모두 꺼집니다. 나는 은하 s7 가장자리가 있습니다.
해결책: 이 특별한 경우에 가장 먼저해야 할 일은 전화기의 문자 메시지 알림 설정이 올바르게 설정되었는지 확인하는 것입니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 탭 메시지
- 오른쪽 상단에있는 세 개의 점인 메뉴 아이콘을 누릅니다.
- 설정을 누릅니다.
- 탭 알림
- 알림 스위치 (오른쪽 상단)를 탭하여 켜져 있는지 확인합니다.
- 알림 소리를 탭합니다.
- 소리를 선택하십시오.
알림 설정이 올바르게 설정되어 있는데도 문제가 계속되면 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 수행하십시오.
- 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 이 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
- 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다. 전화를 다시 시작한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
- 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.
S7 Edge 검은 색 화면이 충전되지 않음
문제: 안녕하세요, 제 휴대폰은 죽은 후 생명의 흔적이 보이지 않습니다. 집에가는 길에 차 충전기에 꽂았는데 충전중인 것 같았는데 집에 집어 넣어 벽에 꽂았 더니 전혀 반응이 없네요. 검은 화면 일 뿐이며 재부팅을 시도했습니다. 나는 아직도 그것으로부터 아무것도 얻지 못해서 당신에게 간다.
해결책: 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 최소 10 초 동안 길게 눌러 배터리를 당기는 것입니다. 이 후 전화기가 다시 시작됩니다. 그렇지 않은 경우 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 수행하십시오.
- 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하십시오. 이 포트에 낀 먼지 나 이물질이 제거되었는지 확인하십시오.
- 벽 충전기를 사용하여 최소 20 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 전화가 충전되지 않으면 다른 충전 코드와 벽 충전기를 사용해보십시오.
- 전화를 켜보세요.
위의 단계가 작동하지 않는 경우 전화를 서비스 센터로 가져 와서 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있으므로 확인해야합니다.
S7 Edge 일부 앱에서 microSD 카드를 사용할 수 없음
문제: 일부 앱은 내 SD 카드를 사용할 수 있지만 대부분은 사용할 수 없습니다. 소프트 리셋과 공장 초기화를 모두 시도했지만 운이 없습니다. 내 카드에 액세스 할 수있는 앱은 갤러리 (읽기 / 쓰기) 및 내 파일 (읽기 전용)입니다. 카메라 앱에서 SD 카드를 선택해도 "SD 카드에 파일을 저장할 수 없습니다"라는 결과가 나타납니다. 내가 생각할 수있는 유일한 것은 KNOX와 Airwatch Agent가 설치되어 있고 업무용 앱과 데이터를 분리하기 위해 휴대폰이 분할되어 있다는 것입니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다!
해결책: 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 사용중인 microSD 카드가이 문제를 일으키는 지 먼저 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 휴대 전화에 다른 microSD 카드를 삽입하기 만하면됩니다. 이 다른 카드가 설치된 상태에서 microSD 카드에 사진을 저장할 수 있는지 확인하십시오. 문제가 여전히 지속되는 경우 이는 공장 초기화를 수행하여 해결할 수있는 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.
S7 Edge가 문자 메시지를 수신하지 않음
문제:안녕하세요, 약 10 개월 동안 Samsung Galaxy S7 Edge를 사용했으며 최근 문자 메시지 수신에 문제가 발생하기 시작했습니다. 사람들로부터 문자 메시지를 받았지만 iPhone과 Android에서 문자가 전달되지 않는 경우가 있습니다. 소프트 리셋, 공장 초기화, 캐시 파티션 삭제, 심지어 Apple의 iMessage에서 내 # 등록 취소를 시도했습니다 (처음에는 등록되지 않았습니다). 내가 무엇을 할 수 있을지 잘 모르겠습니다. 소프트웨어가 최신 상태입니다. 어떤 제안?
해결책: 지금 당장하고 싶은 것은 문제가 SIM 또는 네트워크로 인한 것인지 확인하는 것입니다. 휴대 전화에서 SIM을 제거한 다음 다른 SIM을 삽입합니다. 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 문제의 가능한 원인으로 SIM을 제거했습니다. 그런 다음 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.
S7 Edge가 문자 메시지를받지 못함
문제: 내 휴대 전화는 문자 10 개 중 1 개를 수신하지 못합니다. 나는 여전히 모든 사람들로부터 문자를 받고 있지만 내가받지 못하는 많은 양이 있습니다. 누군가와 대화를하고 4 시간 후에 그들이 보낸 사람을 받았는지 묻는 문자를 받게됩니다. 약 2 주 전에 시작되었습니다.
해결책: 이 문제는 일반적으로 서비스 범위가 약한 경우에 발생합니다. 전화기의 신호가 강한 지 확인하십시오. 신호가 강하고 문제가 지속되면 아래 나열된 문제 해결 단계를 수행하십시오.
- 문자 메시지 앱의 캐시와 데이터를 지 웁니다.
- 안전 모드에서 전화를 시작한 다음이 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
- 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
- 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.
위에 나열된 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속되는 경우이 문제와 관련하여 이동 통신사에 문의해야합니다.