• Android 7.1을 실행하는 #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)과 같은 고급 스마트 폰 #Nougat가 부팅 중에 로고에 멈춰있는 이유를 읽고 이해하세요.
• 또한이 문제가 발생하거나 업데이트 후 유사한 문제가 발생하는 경우 휴대 전화 문제를 해결하는 방법을 알아 봅니다.

1 단계 : 기기 강제 재부팅 시도

휴대 전화가 계속 켜져 있지만 어떤 이유로 든 정상 부팅을 계속하지 않을 것임을 이해합니다. 시스템이나 하드웨어의 결함 때문일 수 있습니다. 사소한 결함은 항상 발생하며이 문제는 증상 중 하나입니다. 따라서 작업을 수행하기 전에 볼륨 작게 및 전원 키를 모두 15 초 동안 길게 눌러 기기를 강제로 재부팅 해보세요. 정상적으로 재부팅되거나 여전히 로고에 멈출 수 있지만 적어도 시도했습니다.

전화가 성공적으로 부팅되면 문제가 해결 된 것입니다. 그렇지 않으면 일부 앱으로 인한 문제를보고있을 수 있습니다.

2 단계 : 안전 모드에서 기기 재부팅

타사 앱이로드되지 않거나 일시적으로 사용 중지되는 경우에만 일반 부팅 프로세스와 실제로 동일하므로 휴대 전화가 안전 모드로 부팅된다는 보장은 없습니다. 이 절차를 수행하면 타사 앱이 문제와 관련이 있는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 여전히 정상적으로 부팅되지 않을 수 있기 때문입니다. 다음은 안전 모드에서 휴대폰을 시작하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. Samsung Galaxy S7 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 재부팅이 완료 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 화면에 "안전 모드"가 나타나면 즉시 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 장치가 부팅되었다고 가정하면 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾는 것입니다.

3 단계 : 의심되는 앱의 캐시 및 데이터 지우기

말이 쉽지는 않지만 문제를 일으키는 것으로 의심되는 앱이있는 경우 해당 캐시와 데이터를 삭제하여 하나씩 재설정 해보세요. 작동하지 않으면 제거하는 것이 좋습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션 및 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 전체 탭으로 스 와이프합니다.
5. 의심스러운 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 먼저 강제 닫기 버튼을 터치합니다.
7. 탭 저장.
8. 캐시 지우기 및 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.

휴대폰에 수백 개의 앱이 설치되어 있고 범인에 대한 단서가 없다고 가정하면 파일과 데이터, 특히 사진과 비디오를 백업하는 데 시간을 할애하고 다음을 통해 휴대폰을 재설정하는 것이 가장 좋습니다. 설정 메뉴.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누른 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
3. 공장 초기화를 탭하고 기기 초기화를 터치합니다.
4. 화면 잠금 기능이 켜져있는 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하세요.
5. 계속을 터치합니다.
6. 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

4 단계 : 시스템 캐시가 교체되도록 캐시 파티션을 지 웁니다.

이전 펌웨어에서 생성 된 캐시는 업데이트 프로세스 중에 이미 손상되었을 수 있지만 새 펌웨어는 계속해서 캐시를 사용하기 때문에 장치가 더 이상 정상적으로 부팅되지 않습니다. 이 단계에서는 모든 캐시가 저장된 디렉토리를 삭제하여 새 캐시로 교체하는 방법을 배웁니다.

휴대 전화가 안전 모드로 부팅되지 않았거나 앱 제거가 작동하지 않고 휴대 전화가 복구 모드로 부팅 할 수있는 경우이 절차를 수행하세요.

1. 전화를 끄십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이 절차로 문제가 해결되지 않으면 기기를 재설정하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다.

5 단계 : 마스터 재설정을 수행하여 전화기를 원래 구성으로 되돌립니다.

이 시점에서 재설정이 필요하지만 특히 안전 모드로 부팅 할 수없는 경우 기기의 내부 저장소에 저장된 모든 파일과 데이터가 손실 될 수 있습니다. 따라서 재설정을 계속하거나 다른 사람이 대신 처리하게한다면 기술자가 전화를 확인하면 다른 테스트를 수행하기 전에 재설정 할 수 있음을 미리 알려 드리겠습니다.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이 후에도 문제가 지속되면 기술자가 기기를 확인하도록 할 때입니다.

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