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이 게시물은 휴대 전화가 아무런 이유없이 가열되기 시작하여 켜지지 않는 Samsung Galaxy S8 소유자를 대상으로합니다. 이러한 종류의 문제는 항상 발생하며 펌웨어 문제라고 말할 수 있지만 액체 또는 물리적 손상으로 인한 것이 아닌지 확인해야합니다.
과열은 액체 손상의 징후 일 수 있습니다. 그러나 S8은 방진 및 방수 기능이있어 물로 인한 손상에 대해 최소한 더 많은 보호 기능을 제공합니다. 그러나 단점은 전화기가 잘 보호되어 있다는 생각에 안주하게된다는 것입니다. 여기서 주목해야 할 한 가지는 IP68 등급은 실제로 휴대 전화를 "방수"로 만드는 것이 아니기 때문에 액체가 기기에 들어가서 엉망이 될 가능성이 여전히 존재한다는 것입니다. 이것이 우리가 조사해야 할 첫 번째 항목이어야하지만 계속 진행하기 전에 독자 중 한 명으로부터받은 문제가 있습니다.
“언제나처럼 어젯밤에 내 전화를 연결했습니다. 잘 작동했습니다. 내 아들의 사진과 비디오를 찍었고 오늘 아침 내 전화는 뜨거워서 전혀 켜지지 않았습니다. 나는 덮개를 벗기려고 시도했지만 식었지만 여전히 켜지지 않았습니다. 도와주세요. 삼성 갤럭시 S8이 있습니다.”
이 문제 해결 가이드는이 문제를 기반으로하지만 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하여 이미이 전화의 많은 문제를 해결했는지 확인하십시오. 더 많은 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
너무 뜨거워 져 켜지지 않는 Galaxy S8 문제 해결
문제 해결 단계로 넘어 가기 전에 안전이 최우선이며 전화와 소유자를위한 것임을 말씀 드리고 싶습니다. 여기에서는 휴대 전화를 손상 시키거나 소유자의 건강을 해칠 수있는 절차를 제안하지 않습니다. 여기에이 문제에 대해해야 할 일이 있습니다.
액체 손상으로 인한 것이 아닌지 확인
무엇보다 먼저 문제가 액체 손상으로 인한 것인지 아닌지 확인하는 것이 중요합니다. 전화. 다음은 휴대 전화의 액체 손상 가능성을 확인하기 위해 수행해야하는 작업입니다.
- USB 포트에 바람을 불어 넣어 습기, 이물질 및 / 또는 보푸라기를 제거합니다. 압축 공기 캔이 있으면 폭발하십시오.
- 면봉을 사용하여 주변을 청소하십시오.
- USB 포트에 작은 티슈를 삽입하여 습기를 흡수합니다.
- SIM 카드 트레이를 제거하고 슬롯을 들여다보고 액체 손상 표시기가 걸려 있는지 확인합니다. LDI가 여전히 흰색이면 액체 손상의 흔적은 없지만 빨간색, 분홍색 또는 자주색이되면 다른 이야기입니다.
전화가 여전히 충전되는지 확인
휴대 전화가 액체로 손상되지 않았는지 확인한 후 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 연결하고 휴대 전화를 연결해보세요. 이렇게해야하는 이유는 다음과 같습니다.
- 하드웨어에 문제가있을 가능성이 있으므로 휴대 전화가 여전히 정상적으로 충전되는 것이 중요합니다.
- 제대로 충전되면 과열로 인해 더 심각한 문제가 발생할 수 있으므로 과열되지 않는지 확인하는 것도 중요합니다.
- 휴대 전화가 충전되면 배터리를 완전히 충전하는 데 시간이 얼마나 걸립니다.
- 충전하는 동안 휴대 전화를 켜려고하면 어떻게 되나요?
- 장치는 적어도 충전 아이콘을 표시하고 LED 표시등을 켜야합니다.이러한 표시가 나타나지 않으면 휴대 전화를 10 분 동안 충전하세요.
강제 재시작 절차 수행
전화 충전 여부에 관계없이 여전히 켜지지 않으면 강제 재부팅 절차를 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 배터리 연결 해제를 시뮬레이션하므로 휴대 전화의 메모리를 새로 고침합니다.
- 시스템 충돌로 인한 문제인 경우 전화기가 정상적으로 시작될 수 있습니다.
- 휴대 전화를 강제로 다시 시작하려면 볼륨 작게와 전원 키를 7 ~ 10 초 동안 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 충전기에 연결되지 않은 상태에서 시도해보세요. 응답이 없으면 충전기에 연결하고 동일한 작업을 수행하세요.
안전 모드에서 전화를 부팅하십시오
설치 한 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으킬 가능성이 매우 높습니다. 위의 절차가 작동하지 않으면 안전 모드에서 휴대 전화를 실행 해보세요. 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화합니다. 그중 하나가 발열의 원인이고 응답하지 않는 경우이 절차를 수행하면 휴대 전화에 생명을 불어 넣을 수 있습니다. 다음은 안전 모드에서 Galaxy S8을 부팅하는 방법입니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
기기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅 되었다면 이미 문제를 파악하고 해결하는 데 반 정도가 된 것입니다. 이 경우 다음으로해야 할 일은 원인이되는 앱을 찾은 다음 제거하는 것입니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
복구 모드에서 전화를 시작하십시오.
휴대 전화가 안전 모드로 부팅되지 않는 경우에만이 작업을 수행하면됩니다. Android 시스템 복구 메뉴는 실제로 장치의 안전 장치 역할을합니다. 문제가 심각한 펌웨어 문제로 인한 경우에도 여전히이 모드에서 시작할 수 있으며 성공하면 펌웨어에 큰 영향을 미치는 몇 가지 작업을 수행하고 문제를 해결할 수 있습니다. 가장 먼저해야 할 일은 모든 시스템 캐시를 삭제하기 위해 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 그래도 작동하지 않으면 마스터 재설정을 시도하여 휴대 전화를 공장 기본 설정으로 되돌려 야합니다. 복구 모드에서 휴대 전화를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
이 모든 절차를 수행 한 후에도 전화기가 여전히 가열되고 / 또는 켜지지 않으면 기술자가 확인할 수 있도록 전화기를 매장에 다시 가져와야합니다. 특히 휴대 전화가 충전되지 않고 안전 모드 및 복구 모드로 부팅되지 않는 경우 심각한 하드웨어 문제로 인한 문제 일 수 있습니다.
이 문제 해결 가이드가 문제 해결에 도움이되기를 바랍니다.
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