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삼성 갤럭시 S8 공개 후 지난 몇 달 동안 많은 독자들이 하이 엔드 전화기로 추정되는 휴대폰이 그냥 유휴 상태 인 경우에도 이미 임의의 재부팅을 경험하고 있다고 불평했습니다. 일부는 일부 앱을 설치하면 명백한 이유없이 장치가 즉시 다시 시작된다고 말했습니다. 이 문제는 휴대 전화에서 아무것도 할 수없고 할 수 있어도 언제든지 종료 될 수 있고 작업중인 작업을 잃을 것이라는 두려움이 항상 있기 때문에 소유자에게 매우 실망 스럽습니다.
이 게시물에서는이 문제의 원인이 무엇인지 확인하기 위해 기기 문제 해결 과정을 안내합니다. 우리는 모든 가능성을 살펴보고 각각의 문제를 규율하여 실제로 문제가 무엇인지, 그리고 문제에 대해 무언가를 할 수 있는지 파악해야합니다. 따라서 휴대 전화에서 이러한 유형의 문제가 발생하는 경우 게시물을 계속 읽으면 도움이 될 수 있습니다.
그러나 무엇보다 먼저 전화기에 다른 문제가있는 경우 S8 문제 해결 페이지를 방문하여 문제와 관련된 문서를 선택하고 제공 한 절차를 따를 수 있습니다. 하지만 문제가 계속 발생하면이 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
계속 재부팅되는 Galaxy S8 문제 해결
문제: 친애하는 / 선생님 제 S8 장치에 문제가 있습니다. 방금 전화를 뿌리고 루트가 필요한 앱을 다운로드했습니다. xmod 및 luckypacher와 같은 앱을 열려고하면 갑자기 전화기가 재부팅됩니다. 나는 몇 번 다시 뿌리려고했지만 여전히 같은 문제가 있습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 감사합니다!
해결책: 기기를 루팅 한 후 문제가 시작되었다고 말씀 하셨듯이 심각한 소프트웨어 관련 문제인 것 같습니다. 루팅으로 인해 펌웨어가 망가져 휴대 전화에서 문제가 발생했을 수 있습니다. 이 경우 재고 ROM 또는 펌웨어를 다시 플래시해야 할 수 있습니다. 그러나 결론을 내리기에는 너무 이르기 때문에 지금해야 할 가장 좋은 일은 성능에 변화가 있는지 확인할 수있는 모든 가능성을 배제하는 것입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
안전 모드에서 장치를 실행 해보십시오.
이 환경에서는 불량 앱이 문제를 일으킬 가능성을 배제하려고 노력할 것입니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화됩니다. 이 모드에서 휴대 전화가 무작위로 다시 시작되지 않으면이 문제를 일으키는 앱이 있음이 분명합니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
안전 모드에서 휴대 전화를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 환경에서 기기가 자체적으로 다시 시작되지 않는다고 가정하고 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
그러나 안전 모드에서 전화가 여전히 재부팅되거나 의심되는 일부 앱을 제거한 후에도 문제가 계속되면 다음 단계를 수행하십시오.
복구 모드를 통해 캐시 파티션 지우기
루팅은 권한을 제외하고는 휴대 전화의 어떤 것도 변경하지 않습니다. 제대로했다면 문제는 전화가 현재 루팅 되었기 때문이 아니라 일부 권한이 변경되어 제대로 작동하지 않는 일부 파일 때문일 수 있습니다. 영향을받는 파일 중에는 시스템에 의해 생성 된 캐시가 있습니다. 따라서 캐시 파티션의 모든 내용을 지운 후 전화기가 어떻게 작동하는지 확인해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
휴대 전화는 삭제 된 모든 캐시를 다시 빌드하므로 부팅하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있으므로 활성화 될 때까지 기다린 다음 관찰을 계속하십시오. 이 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 단계를 수행해야합니다.
파일 백업 및 휴대 전화 재설정
수행 한 모든 방법이 문제를 해결하지 못한 경우 휴대 전화에서 재설정을 수행 할 수 있습니다. 즉, 저장된 파일과 연락처, 사진 및 음악과 같은 데이터를 모두 삭제하여 장치를 원래 형태로 되돌립니다. 따라서 진행하기 전에 문제가 해결되면 쉽게 복원 할 수 있도록 모든 파일을 SD 카드 나 컴퓨터로 전송해야합니다. 파일을 백업 한 후에는 휴대 전화가 잠기지 않도록 FRP (초기화 보호)를 비활성화하는 것을 잊지 마십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
FRP를 비활성화하고 재설정 할 준비가되면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
그러나 기기를 재설정해도 문제가 해결되지 않으면 재고 펌웨어를 다시 설치할 수밖에 없으며 특히 Knox 카운터가 작동하지 않는 경우 보증이 이미 무효화되었을 수 있습니다. 직접 문제를 해결할 수없는 경우 휴대 전화를 매장에 다시 가져와도 보증을 청구하지 못할 수 있습니다. 나는 당신이 전화 루팅을 시도했기 때문에 펌웨어를 다시 플래시 할 수있을만큼 충분히 기술적이라고 확신합니다. 따라서 문제 해결에 행운을 빕니다.
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