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우리는 독자들로부터 전화를 끊는 것으로 알려진 Samsung Galaxy S8 문제에 대한 불만을 접수했습니다. 일반적으로 이와 같은 문제는 휴대 전화가 물리적 또는 액체 손상으로 인해 타워에서 무선 신호를 수신하는 기능에 영향을주지 않는 한 항상 제공 업체의 네트워크와 관련이 있습니다.
이 게시물에서는 무작위로 또는 자주 전화가 끊기는 전화 문제를 해결하는 실용적인 단계를 알려 드리겠습니다. 모든 가능성을 고려하여 문제가 실제로 무엇인지 정확히 파악할 수있을 때까지 하나씩 배제 할 것입니다. 따라서 이와 같은 전화가 있고 비슷한 문제가 발생하는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래를 계속 읽으십시오.
하지만 무엇보다도 현재 휴대 전화에 다른 문제가 발생하는 경우 삼성 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하여이 기기를 소유 한 독자에게 이미 지원을 제공하기 시작했습니다. 귀하의 휴대 전화가 여전히 새 제품이며 문제없이 완벽하게 작동해야한다는 점을 이해합니다.하지만 삼성도 문제가 없다고 보장 할 수는 없습니다. 여기서 우리가하는 일은 독자들에게 최선을 다해 도움을 제공하는 것이므로 우려 사항에 대한 게시물을 게시하지 않은 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.
계속 전화가 끊기는 Samsung Galaxy S8 문제를 해결하는 방법
문제: 안녕하세요. 새 Galaxy S8에 문제가 있습니다. 전화를 걸고받을 수 있지만 통화가 끊기고 대화를 계속하려면 다시 전화를 걸어야하는 경우가 있습니다. 이것은 이미 여러 번 일어 났고 매우 성가신 일입니다. 이것으로 나를 도울 수 있습니까? 감사.
문제 해결:이 문제의 경우 휴대 전화에 문제가 없는지 확인한 다음 네트워크 문제 일 수 있으므로 서비스 제공 업체에 문의하면됩니다. 귀하가해야 할 일은 다음과 같습니다.
1 단계 : 통화 중 신호 강도 관찰
통화 중에는 헤드셋을 사용하고 신호 막대를 주시하십시오. 신호가 변동하는 경우 전화가 끊어지는 이유가 그 때문일 수 있습니다. 휴대 전화가 때때로 신호를 잃을 수 있고 자연스럽게 기기가 더 이상 네트워크에 연결할 수 없기 때문에 통화가 끊어집니다. 대부분의 경우이 문제는 네트워크와 관련되어 있으므로 지금 당장 서비스 제공 업체에 문의해야합니다.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 전화를 겁니다.
전화기에서 전화 신호가 안정적이라고 가정하고 모든 타사 앱이 비활성화 된 상태에서 전화를 걸어보십시오. 이전에 이와 유사한 문제를 일으키는 일부 앱이 발생 했으므로 타사 앱과 관련이 없을 가능성을 배제해야합니다. 안전 모드에서 전화기를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서는 통화 연결이 끊긴 후 다음 단계를 시도하십시오.
3 단계 : 캐시 파티션 지우기
손상된 시스템 캐시도 이런 종류의 문제를 일으킬 수 있으므로이를 제거해야합니다. 복구 모드에서 전화기를 재부팅 한 다음 모든 시스템 캐시가 삭제되도록 캐시 파티션을 지 웁니다. 전화기가 부팅되면 해당 캐시가 새 캐시로 교체되고 전화기가 활성화되면 통화 연결이 끊기는 지 확인하십시오.
휴대 전화의 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 후에도 문제가 지속되면 확인을 위해 전화기를 가져 오기 전에 다음 단계를 수행하십시오.
4 단계 : Galaxy S8 초기화
중요한 파일과 데이터는 모두 삭제되므로 재설정하기 전에 백업하십시오. 휴대 전화를 성공적으로 초기화 한 후 아직 아무것도 설치하지 말고 전화를 걸어 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 문제가 발생하면 휴대 전화를 매장에 다시 가져 와서 제공 업체가 문제를 처리하도록해야합니다. 이 문제를 해결하기 위해해야 할 일을 이미 완료했습니다.
Galaxy S8을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
설정 메뉴에서 재설정 할 수도 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 복원을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
이게 도움이 되길 바란다.
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