삼성 Galaxy S8 +의 "안타깝게도 삼성 계정이 중지되었습니다."라는 오류 메시지는 기본적으로 삼성 계정이라는 서비스가 어떤 이유로 인해 충돌했음을 알려줍니다. 이 서비스는 항상 백그라운드에서 실행되며 삼성 계정과 연결된 기기에 연결하는 삼성의 방법 중 하나입니다. 즉, 휴대 전화가 인터넷에 연결되면 항상 서버와 동기화됩니다.

알려진 솔루션

이전에이 문제를 경험 한 독자의 보고서에 따르면 휴대 전화와 삼성 서버의 계정 정보가 동일하지 않은 경우 오류가 표시됩니다. 이는 해당 서버에서 개인 정보를 업데이트해야 함을 알리는 한 가지 방법입니다. 즉, 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 휴대폰이나 컴퓨터를 사용하여 웹 브라우저를 사용하여 https://account.samsung.com에 로그인합니다.
2. 삼성 계정 자격 증명으로 로그인하십시오.
3. 계정에 들어가면 올바른 정보를 포함하도록 프로필을 업데이트하세요.
4. 이제 휴대 전화를 확인하여 오류가 계속 표시되는지 확인하고 그렇다면 재부팅하십시오.

이 시점에서 문제는 이미 해결 되었어야하지만 오류가 계속 발생하면 휴대 전화 문제를 해결해야합니다.

문제 해결: 삼성 계정 서비스는 항상 백그라운드에서 실행되는 핵심 서비스입니다. 삼성 서버에서 정보를 업데이트 한 후에는 휴대 전화의 정보도 올바른지 확인해야합니다. 그러나 동기화가 자동으로 수행된다는 것을 알아야합니다. 즉,이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1 단계 : 삼성 계정 서비스의 캐시 및 데이터 지우기

이 시점에서 서비스가 계속 중단되고 이러한 종류의 문제에 대해 최선의 방법은 서비스를 재설정하는 것입니다. 캐시와 데이터를 지우고 휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 재설정해야합니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 탭합니다.
3. 기본 목록에서 삼성 계정을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시하세요.
4. 저장을 탭합니다.
5. 캐시 지우기를 탭합니다.
6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

그런 다음 문제가 해결되지 않으면 오류가 표시되므로 휴대 전화를 계속 사용하세요. 따라서 다시 나타나면 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 일부 캐시가 손상되었을 수 있으므로 캐시 파티션을 지 웁니다.

손상된 시스템 캐시는 핵심 서비스를 포함한 일부 앱의 충돌로 이어질 수도 있습니다. 따라서 삼성 계정 서비스의 캐시 및 데이터를 지운 후에도 문제가 계속 발생하면 모든 시스템 캐시가 교체되도록 캐시 파티션을 삭제해야합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 삭제"를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

3 단계 : 휴대 전화 재설정

캐시 파티션을 삭제 한 후에도 오류가 계속 표시되면 휴대 전화를 재설정해야합니다. 그러나 그 전에 중요한 파일과 데이터는 프로세스 중에 삭제되므로 백업 한 다음 공장 초기화 보호를 비활성화하여 잠기지 않도록하십시오. 준비가되면 재설정을 진행합니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 계정을 탭합니다.
5. Google을 탭합니다.
6. 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.
9. 계정 제거를 탭합니다.

그리고 이것은 복구 모드를 통해 전화를 재설정하는 방법입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴를 통해 재설정 할 수도 있습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
3. 백업 및 복원을 탭합니다.
4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
7. 기기 재설정을 탭합니다.
8. 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
9. 계속을 누릅니다.
10. 모두 삭제를 탭합니다.

이 모든 절차 후에도 문제가 계속되면 매장에 다시 가져와 교체하십시오.

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